2022年關(guān)于怎樣構(gòu)建和諧科室的工作總結(jié)

1、高品質(zhì)文檔2022年關(guān)于怎樣構(gòu)建和諧科室的工作總結(jié) 在黨的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們仔細做好自己的一份工作，勤勉敬業(yè)，對辛苦瑣碎的護理工作布滿了難能珍貴的熱忱和激情，我們的目標(biāo)是要構(gòu)建和諧科室，讓工作關(guān)系更融洽，工作效率大大的提高，下面對構(gòu)建和諧科室工作的總結(jié)：構(gòu)建和諧科室其實就是要贈人玫瑰手有余香，這也是由干部病房主任所提倡，最終被全科醫(yī)護人員所認(rèn)同并共同遵循的構(gòu)建準(zhǔn)則，經(jīng)過實踐的多方檢驗，已成為我們建立維護和諧科室的思想基礎(chǔ)。 科室是構(gòu)成醫(yī)院的一個細胞，也是維護醫(yī)院穩(wěn)定進展大局的基礎(chǔ)，醫(yī)院的整體和諧取決于醫(yī)院內(nèi)部每一個科室的和諧，我們?yōu)閯?chuàng)建和諧科室主要做了以下三個方面的工作。我們已經(jīng)看到，創(chuàng)建和諧社

2、會正在成為當(dāng)今社會的主流和人們的共同愿望，可見和諧對于一個國家和民族進展的重要意義。而我院從企業(yè)分別后正面臨經(jīng)營困難、機制變革、人才匱乏等逆境，在生存進展的緊要關(guān)頭，構(gòu)建一個和諧向上、穩(wěn)定進展的局面更顯得尤為重要。 一是工作和諧。工作中最多的問題出在醫(yī)患關(guān)系上，因為患者的自辦法識和維權(quán)意識不斷提高，而醫(yī)院相應(yīng)的服務(wù)意識和服務(wù)力量與患者需求還存在肯定差距，在這種狀況下，如何保持樂觀融洽的醫(yī)患關(guān)系？ 首先我們從滿意病人的基本需求入手：病人來到醫(yī)院，最基本的要求是大夫能看好病，護士能扎好針，所以狠抓業(yè)務(wù)查房、苦練輸液技術(shù)等基本功訓(xùn)練就成為我們的頭等任務(wù)。為此，主任護士長以身作則，除了完成繁雜的行政管

3、理工作，還有醫(yī)院定期舉辦的下鄉(xiāng)、義診等公益活動外，不管多忙多累，主任始終堅持每天親自查房，節(jié)假日也從不例外；帶領(lǐng)大家嚴(yán)格根據(jù)查房標(biāo)準(zhǔn)，有針對性的分析疑難病例，仔細爭論治療方案，提出解決問題的方法。通過查房督促大家工作再累不能遺忘業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作再忙也要把科里每一位病人的狀況裝在心里。 我們的護理隊伍在護士長帶領(lǐng)下，勤勉敬業(yè)，對辛苦瑣碎的護理工作布滿了難能珍貴的熱忱和激情：每次輸液，大家都要仔認(rèn)真細的查看血管，確保一針見血，盡量不讓病人多受一點罪，護士王香領(lǐng)樂觀進取，今年4月份代表我院參與市衛(wèi)生局護理技能大賽并獲得團體第三名的好成果。每次健康宣教，特殊是對待年齡大的耳背老人，我們總要坐在床旁拉著老

4、人的手溫言細語，使老人家們感受到一種親切的關(guān)愛；并且這種關(guān)愛是實實在在的，就象兒女對待自己的父母。曾經(jīng)有一位80多歲的老師傅，護士馬艷芬巡察病房時發(fā)覺他大汗淋漓的躺在床上，苦痛不語，經(jīng)詢問得知，老人的家人不在身邊，解不出大便又不好意思對護士說，小馬聽后二話沒說，關(guān)心老人用手一點一點的摳出大便，解決了老人的難言之苦，使老人感動特別。 二是思想和諧。雖然科里的同志們來自不同的生活環(huán)境，有著迥異的訓(xùn)練背景，個人的目標(biāo)、價值觀、共性和工作態(tài)度更是千差萬別，但是大家能夠努力做到心往一處想，勁往一處使，齊心協(xié)力做好醫(yī)院科室的宣揚營銷工作，因為我們有著共同的感情基礎(chǔ)那就是喜愛自己的醫(yī)院、喜愛自己的科室。比如

5、席曉華大夫，在自己業(yè)余的伴侶交往過程中，始終不忘宣揚醫(yī)院和科室，最終說服伴侶來院治療，結(jié)果我院的服務(wù)和醫(yī)療效果令伴侶非常滿足，一傳十，十傳百，相繼有好幾位伴侶的伴侶來到我院。還有護士鄭秀花，竟然把自己喜愛醫(yī)院的感情“傳染”給了全家，特殊是她家老爺子，自從在我院治療一段時期后，儼然成了醫(yī)院的義務(wù)宣揚員，逢人就說市中心醫(yī)院好。2021年，科里的病床使用率最高達到80%，收到病人的感謝信、字畫共計 件。這些現(xiàn)象充分印證了一句古老格言：人心齊，泰山移，更說明團隊的力氣是無窮的。 三注意溝通。在臨床實踐中我們發(fā)覺：很多病人或家屬對醫(yī)務(wù)人員產(chǎn)生誤會源于醫(yī)患間醫(yī)療信息的不對稱，因此我們科室始終把與病人的充分

6、溝通作為治療環(huán)節(jié)的重要內(nèi)容。為此，科里不僅對醫(yī)患、護患溝通的內(nèi)容和方式做出了詳細規(guī)定，而且主任還常常把她所把握的心理技巧無一保留的與大家共享，科里醫(yī)務(wù)人員的溝通力量和溝通效果都得到了不同程度的提高。特殊是趙滿榮大夫，她不僅擅長溝通，最重要的是她肯于去專心溝通，甚至做到上門回訪病人，讓病人和家屬特別感動一分耕耘，一分收獲，她在病人中的口碑非常的好。用一位病人的話說就是：以前在別的醫(yī)院住院，從來都是病人追著大夫說病情，好不簡單逢到主任醫(yī)師查房，病人的話還沒說完主任就走了?？稍谶@兒，大夫們每天早上一來，第一件事就是到病床前探望病人；主任每次查房都要和每位病人親切交談，我們大家都有一種前所未有的被敬重

7、、被重視的感覺。 在以滿意患者需求為第一、注意溝通的科室氛圍影響下，干部病房的醫(yī)務(wù)人員都非常講究溝通的技巧和方式。讓護士趙玉霞記憶最深的是一位糖尿病患者武桂林老人，雖然因為病情嚴(yán)峻，醫(yī)護人員已回天無力，但是始終悄悄陪伴在老人身邊；老人辭世后，趙玉霞仔細的替老人擦洗身體、更換衣服，她的平和細致一方面讓心情沉痛的家屬得到了最大的勸慰，另一方面也賜予大家許多啟示原來溝通有時候并不需要語言的表達 很多干部病房的病人出院后對科里熱忱關(guān)愛的氣氛和醫(yī)護人員的仔細敬業(yè)交口贊揚，主動把這種感受講給自己的親朋好友，最多的一人曾影響5名同事前來我院就醫(yī)。面對病人如此贊譽，我們醫(yī)護人員更多的是報以欣慰的微笑，因為我們

8、的真心付出得到了病人的理解和認(rèn)可，這就是對我們工作的最大嘉獎和欣賞；同時對病人提出的意見，我們熱切關(guān)注，想方設(shè)法改善不足，爭取病人的滿足和諒解。 四是關(guān)系和諧。俗話說，心平氣順好辦事。相當(dāng)一部分人到單位來上班，可以不圖高工資，可以不圖高福利待遇，但是科室小集體的寬松氣氛、融洽關(guān)系卻是每個人心情開心的催化劑。干部病房老中青三代人共處，年齡的差異帶來了觀念的差異，但是親密協(xié)作、緊密合作的集體觀念正在不斷加強，科內(nèi)敬重老同志，關(guān)懷新同志的良好風(fēng)氣也在逐步形成。在這個過程中，齊主任作為一位業(yè)務(wù)純熟的老主任，不僅主動協(xié)作新主任樂觀開展工作，而且充分發(fā)揮老同志傳、幫、帶的作用，在科里樹立了一個作風(fēng)正、業(yè)務(wù)精的好榜樣。在科主任和護士長看來，科里的同志朝夕相處，大家不僅是工作上的親熱搭檔，更是共享生活中酸甜苦辣的好伴侶，所以理應(yīng)做到相互關(guān)懷、相互信任理解。因此史主任在支配下鄉(xiāng)任務(wù)時，從不“放過”自己，雖然她擔(dān)當(dāng)著遠比別人多的行政管理任務(wù)和經(jīng)營壓力，常常為此加班加點，放棄休息；護士長闌尾炎