華彩咨詢—杭掛集團(tuán)—杭掛企業(yè)母子公司人力資源管理制度（定稿）

1、杭掛企業(yè)母子公司人力資源管理制度2006年7月目 錄第一章 總 則1第二章 招聘2第三章 培訓(xùn)3第四章 薪酬與績效6第五章 附 則6第六章 附 件7第一章 總 則第一條 目的：為配合杭掛企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，最大限度地實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，使人力資源管理工作進(jìn)一步制度化、流程化，特制定本制度。第二條 人力資源管理的目標(biāo)：以人事管理為基礎(chǔ)，以薪酬管理和績效考核為手段，建立一支具有奮發(fā)圖強(qiáng)和不斷進(jìn)步精神的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的快速發(fā)展和永續(xù)經(jīng)營奠定堅(jiān)實(shí)的人力基礎(chǔ)。第三條 制度制定的基礎(chǔ)： 1 “以人為本”的人才觀。人才不僅是企業(yè)生存和發(fā)展中最重要、最具活力的資源，而且是企業(yè)經(jīng)營中必不可少的資本和關(guān)鍵因

2、素。企業(yè)成功與否，人力資本能否得到最大增值是其重要指標(biāo)。2 “公正、公平、公開”的“三公”準(zhǔn)則。公正是指對員工工作表現(xiàn)做出公正的評價；“效益優(yōu)先，兼顧公平”是杭掛的信條，杭掛鼓勵員工展開良性競爭，使每一個人都能充分的展示自己；公開是實(shí)現(xiàn)公正和公平的基礎(chǔ)及保障，為保障制度執(zhí)行的公正與公平，有選擇性地公開制度執(zhí)行的依據(jù)和結(jié)果會使企業(yè)的人力資源制度執(zhí)行的力度更大。第四條 管理機(jī)構(gòu)：人力資源的管理者包括董事會、總裁、集團(tuán)人力資源中心（子公司人力資源部）。1 董事會是人力資源管理的最高決策機(jī)構(gòu)，其職責(zé)包括：審批企業(yè)3-5年人力資源規(guī)劃；對企業(yè)人力資源管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行裁決。2 總裁是人力資源日常管理的最

3、高決策者，其職責(zé)包括：審批企業(yè)年度人力資源規(guī)劃；審批規(guī)劃外招聘和培訓(xùn)需求；審批企業(yè)薪酬預(yù)算及績效控制；對相關(guān)人力資源管理的日常重要事項(xiàng)進(jìn)行裁決。3 人力資源中心是人力資源管理的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，在集團(tuán)副總裁領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，其職責(zé)包括：組織制訂年度人力資源規(guī)劃；組織實(shí)施由總裁審批通過的年度人力資源規(guī)劃方案，開展招聘、培訓(xùn)工作；開展考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作；開展薪酬體系管理、員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作；組織進(jìn)行人力資源管理相關(guān)重要問題的研究；對子公司人力資源管理提供技術(shù)支持。4 子公司人力資源部是集團(tuán)人力資源中心的配合部門，其職責(zé)包括：組織制訂子公司年度人力資源規(guī)劃；組織實(shí)施由總裁審

4、批通過的年度人力資源規(guī)劃方案，開展招聘、培訓(xùn)工作；開展子公司考勤、獎懲、福利管理等相關(guān)人事管理工作；開展子公司薪酬體系管理、員工績效管理等相關(guān)人力資源管理工作；組織進(jìn)行子公司人力資源管理相關(guān)重要問題的研究。第五條 人力資源管理制度適用范圍：適用杭掛企業(yè)集團(tuán)總部和子公司。第二章 招聘第七條 招聘原則：公開、公平、公正。第八條 招聘渠道：各地人才市場、大中專院校的需求見面會、網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體廣告招聘、獵頭招聘等。第九條 招聘形式：內(nèi)部招聘和外部招聘。內(nèi)部招聘是指企業(yè)內(nèi)部員工在獲知內(nèi)部招聘信息后，按規(guī)定程序競聘的過程。外部招聘是指在內(nèi)部招聘又無法滿足需要時，企業(yè)從社會中選拔人才的過程。第十條 招聘依據(jù)

5、：人力資源規(guī)劃是人力資源中心進(jìn)行招聘的依據(jù)，招聘計(jì)劃原則上要在規(guī)劃范圍內(nèi)制定，人力資源規(guī)劃的測算依據(jù)是“三定” （定崗、定編、定員）工作。第十一條 集團(tuán)總部“三定”工作由各部門決定，報(bào)人力資源中心審核，由主管副總裁審批；各子公司“三定”工作由子公司報(bào)集團(tuán)人力資源中心，由人力資源中心組織召集相關(guān)人員進(jìn)行審核，由總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁審批。第十二條 人力資源規(guī)劃編制流程包括以下步驟：1. 人力資源中心發(fā)放人員需求申請表到集團(tuán)各職能部門或子公司； 2. 集團(tuán)或各子公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)人填寫人力資源需求表并簽署人員需求意見；3. 人力資源中心根據(jù)集團(tuán)年度整體發(fā)展規(guī)劃、通過外部人力資源供給研究、內(nèi)部人力

6、資源現(xiàn)狀調(diào)查來進(jìn)行集團(tuán)人力資源需求分析；4. 人力資源中心編制年度人力資源規(guī)劃方案草案，草案包括人力資源需求計(jì)劃，以及相關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)算等內(nèi)容；5. 人力資源中心總監(jiān)審核年度人力資源規(guī)劃方案草案并出示審核意見；6. 總裁審批年度人力資源規(guī)劃方案草案并簽字批準(zhǔn)；7. 人力資源中心形成正式的年度人力資源規(guī)劃方案并落實(shí)執(zhí)行；第十三條 招聘流程包括以下步驟：1. 各職能部門、子公司用人部門填寫人員需求申請表提出內(nèi)部招聘需求，擬定招聘計(jì)劃； 2. 人力資源中心審核此次招聘是否符合人力資源規(guī)劃，并報(bào)總裁或總裁授權(quán)的副總裁審批；3. 人力資源中心（子公司人力資源部）進(jìn)行招聘宣傳，開始實(shí)施內(nèi)外部招聘；4. 人力資源

7、中心（子公司人力資源部）根據(jù)崗位任職資格對應(yīng)聘者進(jìn)行初選，對于合格者發(fā)出應(yīng)試通知；5. 應(yīng)聘者填寫應(yīng)聘申請表后人力資源中心（子公司人力資源部）組織進(jìn)行面試、測評，對于合格者轉(zhuǎn)給用人部門進(jìn)行復(fù)審，不合格者不予錄取，資料存入備用人才庫；6. 用人部門負(fù)責(zé)人、總公司副總裁（子公司總經(jīng)理）對合格者進(jìn)行再次審核并簽署意見決定是否錄用； 7. 需注意的是，中層及以上員工和實(shí)行協(xié)議工資制的特殊員工需經(jīng)總裁或總裁授權(quán)的總部副總裁最終審批，而且，對中層及以上員工和實(shí)行協(xié)議工資制的特殊員工離職集團(tuán)人力資源中心須進(jìn)行離職面談，另外，子公司人力資源部新員工須招聘完成后須在三個工作日內(nèi)上報(bào)集團(tuán)人力資源中心備案。8. 正

8、式錄用后，由人力資源中心（子公司人力資源部）辦理調(diào)職手續(xù)、核訂薪資級別并更新員工檔案。第十四條 招聘權(quán)責(zé)劃分：1. 總部員工的招聘由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)，并對子公司員工的招聘提供相關(guān)技術(shù)支持；2. 各子公司員工的招聘原則上由子公司自主進(jìn)行，但是，對中層及中層以上崗位的員工和實(shí)行協(xié)議工資制的員工招聘須由集團(tuán)人力資源中心組織相關(guān)人員成立招聘小組進(jìn)行共同面試，面試合格后再由副總裁或總裁進(jìn)行最終面試及評定。第十五條 例外招聘：規(guī)劃外人員需求或因員工離職需補(bǔ)充人員，用人部門負(fù)責(zé)人應(yīng)填寫人員需求申請表，反映部門缺員情況、增人要求和理由，由人力資源中心審議后制定計(jì)劃外人員需求計(jì)劃，并提交副總裁審核、總裁審批

9、簽字后實(shí)施。第三章 培訓(xùn)第十六條 總則：為提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，形成充足的人力資源儲備，為企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持，特制定本制度。第十七條 適用范圍：適用于集團(tuán)總部及各子公司所有員工。第十八條 培訓(xùn)種類：企業(yè)員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成，即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由企業(yè)組織師資力量，在內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)；外部培訓(xùn)指經(jīng)企業(yè)同意，員工在企業(yè)外部參加的各種培訓(xùn)。第十九條 內(nèi)部培訓(xùn)包括：1. 新員工培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容包括：a) 企業(yè)發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；b) 企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；c) 企業(yè)短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；d) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；e) 企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化

10、。2. 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力培訓(xùn)，業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系培訓(xùn)，崗位工作關(guān)系培訓(xùn)等。3. 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃，包括員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識及技能的培訓(xùn)，如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓(xùn)。4. 特種培訓(xùn)。相關(guān)特種培訓(xùn)參照杭掛以前的特種培訓(xùn)執(zhí)行。第二十條 外部培訓(xùn)可以包括：管理技能培訓(xùn)，即針對企業(yè)的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓(xùn)，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓(xùn)；專業(yè)技能培訓(xùn)，即與崗位有關(guān)的、企業(yè)目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識及技能的培訓(xùn)；外部培訓(xùn)原則上以集團(tuán)部門主管、子公司中層及以上骨干員工為主

11、，且須在企業(yè)工作滿一年； 第二十一條 企業(yè)整體培訓(xùn)活動由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制，其他相關(guān)部門及子公司負(fù)責(zé)人配合人力資源中心進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤。第二十二條 人力資源規(guī)劃是人力資源中心（各子公司人力資源部）進(jìn)行培訓(xùn)工作的重要依據(jù)，培訓(xùn)計(jì)劃原則上要充分結(jié)合企業(yè)人力資源規(guī)劃進(jìn)行制定，內(nèi)外部培訓(xùn)計(jì)劃均由人力資源中心（各子公司人力資源部）制定。第二十三條 年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制流程包括以下步驟：1. 人力資源中心發(fā)放內(nèi)、外部培訓(xùn)需求調(diào)查表到集團(tuán)各部門及各子公司；2. 各部門及子公司員工提出培訓(xùn)需求并由部門負(fù)責(zé)人簽署培訓(xùn)意見；3. 人力資源中心結(jié)合企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)

12、劃、年度人力資源規(guī)劃方案以及各部門、子公司所提交的培訓(xùn)需求表編制年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案；4. 主管人力資源中心的副總裁審核年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案并出示審核意見；5. 總裁審批年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案；第二十四條 培訓(xùn)計(jì)劃的制定時間：人力資源中心應(yīng)在每年11月底內(nèi)向各職能部門和各子公司發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，各部門或子公司應(yīng)在12月10日之前將本部門或本子公司培訓(xùn)需求提交人力資源中心。人力資源中心匯總培訓(xùn)需求，據(jù)此在12月15日之前制定企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃方案草案并報(bào)送總裁審批，12月31日之前形成正式的企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃。第二十五條 培訓(xùn)計(jì)劃的組成部分：1. 培訓(xùn)目標(biāo)2. 培訓(xùn)內(nèi)容3. 培訓(xùn)的組織者4. 培訓(xùn)對

13、象5. 培訓(xùn)時間6. 培訓(xùn)地點(diǎn)7. 培訓(xùn)方式8. 培訓(xùn)預(yù)算第二十六條 內(nèi)部培訓(xùn)：內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃、特種培訓(xùn)等。第二十七條 培訓(xùn)權(quán)責(zé)分工：正常情況下，內(nèi)部培訓(xùn)里，涉及子公司員工的培訓(xùn)由子公司人力資源部自主進(jìn)行，涉及總部員工的內(nèi)部培訓(xùn)由集團(tuán)人力資源中心進(jìn)行；在外部培訓(xùn)上，所有中高管的培訓(xùn)原則上由集團(tuán)人力資源中心統(tǒng)一安排協(xié)調(diào)，對于中層以下員工的外派培訓(xùn)，屬子公司員工的，由子公司自主安排。第二十八條 新員工培訓(xùn)組織相關(guān)規(guī)定：1. 新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對象為新入職員工，新員工培訓(xùn)旨在使新員工了解企業(yè)的運(yùn)作過程，適應(yīng)企業(yè)的企業(yè)文化和人際關(guān)系，熟悉工作

14、環(huán)境，盡快達(dá)到工作要求；2. 人力資源中心（子公司人力資源部）應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)師資，制定累計(jì)不少于2小時的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。3. 參加新員工培訓(xùn)的新員工人數(shù)一般情況下應(yīng)在5人（含）以上，若人數(shù)不足5人，則人力資源中心（子公司人力資源部）應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否執(zhí)行新員工培訓(xùn)計(jì)劃；4. 新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個月內(nèi)，若新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由新員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心（子公司人力資源部）說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時間；5. 人力資源中心（子公司人力資源部）根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，發(fā)放通知至各部門負(fù)責(zé)人，要求部門負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時間和地點(diǎn)準(zhǔn)時參加培訓(xùn)；

15、6. 人力資源中心（子公司人力資源部）負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作；7. 人力資源中心（子公司人力資源部）負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門；8. 未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加企業(yè)組織的其他培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)正。第二十九條 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定：1. 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他需要培訓(xùn)的員工，旨在使員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項(xiàng)培訓(xùn)；2. 人力資源中心（子公司人力資源部）根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于

16、2小時的培訓(xùn)計(jì)劃；3. 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心（子公司人力資源部）說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時間；4. 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源中心督促各部門負(fù)責(zé)人或子公司人力資源部組織師資力量。第三十條 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)相關(guān)規(guī)定：1. 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源中心（子公司人力資源部），實(shí)施者為企業(yè)各部門的負(fù)責(zé)人及子公司各部門的部門經(jīng)理，培訓(xùn)對象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工，本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)知識和技能。2. 人力資源中心（子公司人力資源部）根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技

17、能培訓(xùn)需求制定每人累計(jì)不少于2小時的培訓(xùn)計(jì)劃。3. 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在員工提出技能培訓(xùn)需求后一個月內(nèi)進(jìn)行，若員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源中心（子公司人力資源部）說明情況，確定員工可參加培訓(xùn)的時間。第三十一條 外部培訓(xùn)：員工占用工作時間參加外部培訓(xùn)，受訓(xùn)員工直接上級應(yīng)妥善進(jìn)行工作安排并報(bào)人力資源中心（子公司人力資源部）備案；員工參加外部培訓(xùn)，尤其是涉及到進(jìn)修的中高層培訓(xùn)，均需同集團(tuán)人力資源中心簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費(fèi)用承擔(dān)以及各種違約責(zé)任等內(nèi)容。第四章 薪酬與績效第三十二條 集團(tuán)總部人員的薪酬與績

18、效參見杭掛薪酬管理制度、杭掛績效管理制度。第三十三條 各子公司原則上由子公司自主制定相關(guān)的薪酬、績效制度，但集團(tuán)總部人力資源中心須提供相關(guān)指導(dǎo)，且各子公司人員薪酬水平盡量以總部人員的薪酬為參考。第三十四條 各子公司在制定相關(guān)的薪酬、績效制度時，必須由集團(tuán)人力資源中心審核后報(bào)總裁審批，總裁審批完畢方能執(zhí)行。第三十五條 各子公司人員薪酬的調(diào)整需報(bào)人力資源中心備案，子公司中層及以上人員的薪酬調(diào)整需主管人力資源中心的副總裁審批。第三十六條 各子公司的績效考核文檔及考核紀(jì)錄，需有效存檔，集團(tuán)人力資源中心有隨時督查的權(quán)力。第五章 附 則第三十七條 子公司的勞動人事（勞動合同、員工檔案、社會保險(xiǎn)、勞資糾紛等

19、等）由子公司自主處理，集團(tuán)人力資源中心提供相關(guān)技術(shù)支持。第三十八條 本制度由集團(tuán)人力資源中心負(fù)責(zé)解釋。第三十九條 本制度自發(fā)布之日起施行。第六章 附 件附件一、人員需求申請表附件二、應(yīng)聘申請表附件三、杭掛企業(yè)員工招聘初試測評表附件四、杭掛企業(yè)新員工培訓(xùn)表11附件一杭掛企業(yè)人員需求申請表申請部門： 年 月 崗位定崗人數(shù)現(xiàn)在人數(shù)調(diào)整原因招聘人數(shù)希望到崗時間子公司總經(jīng)理/各部門負(fù)責(zé)人意見： 簽字：年 月 日人力資源中心調(diào)研意見： 簽字：年 月 日說明：子公司中層及以上員工或?qū)嵭袇f(xié)議工資制的員工招聘時集團(tuán)人力資源中心才參與相關(guān)調(diào)研面試。 附件二杭掛企業(yè)應(yīng)聘申請表填表日期： 年 月 日姓名性別出生年月籍貫應(yīng)聘部門應(yīng)聘崗位聯(lián)系電話教育背景畢業(yè)學(xué)校（由高中填起）起止時間專業(yè)工作經(jīng)歷任職公司職