七杯茶奶茶管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、.七杯茶信息管理系統(tǒng)可行性研究報(bào)告河南城建學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)小組成員:.七杯茶奶茶系統(tǒng)系統(tǒng)分析管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析是必要且十分重要的環(huán)節(jié),系統(tǒng)分析工作的好壞,在很大程度上決定了系統(tǒng)的成敗。管理信息系統(tǒng)分析的任務(wù)是:在充分認(rèn)識(shí)原信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)問(wèn)題識(shí)別??尚行苑治?、詳細(xì)調(diào)查、系統(tǒng)化分析、最后完成新系統(tǒng)的邏輯方案設(shè)計(jì),或稱(chēng)邏輯模型設(shè)計(jì)。邏輯方案不同于物理方案。前者解決“做什么”的問(wèn)題,是系統(tǒng)分析的任務(wù);后者解決“怎樣做”的問(wèn)題,是系統(tǒng)設(shè)計(jì)的任務(wù)。管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析的重點(diǎn)在應(yīng)用需求層次上,主要任務(wù)是確定用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)的應(yīng)用要求,一、步驟是:第一、通過(guò)詳細(xì)調(diào)查,和用戶(hù)一起了解現(xiàn)行系統(tǒng)是怎樣工作的

2、,理解用戶(hù)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)的改進(jìn)要求和對(duì)新系統(tǒng)的要求;第二、把和用共同理解的信息系統(tǒng)用恰當(dāng)?shù)墓ぞ弑磉_(dá)出來(lái)。主要工作內(nèi)容:( 1)通過(guò)對(duì)現(xiàn)行系統(tǒng)中數(shù)據(jù)和信息的流程以及系統(tǒng)功能給出邏輯的描述, 得出現(xiàn)行系統(tǒng)的邏輯模型( 2)在調(diào)查和分析中得出新系統(tǒng)的功能需求,并給出明確的描述,得出新系統(tǒng)功能需求的邏輯描述( 3)根據(jù)需要與現(xiàn)實(shí)可能性,確定新系統(tǒng)的功能,給出新系統(tǒng)的邏輯描述和邏輯模型。二 . 組織結(jié)構(gòu)與功能分析訂單信息前臺(tái)管理員工作間信信息息報(bào)登陸界面報(bào)表表管理信息主系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)信息收集與反饋.三、業(yè)務(wù)流程分析1、可以幫助我們了解某項(xiàng)業(yè)務(wù)的具體處理過(guò)程,2、發(fā)現(xiàn)和處理系統(tǒng)調(diào)查工作中的錯(cuò)誤和疏漏,3、修改和刪除

3、原系統(tǒng)的不合理部分,4、在新系統(tǒng)基礎(chǔ)上優(yōu)化業(yè)務(wù)處理流程。七杯茶奶茶系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖奶茶銷(xiāo)售奶茶需求庫(kù)存檢查計(jì)劃奶茶銷(xiāo)售奶茶出庫(kù)奶茶入庫(kù)奶茶采購(gòu)奶茶銷(xiāo)售否充足缺貨通知是奶茶出庫(kù)采購(gòu)計(jì)劃審批是是否通過(guò)否結(jié)束四、 數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析( 1)首先將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)分為如下三類(lèi):本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類(lèi),本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類(lèi),本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類(lèi)( 2)再對(duì)每一類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行如下三項(xiàng)分析:匯總并檢查數(shù)據(jù)有無(wú)遺漏;數(shù)據(jù)分析,即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況;建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)字典1、數(shù)據(jù)匯總將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料, 按業(yè)務(wù)過(guò)程進(jìn)行分類(lèi)編碼,按處理過(guò)程的順序排放在一起; 按業(yè)務(wù)過(guò)程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行整理。將所有原始數(shù)據(jù)和

4、最終輸出數(shù)據(jù)分類(lèi)整理出來(lái)。 確定數(shù)據(jù)的字長(zhǎng)和精度。2、數(shù)據(jù)流程分析把數(shù)據(jù)在組織(或原系統(tǒng))內(nèi)部的流動(dòng)情況抽象地獨(dú)立出來(lái),舍去了具體組織機(jī)構(gòu)、信息載體、處理工作、物資、材料等,單從數(shù)據(jù)流動(dòng)過(guò)程來(lái)考查實(shí)際業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)處理模式。主要包括對(duì)信息的流動(dòng)、傳遞、處理、存儲(chǔ)等的分析。.目的:是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中的問(wèn)題。工具:數(shù)據(jù)流程圖、數(shù)據(jù)字典、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)規(guī)范化、數(shù)據(jù)立即存取圖等。3、數(shù)據(jù)流程圖( Data Flow Diagram , DFD)1. 數(shù)據(jù)流程分析可以按照自頂向下、逐層分解、逐步細(xì)化的結(jié)構(gòu)化分析方式進(jìn)行,通過(guò)分層的數(shù)據(jù)流圖來(lái)實(shí)現(xiàn)。2.DFD是一種能全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具, 它可

5、以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。3. 畫(huà)出頂層數(shù)據(jù)流圖,再畫(huà)出其余各層數(shù)據(jù)流圖,最后畫(huà)出總的數(shù)據(jù)流圖確定系統(tǒng)的外部項(xiàng) ; ,確定系統(tǒng)的輸入輸出 ; 確定對(duì)系統(tǒng)的查詢(xún)要求 ; 從左側(cè)開(kāi)始標(biāo)出外部項(xiàng) ; 只反映數(shù)據(jù)流向 ; 第一張草圖反映主要內(nèi)容 ; 數(shù)據(jù)流圖中不反映循環(huán)、 判定和控制條件 ; 草圖應(yīng)反復(fù)討論修改 ; 避免線條交叉 ; 每張圖的處理邏輯不超過(guò)八個(gè),上下層間的輸入輸出要相匹配。七杯茶奶茶系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖采購(gòu)奶茶信息奶茶銷(xiāo)售部奶茶銷(xiāo)售奶茶信息庫(kù)操作信息奶茶采購(gòu)采購(gòu)部存信息銷(xiāo)售信息采購(gòu)信息庫(kù)存信息庫(kù)存信息庫(kù) 存信息供應(yīng)商庫(kù)存部庫(kù)存處理五 . 子系統(tǒng)劃分( u

6、c 矩陣)U/C 矩陣的建立自頂向下地劃分系統(tǒng),逐個(gè)確定其功能和數(shù)據(jù)。U/C 矩陣正確性檢驗(yàn)完備性:對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng) / 類(lèi)必須有一個(gè)產(chǎn)生者( C)和至少一個(gè)使用者( U);功能則必須有產(chǎn)生或使用發(fā)生。一致性:對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)/ 類(lèi)必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者。無(wú)冗余性:不允許有空行或空列。.UC矩陣的主要功能: 通過(guò) UC 矩陣的正確性檢驗(yàn)及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤;通過(guò) U C 矩陣的正確性檢驗(yàn)分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性;通過(guò)對(duì) UC 矩陣的求解過(guò)程最終得到子系統(tǒng)的劃分 通過(guò)對(duì)子系統(tǒng)之間的聯(lián)系( “ U”)可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。 沿著對(duì)角線一個(gè)接一個(gè)地畫(huà),不能重疊,不能漏掉任何一個(gè)數(shù)

7、據(jù)和功能。 小方塊的劃分是任意的, 但必須將所有的 “C”元素包含在小方塊內(nèi)。 劃分后的小方塊即為今后新系統(tǒng)劃分的基礎(chǔ)。對(duì)同一調(diào)整結(jié)果,劃分結(jié)果不唯一。數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程企業(yè)計(jì)劃組織分析評(píng)價(jià)與控制財(cái)務(wù)計(jì)劃資本尋求研究預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明維護(hù)采購(gòu)接收庫(kù)存控制工作流程調(diào)度能力計(jì)劃材料需求運(yùn)行領(lǐng)域管理銷(xiāo)售銷(xiāo)售管理訂貨服務(wù)運(yùn)輸會(huì)計(jì)總賬成本計(jì)劃預(yù)算會(huì)計(jì)人員計(jì)劃招聘、發(fā)展賠償客訂產(chǎn)工材賣(mài)原成設(shè)過(guò)機(jī)開(kāi)日顧銷(xiāo)訂成員藝料 品程器列常售流料工負(fù)需工領(lǐng)庫(kù) 庫(kù)戶(hù)貨品程單主存存?zhèn)渥骱汕笞骺陀蜇洷竟UU U UUU UUUCU U U CUUUUUUCCU U UCCUC U U UCCUUCUUUUCUUUCUUUUUCU

8、UUCUCUU UCU U UUCUUUUUUUUCUUUUUUC UUU.圖 1 U/C矩陣圖中數(shù)據(jù)類(lèi)和功能類(lèi)圖 1 既是初始的矩陣圖,數(shù)據(jù)類(lèi)和七杯茶信息管理過(guò)程是隨機(jī)排列的,U、 C 在矩陣中的排列也是分散的。可以以調(diào)換企業(yè)過(guò)程和數(shù)據(jù)類(lèi)的順序的方法盡量使UC集中到對(duì)角線上排列,既是調(diào)換矩陣的行列順序,使得C 盡量地靠近對(duì)角線,如圖2 所示;沿著對(duì)角線劃分模塊,即將 C 和與之緊密聯(lián)系的 U 畫(huà)在一個(gè)框中,這些框便構(gòu)成了系統(tǒng)的功能模塊,這些小模塊就是一個(gè)個(gè)小系統(tǒng)。數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程企業(yè)計(jì)劃組織分析評(píng)價(jià)與控制財(cái)務(wù)計(jì)劃資本尋求研究預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明維護(hù)采購(gòu)接收庫(kù)存控制工作流程調(diào)度能力計(jì)劃材料需求運(yùn)行

9、領(lǐng)域管理銷(xiāo)售銷(xiāo)售管理訂貨服務(wù)運(yùn)輸會(huì)計(jì)總賬成本計(jì)劃預(yù)算會(huì)計(jì)人員計(jì)劃招聘、發(fā)展賠償客訂產(chǎn)工材賣(mài)原成設(shè)過(guò)機(jī)開(kāi)日顧銷(xiāo)訂成員藝料 品程器列常售流料工負(fù)需工領(lǐng)庫(kù) 庫(kù)戶(hù)貨品程單主存存?zhèn)渥骱汕笞骺陀蜇洷竟UU U UUU UUCCU U U UUUUCUUUCUUUCCUCUUCUCUUCUUUUCUUUCUUUUUCUUUCUCUUUCUUCUUUUUUUUUUCUUUUUUCUUU經(jīng) 營(yíng)產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)銷(xiāo)售子系財(cái)人計(jì)劃子系統(tǒng)統(tǒng)務(wù)事子系子檔.統(tǒng)系案統(tǒng)子系統(tǒng)圖 2 調(diào)整行列并形成模塊圖 2 既是劃分好的模塊,從上往下依次是經(jīng)營(yíng)計(jì)劃子系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)子系統(tǒng)、生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)、銷(xiāo)售子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)和

10、人事檔案子系統(tǒng)。數(shù)據(jù)類(lèi)過(guò)程企業(yè)計(jì)劃組織分析評(píng)價(jià)與控制財(cái)務(wù)計(jì)劃資本尋求研究預(yù)測(cè)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品說(shuō)明維護(hù)采購(gòu)接收庫(kù)存控制工作流程調(diào)度能力計(jì)劃材料需求運(yùn)行領(lǐng)域管理銷(xiāo)售銷(xiāo)售管理訂貨服務(wù)運(yùn)輸會(huì)計(jì)總賬成本計(jì)劃預(yù)算會(huì)計(jì)人員計(jì)劃招聘、發(fā)展賠償客訂產(chǎn)工材賣(mài)原成設(shè)過(guò)機(jī)開(kāi)日顧銷(xiāo)訂成員藝料 品程器列常售料庫(kù) 庫(kù)工負(fù)需工領(lǐng)流戶(hù)貨品程單主存存?zhèn)渥骱汕笞骺陀蜇洷竟そ?jīng)營(yíng)UUU U計(jì)劃子系統(tǒng)UU產(chǎn) 品 研UU發(fā)子系U U統(tǒng)UUU生產(chǎn)制造計(jì)劃子系統(tǒng)UUUUU銷(xiāo)售子系U統(tǒng)UUUU財(cái)U(kuò)UU務(wù)UUU子U系統(tǒng)U人事U檔.案子系統(tǒng)圖三數(shù)據(jù)聯(lián)系數(shù)據(jù)的使用關(guān)系被分成兩類(lèi):一類(lèi)在小方塊以?xún)?nèi),一類(lèi)在小方塊以外。六 . 數(shù)據(jù)字典由數(shù)據(jù)流程圖可得出以下

11、數(shù)據(jù)字典,系統(tǒng)名:“七杯茶”奶茶店信息系統(tǒng)1. 數(shù)據(jù)項(xiàng)的描述數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào): I-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名:顧客編號(hào)類(lèi)型及寬度:整型,8 位取值范圍:“ 00000001” “ 99999999”數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào): I-02數(shù)據(jù)項(xiàng)名:奶茶編號(hào)類(lèi)型及寬度:整型,8 位取值范圍:“ 00000001” “ 99999999”數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào): I-03數(shù)據(jù)項(xiàng)名:類(lèi)型類(lèi)型及寬度:字符型,8 位數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào): I-04數(shù)據(jù)項(xiàng)名:?jiǎn)蝺r(jià)類(lèi)型及寬度:整型,6 位取值范圍:“ 000001” “ 999999”數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào): I-05數(shù)據(jù)項(xiàng)名:品種類(lèi)型及寬度:字符型,8 位取值范圍:“ 000001” “ 999999.2. 數(shù)據(jù)流的描述數(shù)

12、據(jù)流編號(hào): D 01數(shù)據(jù)流名稱(chēng):奶茶信息數(shù)據(jù)流來(lái)源:奶茶信息表數(shù)據(jù)流去向:奶茶查詢(xún)處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:奶茶編號(hào) +類(lèi)型 +單價(jià) +狀態(tài)數(shù)據(jù)流量:約 300 次/ 天高峰流量:約500 次數(shù)據(jù)流編號(hào): D 02數(shù)據(jù)流名稱(chēng):顧客編號(hào)數(shù)據(jù)流來(lái)源:登記處理模塊數(shù)據(jù)流去向:收銀處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:顧客編號(hào) +品種 +類(lèi)型 +單價(jià)數(shù)據(jù)流量:約 300 次/ 天高峰流量:約500 次/ 天數(shù)據(jù)流編號(hào): D 03數(shù)據(jù)流名稱(chēng):現(xiàn)金收據(jù)數(shù)據(jù)流來(lái)源:現(xiàn)金入賬表數(shù)據(jù)流去向:訂單單處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:顧客編號(hào),房號(hào),房間類(lèi)型,客房房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)流量:約300 次/ 天高峰流量:約500 次/ 天數(shù)據(jù)流編號(hào): D 04數(shù)據(jù)流名

13、稱(chēng):訂單信息數(shù)據(jù)流來(lái)源:顧客數(shù)據(jù)流去向:訂單單處理模塊數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:顧客編號(hào),品種,類(lèi)型,單價(jià)數(shù)據(jù)流量: 約 300 次 / 天高峰流量:約500次/天數(shù)據(jù)流編號(hào): D 05數(shù)據(jù)流名稱(chēng):顧客信息數(shù)據(jù)流來(lái)源:數(shù)據(jù)處理模塊數(shù)據(jù)流去向:顧客信息表數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:顧客編號(hào),品種,類(lèi)型3. 處理邏輯的描述.處理邏輯編號(hào):P-01處理邏輯名稱(chēng):奶茶查詢(xún)輸入的數(shù)據(jù)流:奶茶信息輸出的數(shù)據(jù)流:最新奶茶品種信息,庫(kù)存信息處理邏輯編號(hào):P-02處理邏輯名稱(chēng):訂單處理輸入的數(shù)據(jù)流:顧客編號(hào),收銀,品種,價(jià)錢(qián)輸出的數(shù)據(jù)流:顧客訂單收據(jù)處理邏輯編號(hào):P-03處理邏輯名稱(chēng):退單處理輸入的數(shù)據(jù)流:顧客訂單收據(jù),顧客信息,現(xiàn)金輸出的

14、數(shù)據(jù)流:退單記錄單.4. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的描述數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào): F-01數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng):顧客信息表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成:顧客編號(hào)+品種 +價(jià)錢(qián)相關(guān)聯(lián)的處理:顧客提出要求,生成訂單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào):F-02數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng):現(xiàn)金入賬表數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成:顧客編號(hào)+品種 +類(lèi)型 +單價(jià)相關(guān)聯(lián)的處理:由訂單生成現(xiàn)金賬單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)編號(hào):F-03數(shù)據(jù)存儲(chǔ)名稱(chēng):退單記錄單數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組成:顧客編號(hào)+品種 +類(lèi)型 +單價(jià) +時(shí)間5. 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)描述數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào):K-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名:現(xiàn)金收據(jù).含義說(shuō)明:前臺(tái)開(kāi)出給顧客的證明已付現(xiàn)金的單據(jù)數(shù)據(jù)項(xiàng)組成:顧客編號(hào)+品種 +類(lèi)型 +房?jī)r(jià)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào):K-02數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名:現(xiàn)金入賬單含義說(shuō)明:現(xiàn)金入賬信息組數(shù)據(jù)

15、項(xiàng)成:顧客編號(hào)+品種 +類(lèi)型 +單價(jià)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào):K-03數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名:退單記錄單含義說(shuō)明:顧客要求取消前臺(tái)開(kāi)出的單據(jù)組數(shù)據(jù)項(xiàng)成:顧客編號(hào)+品種 +類(lèi)型6. 外部實(shí)體的描述外部實(shí)體編號(hào): S 01實(shí)體名稱(chēng):顧客輸入的數(shù)據(jù)流:顧客信息輸出的數(shù)據(jù)流:訂單收據(jù)外部實(shí)體編號(hào):S 02實(shí)體名稱(chēng):前臺(tái)服務(wù)員輸入的數(shù)據(jù)流:顧客要求輸出的數(shù)據(jù)流:信息報(bào)表外部實(shí)體編號(hào):S 03實(shí)體名稱(chēng):工作間輸入的數(shù)據(jù)流:訂單信息輸出的數(shù)據(jù)流:訂單處理信息七 . 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)轉(zhuǎn)換是由現(xiàn)行系統(tǒng)的工作方式向所開(kāi)發(fā)的管理信息系統(tǒng)工作方式的轉(zhuǎn)換過(guò)程,也是系統(tǒng)的設(shè)備、數(shù)據(jù)、人員等的轉(zhuǎn)換過(guò)程。.系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的基本條件:系統(tǒng)設(shè)備:系統(tǒng)實(shí)施前購(gòu)置、

16、安裝、調(diào)試完畢。系統(tǒng)人員:系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前配齊并參與各管理崗位工作。系統(tǒng)數(shù)據(jù):系統(tǒng)轉(zhuǎn)換所需各種數(shù)據(jù)按照要求各式輸入到系統(tǒng)之中。系統(tǒng)文件資料:用戶(hù)手冊(cè)、系統(tǒng)操作規(guī)程、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與性能介紹手冊(cè)。系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式選擇并行轉(zhuǎn)換:新的管理信息系統(tǒng)和現(xiàn)行系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間,在新的管理信息系統(tǒng)運(yùn)行準(zhǔn)確無(wú)誤時(shí),替代現(xiàn)行系統(tǒng)。這種轉(zhuǎn)換方式有利于減輕管理人員心理壓力、安全性較好,但費(fèi)用高,兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一般不具備可比性。人員培訓(xùn)工作:培訓(xùn)對(duì)象:操作員、用戶(hù)各個(gè)層次管理人員。培訓(xùn)時(shí)間:編程和調(diào)試階段開(kāi)始。培訓(xùn)內(nèi)容:系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)概貌;系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)思想和每一步的考慮;計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作與應(yīng)用;系統(tǒng)操作方式和輸入方式;可能出現(xiàn)的故障及故障排除;文檔資料的分類(lèi)及檢索方式;數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)規(guī)范、統(tǒng)計(jì)渠道、統(tǒng)計(jì)口徑等;運(yùn)行注意事項(xiàng)。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)備嚴(yán)格科學(xué),具體方法程序化、規(guī)范化;固定計(jì)量工具、計(jì)量方法、數(shù)據(jù)采集渠道,保證目標(biāo)系統(tǒng)有穩(wěn)定

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