崗位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)講義

1、如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)如何編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)培訓(xùn)xx你怎么老與我過(guò)不去，你怎么老與我過(guò)不去，我為你招聘的人員哪一我為你招聘的人員哪一個(gè)不適宜？個(gè)不適宜？這個(gè)人怎么辦？找點(diǎn)工作這個(gè)人怎么辦？找點(diǎn)工作給他干一干？給他干一干？我來(lái)公司幾個(gè)月我來(lái)公司幾個(gè)月了，還沒(méi)弄清楚了，還沒(méi)弄清楚該做什么！該做什么！你提供的人好象都你提供的人好象都無(wú)法勝任呀！無(wú)法勝任呀！企業(yè)人力資源管理存在的四大問(wèn)題企業(yè)人力資源管理存在的四大問(wèn)題招聘招聘/ /調(diào)配調(diào)配績(jī)效管理績(jī)效管理薪酬回報(bào)薪酬回報(bào)任職資格任職資格崗位培訓(xùn)崗位培訓(xùn)選擇怎樣的選擇怎樣的人？人？如何選？如何選？培訓(xùn)什么？如培訓(xùn)什么？如何培訓(xùn)？何培訓(xùn)？關(guān)鍵績(jī)效怎樣關(guān)鍵績(jī)效怎

2、樣考核？考核？怎樣達(dá)成怎樣達(dá)成任職標(biāo)準(zhǔn)？任職標(biāo)準(zhǔn)？怎樣報(bào)酬怎樣報(bào)酬員工？員工？崗位評(píng)估崗位評(píng)估怎樣怎樣評(píng)估？評(píng)估？崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)切記：切記：崗位說(shuō)明書(shū)本身并不具崗位說(shuō)明書(shū)本身并不具備獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)人力資備獨(dú)立開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工源管理工作的功能！作的功能！崗位說(shuō)明書(shū)的作用與意義崗位說(shuō)明書(shū)的作用與意義 老鷹、馬、獵狗狩獵的故事老鷹、馬、獵狗狩獵的故事 啟示：?jiǎn)⑹荆航M織內(nèi)部分工是必然的；組織內(nèi)部分工是必然的；任何一個(gè)崗位在組織中都有存在的價(jià)值；任何一個(gè)崗位在組織中都有存在的價(jià)值；職責(zé)明確是相互協(xié)作的前提。職責(zé)明確是相互協(xié)作的前提。兩那么寓言故事的啟示兩那么寓言故事的啟示大雁南遷的啟示大雁南遷

3、的啟示 啟示：?jiǎn)⑹荆喝魏蝹€(gè)人很難完成一項(xiàng)工作；任何個(gè)人很難完成一項(xiàng)工作；只要分工明確，目標(biāo)統(tǒng)一，組織的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體力量；只要分工明確，目標(biāo)統(tǒng)一，組織的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于個(gè)體力量；工作默契源自職責(zé)明確基礎(chǔ)上的相互信任和理解。工作默契源自職責(zé)明確基礎(chǔ)上的相互信任和理解。大雁群體飛行速度是單體平均飛行大雁群體飛行速度是單體平均飛行速度的速度的1.711.71倍！倍！兩那么寓言故事的啟示兩那么寓言故事的啟示橫向分工與縱向分工橫向分工與縱向分工橫向分工橫向分工縱向分工縱向分工市場(chǎng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)研流程研流程新品立新品立項(xiàng)、開(kāi)項(xiàng)、開(kāi)發(fā)、中發(fā)、中試流程試流程銷售預(yù)銷售預(yù)測(cè)管理測(cè)管理流程流程銷售計(jì)銷售計(jì)劃流程劃流程采購(gòu)

4、計(jì)采購(gòu)計(jì)劃流程劃流程采購(gòu)采購(gòu)/入庫(kù)流入庫(kù)流程程原料領(lǐng)原料領(lǐng)用流程用流程生產(chǎn)計(jì)生產(chǎn)計(jì)劃流程劃流程生產(chǎn)作生產(chǎn)作業(yè)流程業(yè)流程成品入成品入庫(kù)流程庫(kù)流程發(fā)貨管發(fā)貨管理流程理流程貨款管貨款管理流程理流程市場(chǎng)部市場(chǎng)部項(xiàng)目部項(xiàng)目部/技技術(shù)部術(shù)部銷售管理部銷售管理部物控部物控部采購(gòu)部采購(gòu)部生產(chǎn)管理部生產(chǎn)管理部銷售部銷售部/銷銷售管理部售管理部組織組織方案方案執(zhí)行執(zhí)行審核審核/審批審批協(xié)助協(xié)助部長(zhǎng)部長(zhǎng)職員職員部長(zhǎng)部長(zhǎng)部長(zhǎng)部長(zhǎng)/職員職員橫向分工的常見(jiàn)文件包括：橫向分工的常見(jiàn)文件包括：跨部門(mén)流程，部門(mén)職能；跨部門(mén)流程，部門(mén)職能；縱向分工的常見(jiàn)文件包括：縱向分工的常見(jiàn)文件包括：跨崗位工作流程、崗位說(shuō)明書(shū)跨崗位工作流程、

5、崗位說(shuō)明書(shū)企業(yè)為什么要進(jìn)行內(nèi)局部工企業(yè)為什么要進(jìn)行內(nèi)局部工分工協(xié)作分工協(xié)作流程實(shí)現(xiàn)流程實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)細(xì)化工作細(xì)化工作效率提升效率提升 組織分工目組織分工目的的橫向分工橫向分工縱向分工縱向分工原那么：橫向到邊，縱向到底原那么：橫向到邊，縱向到底目的：事事有人做，人人有事做目的：事事有人做，人人有事做目錄目錄企業(yè)為什么要進(jìn)行工作分析？企業(yè)為什么要進(jìn)行工作分析？工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)核心根底職能，通過(guò)系統(tǒng)地收集和確定目標(biāo)職位工作分析是人力資源管理的一項(xiàng)核心根底職能，通過(guò)系統(tǒng)地收集和確定目標(biāo)職位的信息，并對(duì)目標(biāo)職位進(jìn)行研究和分析，最終確定目標(biāo)職位的定位、工作任務(wù)與的信息，并對(duì)目標(biāo)職位進(jìn)行研

6、究和分析，最終確定目標(biāo)職位的定位、工作任務(wù)與職責(zé)、工作權(quán)限、工作聯(lián)系、任職要求等根本因素的過(guò)程。職責(zé)、工作權(quán)限、工作聯(lián)系、任職要求等根本因素的過(guò)程。什么是工作分析？什么是工作分析？通過(guò)工作分析，我們要答復(fù)或者說(shuō)要解決以下主要的問(wèn)題：“某一職位是做什么事情的？這一問(wèn)題與職位上的工作活動(dòng)有關(guān)，包括職位名稱、工作職責(zé)、工作要求、工作場(chǎng)所、工作時(shí)間以及工作條件等一系列內(nèi)容。 “什么樣的人來(lái)做這些事情最適合？這一問(wèn)題那么與從事該職位的人的資格有關(guān)，包括專業(yè)、年齡、必要的知識(shí)和能力、必備的證書(shū)、工作的經(jīng)歷以及其它要求等內(nèi)容。工作分析的直接結(jié)果是職位說(shuō)明書(shū)。工作分析的根本原那么工作分析的根本原那么工作分析不

7、是工作分析不是 關(guān)于人的關(guān)于人的 事實(shí)羅列事實(shí)羅列 面面俱到面面俱到 主觀臆斷主觀臆斷 管理本身管理本身工作分析是工作分析是 關(guān)于崗位的關(guān)于崗位的 系統(tǒng)整理系統(tǒng)整理 聚焦重點(diǎn)聚焦重點(diǎn) 客觀分析客觀分析 精細(xì)管理的開(kāi)始精細(xì)管理的開(kāi)始n組織規(guī)模發(fā)生變化時(shí)組織規(guī)模發(fā)生變化時(shí)n組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)n建立新的部門(mén)建立新的部門(mén)/ /崗位時(shí)崗位時(shí)n新的管理模式導(dǎo)入時(shí)新的管理模式導(dǎo)入時(shí)n人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)人員結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)n部門(mén)與崗位新增工作內(nèi)容時(shí)部門(mén)與崗位新增工作內(nèi)容時(shí)n工作流程重組時(shí)工作流程重組時(shí)n新技術(shù)新工藝導(dǎo)入時(shí)新技術(shù)新工藝導(dǎo)入時(shí)n企業(yè)涉足新的行業(yè)時(shí)企業(yè)涉足新的行業(yè)時(shí)n外部客戶的需求提

8、高時(shí)外部客戶的需求提高時(shí)一般來(lái)講，當(dāng)公司的組織或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)需要進(jìn)行工作分析一般來(lái)講，當(dāng)公司的組織或業(yè)務(wù)發(fā)生變化時(shí)需要進(jìn)行工作分析組織本身發(fā)生變化組織本身發(fā)生變化業(yè)務(wù)發(fā)生變化業(yè)務(wù)發(fā)生變化工作分析工作分析工作分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要的作用工作分析對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略落地和組織優(yōu)化具有重要的作用實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略傳遞明確崗位邊界明確崗位邊界提高流程效率提高流程效率實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對(duì)等強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化管理定位與價(jià)值定位與價(jià)值通過(guò)工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找通過(guò)工作分析，可以明確崗位設(shè)置的目的，從而找到該崗位如何為組織創(chuàng)造價(jià)值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目到該崗位如

9、何為組織創(chuàng)造價(jià)值，如何支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和部門(mén)目標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠標(biāo)，從而使組織的戰(zhàn)略能夠“落地落地。明晰責(zé)權(quán)明晰責(zé)權(quán)通過(guò)工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消通過(guò)工作分析，可以明確界定崗位的職責(zé)和權(quán)限，消除崗位之間在職責(zé)上的重疊，防止推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白。除崗位之間在職責(zé)上的重疊，防止推諉扯皮，并防止出現(xiàn)職責(zé)空白。梳理關(guān)系梳理關(guān)系通過(guò)工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的通過(guò)工作分析，可以理順崗位與其流程上下游環(huán)節(jié)的關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，防止流程不暢、效率低下關(guān)系，明確崗位在流程中的角色和權(quán)限，防止流程不暢、效率低下問(wèn)題。問(wèn)題。權(quán)限分配權(quán)限分配通過(guò)工作分析

10、，可以關(guān)鍵崗位的職責(zé)來(lái)確定或調(diào)整組通過(guò)工作分析，可以關(guān)鍵崗位的職責(zé)來(lái)確定或調(diào)整組織的授權(quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致?？椀氖跈?quán)和權(quán)力分配體系，從而在崗位層面實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)一致。形成標(biāo)準(zhǔn)形成標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格通過(guò)工作分析，在明確崗位的職責(zé)、權(quán)限、任職資格等的根底上，形成該崗位工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，一方面清楚地向員工表等的根底上，形成該崗位工作的根本標(biāo)準(zhǔn)，一方面清楚地向員工表達(dá)了組織對(duì)員工的行為和績(jī)效的期望；另一方面，將員工的行為引達(dá)了組織對(duì)員工的行為和績(jī)效的期望；另一方面，將員工的行為引入到確定的軌道中。從而對(duì)員工形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的牽引和約束機(jī)制。入到確定的軌道中

11、。從而對(duì)員工形成一套標(biāo)準(zhǔn)化的牽引和約束機(jī)制。工作分析的過(guò)程推動(dòng)了公司上下級(jí)之間加強(qiáng)對(duì)崗位內(nèi)涵的理解工作分析的過(guò)程推動(dòng)了公司上下級(jí)之間加強(qiáng)對(duì)崗位內(nèi)涵的理解任職者的角度任職者的角度管理者的角度管理者的角度二者一致的認(rèn)可二者一致的認(rèn)可系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級(jí)溝通的時(shí)機(jī)。通過(guò)進(jìn)行工作分析中任職者和其直接上級(jí)的有效溝通，系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級(jí)溝通的時(shí)機(jī)。通過(guò)進(jìn)行工作分析中任職者和其直接上級(jí)的有效溝通，將有助于建立管理者和任職者對(duì)崗位的共同理解。將有助于建立管理者和任職者對(duì)崗位的共同理解。工作分析的方法工作分析的方法觀察法觀察法訪談法訪談法調(diào)查問(wèn)卷法調(diào)查問(wèn)卷法工作分析的成果是崗位說(shuō)明

12、書(shū)工作分析的成果是崗位說(shuō)明書(shū)工作分析中應(yīng)注意問(wèn)題工作分析中應(yīng)注意問(wèn)題 分析崗位是以崗位為基準(zhǔn)，而不是分析具體個(gè)人，不是對(duì)崗位所在分析崗位是以崗位為基準(zhǔn)，而不是分析具體個(gè)人，不是對(duì)崗位所在員工的具體情況進(jìn)行分析。員工的具體情況進(jìn)行分析。 防止任職者夸大自己工作的重要性防止任職者夸大自己工作的重要性 分析崗位現(xiàn)實(shí)的情況分析崗位現(xiàn)實(shí)的情況 使用統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編制崗位說(shuō)明書(shū)使用統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)編制崗位說(shuō)明書(shū) 崗位說(shuō)明書(shū)需經(jīng)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確定崗位說(shuō)明書(shū)需經(jīng)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核確定工作分析中需要注意的問(wèn)題：工作分析中需要注意的問(wèn)題：目錄目錄目錄目錄工作工作分析分析：收集、分析、整理崗位信息，確認(rèn)崗位整體概況，

13、對(duì)崗位作出正確、詳盡描述的過(guò)程。崗位說(shuō)明書(shū)：崗位說(shuō)明書(shū)：是描述職位分析結(jié)果的書(shū)面文件，包括：崗位是描述職位分析結(jié)果的書(shū)面文件，包括：崗位位根本信息、崗位使命、工作模塊、工作職責(zé)位根本信息、崗位使命、工作模塊、工作職責(zé)、業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作依據(jù)以及任職要、業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作依據(jù)以及任職要求等。崗位說(shuō)明書(shū)能夠把組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的求等。崗位說(shuō)明書(shū)能夠把組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的 職責(zé)職責(zé)落實(shí)到具體組織成員，確保組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，支落實(shí)到具體組織成員，確保組織正常運(yùn)轉(zhuǎn)，支持組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。持組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)的含義工作分析與崗位說(shuō)明書(shū)的含義美國(guó)典型模式：粗放型。主要確定責(zé)任與奉獻(xiàn)，具有較大的靈活性

14、。一般為美國(guó)典型模式：粗放型。主要確定責(zé)任與奉獻(xiàn)，具有較大的靈活性。一般為1 1頁(yè)紙。頁(yè)紙。歐洲典型模式：細(xì)致型。從崗位的設(shè)計(jì)目的到角色、組織關(guān)系、應(yīng)負(fù)責(zé)任、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作范圍歐洲典型模式：細(xì)致型。從崗位的設(shè)計(jì)目的到角色、組織關(guān)系、應(yīng)負(fù)責(zé)任、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、工作范圍及詳細(xì)內(nèi)容、任務(wù)要求等，新聘員工到崗位，一看崗位說(shuō)明書(shū)就能按其要求及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，具及詳細(xì)內(nèi)容、任務(wù)要求等，新聘員工到崗位，一看崗位說(shuō)明書(shū)就能按其要求及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，具有較強(qiáng)的嚴(yán)密性。一般有有較強(qiáng)的嚴(yán)密性。一般有3535頁(yè)紙。頁(yè)紙。我們選擇的模式：綜合以上兩種格式的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)明確崗位根本信息、崗位主要職責(zé)以及任職資我們選擇的模式：綜合以上

15、兩種格式的優(yōu)點(diǎn)，重點(diǎn)明確崗位根本信息、崗位主要職責(zé)以及任職資格等，其它內(nèi)容根據(jù)企業(yè)需要而定，通常為格等，其它內(nèi)容根據(jù)企業(yè)需要而定，通常為2323頁(yè)。頁(yè)。崗位說(shuō)明書(shū)的模式與風(fēng)格崗位說(shuō)明書(shū)的模式與風(fēng)格崗位說(shuō)明書(shū)的根本構(gòu)成崗位說(shuō)明書(shū)的根本構(gòu)成8 89 9111110101414崗位使命崗位使命任職資格任職資格其他其他崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)根本構(gòu)成根本構(gòu)成崗位職責(zé)崗位職責(zé)5 51 1根本信息根本信息12127 72 23 34 46 61、崗位名稱、崗位名稱2、所屬部門(mén)、所屬部門(mén)3、崗位編號(hào)、崗位編號(hào)4、崗位等級(jí)、崗位等級(jí)5、直接上級(jí)、直接上級(jí)6、直接下級(jí)、直接下級(jí)7、崗位使命、崗位使命8、崗位職責(zé)、崗

16、位職責(zé)9、崗位業(yè)務(wù)權(quán)限、工作成果、崗位業(yè)務(wù)權(quán)限、工作成果10、根本要求學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、性別、根本要求學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)、性別、年齡、證書(shū)等年齡、證書(shū)等11、知識(shí)根本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、知識(shí)根本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)12、技能管理技能、專業(yè)技能、技能管理技能、專業(yè)技能13、職業(yè)素養(yǎng)根本素養(yǎng)、特殊素養(yǎng)、職業(yè)素養(yǎng)根本素養(yǎng)、特殊素養(yǎng)14、工作環(huán)境工作時(shí)間、資源配置、工作環(huán)境工作時(shí)間、資源配置15、職業(yè)開(kāi)展路徑、職業(yè)開(kāi)展路徑16、其他、其他131315151616崗位說(shuō)明書(shū)框架崗位說(shuō)明書(shū)框架目錄目錄崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)準(zhǔn)備工作一覽崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)準(zhǔn)備工作一覽崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)的準(zhǔn)備工作一級(jí)結(jié)構(gòu)一級(jí)結(jié)構(gòu)公司部門(mén)公司部門(mén)設(shè)置設(shè)置部

17、門(mén)職能部門(mén)職能部門(mén)職能描述部門(mén)職能描述二級(jí)結(jié)構(gòu)二級(jí)結(jié)構(gòu)部門(mén)崗位設(shè)置部門(mén)崗位設(shè)置能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型根本要求、知識(shí)根本要求、知識(shí)技能、職業(yè)素養(yǎng)技能、職業(yè)素養(yǎng)總經(jīng)理總經(jīng)理股東會(huì)股東會(huì)董事會(huì)董事會(huì)監(jiān)事會(huì)監(jiān)事會(huì)企企管管部部財(cái)財(cái)務(wù)務(wù)部部采采購(gòu)購(gòu)部部行行政政人人事事部部生生產(chǎn)產(chǎn)部部品品管管部部物物流流部部營(yíng)營(yíng)銷銷部部營(yíng)銷總監(jiān)營(yíng)銷總監(jiān)總經(jīng)理助理總經(jīng)理助理特特殊殊業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)總總監(jiān)監(jiān)技技術(shù)術(shù)總總監(jiān)監(jiān)明確的公司一級(jí)組織結(jié)構(gòu)明確的公司一級(jí)組織結(jié)構(gòu)行政人事部部長(zhǎng)行政人事部部長(zhǎng)培培訓(xùn)訓(xùn)專專員員薪薪資資績(jī)績(jī)效效專專員員招招聘聘專專員員前前臺(tái)臺(tái)文文員員后勤主管后勤主管保保安安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)長(zhǎng)部長(zhǎng)助理部長(zhǎng)助理司司機(jī)機(jī)廚廚師師廚廚工

18、工清清潔潔工工保保安安員員機(jī)機(jī)物物料料倉(cāng)倉(cāng)管管員員設(shè)設(shè)備備維維修修員員明確的部門(mén)內(nèi)部崗位設(shè)置明確的部門(mén)內(nèi)部崗位設(shè)置清晰的部門(mén)三級(jí)職能描述清晰的部門(mén)三級(jí)職能描述部門(mén)使命 建立和完善人力資源管理和制度流程體系，對(duì)人力資源進(jìn)行有效配置并合理開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范運(yùn)作。一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能人力資源規(guī)劃人力資源戰(zhàn)略根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定公司人力資源管理職能戰(zhàn)略。負(fù)責(zé)公司人力資源職能戰(zhàn)略的實(shí)施，定期對(duì)實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。人力資源規(guī)劃根據(jù)公司人力資源職能戰(zhàn)略及具體業(yè)務(wù)拓展需要，負(fù)責(zé)編制公司年度人力資源配置規(guī)劃和管理規(guī)劃。根據(jù)公司現(xiàn)有組織狀態(tài)，負(fù)責(zé)確定各部門(mén)、各崗位員工編制。人力資源管理組織管理根據(jù)公司戰(zhàn)略

19、需要及高層的要求，負(fù)責(zé)各部門(mén)內(nèi)部一級(jí)結(jié)構(gòu)、二級(jí)結(jié)構(gòu)及相關(guān)職能的調(diào)整。負(fù)責(zé)各部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)的動(dòng)態(tài)維護(hù)。招聘管理根據(jù)公司人力資源規(guī)劃，制定公司招聘計(jì)劃，采取各種措施吸收業(yè)內(nèi)精英，打造精英團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)公司招聘渠道的建立與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘人才信息的收集與人才信息庫(kù)的建立。負(fù)責(zé)員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評(píng)估與管理。負(fù)責(zé)組織公司招聘考核試題庫(kù)的建立。崗位任職資格包含內(nèi)容崗位任職資格包含內(nèi)容公司能力素質(zhì)模型公司能力素質(zhì)模型知識(shí)知識(shí)技能技能職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)根本要求根本要求在崗位說(shuō)明書(shū)任職資格中表達(dá)冰山素質(zhì)模型冰山素質(zhì)模型業(yè)績(jī)冰山以下的素質(zhì)指標(biāo)是支持業(yè)績(jī)指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的必然條件，只關(guān)注業(yè)績(jī)是短視的，也是

20、不夠的，為得到可持續(xù)的良好業(yè)績(jī)，還需要培養(yǎng)符合公司文化的優(yōu)秀員工和符合任職資格條件的員工，即態(tài)度和能力。多塊拼圖構(gòu)成成功的共同語(yǔ)言 態(tài)度 能力必然條件知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰λ刭|(zhì)模型能力素質(zhì)模型一級(jí)緯度二級(jí)緯度能力素質(zhì)基本單元基本要求學(xué)歷高中、中專（中技）、大專、大學(xué)、碩士專業(yè)工商管理、管理工程、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、文秘工作經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上崗位經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上資格證書(shū)會(huì)計(jì)證、汽車駕駛證、行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)、軟件工程師資格論證知識(shí)基本知識(shí)公司

21、文化、規(guī)章制度、工作流程、公司業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)管理專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)、戰(zhàn)略管理知識(shí)、人力資源知識(shí)、行政管理知識(shí)、管理信息系統(tǒng)知識(shí)、法律知識(shí)、合同管理知識(shí)、檔案管理知識(shí)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、品牌管理知識(shí)運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)技術(shù)專業(yè)知識(shí)技能管理技能決策能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)能力、評(píng)估下屬能力、培養(yǎng)下屬能力專業(yè)技能口頭溝通能力、書(shū)面表達(dá)能力、人際交往能力、 執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、談判能力、學(xué)習(xí)能力、電腦應(yīng)用能力、崗位專業(yè)技能素養(yǎng)基本素養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律性、誠(chéng)信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、廉潔、進(jìn)取心、敬業(yè)精神特殊

22、素養(yǎng)全局意識(shí)、忠誠(chéng)度目錄目錄如何編寫(xiě)崗位根本信息如何編寫(xiě)崗位根本信息崗位名稱要統(tǒng)一、要簡(jiǎn)潔、要清晰、要標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)一個(gè)企業(yè)不要有太多稱呼，防止歧異和混亂。該崗位所在的部門(mén)名稱該崗位的職務(wù)等級(jí)，A，B，C，D，EXX（深圳）有限公司崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱所屬部門(mén)崗位編號(hào)職族類別崗位等級(jí)直接上級(jí)直接下級(jí)該崗位在公司的編號(hào)崗位名稱：崗位限定詞 + 名詞崗位編號(hào)：部門(mén)代號(hào)+順序號(hào)，例如：HR-001人力資源部部長(zhǎng)該崗位所屬類別在行政上直接領(lǐng)導(dǎo)該崗位的崗位名稱只有一個(gè)職類與等級(jí)劃分舉例職類與等級(jí)劃分舉例D職員職員C主管主管E工員工員技術(shù)族技術(shù)族生產(chǎn)族生產(chǎn)族營(yíng)銷族營(yíng)銷族 專業(yè)事務(wù)類專業(yè)事務(wù)類管理族管理族輔助類輔

23、助類A高管高管B部長(zhǎng)部長(zhǎng)A高管高管職位族職位族定義定義典型職位典型職位管理族根據(jù)公司戰(zhàn)略和授權(quán)情況，領(lǐng)導(dǎo)、組織、監(jiān)督下屬完成所有（某個(gè)）領(lǐng)域工作、并對(duì)其決策承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的職位集合總經(jīng)理、執(zhí)行副總、營(yíng)銷總監(jiān)、特殊業(yè)務(wù)總監(jiān)、生產(chǎn)技術(shù)總監(jiān)、各部門(mén)部長(zhǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷族根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)情況，通過(guò)多種方式開(kāi)拓市場(chǎng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并滿足市場(chǎng)需求的職位集合市場(chǎng)主管、銷售主管、客戶服務(wù)主管、業(yè)務(wù)代表技術(shù)族根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展，通過(guò)發(fā)揮專業(yè)技術(shù)專長(zhǎng)，支持營(yíng)銷和生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的職位集合生產(chǎn)技術(shù)主管、印刷技術(shù)主管、標(biāo)準(zhǔn)工程師生產(chǎn)族根據(jù)市場(chǎng)訂單，充分合理的利用公司生產(chǎn)資源來(lái)保障產(chǎn)品供給的職位集合生產(chǎn)計(jì)劃主管、商務(wù)用紙生產(chǎn)主管、各車間領(lǐng)

24、班專業(yè)職能族根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過(guò)各項(xiàng)專業(yè)化管理與服務(wù)，提高公司各項(xiàng)資源的配置與利用效率，為公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的正常開(kāi)展提供支持的職位集合會(huì)計(jì)主管、資訊主管輔助族為公司日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供各種后勤保障和支持服務(wù)的職位集合業(yè)務(wù)助理、部門(mén)文員職類劃分舉例職類劃分舉例崗位根本信息編寫(xiě)舉例崗位根本信息編寫(xiě)舉例A有限公司崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱總經(jīng)理所屬部門(mén)A公司崗位層級(jí)A直接上級(jí)董事長(zhǎng)職族類別管理族崗位編號(hào)A001A有限公司崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱管理副總所屬部門(mén)A公司崗位層級(jí)A直接上級(jí)總經(jīng)理職族類別管理類崗位編號(hào)A002A有限公司崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱人力資源部長(zhǎng)所屬部門(mén)人力資源部崗位層級(jí)B直接上級(jí)管理副總職族

25、類別管理族崗位編號(hào)AHR01A有限公司崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱人事管理員所屬部門(mén)人力資源部崗位層級(jí)D直接上級(jí)人力資源部長(zhǎng)職族類別專業(yè)職能族崗位編號(hào)AHR08目錄目錄崗位使命崗位使命崗位使命對(duì)一個(gè)崗位所期望到達(dá)對(duì)一個(gè)崗位所期望到達(dá)“什么什么及及“為什么為什么該崗位需要存在的簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的表述。該崗位需要存在的簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的表述。一般只有一般只有1-21-2句話，在組織中僅有少數(shù)崗位的句話，在組織中僅有少數(shù)崗位的目的超過(guò)一句話，也就是那些有目的超過(guò)一句話，也就是那些有“多種職務(wù)角多種職務(wù)角色色的崗位。的崗位。這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？這個(gè)崗位為組織整體目標(biāo)的完成承擔(dān)了什么？該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的

26、奉獻(xiàn)是什么？該崗位對(duì)組織的獨(dú)一無(wú)二的奉獻(xiàn)是什么？到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)崗位，該崗位需要到底我們?yōu)槭裁葱枰@個(gè)崗位，該崗位需要到達(dá)的目標(biāo)是什么？到達(dá)的目標(biāo)是什么？如何描述崗位使命如何描述崗位使命根據(jù)根據(jù) ，通過(guò)，通過(guò) ，到達(dá)，到達(dá) 。根據(jù)根據(jù)“根據(jù)根據(jù)是崗位開(kāi)展工作的是崗位開(kāi)展工作的依據(jù)，一般來(lái)講，崗位的工依據(jù)，一般來(lái)講，崗位的工作依據(jù)包括：作依據(jù)包括：公司開(kāi)展戰(zhàn)略及目標(biāo)；公司開(kāi)展戰(zhàn)略及目標(biāo)；國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)；國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)；領(lǐng)導(dǎo)要求、部門(mén)工作方案領(lǐng)導(dǎo)要求、部門(mén)工作方案、部門(mén)目標(biāo)；、部門(mén)目標(biāo)；公司規(guī)章制度；公司規(guī)章制度；業(yè)務(wù)需要如合同需要、業(yè)務(wù)需要如合同需要、客戶需要等；客戶需要等； 通過(guò)通過(guò)

27、“通過(guò)通過(guò)是對(duì)崗位核心工作是對(duì)崗位核心工作的總結(jié)，一般是崗位一級(jí)職的總結(jié)，一般是崗位一級(jí)職能進(jìn)行提煉和總結(jié)能進(jìn)行提煉和總結(jié) 。到達(dá)到達(dá)“到達(dá)到達(dá)是崗位開(kāi)展相關(guān)工是崗位開(kāi)展相關(guān)工作的最直接目的作的最直接目的 。崗位使命舉例崗位使命舉例某公司事業(yè)部營(yíng)銷副總根據(jù)公司市場(chǎng)及利潤(rùn)策略，計(jì)劃、指導(dǎo)及控制本事業(yè)部各銷售部門(mén)，確保實(shí)現(xiàn)全世界范圍內(nèi)本事業(yè)部所有產(chǎn)品的銷售目標(biāo)。某公司總經(jīng)理根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制全面的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不斷提升公司的經(jīng)濟(jì)效益、品牌價(jià)值、經(jīng)營(yíng)理念，確保公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展。 某公司管理副總根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)公司管理體系、服務(wù)體系和企業(yè)文化

28、體系的建設(shè)，確保員工價(jià)值得到充分的體現(xiàn)和公司的效益最大化。 某公司財(cái)務(wù)部長(zhǎng)根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，建立科學(xué)、有效的財(cái)務(wù)管理體系，為公司經(jīng)營(yíng)決策，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供科學(xué)的財(cái)務(wù)分析，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)資源和財(cái)務(wù)狀況的最優(yōu)化。某公司生產(chǎn)部長(zhǎng)根據(jù)收受訂單狀況,通過(guò)合理組織相關(guān)資源,按計(jì)劃低成本、高質(zhì)量地生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。 以下崗位使命描述正確嗎？以下崗位使命描述正確嗎？總經(jīng)理：帶著全體員工實(shí)現(xiàn)董事會(huì)批準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保持企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。為員工創(chuàng)造生活、總經(jīng)理：帶著全體員工實(shí)現(xiàn)董事會(huì)批準(zhǔn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，保持企業(yè)的可持續(xù)開(kāi)展。為員工創(chuàng)造生活、為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造財(cái)富。為客戶創(chuàng)造價(jià)值、為股東創(chuàng)造財(cái)富。答

29、案：根據(jù)公司戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)方案，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、方案、控制全面的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保公司經(jīng)營(yíng)方案答案：根據(jù)公司戰(zhàn)略開(kāi)展規(guī)劃和年度經(jīng)營(yíng)方案，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)、方案、控制全面的公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保公司經(jīng)營(yíng)方案的完成。的完成。 銷售部部長(zhǎng)：根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工銷售部部長(zhǎng)：根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。作，同時(shí)負(fù)責(zé)核心渠道銷售規(guī)律的歸納與總結(jié)。 答案：根據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，保答案：根

30、據(jù)公司總體市場(chǎng)及銷售策略，全面負(fù)責(zé)銷售部門(mén)的隊(duì)伍建設(shè)、銷售任務(wù)、渠道建設(shè)、風(fēng)險(xiǎn)控制工作，保證銷售部全年各項(xiàng)銷售指標(biāo)的順利完成。證銷售部全年各項(xiàng)銷售指標(biāo)的順利完成。 生產(chǎn)方案員：依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方案，編制生產(chǎn)配套方案，下達(dá)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)指導(dǎo)方案的進(jìn)行及生產(chǎn)方案員：依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方案，編制生產(chǎn)配套方案，下達(dá)并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)、準(zhǔn)確的協(xié)調(diào)指導(dǎo)方案的進(jìn)行及修正，以保證生產(chǎn)的正常有序，從而保證整個(gè)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。修正，以保證生產(chǎn)的正常有序，從而保證整個(gè)公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。答案：依據(jù)公司工程機(jī)械月度生產(chǎn)方案，編制工程機(jī)械生產(chǎn)部月度生產(chǎn)配套方案，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)、準(zhǔn)答案：依據(jù)公司工程機(jī)械月度生產(chǎn)

31、方案，編制工程機(jī)械生產(chǎn)部月度生產(chǎn)配套方案，并根據(jù)實(shí)際生產(chǎn)情況及時(shí)、準(zhǔn)確的對(duì)方案進(jìn)行修正，以保證生產(chǎn)的正常有序。確的對(duì)方案進(jìn)行修正，以保證生產(chǎn)的正常有序。請(qǐng)描述人力資源部部長(zhǎng)、招聘專員的崗位使命，時(shí)間請(qǐng)描述人力資源部部長(zhǎng)、招聘專員的崗位使命，時(shí)間15分鐘分鐘根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，建立和完善人力資源管理體系，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，以確保人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)公司開(kāi)展戰(zhàn)略，建立和完善人力資源管理體系，為公司提供和培養(yǎng)合格的人才，以確保人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 根據(jù)公司人力資源開(kāi)展規(guī)劃，制訂和完善員工招聘體系，保證人崗的高度匹配。根據(jù)公司人力資源開(kāi)展規(guī)劃，制訂和完善員工招聘體系，保證人崗的高度

32、匹配。目錄目錄崗位職責(zé)的來(lái)源崗位職責(zé)的來(lái)源共性職責(zé)共性職責(zé)不同層級(jí)崗位不同層級(jí)崗位的共性職責(zé)的共性職責(zé)規(guī)章制度規(guī)章制度/流程流程公司相關(guān)制度對(duì)公司相關(guān)制度對(duì)特定崗位的要求特定崗位的要求部門(mén)職能分解部門(mén)職能分解部門(mén)職能分解矩陣部門(mén)職能分解矩陣部門(mén)一級(jí)部門(mén)一級(jí)職能職能部門(mén)二級(jí)職部門(mén)二級(jí)職能能部門(mén)三級(jí)職能部門(mén)三級(jí)職能責(zé)任劃分責(zé)任劃分職能分解職能分解責(zé)任崗責(zé)任崗位位輔助崗輔助崗位位組織組織/計(jì)劃計(jì)劃 執(zhí)行執(zhí)行協(xié)助配合協(xié)助配合審核審核/審批審批/監(jiān)督監(jiān)督崗位共性職責(zé)崗位共性職責(zé)部門(mén)建設(shè)組織制定本部門(mén)工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，并分解落實(shí)，保證部門(mén)目標(biāo)有效達(dá)成；組織實(shí)施已經(jīng)批準(zhǔn)的各類相關(guān)專項(xiàng)計(jì)劃，確保計(jì)劃有效達(dá)成

33、；制定本部門(mén)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算，并監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行，有效控制成本；組織修訂和完善本部門(mén)歸口相關(guān)體系文件、制度和流程，使工作有章可循；貫徹執(zhí)行公司管理制度、文件及上級(jí)指示；監(jiān)督、指導(dǎo)、抽查下屬的工作，并提出建議，以利改進(jìn)績(jī)效；培養(yǎng)和激勵(lì)、考核下屬人員，不斷提高下屬人員的工作技能；參與部門(mén)員工的甄選和調(diào)配，保證人員合理配置；提出部門(mén)內(nèi)部的崗位設(shè)置、職責(zé)劃分以及部門(mén)內(nèi)人員安排草案；組織做好本部門(mén)崗位說(shuō)明書(shū)體系的動(dòng)態(tài)維護(hù)，以利指導(dǎo)工作；協(xié)調(diào)、處理部門(mén)內(nèi)部及本部門(mén)與其它部門(mén)之間的關(guān)系，為部門(mén)員工創(chuàng)造良好的工作氛圍；組織宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，做好本部門(mén)內(nèi)部文化建設(shè)，使企業(yè)文化深入人心；監(jiān)督本部門(mén)資產(chǎn)的購(gòu)置、維護(hù)和管

34、理，確保資產(chǎn)的有效利用；其他直接下屬出差或休假時(shí)，需代理其工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作，保質(zhì)保量。部門(mén)職能分解矩陣部門(mén)職能分解矩陣部門(mén)職能部門(mén)職能責(zé)任劃分責(zé)任劃分職能分解職能分解一級(jí)一級(jí)職能職能二級(jí)二級(jí)職能職能三級(jí)職能三級(jí)職能責(zé)任崗位責(zé)任崗位 輔助崗位輔助崗位組織組織/ /計(jì)計(jì)劃劃執(zhí)行執(zhí)行協(xié)助配協(xié)助配合合審核審核/ /審審批批/ /監(jiān)督監(jiān)督部門(mén)職能分解矩陣舉例部門(mén)職能分解矩陣舉例部門(mén)職能責(zé)任劃分職能分解一級(jí)職能二級(jí)職能三級(jí)職能責(zé)任崗位輔助崗位組織/計(jì)劃執(zhí)行協(xié)助配合審核/審批/監(jiān)督招聘培訓(xùn)招聘管理組織制定公司人力需求的分析與招聘計(jì)劃，并建立招聘考核試題庫(kù)招聘專員人事專員 招聘專員 招聘專員

35、 人事專員人力資源部部長(zhǎng)建立和維護(hù)公司招聘渠道、收集招聘人才信息的收集并建立人才信息庫(kù)招聘專員人事專員 招聘專員 招聘專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)組織公司員工的招聘、選拔、晉升、試用期的評(píng)估與管理招聘專員人事專員 招聘專員 招聘專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)人員配置建立各崗位能力素質(zhì)勝任模型招聘專員績(jī)效專員 招聘專員 招聘專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果和能力素質(zhì)勝任模型對(duì)公司人才進(jìn)行配置，力求人盡其才招聘專員績(jī)效專員 招聘專員 招聘專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)培訓(xùn)管理負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求，進(jìn)行培訓(xùn)規(guī)劃，結(jié)合員工培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃培訓(xùn)專員績(jī)效專員 培訓(xùn)專員 培訓(xùn)專員 其它

36、專員人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成與培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估培訓(xùn)專員績(jī)效專員 培訓(xùn)專員 培訓(xùn)專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)檔案管理及員工技能等級(jí)申報(bào)、考核工作培訓(xùn)專員人事專員 培訓(xùn)專員 培訓(xùn)專員 其它專員人力資源部部長(zhǎng)崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么P P 方案方案 D D 執(zhí)行執(zhí)行C C 檢查檢查 A A 改進(jìn)改進(jìn)工作模塊工作模塊崗位職責(zé)崗位職責(zé)工作成果工作成果生產(chǎn)計(jì)劃編制根據(jù)銷售計(jì)劃和生產(chǎn)能力制定3個(gè)月滾動(dòng)生產(chǎn)計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃表根據(jù)公司外協(xié)規(guī)定，生產(chǎn)能力及品質(zhì)要求等制定外協(xié)加工計(jì)劃外協(xié)加工計(jì)劃表分析物料需求量，并編制物料需求表物料需求表計(jì)劃跟進(jìn)跟進(jìn)采購(gòu)進(jìn)度，確認(rèn)采

37、購(gòu)的交貨期進(jìn)度跟蹤表跟進(jìn)外協(xié)加工進(jìn)度，確認(rèn)外協(xié)加工交貨期進(jìn)度跟蹤表檢查生產(chǎn)進(jìn)度，分析和預(yù)測(cè)生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況，并及時(shí)向部門(mén)部長(zhǎng)匯報(bào)進(jìn)度跟蹤表計(jì)劃調(diào)整召開(kāi)生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)，檢討生產(chǎn)計(jì)劃，制訂應(yīng)對(duì)方案生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)議記錄根據(jù)調(diào)度指示修訂生產(chǎn)排期生產(chǎn)排期表跟進(jìn)、檢查有關(guān)生產(chǎn)排期決議的執(zhí)行情況崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么-PDCA工作模塊工作模塊崗位職責(zé)崗位職責(zé)工作成果工作成果入職培訓(xùn)編寫(xiě)新員工入職培訓(xùn)教材相關(guān)培訓(xùn)教材組織新員工的入職培訓(xùn)培訓(xùn)簽到表跟進(jìn)、調(diào)查入職培訓(xùn)效果，制定改善方案培訓(xùn)評(píng)估表在職培訓(xùn)協(xié)助部門(mén)部長(zhǎng)制定培訓(xùn)計(jì)劃月度在職培訓(xùn)計(jì)劃組織相關(guān)人員編寫(xiě)培訓(xùn)課程、教材相關(guān)培訓(xùn)教材組織安排培訓(xùn)并跟進(jìn)培訓(xùn)

38、的實(shí)施評(píng)估培訓(xùn)效果培訓(xùn)效果評(píng)估表建立公司內(nèi)部培訓(xùn)講師的檔案內(nèi)部培訓(xùn)師檔案勞動(dòng)合同管理協(xié)助部門(mén)部長(zhǎng)制定、修訂勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)合同管理制度按照勞動(dòng)合同管理標(biāo)準(zhǔn)辦理員工勞動(dòng)合同的簽定、條款變更、續(xù)簽、終止、解除手續(xù)勞動(dòng)合同資料的存檔管理勞動(dòng)合同臺(tái)帳計(jì)算員工勞動(dòng)合同補(bǔ)償金崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么崗位職責(zé)編寫(xiě)原那么-工作流程工作流程動(dòng)賓結(jié)構(gòu)表達(dá)方式動(dòng)賓結(jié)構(gòu)表達(dá)方式 動(dòng)詞 內(nèi)容 目的 如何做. 什么. 以/使/確保 審核 各部門(mén)人力資源需求 保證各部門(mén)人力資源的合理配置說(shuō)明：有時(shí)也加上說(shuō)明：有時(shí)也加上“依據(jù)、按照、根據(jù)依據(jù)、按照、根據(jù)等詞語(yǔ)表示等詞語(yǔ)表示“輸入輸入，如職，如職責(zé)：根據(jù)財(cái)務(wù)部的報(bào)廢通知銷帳責(zé)：

39、根據(jù)財(cái)務(wù)部的報(bào)廢通知銷帳 職責(zé)表達(dá)技巧和方法職責(zé)表達(dá)技巧和方法對(duì)計(jì)劃、制度、方案、文件等編制、制定、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見(jiàn)針對(duì)信息、資料調(diào)查、研究、收集、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理某項(xiàng)工作（上級(jí)）主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估思考行為研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、 參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋上級(jí)行為許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為達(dá)到

40、、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督專家行為分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作其他維持、保持、建立、開(kāi)發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、經(jīng)營(yíng)、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、測(cè)試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、操作、保證、預(yù)防、解決、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測(cè)、比較、刪除、運(yùn)作常用動(dòng)詞表常用動(dòng)詞表正向目標(biāo)正向目標(biāo)反向目標(biāo)反向目標(biāo)舉例舉例如何編寫(xiě)工作目的如何編寫(xiě)工作目的確保、促進(jìn)、提升、完善確保、促進(jìn)、提升、完善防止、防范、防止、完善防止、

41、防范、防止、完善支持目標(biāo)支持目標(biāo)致使、作為、供、提供、利于、致使、作為、供、提供、利于、實(shí)現(xiàn)、幫助、實(shí)現(xiàn)、控制實(shí)現(xiàn)、幫助、實(shí)現(xiàn)、控制確保工作目標(biāo)有效達(dá)成確保工作目標(biāo)有效達(dá)成防范和杜絕平安事故防范和杜絕平安事故為薪酬核算提供數(shù)據(jù)為薪酬核算提供數(shù)據(jù)屬性屬性常用動(dòng)詞常用動(dòng)詞日常工作：指經(jīng)常需開(kāi)展的工作周期性工作：指定期如每周一次等需開(kāi)展的工作 隨機(jī)性工作：指不定期或臨時(shí)性開(kāi)展的工作業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作結(jié)果編寫(xiě)方法業(yè)務(wù)權(quán)限、工作頻率、工作結(jié)果編寫(xiě)方法工作模塊工作模塊崗位職責(zé)崗位職責(zé)業(yè)務(wù)權(quán)限業(yè)務(wù)權(quán)限工作頻率工作頻率工作成果工作成果建議建議 審核審核批準(zhǔn)批準(zhǔn)執(zhí)行執(zhí)行監(jiān)督監(jiān)督員工關(guān)系員工關(guān)系管理管理1、

42、審核員工試用轉(zhuǎn)正、內(nèi)部調(diào)配、辭退、辭職等人員異動(dòng)申請(qǐng)，確保符合相關(guān)規(guī)定；日常異動(dòng)申請(qǐng)單2、審核勞動(dòng)合同內(nèi)容，確定合法性；日常勞動(dòng)合同3、監(jiān)督人事檔案的建立與管理，確保完整齊全；日常人事檔案目錄4、監(jiān)督、指導(dǎo)員工勞資糾紛處理，維護(hù)公司權(quán)益；隨機(jī)工作記錄5、審核各部門(mén)員工每月出勤統(tǒng)計(jì)表，確保及時(shí)準(zhǔn)確。每月一次出勤統(tǒng)計(jì)表該項(xiàng)工作產(chǎn)生的輸出，如文檔記錄等一、使用的詞語(yǔ)必須非常清晰，以保證使用該職位說(shuō)明的人能正確理解所說(shuō)明的內(nèi)容。 模糊不清或有各種理解的詞語(yǔ)應(yīng)防止使用。例如“進(jìn)行、“開(kāi)展、“做好、“處理等動(dòng)詞沒(méi)有具體指出工作的具體內(nèi)容。對(duì)于“盡可能多的、“典型的、“復(fù)雜的“困難的一類的形容詞，不同的人會(huì)

43、有不同的理解。例如：抓好企業(yè)文化建設(shè)，營(yíng)造積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的氣氛，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。 反映青年的要求和呼聲，維護(hù)青年的合法權(quán)益 二、盡量防止使用“負(fù)責(zé)+動(dòng)詞的表述方法 例如，“負(fù)責(zé)組織，“負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)、“負(fù)責(zé)提出一類的表述就不標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)直接表述為“負(fù)責(zé)、“組織 、“提出。如：負(fù)責(zé)組織公司年度經(jīng)營(yíng)管理會(huì)議 負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系ISO9001的內(nèi)部審核工作 三、以下動(dòng)詞可以和其他動(dòng)詞搭配使用 組織、協(xié)助、配合、參與， 例如，“組織制定、“配合制定、“參與制定?！柏?fù)責(zé)一詞要慎用。例如：組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況的調(diào)查，協(xié)助解決生產(chǎn)過(guò)程存在的問(wèn)題 職責(zé)表達(dá)本卷須知職責(zé)表達(dá)本卷須知這樣的概括性描述就很難

44、表達(dá)出具體的工作事項(xiàng)。這樣的概括性描述就很難表達(dá)出具體的工作事項(xiàng)。原表述原表述修改后的表述修改后的表述對(duì)分公司提交的需求計(jì)劃表進(jìn)行審核客戶分類標(biāo)準(zhǔn)的制定對(duì)各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督職責(zé)表述改錯(cuò)練習(xí)職責(zé)表述改錯(cuò)練習(xí)動(dòng)詞在前動(dòng)詞在前 審核分公司提交的審核分公司提交的? ?需求方案表需求方案表? ?，確保切實(shí)，確保切實(shí)可行可行制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，以利更好為客戶提供效制定客戶分類標(biāo)準(zhǔn)，以利更好為客戶提供效勞勞監(jiān)督、指導(dǎo)各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)施，監(jiān)督、指導(dǎo)各部門(mén)年度經(jīng)營(yíng)方案的實(shí)施，保證公司目標(biāo)的有效達(dá)成保證公司目標(biāo)的有效達(dá)成用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔用語(yǔ)要簡(jiǎn)潔 原表述原表述修改后的表述修改后的表述實(shí)施積壓庫(kù)存的處理

45、實(shí)施積壓庫(kù)存的處理同銷售公司財(cái)務(wù)部指定人員一起定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確保同銷售公司財(cái)務(wù)部指定人員一起定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，確?！皫の锟ㄒ恢滦詭の锟ㄒ恢滦浴?。并出具盤(pán)點(diǎn)表。并出具盤(pán)點(diǎn)表每半年主持一次生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度的修訂、將新修訂每半年主持一次生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度的修訂、將新修訂的管理制度下發(fā)的管理制度下發(fā)制作生產(chǎn)計(jì)劃表，并將生產(chǎn)計(jì)劃表交計(jì)劃部制作生產(chǎn)計(jì)劃表，并將生產(chǎn)計(jì)劃表交計(jì)劃部接收分公司的物資申請(qǐng)表接收分公司的物資申請(qǐng)表 同分公司相關(guān)人員溝通，了解分公司的確切需求同分公司相關(guān)人員溝通，了解分公司的確切需求 職責(zé)表述改錯(cuò)練習(xí)職責(zé)表述改錯(cuò)練習(xí) 處理積壓庫(kù)存，合理控制本錢(qián)處理積壓庫(kù)存，合理控制本錢(qián)配合財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存

46、，并出具配合財(cái)務(wù)人員盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存，并出具? ?盤(pán)點(diǎn)表盤(pán)點(diǎn)表? ?，確保帳卡物一致，確保帳卡物一致定期組織修訂并下發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度定期組織修訂并下發(fā)生產(chǎn)系統(tǒng)管理制度，使工作有章可循，使工作有章可循制作生產(chǎn)方案表，并遞交方案部，確保制作生產(chǎn)方案表，并遞交方案部，確保及時(shí)準(zhǔn)確及時(shí)準(zhǔn)確審核分公司的審核分公司的? ?物資申請(qǐng)表物資申請(qǐng)表? ?，有效控制，有效控制本錢(qián)本錢(qián) 目錄目錄任職資格包含內(nèi)容任職資格包含內(nèi)容任職資格任職資格基本要求基本要求學(xué)歷學(xué)歷專業(yè)專業(yè)性別性別經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn)：行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：崗位經(jīng)驗(yàn)：其他其他知識(shí)知識(shí)基本知識(shí)基本知識(shí)專業(yè)知識(shí)專業(yè)知識(shí)能力能力管理技能管理技能專業(yè)技能專業(yè)技能素養(yǎng)素養(yǎng)基本素養(yǎng)

47、基本素養(yǎng)特殊素養(yǎng)特殊素養(yǎng)能力素質(zhì)模型能力素質(zhì)模型一級(jí)緯度二級(jí)緯度能力素質(zhì)基本單元基本要求學(xué)歷高中、中專（中技）、大專、大學(xué)、碩士、博士專業(yè)工商管理、管理工程、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、金融學(xué)、信息技術(shù)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、文秘工作經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上行業(yè)經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上崗位經(jīng)驗(yàn)0-1-3-5-8-10-15-20-20年以上資格證書(shū)會(huì)計(jì)證、汽車駕駛證、行業(yè)從業(yè)資格證書(shū)、軟件工程師、人力資源管理師職業(yè)資格證知識(shí)基本知識(shí)公司文化、規(guī)章制度、工作流程、公司業(yè)務(wù)知識(shí)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)財(cái)務(wù)管理知識(shí)、統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)管理專業(yè)知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)

48、、戰(zhàn)略管理知識(shí)、人力資源知識(shí)、行政管理知識(shí)、管理信息系統(tǒng)知識(shí)、法律知識(shí)、合同管理知識(shí)、檔案管理知識(shí)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)、品牌管理知識(shí)運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)技術(shù)專業(yè)知識(shí)技能管理技能決策能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、計(jì)劃能力、組織協(xié)調(diào)能力、督導(dǎo)能力、評(píng)估下屬能力、培養(yǎng)下屬能力專業(yè)技能口頭溝通能力、書(shū)面表達(dá)能力、人際交往能力、 執(zhí)行能力、創(chuàng)新能力、解決問(wèn)題能力、談判能力、學(xué)習(xí)能力、電腦應(yīng)用能力、崗位專業(yè)技能素養(yǎng)基本素養(yǎng)責(zé)任意識(shí)、紀(jì)律性、誠(chéng)信、主動(dòng)性、團(tuán)隊(duì)精神、服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)、廉潔、進(jìn)取心、敬業(yè)精神特殊素養(yǎng)全局意識(shí)、忠誠(chéng)度崗位任職資格工程定義與分級(jí)崗位任職資格工程定義與分級(jí)定義包含XX發(fā)展歷史與沿革、組織結(jié)構(gòu)、使命與愿景、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、核心價(jià)值觀、廣告語(yǔ)、形象口號(hào)等級(jí)別描述1基本了解XX公司的發(fā)展歷史與現(xiàn)狀2了解XX的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)3熟悉XX的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展目標(biāo)，熟悉公司產(chǎn)品特點(diǎn)，并對(duì)與自己工作相關(guān)的部分有較深的認(rèn)識(shí)4對(duì)XX的發(fā)展歷史與沿革、現(xiàn)狀、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品及發(fā)展