APM應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案

1、APM 應(yīng)用性能監(jiān)控解決方案現(xiàn)狀與需求分析隨著分布式應(yīng)用、云計(jì)算的不斷深入發(fā)展，業(yè)務(wù)系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)正變得越來(lái)越復(fù)雜，應(yīng)用已經(jīng)演變成系列服務(wù)的形式，運(yùn)行在不同平臺(tái)上。應(yīng)用的復(fù)雜性和靈活性加大了運(yùn)維的難度，如何保障 IT 應(yīng)用系統(tǒng)能夠穩(wěn)定、高效率的運(yùn)行問(wèn)題越來(lái)越受到了用戶重視。傳統(tǒng)的 IT 監(jiān)控解決方案主要關(guān)注資源監(jiān)測(cè)、資源協(xié)調(diào)和糾錯(cuò)，但由于這種面向網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用軟件的平臺(tái)級(jí)監(jiān)控系統(tǒng)都是孤立、單獨(dú)的監(jiān)控與管理，通常都無(wú)法識(shí)別和解決應(yīng)用性能問(wèn)題的根源。我們需要一種新的技術(shù)手段，真實(shí)感知最終用戶體驗(yàn)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)用性能問(wèn)題，快速定位到問(wèn)題組件，最終實(shí)現(xiàn)以預(yù)防為主的主動(dòng)式應(yīng)用性能監(jiān)控。解決方案概

2、述專業(yè)資料Broadview APM基于網(wǎng)絡(luò)鏡像數(shù)據(jù)包，是一種有效的非侵入式解決方案，適用于企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和關(guān)鍵交易為主要監(jiān)控目標(biāo)，可對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵交易性能進(jìn)行深入分析，是一款基于用戶體驗(yàn)的主動(dòng)式應(yīng)用性能管理方案。圖 1 整體解決方案專業(yè)資料Broadview APM為 IT 人員提供了 IT基礎(chǔ)架構(gòu)之上觀測(cè)應(yīng)用系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)、負(fù)載量、健康度和可用性的方法，以業(yè)務(wù)拓?fù)鋱D、時(shí)序圖的形式可視化展現(xiàn)各服務(wù)組件、環(huán)節(jié)的運(yùn)行狀態(tài)。通過(guò)Broadview APM，IT 人員可以對(duì)要觀察的 IT基礎(chǔ)架構(gòu)有一個(gè)總體了解，從而可以更快地響應(yīng)問(wèn)題。Broadview APM支持完整業(yè)務(wù)交易鏈的

3、監(jiān)控。通過(guò)在應(yīng)用系統(tǒng)中設(shè)定關(guān)鍵交易點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些關(guān)鍵交易應(yīng)用性能指數(shù)、最終用戶體驗(yàn)的持續(xù)跟蹤。 Broadview APM還支持以 Live 視圖形式串聯(lián)關(guān)鍵交易形成完整的業(yè)務(wù)交易鏈。Broadview APM還是一個(gè)高速攝像機(jī)，能夠自動(dòng)記錄應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各類異常信息，包括錯(cuò)誤碼、異常原因及調(diào)用參數(shù)，幫助開發(fā)人員還原問(wèn)題發(fā)生時(shí)的運(yùn)行場(chǎng)景。解決方案優(yōu)勢(shì)與特色主動(dòng)感知真實(shí)用戶體驗(yàn)系統(tǒng)實(shí)時(shí)跟蹤業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵交易的真實(shí)用戶體驗(yàn)，形成Apdex指數(shù)、平均響應(yīng)時(shí)間、吞吐量、成功率和用戶數(shù)專業(yè)資料5 大關(guān)鍵指標(biāo)。其中， Apdex指數(shù)更是遵循 A標(biāo)準(zhǔn)，基于平均響應(yīng)時(shí)間計(jì)算得出的

4、用戶滿意度，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。圖 2 用戶體驗(yàn)跟蹤全面透視業(yè)務(wù)應(yīng)用架構(gòu)應(yīng)用完整交付鏈需要感知業(yè)務(wù)交易過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。 應(yīng)用拓?fù)湟宰钪庇^的形式對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行方式。系統(tǒng)支持業(yè)務(wù)拓?fù)涔?jié)點(diǎn)的自發(fā)現(xiàn)，并提供圖形化配置界面，依據(jù)自發(fā)現(xiàn)的各服務(wù)節(jié)點(diǎn)應(yīng)用組件，快速繪制專業(yè)資料應(yīng)用拓?fù)鋱D。業(yè)務(wù)儀表板以應(yīng)用拓?fù)鋱D為中心， 實(shí)時(shí)呈現(xiàn)各業(yè)務(wù)組件的關(guān)鍵性能指標(biāo)， 集中體現(xiàn)服務(wù)運(yùn)行質(zhì)量。 借助時(shí)間軸技術(shù)，還可以快速根據(jù)最近一個(gè)月內(nèi)的每分鐘運(yùn)行情況進(jìn)行快速定位，方便回放故障演變過(guò)程。圖 3 應(yīng)用拓?fù)鋱D實(shí)時(shí)跟蹤關(guān)鍵業(yè)務(wù)交易專業(yè)資料可從識(shí)別出的所有業(yè)務(wù)交易中篩選出感興趣的交易作為關(guān)鍵交易。系統(tǒng)除實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)關(guān)鍵交易的

5、Apdex指數(shù)、吞吐量、平均響應(yīng)時(shí)間、成功率、用戶數(shù)5 大關(guān)鍵指標(biāo)，還實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)不滿意用戶數(shù)、不滿意的訪問(wèn)數(shù)，便于快速確定業(yè)務(wù)影響范圍。圖 4 關(guān)鍵交易跟蹤性能瓶頸定位與預(yù)警APM 系統(tǒng)具備定位關(guān)鍵業(yè)務(wù)故障到IT基礎(chǔ)架構(gòu)的能力。通過(guò)服務(wù)組件間、監(jiān)控指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)分析，確定各組件、專業(yè)資料各指標(biāo)間的內(nèi)在關(guān)聯(lián)關(guān)系，用于問(wèn)題初步定位、根源分析、回溯分析及趨勢(shì)預(yù)測(cè)等。與協(xié)同座談會(huì)相比，該方法將極大減少運(yùn)維人員確定故障環(huán)節(jié)的時(shí)間。系統(tǒng)每分鐘生成的運(yùn)行快照，可用于回溯分析。利用時(shí)間軸技術(shù)，運(yùn)維人員可對(duì)業(yè)務(wù)系統(tǒng)及關(guān)鍵交易監(jiān)控指標(biāo)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行智能分析、挖掘、檢索等，完整還原某個(gè)歷史時(shí)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況。關(guān)系分析和

6、回溯分析可幫助問(wèn)題初步定位。當(dāng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行發(fā)生的問(wèn)題后，系統(tǒng)在應(yīng)用拓?fù)鋱D中定位至具體的服務(wù)組件，提供與問(wèn)題關(guān)聯(lián)的具體監(jiān)控指標(biāo)，為問(wèn)題根源分析奠定基礎(chǔ)。問(wèn)題初步定位后，運(yùn)維人員即可針對(duì)問(wèn)題組件使用各種專項(xiàng)工具對(duì)問(wèn)題根源進(jìn)行分析。專業(yè)資料圖 5 故障定位與告警應(yīng)用問(wèn)題重現(xiàn)與優(yōu)化Broadview APM除提供 WEB 端最慢的訪問(wèn)頁(yè)面外，還可以查看最慢的SQL 語(yǔ)句，方便開發(fā)人員優(yōu)化。專業(yè)資料圖 6 最慢的頁(yè)面專業(yè)資料圖 7 慢 SQL跟蹤解決方案收益Broadview APM專為以下用戶設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)管理人員專業(yè)資料全盤把握實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)性能，實(shí)時(shí)了解用戶訪問(wèn)性能進(jìn)行主動(dòng)性能管理，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)IT運(yùn)維人員當(dāng)業(yè)務(wù)運(yùn)行出現(xiàn)潛在風(fēng)險(xiǎn)時(shí)即預(yù)警，而不是出現(xiàn)故障時(shí)發(fā)