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文檔簡介
1、飛力倉儲保安部安全管理條例飛力倉儲服務有限公司2010年6月目 錄第一章 總則第二章 公司安全領(lǐng)導小組成員第三章 安全事故匯報程序第四章 職責與規(guī)定第一條 隊長職責第二條 班長職責第三條 保安員職責第四條 倉庫管理規(guī)定及崗位職責第五條 AMD倉庫管理規(guī)定及崗位職責第六條 高價值倉庫管理規(guī)定及崗位職責第七條 安檢門進出管理規(guī)定及崗位職責第八條 收發(fā)貨門進出管理規(guī)定第九條 收發(fā)貨平臺管理規(guī)定及保安職責第十條 人員通道門管理規(guī)定及崗位職責第十一條 識別卡的使用和管理規(guī)定第五章 著裝 儀容 禮節(jié)第六章 消防控制系統(tǒng)的使用和管理規(guī)定第七章 紅外探測設施管理制度第八章 學習和訓練制度第九章 交接制度第九章
2、 員工管理制度第十章 警具警械管理制度第十一章 消防器材管理制度第十二章 鑰匙保管和使用制度第十三章 衛(wèi)生檢查制度第十四章 獎懲制度第一章 總則目 的:為保障公司財產(chǎn)和員工的安全,維護公司的正常工作秩序,樹立公司良好的形象,特制定本條例。適用范圍:全體保安人員宗 旨:遵紀守法、忠于職守、文明執(zhí)勤、嚴格管控、團結(jié)協(xié)作、服務企業(yè)。工作守則:著裝整齊、精神飽滿、姿態(tài)端正、禮貌待人、嚴守紀律、反應迅速、處置果斷。目 標:建設一支政治思想素質(zhì)過便,作風紀律優(yōu)良,業(yè)務技術(shù)精湛的一流保安隊伍。第二章 安全領(lǐng)導小組組成安全領(lǐng)導小組對公司安全工作負領(lǐng)導、督察、整改、處理之責任,對安全工作負全責。組 長:姚勤(總
3、經(jīng)理)副組長:王佩芳(副總經(jīng)理)組 員:沈麗莉(總經(jīng)理助理)、丁幼奇(行政管理中心經(jīng)理)、史步軍(集卡車隊經(jīng)理)、蔡翔(安全部主管)、王立柱(監(jiān)管業(yè)務部經(jīng)理)、宋科(保安部副經(jīng)理)、姚靜芬(財務部會計)、周文勝(監(jiān)管車隊安全員)、王慶華(小車隊隊長)第三章 飛力倉儲服務有限公司安全事故匯報、處理程序事故發(fā)生后,當值領(lǐng)班迅速組織人員控制現(xiàn)場態(tài)勢,靈活果斷處理現(xiàn)場情況,并在第一時間按以下程序匯報:保安部副經(jīng)理:許亮刑事、治安(110)火警(119)醫(yī)療事件(120)交通事件(122)發(fā)生事故的部門領(lǐng)導:監(jiān)管業(yè)務部主管汪生輝、胡曉芳(1891268
4、0333)倉儲部經(jīng)理朱愛斌分管領(lǐng)導:宋科副總經(jīng)理安全領(lǐng)導小組處理相關(guān)客戶第四章 職責及規(guī)定第一條 隊長職責保安經(jīng)理負責公司的安全和保安部日常管理工作,在工作中必須遵守以下職責:一、模范遵守法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,身先士卒,處處起到帶頭作用。二、制定學習和訓練計劃,并按計劃組織學習和訓練。三、定期檢查保安值班日志、巡邏簽到等各項登(統(tǒng))記,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。四、監(jiān)督保安人員的工作,糾正工作中的違規(guī)違紀行為。五、制定消防演練方案及應急預案,定期組織保安人員進行消防知識培訓和消防演練。六、每周或必要時召開部門例會,總結(jié)并布置工作。七、堅持不
5、定時查崗和夜查制度,督促保安人員加強各重要部位的巡邏和檢查。八、制定每月值班安排表,負責保安人員的考勤工作。九、整理保安部內(nèi)部文件資料及各類登(統(tǒng))記,并負責保管與銷毀。十、定期對警報系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防等安全設施進行檢查,并負責保養(yǎng)與維護。十一、處理違規(guī)違紀人員及突發(fā)事件,并負責與消防、治安等單位的聯(lián)系。十二、熟悉保安人員的基本狀況,掌握保安人員的思想動態(tài)。十三、定期對保安人員進行考評。十四、認真完成上級領(lǐng)導交給的其他各項任務,積極協(xié)助業(yè)務部門完成工作。第二條 班長職責保安班長負責本班的日常管理工作,在工作中必須遵守以下職責:一、以身作則,模范帶頭作用強。二、加強自身學習,不斷提高業(yè)務水平和
6、管理能力。三、帶領(lǐng)本班積極參加各種學習和集體活動,不斷提高業(yè)務水平,熟記各項規(guī)章制度。四、帶領(lǐng)本班人員認真執(zhí)行對員工、訪客、車輛的管制,監(jiān)督、糾正并處罰違規(guī)行為。五、帶領(lǐng)本班落實好各項規(guī)章制度,規(guī)范本班人員的行為,提高本班人員的職業(yè)素質(zhì)。六、帶領(lǐng)本班做好巡邏檢查工作,確保公司財產(chǎn)和員工的安全。七、保持當班期間良好的衛(wèi)生狀況及各項設施的完好,保證公司正常的工作秩序,及時完結(jié)當班期間的工作。八、每月25日前對消防和安全設施進行維護和檢查,確保各項設施始終處于良好狀態(tài)。九、每天上班前檢查各項設施的狀況,清點物品,做好交接班工作。十、帶領(lǐng)本班人員做好上班前的準備工作,提出工作要求,下班時要及時對當班工
7、作進行講評。十一、掌握本班人員的思想狀況,及時做好本班人員的思想工作,搞好團結(jié),提高本班的綜合工作能力。十二、認真填寫保安工作日志及各類登(統(tǒng))記,整理好當班期間的車輛放行單。十三、做好本班人員的出勤、違規(guī)、違紀、先進事跡等記錄,協(xié)助隊長做好管理及其他工作。十四、隊長不在位時,當值班長代理隊長職務,負責公司的安全和保安隊的日常管理工作。第三條 保安員職責一、保安人員必須遵守國家法律法規(guī),嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,服從命令,聽從指揮,忠于職守。二、嚴格遵守保安隊內(nèi)部規(guī)章制度,認真履行各項登(統(tǒng))記制度,不得肆意泄露公司的相關(guān)機密。三、保安人員肩負公司安全重任,不得有絲毫松懈,嚴禁值班期間做與工
8、作無關(guān)之事,更不得擅離崗位或睡崗。四、保安人員必須保持儀容整潔、姿態(tài)端正,舉止文明,不得留長發(fā)、胡須或染發(fā)。五、熱情、禮貌接待來訪賓客,并做好相關(guān)登記手續(xù),遇公司領(lǐng)導及貴賓應及時敬禮。六、嚴格管控進出公司或倉庫范圍內(nèi)的人員、車輛,做好相關(guān)登記,禁止外來人員進入重點部位。七、定期對消防和安全設施進行檢查、維護和補充,嚴禁員工或外來人員私自動用各種設施及器材,確保各項設施始終處于良好狀態(tài)。八、堅決制止員工以及外來人員在公司內(nèi)部拍照或在禁煙區(qū)吸煙、產(chǎn)生火源,對違返公司規(guī)定的人員進行處罰。九、愛護公共財產(chǎn)和保安隊內(nèi)部各種設備,嚴禁私自動用或借予他用。十、保持各崗位及周邊的環(huán)境衛(wèi)生,保證公司正常的工作秩
9、序。十一、嚴格執(zhí)行交接班制度,認真填寫交接記錄,確保跟進事宜落實到位。十二、積極參加業(yè)務知識學習和訓練,提高文化素質(zhì)和身體素質(zhì)。十三、尊敬領(lǐng)導、團結(jié)同志,愛護集體榮譽。十四、嚴格遵守安全規(guī)定和各項業(yè)務操作流程。十五、工作中要相互配合,互相幫助,杜絕相互推委、不負責任的情況發(fā)生。六、監(jiān)督員工上下班打卡,嚴禁代打卡或等打卡現(xiàn)象的發(fā)生。七、嚴禁員工上班期間私自離開公司,如有特殊情況確需離開的需持本部門領(lǐng)導核準的出入放行單。八、禁止不明身份、衣冠不整、推銷產(chǎn)品、收購廢品、攜帶易燃易爆及違禁物品、非洽談公務等可疑人員進入場站。九、其他需要協(xié)調(diào)和配合的隨機工作。第四條 倉庫管理規(guī)定及保安職責一、嚴格按照時
10、間和崗位輪換制度進行值班,嚴禁私自調(diào)班,值班人員要認真履行職責,嚴禁漏崗、睡崗或做工作以外的任何事情。二、嚴格禁止未辦理登記手續(xù)、沒有預約及送貨司機等閑雜人員進入倉庫。三、對經(jīng)允許進入倉庫的人員必須從電磁門進出,值班人員要做到文明禮貌,嚴格檢查,做好登記,發(fā)放來賓證,并要求所有人員必須通過安檢門進行檢查,嚴禁攜帶易燃易爆、等違禁物品進入倉庫。對于訪客的照(攝)像器材、電子產(chǎn)品、手提包等大件私人物品進入庫區(qū)時需暫寄存至警衛(wèi)處,如因業(yè)務需要帶入庫區(qū)的,須經(jīng)安全主管人員同意。四、所有進入倉庫的人員禁止大聲喧嘩、嘻笑打鬧、吃東西、亂扔垃圾,打手機等違規(guī)行為。禁止攝影、錄相行為,如因業(yè)務需要須經(jīng)倉庫負責
11、人同意后在警衛(wèi)陪同下進行。五、對進入倉庫的外來人員警衛(wèi)要全程安全管控,嚴格禁止外來人員隨意觸摸、取拿貨物,查看或摘抄貨物資料等違規(guī)行為。六、對進入倉庫返工、施工等人員要嚴格管控,在做好登記的同時,所有人員必須穿倉庫作業(yè)服裝“黃馬夾”,不準在指定區(qū)域以外活動。七、值班人員要保管好進入倉庫人員的物品,不得隨意觸摸或使用,在人員離開時要及時將物品歸還,如遇到交接班時,要將物品交接清楚方可換班。八、對倉庫工作人員要嚴格管理,對不按規(guī)定著裝、佩帶胸卡、或在作業(yè)區(qū)內(nèi)打手機、不認真工作等違規(guī)違紀者要及時予以糾正,記錄在案,并根據(jù)公司管理規(guī)定予以處罰。九、值班人員要保管好倉庫各庫區(qū)門的鑰匙,未經(jīng)上級允許不得交
12、予任何人員,如有丟失或損壞要及時更換鎖具,并備案。十、打開倉庫進出貨區(qū)的大門,值班警衛(wèi)必須到場,親自開啟,現(xiàn)場監(jiān)督作業(yè);打開高價值貨倉門時必須由警衛(wèi)及倉庫作業(yè)人員共同完成,作業(yè)完畢后及時將門上鎖,警衛(wèi)與倉庫作業(yè)人員都需做好相關(guān)出入庫登記。十一、倉庫工作人員下班后,值班警衛(wèi)要和倉庫負責人共同清場,要及時設置紅外監(jiān)控,每一小時至少巡邏一次,每次巡邏至少兩人,巡邏人員要認真填寫簽到表和監(jiān)控設(撤)防登記,保證倉庫安全。十二、定期對倉庫內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)和消防設施進行維護和保養(yǎng),確保監(jiān)控系統(tǒng)和消防設施的良好性能。十三、加強廢料區(qū)域的管控,定期督促倉庫人員對廢料進行整理,對出庫的廢料,保安人員要仔細進行安全檢查
13、,并全程監(jiān)督廢料出倉。十四、在遇到偷盜、搶劫等突發(fā)事件時,保安人員要迅速報警,并啟動報警裝置,敢于同違法犯罪分子做斗爭,確保公司財產(chǎn)不受損失。十五、針對重要客戶的高價值貨物,警衛(wèi)需按照客戶的要求在收發(fā)貨時對貨物進行清點,確認其箱數(shù)及貨物完好狀況,并對每次進出貨中任一件貨物進行抽查;確認無誤后警衛(wèi)及倉庫作業(yè)人員雙方在收發(fā)貨單證上簽名確認。十六、其他需要協(xié)調(diào)和配合的隨機工作。第五條 AMD倉庫管理規(guī)定及保安職責 為確保AMD貨物安全,特制訂本規(guī)定:一、嚴格按照時間和崗位輪換制度進行值班,嚴禁私自調(diào)班,值班人員要認真履行職責,嚴禁漏崗、睡崗或做工作以外的任何事情。二、嚴格禁止未辦理登記手續(xù)、沒有預約
14、及送貨司機等閑雜人員進入倉庫。三、對經(jīng)允許進入倉庫的人員必須經(jīng)安檢門檢查后方可進入,值班人員要做到文明禮貌,嚴格檢查,做好登記,嚴禁攜帶易燃、易爆等違禁物品進入倉庫。對于客戶的照(攝)像器材、電子產(chǎn)品、手提包等私人物品進入庫區(qū)時需暫寄存至警衛(wèi)處,如因業(yè)務需要帶入庫區(qū)的,須經(jīng)安全主管人員同意。四、所有進入倉庫的人員禁止大聲喧嘩、嘻笑打鬧、吃東西、亂扔垃圾,打手機等違規(guī)行為。禁止攝影、錄相行為,如因業(yè)務需要須經(jīng)倉庫負責人同意后在警衛(wèi)陪同下進行。五、對進入倉庫的外來人員警衛(wèi)要全程安全管控,嚴格禁止外來人員隨意觸摸、取拿貨物,查看或摘抄貨物資料等違規(guī)行為。六、對進入倉庫返工、施工等人員要嚴格管控,在做
15、好登記的同時,所有人員必須穿倉庫作業(yè)服裝“黃馬夾”,不準在指定區(qū)域以外活動。七、值班人員要保管好進入倉庫人員的物品,不得隨意觸摸或使用,在人員離開時要及時將物品歸還,如遇到交接班時,要將物品交接清楚方可換班。八、倉庫門的鑰匙由值班警衛(wèi)和倉庫人員共同保管,各持一把鑰匙,打開倉門時,值班警衛(wèi)和倉庫操作人員同時到場,共同開啟,值班人員要保管好倉庫的鑰匙、磁卡等物品,未經(jīng)上級允許不得交予任何人員,如有丟失或損壞要及時更換鎖具,并備案。九、對進入倉庫的人員,警衛(wèi)人員要現(xiàn)場監(jiān)督作業(yè),作業(yè)完畢后要及時和倉庫人員共同將門上鎖,并將紅外監(jiān)控進行設防,做好相關(guān)出入庫、設(撤)防等登記。十、定期對倉庫內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)和消
16、防設施進行維護和保養(yǎng),確保監(jiān)控系統(tǒng)和消防設施的良好性能。十一、對出庫的廢料,保安人員要仔細進行安全檢查,并全程監(jiān)督廢料出倉。十二、在遇到偷盜、搶劫等突發(fā)事件時,保安人員要迅速報警,并啟動報警裝置,敢于同違法犯罪分子做斗爭,確保財產(chǎn)不受損失。十三、警衛(wèi)人員要對AMD收發(fā)貨進行全程監(jiān)控,并對貨物進行清點,確認其箱數(shù)及貨物完好狀況,并對每次進出貨中任一件貨物進行抽查;確認無誤后警衛(wèi)及倉庫作業(yè)人員雙方在收發(fā)貨單證上簽名確認。第六條 高價值區(qū)進出管理規(guī)定及保安職責 一、高價值區(qū)進出門由雙鎖管控,鑰匙由保安部和倉儲部分別保管。二、在開啟和關(guān)閉高價值區(qū)時,保安人員和倉庫員工必須同時到場,同時開啟和關(guān)閉鎖具,
17、不得提前開、關(guān)或交于他人代其開、關(guān);三、進入高價值區(qū)之前,雙方必須認真登記,詳細填寫進入人員、時間及事由,不得隨意涂改;四、進入高價值區(qū)的員工必須向保安人員提供出貨揀貨單,保安人員要對照單據(jù)監(jiān)督員工作業(yè),保證單據(jù)和實際貨物相符;五、高價值區(qū)揀貨時,當揀貨人員進行拆托或拆箱操作時,保安須要求員工在監(jiān)控器范圍內(nèi)進行作業(yè);六、進入高價值區(qū)作業(yè)時,最多只允許兩批次進入高價值區(qū)作業(yè),如超過兩批次的應在高價值區(qū)外等候;七、非高價值區(qū)作業(yè)人員,未經(jīng)保安人員允許,不準進入或靠近高價值區(qū)。八、在高價值區(qū)開啟后,雙方在未完成作業(yè)時不準擅自離開,如一方確需離開的,雙方必須同時離開,分別將門上鎖,并在登記本上詳細填寫
18、離開時間,再次進入時必須重新登記;九、保安人員在開啟高價值區(qū)后,要對該區(qū)域進行全面巡查,離開高價值時保安人員要對高價值區(qū)進行清場,并將紅外探測器進行設防。第七條 安檢門進出管理規(guī)定及保安職責為加強倉庫安全管控,防止偷盜等不安全事件的發(fā)生,特制定本規(guī)定:一、所有人員必須通過安檢門進出,如遇安檢門報警時,必須無條件接受保安人員用手持探測器進行再次檢查,并經(jīng)保安人員許可后方可出入,當一名人員接受檢查或通過安檢門時,其他人員一律站在一米以外等待;二、本單位員工進出倉庫時必須穿著工作服,正確佩戴工作證,試用期員工或經(jīng)領(lǐng)導批準不須穿著工作服的員工必須正確佩戴工作證方可進出;三、外來人員進出倉庫時必須有正當
19、理由,出具相關(guān)業(yè)務聯(lián)系單據(jù),經(jīng)保安人員允許后進行登記,外來人員必須出據(jù)本人有效證件,遵守倉庫的管理規(guī)定,服從保安人員的檢查。四、倉庫外來人員出入庫區(qū)登記每天8時30分前必須更新存檔;五、所有進出人員未經(jīng)允許,不得攜帶包裹、香煙、打火機、手機、照(攝)像器材、錢包、鑰匙等金屬及電子產(chǎn)品進入庫區(qū);六、所有人員在接受保安人員檢查時,必須在指定區(qū)域內(nèi)立正站好,雙手沿身體兩側(cè)平舉,不得隨意擺動身體,態(tài)度要端正。七、保安人員在檢查時要嚴肅認真,在用手持金屬探測器檢查時,要自上而下勻速對全身進行掃描(帽子到鞋襪),遇到探測器報警時,要進行反復檢查和確認,對可疑情況要及時上報。八、保安人員不得擅自離崗,如確需
20、離崗超過20秒鐘的,必須向領(lǐng)班要求換崗,20秒鐘之內(nèi)的不得使本崗位脫離視線,且此期間進出人員必須在安檢區(qū)等待檢查。九、此崗位值班保安在換崗時,接班保安必須對交班保安進行檢查,確認無誤后方可離開。十、保安人員在換崗、巡邏或經(jīng)允許進出倉庫時,必須經(jīng)安檢門進出,履行正常的檢查手續(xù)。十一、保安人員不得擅自離崗,如確需離崗超過20秒鐘的,必須向領(lǐng)班要求換崗,20秒鐘之內(nèi)的不得使本崗位脫離視線,且此期間進出人員必須在安檢區(qū)等待檢查。十二、當遇到停電等影響安全工作的情形時,應立即關(guān)閉所有通道,嚴格控制人員隨意走動,當供電正常后方可恢復工作;十三、當遇到搶劫、偷盜等惡性突發(fā)事件時,保安人員應立即關(guān)閉所有通道,
21、迅速啟動報警裝置,控制現(xiàn)場態(tài)勢,靈活、冷靜應對各種情況,觀察對方行蹤和外貌特征,適時制服違法犯罪分子,保證公司財產(chǎn)不受損失。第八條 收發(fā)貨門進出管理規(guī)定及保安職責 一、倉庫有收發(fā)貨時,必須由保安人員開啟收發(fā)貨門,收發(fā)貨結(jié)束后,倉庫員工要通知保安人員作業(yè)完畢,保安人員及時將收發(fā)貨門關(guān)閉; 二、員工在駕駛叉車進行收發(fā)貨或出廢料時,必須經(jīng)保安允許,并經(jīng)過保安人員對其安檢后方可出倉,出廢料時員工要主動在保安值班處進行登記,在返回倉庫時必須按原來路線返回,保安人員對返回倉庫的人員應進行檢查; 三、除駕駛叉車進行收發(fā)貨和出廢料外,其他人員無極特殊情況一律不準從收發(fā)貨門出倉,經(jīng)允許出倉的,必須無條件接受檢查
22、;倉庫外圍人員絕對不能從收發(fā)門進入倉庫, 四、在出廢料時,保安人員要認真檢查,必要時可要求出廢料人員當場對廢料進行整理,保證廢料中不夾雜任何貨物。五、在收、發(fā)貨時,保安人員要認真登記車牌號碼、到達時間等相關(guān)信息,對照出貨單對貨物進行認真清點數(shù)量,防止數(shù)量不符,出錯貨等問題的發(fā)生。六、堅決制止司機和外來人員靠近倉庫區(qū)域,所有外來人員、車輛一律不準越過收發(fā)貨門警戒線; 七、所有人員在接受保安人員檢查時,必須在指定區(qū)域內(nèi)立正站好,雙手延身體兩側(cè)平舉,不得隨意擺動身體,態(tài)度要端正。八、保安人員在檢查時要嚴肅認真,在用手持金屬探測器檢查時,要自上而下勻速對全身進行掃描(帽子到鞋褲),遇到探測器報警時,要
23、進行反復檢查和確認,對可疑情況要及時上報。九、當遇到停電等影響安全工作的情形時,應立即關(guān)閉收發(fā)貨門,停止收發(fā)貨,嚴格控制人員隨意走動,及時調(diào)配人員對倉庫內(nèi)外貨物進行管控,起動備用電源,當供電正常后方可恢復工作;十一、當遇到搶劫、偷盜等惡性突發(fā)事件時,保安人員應立即關(guān)閉所有通道,迅速啟動報警裝置,控制現(xiàn)場態(tài)勢,靈活、冷靜應對各種情況,觀察對方行蹤和外貌特征,適時制服違法犯罪分子,保證公司財產(chǎn)不受損失。第九條 收發(fā)貨平臺管理規(guī)定及保安職責一、收發(fā)貨平臺用來完成收發(fā)貨動作,任何人不得攀爬、翻越,因業(yè)務需要進入收發(fā)貨平臺區(qū)域的,必須經(jīng)保安人員同意,并按指定通道通行,業(yè)務辦理完畢后不得在平臺上逗留。二、
24、在收發(fā)貨過程中,保安人員要全程監(jiān)控收發(fā)貨動作,監(jiān)督員工按規(guī)定流程操作,無關(guān)人員不得在平臺上隨意走動。三、員工上班期間或收發(fā)貨過程中不得超越平臺區(qū)域,更不得以任何理由跳下平臺,因工作需要的必須從人員通道進出。四、保安人員對裝卸貨車輛要嚴格管控,積極主動協(xié)助司機調(diào)整車輛進入指定停車位,堅決禁止非本倉庫裝卸車輛靠近收發(fā)貨區(qū)域。五、自動升降平臺任何人不得隨意啟用,如需啟用需由保安人員按操作流程進行使用。六、收發(fā)貨平臺杜絕火種,嚴禁亂扔垃圾及雜物等影響公共環(huán)境的行為,違反相關(guān)規(guī)定的將予以處罰。第十條 人員通道出管理規(guī)定 一、人員通道門在無人員進出時必須全時關(guān)閉;二、倉儲部、保安部員工必須根據(jù)崗位的安排,
25、在指定的上班時間內(nèi)進出,對指定時間以外進出的必須持本部門主管以上人員簽核的員工進出聯(lián)系單,經(jīng)保安人員確認后方可進出。三、倉儲部、保安部員工進出時必須持本人識別卡(工卡),經(jīng)本人親自刷卡、儀器辨別、門自動打開后方可出入,無識別卡或識別卡遺失者未經(jīng)允許不得進出;四、倉儲部、保安部員工上班期間如因公外出需經(jīng)部門主管批準,在保安值班處登記后履行正常的刷卡程序方可出入;五、對試用期沒有辦理識別卡的倉儲部員工在進出時必須主動出示本人工作證件,由保安人員負責開啟方可進出。六、對于公司的客戶和公司其他部門的人員進出時,當值保安人員在沒有得到保安部經(jīng)理的批準或不能出示相關(guān)工作聯(lián)系單證的人員,一律不準進入,對允許
26、進入的人員必須仔細確認身份,認真履行登記和檢查手續(xù);七、對于非本公司的客戶以及外來參觀、學習等人員必須經(jīng)分管領(lǐng)導審批后方可進出。八、對于進入倉庫施工、維修、重工等人員必須出具相關(guān)審核完畢的工作聯(lián)系單方可進出。九、對于可疑或未經(jīng)允許闖入的人員,保安人員應立即制止,迅速匯報,對來意不明,動機不純者,保安人員應立即啟動報警裝置,控制現(xiàn)場態(tài)勢。第十一條 識別卡的使用和管理規(guī)定一、識別卡由保安部負責制作、發(fā)放、回收、補辦,識別卡只發(fā)放于已和公司簽訂勞動合同、已建立員工個人安全檔案的正式員工;二、對離職的員工必須將識別卡交回,否則不能辦理離職手續(xù),如若遺失本人必須寫出情況說明和保證書,并接受相關(guān)處罰;三、
27、對于本人對識別卡保管、使用不當?shù)?,保安部有?quán)收回;四、員工進、出時每次只能分別刷卡一次,如單向刷卡超過一次,儀器將不能辨別其身份,且無權(quán)進出,每次刷卡記錄都將存入電腦系統(tǒng);五、員工識別卡由員工本人負責保管、使用,不得轉(zhuǎn)借他人,不得代別人刷卡,如有遺失、損壞本人必須寫出申請和收面說明,迅速向保安部匯報、掛失、清除,經(jīng)分管理領(lǐng)導批準后予以補辦,對遺失識別卡的員工將處100元的罰款,對遺失、轉(zhuǎn)借、保管不到位等個人因素所造成的后果由個人承擔;六、讀卡系統(tǒng)由安全部門負責管理、維護和使用,未經(jīng)安全部門主管同意與授權(quán),任何人不得隨意調(diào)看、改動、刪除相關(guān)信息資料;第五章 著裝 儀容 禮節(jié)保安人員是公司的外在形
28、象,是展示公司的窗口,所以,保安人員在工作中必須做到:一、保安人員上班期間必須著公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝,不得與便服或其他服裝混穿。二、根據(jù)季節(jié)變化,警衛(wèi)隊進行統(tǒng)一換裝,不經(jīng)允許,任何人不得隨意換裝。三、制服必須勤換洗,保持整潔,妥善保管,不得借予他人,穿著時須熨燙平整。四、制服僅限值勤、訓練、開會或參加集體活動時穿著,不得穿制服出入酒店、歌舞廳等娛樂場所。五、穿著制服時,必須正確配帶肩章、帽徽、臂章、胸卡等標志。六、保安人員必須保持儀容整潔,不得留長發(fā)、胡須或染發(fā)。七、保安人員必須舉止端莊,姿態(tài)良好,不得插手、背手、袖手,更不得邊走邊吸煙或吃東西。八、保安人員在進見或遇見公司領(lǐng)導及貴賓時要主動敬禮
29、。第六章 消防控制系統(tǒng)的使用和管理制度一、消防控制系統(tǒng)由保安部經(jīng)理負責管理,當班班長負責保管、使用和維護;二、消防控制系統(tǒng)要保證全時開啟和運行,未經(jīng)保安部經(jīng)理同意,任何人不得關(guān)閉系統(tǒng);三、值班人員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)報警后,要及時通知班長到達報警點,迅速處置報警原因,并做好記錄;四、對高價值倉庫等重點部位要全時布防,因工作需要出入時,要經(jīng)班長以上人員同意方可撤防,工作完畢后要及時布防;五、當遇有報警器報警時,要及時通知就近值勤人員和班長,值勤人員要在10秒鐘之內(nèi)到達報警地點,迅速處置現(xiàn)場事態(tài),遇有緊急事態(tài)時要及時匯報上級;六、各領(lǐng)班每周對紅外探測設備進行檢查、測試、維護、保養(yǎng),每天都要對設備的運行狀況進行
30、交接,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,保證設備的良好性能;七、當遇到停電、設備發(fā)生故障或遭到人為破壞時,當班領(lǐng)班必須立即調(diào)配人員把控各出入口,迅速匯報,確保倉庫安全; 八、紅外探測設備的密碼由保安部經(jīng)理負責更改,經(jīng)經(jīng)理授權(quán)方可對紅外探測設備進行布、撤防;九、紅外探測設備安裝單位要每季度至少對設備進行檢查和維護一次,發(fā)現(xiàn)問題及時排除,當接到故障維修通知時,最遲不得超過兩個小時到達現(xiàn)場進行維修,并保證最短時間內(nèi)修復完畢;十、紅外探測設施由當值被授權(quán)的保安人員負責布防和撤防,每次布防和撤防時都要認真登記時間及記錄異常情況;第七章 學習、訓練制度為提高保安人員的綜合素質(zhì),加強平時的學習和訓練,特制定本制度:一、每季
31、度組織一次相關(guān)法律法規(guī)和公司規(guī)章制度的學習。二、每月組織一次業(yè)務技能(崗位職責、消防知識、發(fā)電機操作等)培訓,如有新進員工則隨機組織培訓,不定期組織崗位技能考核。三、每年組織2-3名保安人員到相關(guān)單位進行消防技能、保安員技能等知識學習。四、每周至少召開一次隊務會、班務會,總結(jié)和布置工作。五、每天早班前組織隊列訓練,由當班班長組織;每周由隊長組織全體保安人員進行一次大強度的體能和隊列訓練,增強保安人員的體質(zhì)。六、每年協(xié)調(diào)消防部門或自行組織1-2消防演練。七、每月初制定保安隊當月學習和訓練計劃,并組織所有人員落實。八、積極參加公司組織的各項集體活動。第八章 交接制度一、交班人員在交班前要做到:1、
32、認真清點當班期間物品的數(shù)、質(zhì)量情況;2、仔細檢查監(jiān)控設施、消防設施、發(fā)電設備是否處于良好狀態(tài);3、及時準確完結(jié)當班期間的工作,如有未完結(jié)事宜要詳細記錄清楚;4、班長在交班前要檢查當班期間各崗位值班情況、各種登(統(tǒng))記填寫情況、巡邏簽到情況;5、打掃管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;6、整理并裝訂車輛放行單。7、交接班前,班長要組織人員進行工作講評;8、認真填寫保安工作日志和崗位交接記錄,將存在的問題和隱患記錄清楚。二、接班人員在接班時要做到:1、認真閱讀保安工作日志和崗位交接記錄;2、認真清點物品的數(shù)、質(zhì)量情況;3、仔細檢查監(jiān)控設施、消防設施、UPS設備設備是否處于良好狀態(tài);4、詳細了解未完結(jié)事宜,保證能
33、準確順利完成;5、檢查各種登(統(tǒng))記填寫情況、巡邏簽到情況;6、檢查管轄區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;7、及時將崗位各類登(統(tǒng))計單據(jù)整理并交給中隊長存檔備案。8、以上各項檢查無誤并與交接班長確認后方可接班,并在保安工作日志上簽名,爾后集合本班人員檢查著裝,宣布崗位,提出工作要求及注意事項。第九章 員工管理制度為了保證公司的正常工作秩序,樹立良好的公司形象,規(guī)范全體員工的行為,提高的服務意識,依據(jù)公司管理條例,特制定以下管理制度:一、上班時必須穿公司統(tǒng)一配發(fā)的服裝,正確佩帶員工證,衣服要保持干凈整潔,做到儀表端正,精神振作。二、工作期間要做到文明禮貌,嚴禁語言粗俗,態(tài)度蠻橫。三、工作中嚴格按照業(yè)務流程進行
34、操作,堅決禁止違章辦事。四、尊敬領(lǐng)導,團結(jié)同事,服從管理和工作安排。五、所有員工必須按時上下班,并親自打卡,嚴禁代打卡或等打卡。六、員工上班時間禁止外出,如因公外出或其他原因外出需持部門領(lǐng)導簽名的外出證方可外出。七、上班時間,非工作關(guān)系,不得擅自離開崗位,更不得進入其他部門。八、上班時間,非公事或急事,不得占用電話,不得打私人電話,更不得用電話聊天。九、未經(jīng)公司批準,不得擅自帶人進入公司參觀,更不準拍照、錄像,獲準參觀時,必須由專人或保安陪同方可進入。十、所有員工要愛護公物和公共環(huán)境,不得隨地吐痰或亂扔垃圾,節(jié)約水電。十一、上班時間禁止會私客,下班后無正當理由不得在公司逗留。十二、上班時間禁止
35、做與工作無關(guān)之事(如:玩游戲、閑聊、吃東西、聽音樂、打嗑睡等)。十三、所有自駕(騎)車的員工,上、下班途中必須按相關(guān)法規(guī)配戴安全帽等防護裝備,出、入公司時必須按規(guī)定通道通行,將車輛停放在指定區(qū)域,并擺放整齊、上鎖,否則后果自負。十四、嚴禁在禁煙區(qū)吸煙或產(chǎn)生火源。十五、所有員工進出倉庫必須通過安檢門的檢查,對攜帶包裹進入倉庫的員工,出門時必須主動接受保安人員的檢查。十六、所有員工嚴禁將打火機等易燃易爆物品帶入倉庫,更不準在倉庫作業(yè)區(qū)內(nèi)打手機(小靈通)。十七、所有員工必須服從保安人員監(jiān)督和管理,對違反規(guī)定的員工保安人員將對其進行50500元不等的罰款,并通知到所在部門,且在每月公司講評會上進行通報
36、批評。第十章 警具警械管理制度 一、所有警具警械通常由保安隊統(tǒng)一保管,任何人不得私自動用,如需使用,必須由隊長親自批準。二、保安隊各領(lǐng)班每天必須對警具警械進行清點,每月進行一次維護和保養(yǎng)。三、各種警具警械在使用時必須嚴格按照使用說明進行操作使用。四、嚴禁將警具警械挪作它用,更不得借予他人或玩耍嬉鬧。五、所有保安人員要愛護警具警械,不得損壞,損壞要照價賠償。六、各種警具警械要妥善保管,定點放置,不準亂扔亂放。七、不得擅自調(diào)節(jié)警具警械的使用狀態(tài)(如對講機使用頻道等)。第十一章 消防設施管理制度 為保持消防設施始終處于良好狀態(tài),保證在發(fā)生火災險情時消防設施能正常發(fā)揮效能,特制定本制度:一、每月15日
37、前,消防公司將對消防栓、消防泵進行維護和保養(yǎng)。二、每月25日前,各領(lǐng)班按時對干粉滅火器、消防栓進行檢查和維護保養(yǎng)(維護內(nèi)容:擦拭、壓力是否正常、消防標志是否完好等),并認真填寫消防維護記錄,隊長要親自檢查維護保養(yǎng)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時上報,并聯(lián)系消防部門進行維修。三、保安人員每天要對消防設施進行巡查和抽查,嚴禁貨物或其他物品阻礙消防通道。四、除保安人員或消防公司人員外,其他任何人員未經(jīng)允許不得隨意觸摸消防設施,更不得隨意挪動位置。五、不定期由保安隊長親自組織人員對消防設施進行抽樣測試。六、保證防火標志、疏散方向指示牌、逃生門處于完好狀態(tài)。七、消防設施除用于滅火外,不得挪作它用。第十二章 鑰匙保管和
38、使用制度 一、公司內(nèi)部所有的鑰匙通常由警衛(wèi)隊統(tǒng)一保管,未經(jīng)允許任何人不得隨意動用。 二、公司員工因工作需要領(lǐng)取鑰匙的,必須由公司領(lǐng)導批準,并認真填寫鑰匙領(lǐng)用登記表,鑰匙不得丟失或損壞,并對該房間的物品進行妥善保管,如有損壞要照價賠償。 三、公司員工因工作需要臨時使用會議室、洗漱間等房間時,必須經(jīng)保安隊長批準后,由保安親自開啟,并認真填寫相關(guān)登記,關(guān)閉房間時,保安人員要認真清點物品。 四、所有鑰匙要貼上標簽,統(tǒng)一保管在警衛(wèi)室鑰匙箱內(nèi),每次交接班時,班長要親自清點鑰匙數(shù)量和完好情況,如有丟失或損壞,要及時上報,并進行更換。 五、公司內(nèi)部客房未經(jīng)公司領(lǐng)導同意,任何人不得隨意進入,更不得居住。六、每天
39、上班前,當班班長要指定專人去打開總部的大門,待總臺人員上班后,并將相關(guān)事宜交待清楚后方可離開。第十三章 衛(wèi)生檢查制度為保持公司良好的外在形象,保證公司內(nèi)部及周邊環(huán)境衛(wèi)生清潔整齊,促進員工良好的工作習慣,特制定本制度:一、各部門每天早班前必須組織員工對辦公區(qū)、倉庫作業(yè)區(qū)及衛(wèi)生劃分區(qū)域進行衛(wèi)生清掃。二、各部門除每天早班前進行衛(wèi)生清掃外,要隨時對負責區(qū)域內(nèi)的垃圾進行清掃,時刻保持環(huán)境整潔。三、保安隊將指定專人每天早晨9:009:30對各部門衛(wèi)生區(qū)域進行檢查,對衛(wèi)生打掃不徹底,衛(wèi)生保持不好的部門將記錄在案,并對該部門及部門主管進行100元的罰款。四、在每月公司的講評會上將對各部門衛(wèi)生情況進行講評。獎懲
40、制度對保安人員的獎懲嚴格按照公司管理條例第十條執(zhí)行,為鼓勵先進,調(diào)動保安人員的工作積極性,具體實施方法如下:第一條 保安中隊長及班長績效考評制度考核人:中隊長,保安經(jīng)理審 核:保安經(jīng)理,分管領(lǐng)導監(jiān) 督:全體警衛(wèi)人員時 間:每月末考核內(nèi)容:1、 本人對保安部各項作業(yè)流程以及相關(guān)業(yè)務部門、海關(guān)流程的理解程度、駕馭能力,操作技能如何?2、 本人在工作中組織協(xié)調(diào)能力,協(xié)作情況、作業(yè)管理能力、對員工的管控能力如何?作業(yè)貫徹落實情況如何?3、 本人對日常工作安排計劃能力、對所轄區(qū)域設施、設備管控能力,完好率。4、 本人本月帶班隊完成作業(yè)準確率、時效、作業(yè)完成綜合質(zhì)量如何?、本人在無上級指令下組織開展工作情
41、況如何?公司企業(yè)文化,集體活動組織與參與情況如何。、本人帶班期間管轄區(qū)域整體環(huán)境衛(wèi)生、消防設備、其他設施清潔保持情況。、本人本月帶班隊整體工作形象,服務態(tài)度、服務意識如何?、本人對員工的教育規(guī)范、自主培訓、例會制度開展如何?個人威信、表率作用如何?、本人在工作中原則性把握能力、異常事件處理能力、上報時效、所帶班隊整體凝聚力、集體觀念如何?、本月個人出勤情況、任務完成情況、遵守紀律情況如何?第二條保安員績效考評制度考核人:保安中隊(班)長審核:部門經(jīng)理監(jiān)督:全體警衛(wèi)人員時間:每月末評分標準:考核內(nèi)容:一、保安部各項作業(yè)流程理解程度如何?每月合理化建議如何(當月提1條得3分,2條5分,沒有為0分)
42、.二、消防設備使用掌握情況如何?對各項報警處理能力如何?三、各項業(yè)務技能掌握與應用如何?四、對部門單證作業(yè)準確及熟練程度如何?五、個人對警衛(wèi)配備設備熟練使用情況如何?六、對各項規(guī)章制度掌握落實如何?收發(fā)貨清點等作業(yè)準確率如何?七、執(zhí)勤工作中個人形象如何?執(zhí)法能力如何?八、是否具有團隊意識,集體榮譽感,在團隊中發(fā)揮個人影響力如何?九、接受新事物變化的情況,對付挑戰(zhàn)的情況如何?十、該員工在沒有指令下工作開展情況如何?自己決定開展工作情況如何?十一、與同事交流能力,思想表達能力如何?十二、本月工作責任心、積極性、主動性如何?十三、本月個人作風、思想品德如何?十四、本月配合協(xié)作工作情況如何?十五、本月
43、個人在本崗獨立工作能力及處理異常狀況如何?十六、本月個人作業(yè)時效如何?十七、本月服務意識、服務態(tài)度如何?十八、本月遵紀情況如何?十九、本月值日環(huán)境衛(wèi)生如何?二十、本月出勤情況如何?第三條 評分標準一、 保安部中隊長(班長)績效評分標準:10個考評內(nèi)容共100分,每個考評項滿分為10分,每項共分10個評分等級,分別為:A1 10分;A2 9分;B1 8分;B2 7分;C1 6分;C2 5分;D1 4分;D2 3分;E1 2分;E2 1分,如有與選項不符可空為“0”。二、 保安員績效評分標準 20個人考評內(nèi)容共100分,每個考評項滿為5分,每項共分5個等級,分比為:A 5分 B4分 C 3分 D
44、2分 E 1分 如有選項不符可空為“0”。 第四條 績效分配及計算方法 滿分為100分。總分96分(含)以上為優(yōu)秀,可享受當月100的獎金標準,總分在71分(含)以下為較差,不享受當月獎金,71分至96分之間,每得一分可享受二十五分之一的獎金。 第五條 保安人員績效評分細則 為了保證保安人員績效評定的公平、公正,也為了進一步約束保安人員的工作行為,特制訂以下評分實施細則(以下情況若為領(lǐng)班發(fā)現(xiàn)處理,領(lǐng)班不扣分,領(lǐng)班以上人員發(fā)現(xiàn)以下行為,領(lǐng)班付連帶責任):1、 對外來人員要做好登記,認真填寫出入申請單,詳細記錄單位、姓名、人數(shù)、隨行車號、進入時間、離開時間、被訪人、警衛(wèi)簽字等,不認真填寫的,一次扣
45、3分,所在班班長扣2分。2、 對需要拆封的車輛要認真核對關(guān)鎖號,保證單據(jù)、關(guān)鎖號、白卡、車牌(集裝箱)號一致,然后再簽名、蓋章,對部按照作業(yè)流程操作的,一次扣5分,所在班班長扣3分。3、 對進入庫區(qū)亂停放的車輛不及時調(diào)整到位,影響正常秩序的,當班巡邏人員扣4分,所在班班長扣2分。4、 保稅倉庫的值班人員要全時保證在位,并認真履行職責,嚴格執(zhí)行倉庫管理規(guī)定,詳細填寫各種登記,及時發(fā)現(xiàn)問題,違反規(guī)定者每次扣5分,所在班班長每次扣3分。5、 對出庫貨物不能認真清點,未認真填寫記錄,對異常未及時上報和記錄,未造成損失的扣10分;造成損失在500元以內(nèi)的直接責任人扣20分,當班班長扣10分,不能明確直接
46、責任人的所在班每人扣10分;直接損失在500元以上,直接責任人扣20至100分,當班班長扣20至100分,不能明確責任人的,所在班每人扣15分。1、 對出場站的車車輛要收繳放行單,并仔細核對印章、車牌號等相關(guān)放行信息,對空車要進行檢查,違者發(fā)現(xiàn)一次扣5分,所在班班長扣3分。2、 在交接班或崗位輪換時,不履行交接手續(xù),不清點物品,不認真填寫相關(guān)登記,交接人員分別扣5分,所在班班長一次扣3分。3、 上班時間,不按規(guī)定著配發(fā)服裝或著便裝,禮節(jié)禮貌不到位,舉止不端正,精神面貌和姿態(tài)不好者,每次扣4分,所在班班長扣2分。10、發(fā)放或使用鑰匙時不認真填寫登記,不履行正常手續(xù)者,每次扣4分,所在班班長扣2分
47、。11、參加會議、訓練、學習或其集體活動時,無故不參加者每次扣10分,所在班班長扣3分,無故遲到10分鐘以內(nèi)扣2分,10分鐘至30分鐘扣5分,30分鐘以上扣10分。13、對巡邏不按時到位、不簽到、補簽到、打瞌睡、睡覺等現(xiàn)象,每次扣20分,所在班班長扣5分,根據(jù)情節(jié)扣除當月績效或予以開除。14、不服從隊長、班長所下達指令,不能按時完成所交給的任務者每次扣5分,連續(xù)三次者予以開除。15、交接班時,當班人員對警衛(wèi)室衛(wèi)生打掃不徹底,放行單沒有整理,未能及時上交,秩序混亂者,班長扣3分。16、對警報器報警后反應不迅速,對違反場站以及庫區(qū)管理規(guī)定的人員不及時制止者,每次扣4分,所在班班長扣2分.17、每周五當班班長要對消防中心,水泵房進行點檢,每月對消防設施進行點檢,對不按時點檢或在點檢過程中工作不細心,不認真填寫記錄者,未造成損失的,每次扣5分;造成損失在500元以內(nèi)的,直接責任人扣20分;造成損失在500元以上,直接責任人扣21-100分,情節(jié)嚴重的予以撤職。18、對崗位衛(wèi)生不能保持整潔,物品擺放混亂者,當值警衛(wèi)扣3分,當班班長扣1分。19、每天夜班下班后將各項登記整理歸檔,對
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