管理咨詢的意義和流程(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上管理咨詢的目的從根本上改善企業(yè)的運行機制，提高企業(yè)綜合素質(zhì),增強企業(yè)對環(huán)境的動態(tài)適應能力。但在深層次上，不僅僅是直接提高經(jīng)濟效益和管理水平，對一個企業(yè)來說更重要的是形成一個目標正確、適應性很強的運行機制。所以管理咨詢根本的目的，是要使這個企業(yè)能夠通過管理系統(tǒng)自我直接發(fā)現(xiàn)問題，找出原因，不斷優(yōu)化企業(yè)管理機制，使整個企業(yè)運行形成良性循環(huán)。管理咨詢的價值1. 方案價值。咨詢顧問根據(jù)客戶實際情況，運用知識和經(jīng)驗，為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數(shù)咨詢項目與客戶約定的主要。2. 傳遞知識和經(jīng)驗。在咨詢項目實施過程中，咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管

2、理理念、管理方法、等；3. 人才培養(yǎng)。在咨詢項目實施過程中，幫助團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等，從提升管理人員技能和素養(yǎng)的提升。4. 咨詢業(yè)績效果。咨詢項目實施后，因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果，直接或間接為客戶創(chuàng)造的價值。管理咨詢流程管理咨詢是有基本程序的，一個完整的管理咨詢活動包括四個階段，即業(yè)務洽談階段、診斷階段、改善方案設計階段和實施指導與項目總結階段。1、 業(yè)務洽談階段：從提出咨詢需求開始，經(jīng)過和咨詢機構的相互了解、洽談，直至簽訂管理咨詢服務合同為止的全過程。此階段包括提供咨詢需求信息、與咨詢機構初步洽談、進行預備調(diào)查、評審、考察咨詢機構實力、商務洽談、管理咨詢服務

3、合同的確認與簽訂2、 現(xiàn)狀診斷階段：診斷階段是從依據(jù)咨詢服務合同著手準備咨詢開始，經(jīng)過調(diào)研分析明確存在的問題和產(chǎn)生問題的原因、理清改善建議的方向和重點、形成診斷報告書，直至匯報交流使診斷報告并得到認可為止的全過程。此階段包括咨詢機構進駐前的準備、召開項目啟動會、開展調(diào)研分析、提出解決問題的思路和框架、撰寫診斷報告、匯報和提交診斷報告。3、 改善方案設計階段：咨詢機構根據(jù)診斷報告中解決問題的思路和框架，在同相關方就主要問題形成共識的基礎上進行詳細方案設計，使之成為可操作的、得到相關方認可的解決方案文件的過程。此階段包括改善方案的形成、改善方案的研討和修訂、改善方案的匯報與提交。4、 實施指導和項目總結階段：是指相關方認可改善方案后，咨詢機構在一定時間段內(nèi)指導、協(xié)助客戶根據(jù)改善方案進行實施并最終結束咨詢項目的過程。此階段包括幫助客戶制定實施計劃、對客戶進行相關培訓、對實施中的重點部分進行輔導、解