家用熱水器安裝不當(dāng)屢成“殺手”

1、安全常識 家用熱水器安裝不當(dāng)屢成“殺手” 激烈的市場競爭讓熱水器生產(chǎn)廠家不愿在熱水器安裝環(huán)節(jié)投入過高成本，致使熱水器從一開頭安裝就留下重重隱患。近日，廣東省質(zhì)監(jiān)局發(fā)布了質(zhì)量警示，提示人們選購熱水器時(shí)不能只注意外觀和品牌，還須留意正確安裝。據(jù)透露，該局舉報(bào)投訴中心去年共受理和處理了12起因熱水器安裝、使用不當(dāng)導(dǎo)致的傷亡事故。 去年11月27日，一名女子在沖涼時(shí)被電死。事后經(jīng)質(zhì)監(jiān)部門鑒定，事故緣由是電熱水器安裝不當(dāng)引發(fā)漏電。據(jù)專家介紹，此次事故中的肇事熱水器安裝在淋浴間內(nèi)，淋浴間沒有預(yù)留安裝熱水器的插座和線路，熱水器的電流是房間內(nèi)電表額定電流的10倍，但安裝人員沒有根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整改或告知用戶不能安

2、裝，貿(mào)然安裝了熱水器。 據(jù)調(diào)查，廣東省質(zhì)監(jiān)局舉報(bào)投訴中心去年受理和處理的12起熱水器事故都是因安裝不當(dāng)引起的，而不是消費(fèi)者普遍認(rèn)為的產(chǎn)品質(zhì)量問題。消費(fèi)者安裝、使用熱水器不當(dāng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是在一些無法供應(yīng)安裝和售后服務(wù)的小商店購買產(chǎn)品，并在不了解安裝學(xué)問的狀況下自行安裝熱水器；二是購買電熱水器后，未對家中的用電環(huán)境進(jìn)行檢測就安裝；三是安裝燃?xì)鉄崴鲿r(shí)，不按規(guī)定安裝在浴室外，或不加裝煙道管和排氣扇。 既然安裝對于熱水器的平安使用如此重要，為什么長期以來都沒有引起足夠的重視呢？據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這與廠家、商家的利益有關(guān)。熱水器安裝嚴(yán)格說來是一個(gè)需要肯定技術(shù)的工作，假如嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)范執(zhí)行，廠家

3、需要在安裝這一項(xiàng)上投入更多的成本，而現(xiàn)在市場競爭激烈，沒有哪個(gè)廠家情愿提高價(jià)格。消費(fèi)者沒有熟悉到需要為安裝付出足夠的成本，所以許多廠家長期以來把這項(xiàng)工作直接托付給電器賣場。 那么，電器賣場是如何接手熱水器安裝工作的呢？王師傅是某大型電器賣場售后服務(wù)部負(fù)責(zé)安裝熱水器的工人，他坦陳："雖然熱水器廠家在售后安裝上有嚴(yán)格的管理規(guī)定，不論由哪個(gè)商家銷售，安裝時(shí)都必需使用指定的配件，這部分費(fèi)用由廠家支付，但我所在的電器賣場售后服務(wù)部在給用戶安裝時(shí)使用的配件卻是指定外的雜牌，這樣就可以在其中獲得額外的利潤，配件價(jià)差高達(dá)300。' 目前，許多大型家電連鎖賣場都負(fù)責(zé)各種售后服務(wù)，而事實(shí)上賣場常常把這類服務(wù)轉(zhuǎn)包給一些家電修理公司。消費(fèi)者在盲目信任賣場和不了解技術(shù)的狀況下，就特別簡單成為他人利益的犧牲者。 專家提示消費(fèi)者，在安裝和使用中最好留意以下幾點(diǎn)：熱水器應(yīng)安裝在結(jié)實(shí)耐火的墻面上，熱水器兩側(cè)離墻的距離在120毫米以上，在熱水器四周不得有其他燃?xì)庥镁吆鸵兹嘉锲?；裝有直排式或煙道式熱水器的房間應(yīng)有排氣窗和進(jìn)風(fēng)口；熱水器應(yīng)安裝在操作