QC小組活動成果

1、QC小組活動成果 注冊編號：5SQCC-0201廈門三乘職工住宅項目部QC小組2003年7月12日閩龍公司QC小組活動成果 廈門列車三乘職工住宅，位于廈門本島萬壽廈門列車三乘職工住宅，位于廈門本島萬壽片區(qū)鐵路折返段三角線西側(cè)，建筑面積片區(qū)鐵路折返段三角線西側(cè)，建筑面積6592.77 m2,為七層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。底層為架為七層現(xiàn)澆鋼筋混凝土框架結(jié)構(gòu)。底層為架空層，上部為六層住宅，廚房、衛(wèi)生間樓面做法空層，上部為六層住宅，廚房、衛(wèi)生間樓面做法為：面層材料由用戶自理、防水層為為：面層材料由用戶自理、防水層為991防水涂防水涂料厚料厚15MM， 20厚厚1：2水泥砂漿結(jié)合層、水泥砂漿結(jié)合層、1

2、8厚厚1：3水泥砂漿找平層、純水泥漿一道、鋼筋混泥土水泥砂漿找平層、純水泥漿一道、鋼筋混泥土樓板。本工程建設(shè)單位：上海鐵路局廈門辦事處；樓板。本工程建設(shè)單位：上海鐵路局廈門辦事處；地勘單位：中國地質(zhì)科學(xué)院工程勘察院廈門分院；地勘單位：中國地質(zhì)科學(xué)院工程勘察院廈門分院；設(shè)計單位：廈門市城市規(guī)劃設(shè)計研究院；施工單設(shè)計單位：廈門市城市規(guī)劃設(shè)計研究院；施工單位：福州閩龍鐵路工程有限公司。監(jiān)理單位：福位：福州閩龍鐵路工程有限公司。監(jiān)理單位：福建星辰工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所；質(zhì)監(jiān)單位：廈門市建星辰工程建設(shè)監(jiān)理事務(wù)所；質(zhì)監(jiān)單位：廈門市質(zhì)量安全監(jiān)督站。質(zhì)量安全監(jiān)督站。一、小組概況一、小組概況QC小組名稱：廈門三乘職

3、工住宅項目部QC小組注冊號5SQCC-0201所屬部門鐵建閩龍公司廈門三乘住宅項目部成立日期：2002年8月10日登記日期：2002年8月11 日小組人員情況順序姓 名年 齡職 稱文化程度組內(nèi)職務(wù)1鄭 永 華37工程師大專組長2黃 永 忠48工程師大專組員3肖 華45施工員高中組員4陳 鳳 羽45質(zhì)檢員高中組員5鄭 海 美56施工員高中組員6陳 金 盾28資料員中專組員7晏 凱45工程師大專技術(shù)顧問8唐 福 榕55工程師本科技術(shù)指導(dǎo)廈門列車三乘職工住宅位于中國十大重要旅游城市之一的廈門市業(yè)主渴望施工單位為其提供優(yōu)質(zhì)的工程 多層住宅廚房、衛(wèi)生間滲漏是目前較為突出的質(zhì)量通病，它嚴(yán)重影響住宅的使用功

4、能（一）選題理由（一）選題理由（二）活動課題二）活動課題精心施工，防止廚房、衛(wèi)生間滲漏（三）活動時間（三）活動時間2002年8月10日至2003年5月30日創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，對企業(yè)樹立良好的形象有著重要意義二、課題選擇二、課題選擇三、現(xiàn)狀調(diào)查三、現(xiàn)狀調(diào)查 我們QC小組2002年8月12日對以往施工的房建項目的廚房、衛(wèi)生間滲漏問題進(jìn)行了調(diào)查，各類質(zhì)量問題統(tǒng)計見下表。 廚房、衛(wèi)生間滲漏頻率統(tǒng)計表廚房、衛(wèi)生間滲漏頻率統(tǒng)計表 序號 檢驗項目 頻數(shù)(點）頻率（%） 累計頻率（%） 1立管穿越樓面處滲漏 15 51.7 51.7 2地漏處 9 31 82.7 3門口處 3 10.3 93 4其他 2 6.9 1

5、00合計 29 100 調(diào)查人：陳鳳羽調(diào)查人：陳鳳羽 制表：鄭永華制表：鄭永華 時間：時間：2002/8/12根據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表由鄭永華繪制出以下排列圖。根據(jù)頻數(shù)統(tǒng)計表由鄭永華繪制出以下排列圖。 制圖：鄭永華 時間：2002年8月15日從排列圖中看出立管穿越樓面處滲漏，地漏處滲漏是影響廚房、衛(wèi)生間滲漏的主要問題。 四、設(shè)定目標(biāo)四、設(shè)定目標(biāo) 廈門列車三乘職工住宅78戶廚房、衛(wèi)生間工程蓄水檢驗，24小時無滲漏，確保工程質(zhì)量優(yōu)良。可行性論證可行性論證1.公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，課題已在公司質(zhì)量管理部門登記注冊，納入公司年度質(zhì)量目標(biāo)計劃；2.防水施工隊伍操作熟練，經(jīng)驗豐富;3.施工隊伍遵循“剛?cè)峤Y(jié)合，排防并舉、

6、多道設(shè)防”的原則，對廚房、衛(wèi)生間工程蓄水檢驗，24小時無滲漏的目標(biāo)是可以達(dá)到；結(jié)論：通過小組成員齊心協(xié)力，努力攻關(guān)一定能達(dá)標(biāo)。結(jié)論：通過小組成員齊心協(xié)力，努力攻關(guān)一定能達(dá)標(biāo)。五、原因分析五、原因分析 2002年年9月月3日日QC小組召開會議，提出了許多造成立小組召開會議，提出了許多造成立管穿越樓面處滲漏的原因，繪制成以下因果分析圖：管穿越樓面處滲漏的原因，繪制成以下因果分析圖： 造成立管穿越樓面處滲漏的因果分析圖造成立管穿越樓面處滲漏的因果分析圖制圖：鄭永華制圖：鄭永華 時間時間: 2002年年9月月4日日 從因果分析圖看出影響立管穿越樓面處滲漏的末端因素有以下幾點：（1）缺乏質(zhì)量意識教育；（

7、2）制度不健全；（3）質(zhì)檢人員責(zé)任心不強；（4）水平儀未檢驗；（5）水灰比控制不嚴(yán)；（6）搗固不密實；（7）材料員未培訓(xùn)；（8）標(biāo)高控制不嚴(yán)；（9）地漏口高出地面， (10)燈頭數(shù)量不足。六、要因確認(rèn)六、要因確認(rèn) 2002年9月27日 QC小組召開會議，安排對以上末端原因進(jìn)行現(xiàn)場確認(rèn)，要求于29日前將結(jié)果報給QC活動小組長鄭永華，經(jīng)收集、整理、編制出如下要因確認(rèn)表。 要要 因因 確確 認(rèn)認(rèn) 表表序號末 端 原 因負(fù)責(zé)人要因確認(rèn)是否要因1缺乏質(zhì)量意識教育黃永忠 對質(zhì)量意識認(rèn)識不足，對新規(guī)范學(xué)習(xí)不夠，理解不深是2制度不健全黃永忠現(xiàn)場有各項管理制度否3責(zé)任心不強陳鳳羽質(zhì)檢員認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強否4水平

8、儀未檢驗陳鳳羽水平儀有周期檢驗合格證書否5水灰比控制不嚴(yán)肖華現(xiàn)場嚴(yán)格按設(shè)計的配合比配料否6混凝土振搗不密實肖華對施工方法掌握不熟練是7材料員未培訓(xùn)肖華材料員已持證上崗否8標(biāo)高控制不嚴(yán)陳鳳羽測量點數(shù)太少是9地漏口高出地面陳鳳羽未發(fā)現(xiàn)地漏口高出地面否10燈頭數(shù)量不足鄭海美施工時都只有一盞60W燈泡是制表：鄭永華制表：鄭永華 時間：時間：2002年年9月月29日日 從要因確認(rèn)表中看出影響主管穿越樓面處滲漏從要因確認(rèn)表中看出影響主管穿越樓面處滲漏的主要原因有以下幾點：的主要原因有以下幾點： （1）缺乏質(zhì)量意識教育；（2）混凝土振搗不密實；（3）標(biāo)高控制不嚴(yán)；（4）燈頭數(shù)量不足。 七、制定對策措施七、制

9、定對策措施 根據(jù)要因，QC小組召開會議，大家你一言我一語，出謀獻(xiàn)策，針對各主要原因，一一制定了對策措施，規(guī)定了完成的日期和執(zhí)行人，詳見對策措施表。對對 策策 表表 序號要 因?qū)?策目 標(biāo)具 體 措 施地點執(zhí)行人完成時間1缺乏質(zhì)量教育意識進(jìn)行質(zhì)量意識教育統(tǒng)一思想提高意識1、對全體成員進(jìn)行質(zhì)量意識教育2、學(xué)習(xí)操作規(guī)程，施工驗收規(guī)范3、做好技術(shù)交底項目部會議室黃永忠200212102混凝土振搗不密實規(guī)范操作嚴(yán)格按照施工規(guī)范施工1、模板接縫要嚴(yán)密2、控制水灰比3、混凝土分層澆灌4、防水層涂刷到位1號樓梯肖華200212203標(biāo)高控制不嚴(yán)增加標(biāo)高控制點使標(biāo)高符合圖紙設(shè)計的要求用水平儀測量、增加標(biāo)高控制點

10、1號樓梯陳鳳羽200212204光線暗照明不足增加燈頭使每個房間明亮便于操作增加臨時照明燈頭1號樓梯鄭海美01制表人：鄭永華制表人：鄭永華 時間：時間：2002年年10月月20日日八、按對策組織實施八、按對策組織實施 實施一實施一：2002年11月16日由項目經(jīng)理黃永忠召開專門的質(zhì)量會議，進(jìn)行增強質(zhì)量意識教育，對全體成員講明當(dāng)前建筑市場的激烈竟?fàn)幥闆r，企業(yè)要發(fā)展，要生存就必須走質(zhì)量興業(yè)之路，多創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，使全體成員充分認(rèn)識到質(zhì)量是企業(yè)的生命，提高了全體成員的質(zhì)量意識。 實施二實施二：2002年12月2日由肖華組織工人進(jìn)行管邊混凝土灌縫施工操作技術(shù)交底，在立管、地漏安裝后采用吊模，然后用細(xì)石混凝

11、土分兩次將地漏處穿越樓面立管四周澆灌密實。質(zhì)檢員隨時抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行糾正，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)中。 實施三實施三：2002年12月3日由陳鳳羽檢查控制點標(biāo)高，找平層施工前用檢驗合格的水平儀在廚房、衛(wèi)生間找平，根據(jù)地漏的所在位置，圖紙的要求確定泛水的走向及地漏口的標(biāo)高。 實施四實施四：2002年11月20日由鄭海美負(fù)責(zé)落實在各樓層安裝工作照明燈線時，在廚房、衛(wèi)生間的地方留兩個插座，以便防水工和其他工種施工，并要求無照明不得施工。九、實施效果檢查九、實施效果檢查 2003年年1月月28日對施工的日對施工的1號樓梯廚房、衛(wèi)生間進(jìn)行號樓梯廚房、衛(wèi)生間進(jìn)行了蓄水了蓄水24小時試驗，結(jié)果無一滲漏

12、，達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，小時試驗，結(jié)果無一滲漏，達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)， 十、鞏固措施十、鞏固措施 1、施工方法納入班組作業(yè)指導(dǎo)書，強化崗位工、施工方法納入班組作業(yè)指導(dǎo)書，強化崗位工人的訓(xùn)練，使其正確操作。人的訓(xùn)練，使其正確操作。 2、為確保工程施工質(zhì)量，要求施工隊對、為確保工程施工質(zhì)量，要求施工隊對2號、號、3號、號、4號、號、5號、號、6號樓梯廚房、衛(wèi)生間全部按新號樓梯廚房、衛(wèi)生間全部按新的作業(yè)指導(dǎo)書施工。的作業(yè)指導(dǎo)書施工。廈門列車三乘職工住宅在本次廈門列車三乘職工住宅在本次QC小組活動過程中，通過小組活動過程中，通過PDCA的循的循 環(huán)成功地解決了主管穿越樓面造成的廚房、衛(wèi)生間滲漏的問題，住環(huán)成功

13、地解決了主管穿越樓面造成的廚房、衛(wèi)生間滲漏的問題，住 宅內(nèi)有宅內(nèi)有78戶廚房、衛(wèi)生間以戶廚房、衛(wèi)生間以24小時蓄水檢驗無一滲漏，小時蓄水檢驗無一滲漏， QC小組全小組全 體成員嘗到了甜頭，現(xiàn)總結(jié)如下：體成員嘗到了甜頭，現(xiàn)總結(jié)如下：1.經(jīng)濟效益經(jīng)濟效益：減少了返工維修，節(jié)約了成本，產(chǎn)生經(jīng)濟效益 1.43萬 元。2.技術(shù)效益：技術(shù)效益：QC小組成員及防水作業(yè)班組為防水工程防滲漏積累了經(jīng)驗。3.社會效益：社會效益：本工程在施工過程和2003年6月17日竣工驗收時，均受到業(yè)主的好評，該工程的質(zhì)量被福州鐵路分局建設(shè)管理中心評定為優(yōu)良工程。2004年將申報局優(yōu)工程，為福州閩龍公司爭得榮譽。4.其它效益：其它效益：小組成員增長了才干，學(xué)會運用常用統(tǒng)計技術(shù)攻克工程質(zhì)量通病的方法。開展QC小組活動調(diào)動了全體組員學(xué)技術(shù)的積極性，依靠全體成員的集體知慧，團(tuán)隊精神攻克技術(shù)難點，增強了QC小組的凝聚力。 這次這次QCQC小組活動的成果，主小組活動的成果，主要針對主管穿越樓面造成廚、廁要針對主管穿越樓面造成廚、廁滲漏的主要問題，開展?jié)B漏的主要問題，開展QCQC小組小組活動，取得了明顯的效果。下一活動，取得了明顯的效果