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文檔簡介
1、個人銷售工作方案個人銷售工作方案1 公司今年制定的銷售方案約5億,這在重慶財(cái)寶中心歷史上又是一個刷新紀(jì)錄的數(shù)據(jù)。因此無論對公司還是對個人都是任務(wù)最為艱難的一年。同時,這也幾乎是重慶項(xiàng)目歷史上最終的可售物業(yè)。為了不給自己的職業(yè)銷售生涯留下遺憾,為了還能朝自己的抱負(fù)往前更邁進(jìn)一步,我不得不做更多的努力,不得不做更多的探究和嘗試,這確定會成為我人生中至關(guān)重要且彌足寶貴的一年。而且由于今年的重大任務(wù),我也把原本的結(jié)婚方案往后延遲一年,我盼望我可以排解全部雜念,全身心的投入到最終的沖刺中。 待明年今日,回眸過去,幻想著眼里所見美好如同花兒般綻放還幻想著,在那散落的花瓣中,盡情的揮灑和跳舞 在開盤預(yù)備期和
2、銷售期個人制定的銷售任務(wù)為8000萬。詳細(xì)為商業(yè)爭取突破5000萬。寫字樓達(dá)到3000萬以上。分解為詳細(xì)物業(yè)是爭取商業(yè)銷售一棟湖濱商業(yè)再加零星鋪面。寫字樓銷售達(dá)到2層以上。困難重重,但不失自信。不單是和其他項(xiàng)目去競爭,也要在同事的競爭中不甘人后。全重慶可售同類型高檔物業(yè)許多,包括甲級寫字樓,商業(yè)街門面,怎么進(jìn)行pk,需要有良好的踩盤和避實(shí)擊虛的預(yù)備功夫。內(nèi)部環(huán)境同事中,二部的趙星豪,每天神奇的做著預(yù)備功夫,一會兒約柯娜和客戶見面,一會兒和章總匯報(bào),他擁有中國銀行等幾組大客戶資源。吳紅仍舊一絲不茍的做著熱線回訪工作。本部的王睿,一如既往的勤奮,約著許多客戶來看圖紙,我也幫忙接待過,特別準(zhǔn)。呂愷則
3、具有很好的大客戶資源,如中鐵物資等可以購買5000萬的大客戶。 而我有什么?面對他們的努力,我自行慚愧,除了像守財(cái)奴一樣數(shù)著遲早會發(fā)完的傭金,我還有什么?龜兔賽跑的結(jié)局每個人都那么清晰,我可能是只兔子,應(yīng)當(dāng)是快要睜開眼睛的時候了 34月份,第一個工作:回訪和預(yù)約一部分初步意向客戶。了解客戶真實(shí)需求,全方面的了解自己的產(chǎn)品。記錄客戶所提出問題。其次個工作:全方位的市場調(diào)研,了解競爭對手的全面狀況。針對性地進(jìn)行pk。 56月份,耐煩回訪廣告熱線,細(xì)心接待開盤前來訪新客戶。預(yù)約準(zhǔn)客戶,保證自己的客戶能在開盤時買到心儀的房源。 68月份,集中開盤持續(xù)期,不放過每一個有意向的客戶,在熱銷氛圍中助添一把火
4、。 另外對公司的建議是:商業(yè)和寫字樓同時開盤。由于本項(xiàng)目本就不大,人氣本就不像許多住宅樓盤那么旺,假如再把很少的客戶分成兩撥,一是降低了熱銷的氣氛,且簡單打擊客戶投資信念和隊(duì)伍的士氣,二是銷售人員可做工作實(shí)在單一,簡單在唯唯諾諾的不知所終中放走一部分投資客戶。由于客戶總是會等,以為你還有隱秘,或者對你的商業(yè)產(chǎn)生擔(dān)憂。再者,集中推廣能為公司節(jié)省一部分營銷推廣費(fèi)用。還可以綜合許多因素來力證要集中開盤的種種優(yōu)勢。包括公司的回款等等。盼望公司領(lǐng)導(dǎo)著重考慮。 銷售行業(yè)特別的殘酷,一將功成萬骨枯,衡量的標(biāo)準(zhǔn)也異樣單一,就是你最終的那個數(shù)字??傊?,三分天注定,七分靠打拼,愛拼才會贏!而我把這首歌反過來唱:“
5、愛贏才會拼。” 個人銷售工作方案2 對工作,我們都要有方案的進(jìn)行 一、對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有條件的狀況下,送一些小禮物給客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二、在擁有老客戶的同時還要不斷快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品. 三、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能相結(jié)合。 四、對自己的要求 1:每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。工作方案 3:要多了解客戶的需求,才有可能滿意顧客。 4:對自己嚴(yán)格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實(shí)細(xì)致,要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)
6、,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 5:對全部客戶的工作看法都要一樣,加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 6:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 7:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成任務(wù)額,為公司制造利潤。工作中總會有各種各樣的困難,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 個人銷售工作方案3 總結(jié)了20xx年自己的一些成果后,就意味著20xx年個人銷售工作方案的到來,剛接觸銷售時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品德業(yè),這給
7、銷售工作帶來許多不便,這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 20xx年工作方案如下: 一;對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;20xx年對自己有以下方案 1:每周要增加10個以上的新客戶,還要有3到5個潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3
8、:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4:對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7:客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8:自信是特別重要的。要常常對自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀主動向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。 9:和公司
9、其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識,多溝通,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。 10:為了20xx年的銷售工作方案每月我要努力完成5到6萬元的銷售額,為公司制造利潤。 以上就是20xx年的個人銷售工作方案,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導(dǎo)請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。 個人銷售工作方案4 面對20xx這新的一年,在自己的心中早已制定了全年的工作和生活方案。雖然工作不是生活的全部,但也占據(jù)了大部分時間。為將我的銷售工作有一個良好的開端,擬定出三方面的20xx年銷售人員個人工作方案: 一、公司人力資源部年度工作方案 1、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況,參考先進(jìn)人力資源
10、管理閱歷,推陳出新,建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。 2、做好公司20xx年人力資源部工作方案規(guī)劃,幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 3、注意工作分析,強(qiáng)化對工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用,適時作出工作設(shè)計(jì),客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。 4、規(guī)范公司員工聘請與錄用程序,多種途徑進(jìn)行員工聘請;強(qiáng)調(diào)有用性,引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法。 5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心,對績效工作方案、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、KPI關(guān)鍵績效指標(biāo)法)、績效反饋面談、績效改進(jìn)進(jìn)行全過程關(guān)注與跟蹤。 6、努力打造有競爭力的薪酬福利
11、,依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情,結(jié)合公司詳細(xì)狀況,準(zhǔn)時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作,準(zhǔn)時為符合條件員工辦理.保險(xiǎn)。 7、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度,高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析,注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用化、本公司化,落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系,善待員工,規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯進(jìn)展。 9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 二、辦公室及后勤保障方面 1、預(yù)備到鐵通公司市北分局開通免費(fèi)電話,年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部xxx代收)。 2、外協(xié)大廈物業(yè)管理,交電費(fèi)、取郵件、詢問物業(yè)管理事宜等。 3、幫助王偉琴經(jīng)
12、理做好辦公室方面的工作。 4、確保電腦、打印復(fù)印一體機(jī)正常運(yùn)行,留意日常操作。 5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障。 6、與王經(jīng)理分工協(xié)作,打招商電話。 三、實(shí)際招商開發(fā)操作方面 1、學(xué)習(xí)招商資料,對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)悟透徹;抓好例會學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,向出業(yè)績的先進(jìn)員工討教,準(zhǔn)時領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。 2、做好每天的工作日記,具體記錄每天上市場狀況 4、連續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商,把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū):新沂市、豐縣、沛縣,回訪完畢。在回訪的同時,補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 5、回訪完畢電話跟蹤,連續(xù)上門洽談,做好成單、跟單工作。 個人銷售工作方案5 所
13、謂的健身會籍顧問,其實(shí)就是健身中心里的是銷售人員。在工作中,顧客就是我們的上帝,一個甜蜜的微笑可以給顧客帶來一天美妙的心情,一句輕聲的問候消退了與顧客之間的距離,真正的做到了來到新領(lǐng)域,大家是一家人,給顧客一種賓至如歸的感覺。在這里,顧客享受到的不僅僅是健身的樂趣,同時他們享受到了家的暖和,在身體得到有效熬煉的同時,心里也得到了甜美的滋潤,每當(dāng)看到客戶對我們的服務(wù)感到滿足的時候,自己心里也感到了前所未有的滿意和傲慢。 客戶來到健身俱樂部,就肯定有自己的想法和目的,為此,每次客戶到來的時候,傾聽他們的需求是最關(guān)鍵的一步,只有這樣才能真正了解客戶想要的是什么,他們想達(dá)到一種什么樣的健身目的,只有了
14、解到了這一點(diǎn),才能針對客戶的實(shí)際狀況,做到有所放矢,并供應(yīng)長期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 同時,我還覺得健身房會籍顧問在新的一年的方案是: 一、會籍顧問要參加健身,不敢說要喜愛,但是既然選擇了這份工作,至少你要熟知,這是基本,懂不懂行,一聊就聊出來了,包括器械、教練、環(huán)境、服務(wù)等,千萬不要一問三不知,客戶問你一個問題,你去找一個人詢問完再來回答,那說句不中聽的,你是干嘛用的,就收錢?那客戶憑什么把錢給你,而不去找一個更專業(yè)的呢,由于你連解答問題的勞務(wù)費(fèi)都不值得給。 二、無論對方丑美貴賤,都要熱忱相待,你不知道哪棵樹會開花,或許你最不在意的人往往是你的一個大客戶,甚至成為你的.一個業(yè)務(wù)影響點(diǎn),另外,做事就是做
15、人,就算買賣不成,結(jié)交一些人脈,對你將來也是很有關(guān)心的,目的性不要那么單一。 三、記得售后,許多前期做的不錯的業(yè)務(wù)員,售后相當(dāng)差勁,收完錢之后什么都不管,這是一種短視的行為,許多健身會員都是經(jīng)濟(jì)富裕的休閑人士,你不要想著,我只是銷售,沒有什么售后的崗位職責(zé),這個完全在個人,拋去人脈不談,你不會不懂轉(zhuǎn)介紹吧,還有些會員會常常和老總及店長溝通的,會員對你的喜好可能會在某個時刻會有關(guān)鍵的影響。 四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多問前輩,多干點(diǎn)活既賺人緣又學(xué)學(xué)問,銷售意圖不要太濃。 制定銷售工作方案,為健身銷售工作做充分預(yù)備。迎接新一年的工作的挑戰(zhàn)。 個人銷售工作方案6 我到*公司主要負(fù)責(zé)電腦市場開發(fā)和業(yè)務(wù)方
16、面的工作一年來,我已經(jīng)完全的融入到了這個集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在下一年里要從以下幾方面入手: 首先要降低成本,應(yīng)當(dāng)實(shí)行的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,查找多個供貨商,進(jìn)行價格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)省,節(jié)約開支、避開鋪張,工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-培育意識,服務(wù)意識的加強(qiáng)、競爭意識的樹立、市場制造意識的培育。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會
17、被公司淘汰,企業(yè)不進(jìn)展將會被.淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。業(yè)務(wù)水平和員工素養(yǎng)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個企業(yè)的進(jìn)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的凹凸影響到辦事的工作效率;員工素養(yǎng)的凹凸挺直影響到企業(yè)的.地位和.形象。只有具有一支高素養(yǎng)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會有進(jìn)步、有進(jìn)展。加大宣揚(yáng)力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。一、銷售部獲得利潤的途徑和措施銷售部利潤主要來源有:計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣揚(yáng)力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售
18、檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨肯定準(zhǔn)時、售后服務(wù)肯定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真實(shí)切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標(biāo),*萬元,純利潤*萬元。其中:打字復(fù)印*萬元,網(wǎng)校*萬元,計(jì)算機(jī)*萬元,電腦耗材及配件*萬元,其他:*萬元,人員工資*萬元。二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施客服部利潤主要來源:七喜電腦修理站;打印機(jī)修理;計(jì)算機(jī)修理;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)修理站;實(shí)創(chuàng)潤邦打印機(jī)連鎖修理站,所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的
19、利潤指標(biāo),利潤*萬元。三、工程部獲得的利潤途徑和措施工程部利潤主要來源:計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn),便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順當(dāng)開展,還能為其他部門制造出一個切入點(diǎn),便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-無線網(wǎng),和一部分的上網(wǎng)費(fèi)估計(jì)利潤在*萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤*萬元;多功能電子教室、多媒體會議室*萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分*萬元;新業(yè)務(wù)部分*萬元;電腦部分*萬元,人員工資*萬元,能夠完成的利潤指標(biāo),利潤*萬元。在追求利潤完成的同時必需保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)
20、督、驗(yàn)收,這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個層次,樹立公司在.上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的肯定嚴(yán)厲處理。五、要建立一個比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。 1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必需嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行修理的原則。 2、盡量制造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)修理會員制、和比較完備的設(shè)備修理收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。 3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免
21、費(fèi)技術(shù)支持,建立一個比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。 4、服務(wù)、修理也能制造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、修理制造利潤,比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)修理市場、打印機(jī)修理市場等。四、制造學(xué)習(xí)的機(jī)會 不斷為員工供應(yīng)或制造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會,內(nèi)部相互學(xué)習(xí),相互提高,努力把*公司建成平谷地*計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容,通過培訓(xùn),可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一熟悉、統(tǒng)一步調(diào),提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,不懂得要問
22、,不會的要學(xué)。培訓(xùn)內(nèi)容:一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望將來,了解企業(yè)的完榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),增加使命感與責(zé)任感,培育仆人翁意識。二、崗位職責(zé):學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律,明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。三、崗位技能:學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。培訓(xùn)方式: 1、公司內(nèi)部定期不定期支配員工培訓(xùn)。 2、主動參加中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動。 3、培訓(xùn)目標(biāo):為員工在崗成才制造條件,為企業(yè)供應(yīng)員工積累。我們是一個團(tuán)結(jié)的集體,具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責(zé)任到人,個人獎金與部門效益挺直掛鉤。這樣一來我們應(yīng)當(dāng)既有壓力又要有信念,沒有信念就不
23、會勝利,沒有壓力就不會使人在各個層面進(jìn)步、提高。 同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計(jì)算機(jī)技術(shù)的進(jìn)展日新月異,一天不學(xué)習(xí)就會落后,因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)當(dāng)要有樹立時間意識、競爭意識,引用.精神里的一句話就是要“與時俱進(jìn)”。公司各個部門應(yīng)相互協(xié)作相互協(xié)作、按時按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),努力去實(shí)現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標(biāo)。今后怎么辦,我想,絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和*30名職工對自己的殷切期望和支持,肯定要努力做到以下兩點(diǎn): 1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理其工作職責(zé)就是開拓市場和*公司的業(yè)務(wù),在工作之中肯定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確
24、的人生觀和價值觀、顧全大*,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于*形象的事情。 2、努力學(xué)習(xí),提高素養(yǎng),提高工作力量,和業(yè)務(wù)水平,為把*建成在平谷地*規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的IT企業(yè)而努力。我會努力協(xié)作各個部門制定的利潤指標(biāo),請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。 個人銷售工作方案7 由于自己成為化妝品銷售員的時間并不長從而難以獲得較高的業(yè)績,究竟缺少閱歷的問題完憑理論的積累是難以得到解決的,所以我在收集客戶信息的同時也在思索如何做才能夠獲得他們的訂單,關(guān)于這點(diǎn)仍需利用接下來的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)才能夠體會到化妝品銷售員的艱辛,為此我制定了這份工作方案并盼望通過努力在20xx年提升化妝品銷售
25、工作的業(yè)績。 學(xué)習(xí)不同化妝品品牌的學(xué)問是目前階段的自己比較欠缺的地方,盡管銷售員的門檻較低卻對于產(chǎn)品的信息要有著足夠的了解才行,否則的話銷售過程中用法的話術(shù)不夠?qū)I(yè)很有可能得不到顧客對自己的信任,考慮到以往進(jìn)行銷售的時候總是難以延長談話時間還是應(yīng)當(dāng)增加對專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí),因此我在明年的工作中應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)與化妝品有關(guān)的信息并記在腦海之中,尤其是主流化妝品的品牌以及功效要能夠以自己的語言闡述出來,這樣的話對化妝品有著肯定了解的顧客便能夠體會到自己的專業(yè)程度從而增加溝通的時間,銷售過程得到連續(xù)以后自然就能夠增加更多獵取業(yè)績的機(jī)會。 整合手中的客戶資源并將更多的精力放在可能購買化妝品的客戶之中,雖然說客戶
26、是否真心想要購買化妝品無法得到相應(yīng)的判別,但是可以從銷售的過程中感受客戶的想法以及對方是否用法過推諉的語氣,摒棄這部分對于銷售毫無用處的客戶并將精力放在擁有購買的潛在想法的客戶之中便可以增加屬于自己的業(yè)績,事實(shí)上想要擁有這份推斷力還需要經(jīng)過長時間銷售工作的積累才能夠產(chǎn)生相應(yīng)的效果。 通過請教同事或者網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式了解更多銷售技巧并增加自身的底蘊(yùn),雖然自己踏入化妝品銷售行業(yè)的時間不長卻也擁有著擅長學(xué)習(xí)的特點(diǎn),因此我會在明年的工作中利用空閑時間請教其他的銷售員工,無論是化妝品學(xué)問的學(xué)習(xí)還是銷售話術(shù)的熟識都是增加自身底蘊(yùn)的表現(xiàn),漫長時間的積累總會讓我突破當(dāng)前銷售工作中的瓶頸從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績的提升,只不過
27、由于短期內(nèi)難以實(shí)現(xiàn)較大的提升導(dǎo)致仍需學(xué)習(xí)大量化妝品銷售的學(xué)問并進(jìn)行積累。 雖然工作方案已經(jīng)制定下來卻讓我產(chǎn)生了躍躍欲試的想法,因此我得按捺住這種心情并在接下來的時間內(nèi)做好提升化妝品銷售力量的預(yù)備,至少當(dāng)我將工作方案執(zhí)行下去以后便可以在銷售過程中獲得提升自身力量的良好契機(jī)。 個人銷售工作方案8 一、銷售工作方案市場分析。 年度銷售工作方案制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而劉經(jīng)理采納的工具便是目前企業(yè)常常用法的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威逼和存在的機(jī)會,通過SWOT分析,劉經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最
28、大化。比如,通過市場分析,劉經(jīng)理很清楚地知道了便利面的市場現(xiàn)狀和將來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。 二、銷售工作方案營銷思路。 營銷思路是依據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售方案的"精神"綱領(lǐng),是營銷工作的方向和"靈魂",也是銷售部需要常常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),劉經(jīng)理制定了詳細(xì)的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容: 1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)"營銷生活化,生活營銷化"。 2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有方案、有重點(diǎn)地指導(dǎo)
29、經(jīng)銷商挺直運(yùn)作末端市場。 3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。 4、在市場操作層面,體現(xiàn)"兩高一差",即要堅(jiān)持"運(yùn)作差異化,高價位、高促銷"的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。營銷思路的確定,劉經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售工作方案中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。 三、銷售工作方案銷售目標(biāo)。 銷售目標(biāo)是一切營銷工作的動身點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售工作方案的最重要和最核心的部分。那么,劉經(jīng)理是如何制定銷
30、售目標(biāo)的呢? 1、依據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,根據(jù)肯定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。 2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在詳細(xì)的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到詳細(xì)市場。 3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,詳細(xì)表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)詳細(xì)細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,劉經(jīng)理依據(jù)企業(yè)便利面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地掌握產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使劉經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順當(dāng)達(dá)成
31、。 個人銷售工作方案9 通過近段時間同部門接觸與了解,發(fā)覺前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業(yè)務(wù)操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務(wù)意識,對客服務(wù)語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠(yuǎn),雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做,并且方案在XX年的下半年主要做以下幾點(diǎn)工作: 今年是中國的奧運(yùn)之年,也是深圳五星級酒樓建設(shè)的收獲之年。繼馬哥孛羅好日子酒樓、大中華喜來登酒樓之后,中心客房部工作重點(diǎn): 一、加強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工的綜合素養(yǎng) 前廳部的每一位成員都是酒樓的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗(yàn),業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧更是體現(xiàn)
32、一個酒樓的管理水平,要想將業(yè)務(wù)學(xué)問與服務(wù)技巧保持在一個基礎(chǔ)之上,必需抓好培訓(xùn)工作,假如培訓(xùn)工作不跟上,很簡單導(dǎo)致員工對工作缺乏熱忱與業(yè)務(wù)水平松懈,因此,本職方案每月依據(jù)員工接受業(yè)務(wù)的進(jìn)度和運(yùn)用的狀況進(jìn)行必要的每周一次培訓(xùn),培訓(xùn)方式主要是偏向授課與現(xiàn)場模擬。同時在每月5日前向總辦與人力資源部上交上月的培訓(xùn)總結(jié)與本月的培訓(xùn)方案進(jìn)行監(jiān)督。 二、加強(qiáng)員工的銷售意識和技巧,提高入住率 酒樓經(jīng)過了十九年的風(fēng)風(fēng)雨雨,隨著時間的逝去酒樓的硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對江門的酒樓行業(yè)市場,競爭很激烈,也可說是任重道遠(yuǎn)。因酒樓的硬件設(shè)施的陳舊、老化,時常出現(xiàn)工程問題影響對客的正常服務(wù),對于高檔次的客人會隨著裝修新
33、型、豪華酒樓的出現(xiàn)而流失一部份,作為酒樓的成員,深知客房是酒樓經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收的重要部門之一,也是利潤最高的一個部門,因此作為酒樓的每一位成員都有責(zé)任、有義務(wù)做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職方案對前臺接待員進(jìn)行培訓(xùn)售房方式方法與實(shí)戰(zhàn)技巧,同時灌輸酒樓當(dāng)局領(lǐng)導(dǎo)的指示,強(qiáng)調(diào)員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應(yīng)想方法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒樓爭取住客率,提高酒樓的經(jīng)濟(jì)效益。 三、加強(qiáng)各類報(bào)表及報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)的管理 今年是奧運(yùn)年,中國將會有世界各國人士因奧運(yùn)會而來到中國,面對世界各國人士突如其來的“攻擊”,作為酒樓行業(yè)的接待部門,為了保證酒樓的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,本職將嚴(yán)格要求前臺接
34、待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),前臺根據(jù)公安局的規(guī)定對每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒樓的上傳系統(tǒng)準(zhǔn)時的向當(dāng)?shù)仄桨簿诌M(jìn)行報(bào)告,仔細(xì)執(zhí)行公安局下發(fā)的通知。同時將委派專人專管來賓資料信息、相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。 四、響應(yīng)酒樓領(lǐng)導(dǎo)提倡“節(jié)能降耗”的口號 節(jié)能降耗是許多酒樓始終在號召這個口號,本部也將響應(yīng)酒樓領(lǐng)導(dǎo)的號召,嚴(yán)格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應(yīng)急之用。同時對大堂燈完、空調(diào)的開關(guān)掌握、辦公室用電、前臺部門電腦用電進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃。 五、保持與員工溝通溝通的習(xí)慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實(shí)施 方案每個月找部門各崗位的員
35、工進(jìn)行談話,主要是圍圍著工作與生活為重點(diǎn),讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,依據(jù)員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當(dāng)成自己的問題去專心解決,做力所能及的。假如解決不了的將上報(bào)酒樓領(lǐng)導(dǎo)。讓員工真正感受到自己在部門、在酒樓受到敬重與重視。 六、做好部門內(nèi)部的質(zhì)檢工作 方案每個月對部門員工進(jìn)行一次質(zhì)檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、崗位操作技能與蹤合應(yīng)變力量。質(zhì)檢人由部門的大堂副理、分部領(lǐng)班、經(jīng)理組成。對在質(zhì)檢出存在問題的給肯定時間進(jìn)行整改,在規(guī)定的時間若沒有整改完成將進(jìn)行個人的經(jīng)濟(jì)罰款處理。 其中: 六月份的工作方案: 1、完成總機(jī)話務(wù)部與禮賓部的崗位學(xué)問培訓(xùn),主要是
36、針對在實(shí)際工作中出現(xiàn)較弱的方面進(jìn)行必要的培訓(xùn),方式偏向模擬操作培訓(xùn)。 2、幫助營銷部做好團(tuán)隊(duì)接待、散客預(yù)訂接待工作。 3、培訓(xùn)前廳部員工對客服務(wù)技巧,提高員工的對客服務(wù)意識。 4、幫助營銷部做好6。1兒童節(jié)套票會餐與父親節(jié)相關(guān)活動的接待工作。 5、月中旬將全面貫徹部門的規(guī)章制度,方案給員工半個月的時間進(jìn)行磨合,盼望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。 6、月下旬將對部門的員工進(jìn)行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的學(xué)問面,刺激員工的神經(jīng),提高員工對工作的主動性。 個人銷售工作方案10 在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是由于對這個行業(yè)還不太熟識,總是選擇一些食品
37、德業(yè),但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是特別注意的.所以今年不要在選一些只看價格,對質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。 xx年的工作方案如下: 一;對于老客戶,和固定客戶,要常常保持聯(lián)系,在有時間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。 二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。 三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富學(xué)問,實(shí)行多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。 四;今年對自己有以下要求 1:每周要增加2個以上的新客戶,還要有到xxx個潛在客戶。 2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,準(zhǔn)時改正下次不要再犯。 3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好預(yù)備工作才有可能不會丟失這個客戶。 4:對客戶不能有隱瞞和哄騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是始終的。 5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們溝通,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。 6:對全部客戶的工作看法都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。 7:客戶遇到問題,不能束之高閣肯定要盡全力關(guān)心他們解決。要先做人再做生意,讓客戶信任我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。 8:自信是特別重
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