2022政務(wù)服務(wù)中心四辦工作實(shí)施方案.doc

1、2022政務(wù)服務(wù)中心四辦工作實(shí)施方案一、“四辦”工作涉及的重大項(xiàng)目范圍1.新辦企業(yè)注冊資本（實(shí)收資本）在_萬元人民幣（或到帳_萬美元）以上或投資總額在_萬元人民幣以上的工業(yè)和農(nóng)業(yè)項(xiàng)目。2.新辦企業(yè)注冊資本（實(shí)收資本）在_萬元人民幣（或到帳_萬美元）以上或投資總額在_億元人民幣以上的三產(chǎn)服務(wù)業(yè)項(xiàng)目。二、重大項(xiàng)目“四辦”工作內(nèi)容對上述范圍內(nèi)的重大項(xiàng)目，由中心負(fù)責(zé)_發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、外經(jīng)、建設(shè)、國土、環(huán)保、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生等窗口，對項(xiàng)目落戶的可行性進(jìn)行審辦；對申辦可行的項(xiàng)目證照辦理進(jìn)行會辦；對需要上級許可的項(xiàng)目進(jìn)行幫辦；對各窗口辦理服務(wù)情況明確專人跟蹤督辦，確保項(xiàng)目早實(shí)施、早投產(chǎn)。三、重大項(xiàng)目“四辦”工作

2、流程(一)接待。中心總值班室負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目的日常接待工作，了解重大項(xiàng)目所涉及的申辦事項(xiàng)內(nèi)容，并及時(shí)做好登記。重大項(xiàng)目申辦對象直接到相關(guān)窗口咨詢、辦理有關(guān)事項(xiàng)的，窗口人員應(yīng)熱情接待，同時(shí)向總值班室匯報(bào)。(二)受理。由業(yè)務(wù)科根據(jù)重大項(xiàng)目所需辦理事項(xiàng)的情況，統(tǒng)一交由相關(guān)窗口受理，特殊情況下也可由相關(guān)窗口先直接受理，同時(shí)向業(yè)務(wù)科匯報(bào)。(三)審辦。由中心業(yè)務(wù)科_發(fā)改、經(jīng)貿(mào)、外經(jīng)、建設(shè)、國土、環(huán)保、安監(jiān)、工商、衛(wèi)生等窗口，對項(xiàng)目落戶的可行性提供審批建議，降低企業(yè)不必要的資源和時(shí)間浪費(fèi)。(四)會辦。根據(jù)項(xiàng)目辦理涉及窗口的多少，對重大項(xiàng)目的辦理分別實(shí)行不同的會辦方式。項(xiàng)目申辦事項(xiàng)只涉及到一個(gè)窗口的，由業(yè)務(wù)科落實(shí)

3、人員，引導(dǎo)申辦對象到窗口幫助辦理。項(xiàng)目辦理涉及到兩個(gè)窗口的，業(yè)務(wù)科安排受理窗口填寫聯(lián)辦件通知書，并及時(shí)傳遞給聯(lián)辦窗口，并聯(lián)辦理。項(xiàng)目辦理涉及到三個(gè)窗口以上的，由中心分管負(fù)責(zé)人及時(shí)召開各相關(guān)窗口負(fù)責(zé)人參加的聯(lián)辦會議，集中辦理。(五)幫辦。對需報(bào)省、市批準(zhǔn)的事項(xiàng)，實(shí)行專人幫辦服務(wù)，根據(jù)申辦對象要求，由相關(guān)窗口明確專門人員幫助申辦對象去省、市辦理。(六)督辦。由督辦科對重大項(xiàng)目辦理的服務(wù)效能加強(qiáng)跟蹤督查，對服務(wù)不力，造成影響的予以嚴(yán)肅處理。(七)回訪。對于辦結(jié)的重大項(xiàng)目，由中心督辦科牽頭，定期到有關(guān)企業(yè)進(jìn)行回訪調(diào)查，了解項(xiàng)目的進(jìn)展情況及中心各窗口在項(xiàng)目辦理過程中的服務(wù)質(zhì)量情況。四、重大項(xiàng)目“四辦”工作要求中心成立重大項(xiàng)目“四辦”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由中心主要負(fù)責(zé)人任組長，分管業(yè)務(wù)、督辦的負(fù)責(zé)人任副組長，業(yè)務(wù)科、督辦科和相關(guān)窗口的負(fù)責(zé)人為成員，日常工作由業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)。各窗口要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率，改進(jìn)服務(wù)方式，堅(jiān)持特事特辦、急事快辦、難事幫辦，對重大項(xiàng)目的辦理要建立相應(yīng)的臺帳，做到一事一檔。對項(xiàng)目的服務(wù)明確“一個(gè)人”，對項(xiàng)目所需申辦材料及收費(fèi)做到“一口清”，對項(xiàng)目申辦材料的指導(dǎo)、_、審批實(shí)行“一條龍”。各窗口負(fù)責(zé)人是重大項(xiàng)目“四辦”服務(wù)工作的第一責(zé)任人，要切實(shí)安排好涉及本窗口的重大項(xiàng)目的全程