國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系研究

1、精品國(guó)際化人才素質(zhì)能力評(píng)估指標(biāo)體系研究本文作者：郭小婷內(nèi)容提要：國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系包含3項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)、12項(xiàng)二級(jí)素質(zhì)細(xì)項(xiàng)指標(biāo)，評(píng)估體系還包含3項(xiàng)本領(lǐng)指標(biāo)，與素質(zhì)指標(biāo)構(gòu)成二維評(píng)估體系。經(jīng)過(guò)量化和依照分值分配原則，該評(píng)估指標(biāo)體系可以清晰地界定國(guó)際化人才的素質(zhì)與本領(lǐng)強(qiáng)弱領(lǐng)域，為國(guó)際化人才辦理提供借鑒。本文關(guān)鍵詞：國(guó)際化人才；素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估；國(guó)際化人才辦理在瑞士國(guó)際辦理發(fā)展學(xué)院(InternationalInstituteformanagementdevelopment)頒發(fā)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力年報(bào)(InternationalCompetitivenessYearbook)中，人才競(jìng)爭(zhēng)力是評(píng)價(jià)一國(guó)

2、綜合競(jìng)爭(zhēng)力的八大指標(biāo)之一?，F(xiàn)在，對(duì)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才內(nèi)在素質(zhì)怎么樣評(píng)估仍然有待透徹分析。已有的分析，對(duì)國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的共識(shí)是：具備主動(dòng)學(xué)習(xí)的本領(lǐng)，全球化思維和創(chuàng)新本領(lǐng)，專業(yè)素養(yǎng)(修習(xí)涵養(yǎng)，形容一個(gè)人的行為道德)突出。借鑒以上研究整個(gè)成果，筆者給國(guó)際化人才的定義為：可以在不一樣的文化、政治、經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，整合國(guó)際優(yōu)勢(shì)資源，開發(fā)創(chuàng)造新價(jià)值，創(chuàng)造發(fā)展機(jī)會(huì)，增加就業(yè)，提升本國(guó)或行業(yè)的國(guó)際經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力，為本國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供推動(dòng)力的人才。一、國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系表根據(jù)定義建立的國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系，包括3個(gè)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)和12個(gè)二級(jí)評(píng)估細(xì)項(xiàng)。二級(jí)制素質(zhì)評(píng)估項(xiàng)對(duì)應(yīng)三項(xiàng)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)。所以，該

3、國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系即構(gòu)成一個(gè)二維系統(tǒng)，可以清晰地界定國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)的強(qiáng)弱領(lǐng)域。一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)項(xiàng)與二級(jí)評(píng)估細(xì)項(xiàng)相互間的聯(lián)系為：一級(jí)專業(yè)素質(zhì)項(xiàng)主要評(píng)估專業(yè)素質(zhì)。這里的專業(yè)素質(zhì)包含學(xué)科專業(yè)知識(shí)（知識(shí)是人類生產(chǎn)和生活經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)）技能（對(duì)動(dòng)作方式的一種概括，是按一定的方式反復(fù)聯(lián)系或模仿而形成的熟練的動(dòng)作）、語(yǔ)言水平和自主性學(xué)習(xí)。該一級(jí)指標(biāo)由4個(gè)二級(jí)客觀評(píng)估指標(biāo)細(xì)項(xiàng)構(gòu)成。這4項(xiàng)為學(xué)歷背景、語(yǔ)言水平、工作經(jīng)歷和進(jìn)修情況。前3項(xiàng)客觀地反應(yīng)出被評(píng)估者已經(jīng)具備的專業(yè)素質(zhì)，第4項(xiàng)指工作以后，被評(píng)估人參加的并且有學(xué)習(xí)成績(jī)證明的進(jìn)修記錄。在職進(jìn)修可以反應(yīng)出被評(píng)估者的專業(yè)追求，是提升專業(yè)素質(zhì)的重要渠道。第2

4、項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)是國(guó)際資源辦理素質(zhì)。該項(xiàng)主要考察被評(píng)估者整合現(xiàn)有國(guó)際優(yōu)勢(shì)資源的素質(zhì)，主要有關(guān)在完成工作，提升工作效率質(zhì)量中表現(xiàn)的素質(zhì)。第2項(xiàng)以第1項(xiàng)專業(yè)素質(zhì)為基礎(chǔ)，是專業(yè)素質(zhì)在實(shí)際工作環(huán)境中的釋放。國(guó)際資源辦理素質(zhì)由語(yǔ)言交流勝任度、跨文化差別接受程度、辦理背景經(jīng)驗(yàn)、行動(dòng)質(zhì)量這4個(gè)二級(jí)評(píng)估細(xì)項(xiàng)構(gòu)成。此中語(yǔ)言交流勝任度主要評(píng)估在工作辦理實(shí)踐中吸收新的語(yǔ)百表達(dá)方式，迅速熟悉了解適應(yīng)新語(yǔ)境，勝任交流溝通，使工作可以順利地進(jìn)行的素質(zhì)?？缥幕顒e接受本領(lǐng)一項(xiàng)，考察相比不一樣文化背景的理解和跨文化感#彩的駕馭，是現(xiàn)在國(guó)際辦理者的重要素質(zhì)考察項(xiàng)。辦理背景經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)是針對(duì)過(guò)去事實(shí)的考察項(xiàng)。行動(dòng)質(zhì)量指在辦理中制訂籌劃、

5、執(zhí)行籌劃、組織協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)控制等行動(dòng)的效果效率。第3項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)指標(biāo)是創(chuàng)新素質(zhì)。創(chuàng)新素質(zhì)是國(guó)際化人才需要具備的最突出的素質(zhì)，并且是現(xiàn)在分析中普遍認(rèn)同的評(píng)價(jià)指標(biāo)，這里的創(chuàng)新素質(zhì)是指在現(xiàn)有的工作流程和工作方法和市場(chǎng)環(huán)境中，可以進(jìn)行流程再造、方法創(chuàng)新和發(fā)現(xiàn)開拓新市場(chǎng)的素質(zhì)。該項(xiàng)由4個(gè)二級(jí)具體細(xì)項(xiàng)構(gòu)成：判斷本領(lǐng)、價(jià)值發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新動(dòng)機(jī)及企業(yè)家精神。4個(gè)二級(jí)細(xì)項(xiàng)可以由人力資源相關(guān)面試與測(cè)試獲得詳細(xì)的數(shù)據(jù)。3個(gè)素質(zhì)大類都對(duì)應(yīng)三個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)目，分別是認(rèn)知本領(lǐng)、應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)。這三個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)目是用來(lái)辨別每一類素質(zhì)的積累獲得的渠道方式。項(xiàng)的積累形成都有關(guān)到被測(cè)人運(yùn)用認(rèn)知本領(lǐng)、應(yīng)用本領(lǐng)與創(chuàng)造本領(lǐng)的程度。可是，專業(yè)素質(zhì)項(xiàng)

6、依靠認(rèn)知本領(lǐng)的程度大于別的兩項(xiàng)；國(guó)際資源辦理素質(zhì)更多地取決于應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)，當(dāng)然認(rèn)知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)并且是辦理素質(zhì)的組成部分；創(chuàng)新素質(zhì)更多地由一個(gè)人的創(chuàng)造本領(lǐng)決定，可是創(chuàng)新的整個(gè)過(guò)程中也必要認(rèn)知和應(yīng)用本領(lǐng)的運(yùn)用。對(duì)于此，每一項(xiàng)二級(jí)素質(zhì)細(xì)項(xiàng)都對(duì)應(yīng)考察了最重要的兩項(xiàng)本領(lǐng)項(xiàng)。二、素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系計(jì)分原則國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系除了縱向的二級(jí)制素質(zhì)指標(biāo)和橫向的本領(lǐng)項(xiàng)指標(biāo)外，還包含計(jì)分體系。計(jì)分體系是為了量化考察結(jié)果，方便對(duì)被考察人在素質(zhì)本領(lǐng)量化研究表中進(jìn)行定位?？v向中每項(xiàng)一級(jí)素質(zhì)滿分為100分，每一二級(jí)細(xì)項(xiàng)為25分。所以，三個(gè)一級(jí)素質(zhì)項(xiàng)總分為300分。橫向三個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)中，每個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)滿分為100分，

7、橫向三個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)總分為300分。橫向的本領(lǐng)項(xiàng)得分均來(lái)自于素質(zhì)細(xì)項(xiàng)的分值分配，所以，橫向總分必然等于縱向總分?？v向素質(zhì)細(xì)項(xiàng)向橫向三個(gè)本領(lǐng)項(xiàng)分配分值的原則是，表現(xiàn)每一項(xiàng)素質(zhì)的主要累積形成基礎(chǔ)渠道。比如，專業(yè)素質(zhì)項(xiàng)下的4個(gè)細(xì)項(xiàng)的表現(xiàn)，主要全部由被測(cè)人認(rèn)知本領(lǐng)的強(qiáng)弱決定。由于在學(xué)歷背景和語(yǔ)言水平項(xiàng)中，被測(cè)人獲得學(xué)歷學(xué)位和語(yǔ)言認(rèn)定必要參加各種考試與測(cè)驗(yàn)，可以表現(xiàn)被測(cè)人的創(chuàng)造本領(lǐng)，如寫作、案例研究、論文等，所以，這兩個(gè)細(xì)項(xiàng)除了賜與認(rèn)知本領(lǐng)較多的分值外，還賜與創(chuàng)造本領(lǐng)一定的分值。工作經(jīng)歷與進(jìn)修情況中考察的信息，也主要反應(yīng)被測(cè)者的認(rèn)知本領(lǐng)，如認(rèn)識(shí)工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)工作方法等，可是，也反映了被測(cè)者的應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)。所以

8、，這兩項(xiàng)賜與認(rèn)知本領(lǐng)主要的分值，并分配一定分值給應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)。第2、3項(xiàng)是同樣的分配原則。國(guó)際資源辦理素質(zhì)主要取決于應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)的強(qiáng)弱，可是，也同樣考慮認(rèn)知本領(lǐng)和創(chuàng)造本領(lǐng)的作用。創(chuàng)新素質(zhì)主要決定于創(chuàng)造本領(lǐng)，可是也必要認(rèn)知本領(lǐng)和應(yīng)用實(shí)踐本領(lǐng)的支撐。三、國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系表的應(yīng)用國(guó)際化人才素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系表應(yīng)用方便靈活，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛。在企業(yè)辦理和招聘、培訓(xùn)、考核、選拔等環(huán)節(jié)都可應(yīng)用。比如，用國(guó)際化素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系對(duì)A、B、C3人進(jìn)行評(píng)估后，得到量化指標(biāo)為：從3人的得分比力看，A與B的總分相等，可是，兩人的強(qiáng)項(xiàng)有所差異：A是認(rèn)知本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國(guó)際化人才，可以剛開始判斷A

9、更擅長(zhǎng)于學(xué)習(xí)。而B是創(chuàng)造本領(lǐng)突出，專業(yè)素質(zhì)優(yōu)異的國(guó)際化人才，在專業(yè)創(chuàng)新方面更有發(fā)展?jié)摿Α的總分要高于A和B,從量化研究表可以看出，C是應(yīng)用本領(lǐng)突出，創(chuàng)新素質(zhì)優(yōu)異的國(guó)際化人才，在處理難題上具有開拓魄力。在招聘中，可以應(yīng)用該表的指導(dǎo)，對(duì)應(yīng)聘人進(jìn)行專項(xiàng)透徹了解。在日?？疾熘?，聯(lián)合人力資源辦理中已有的考評(píng)、考察記錄與人事登記信息，將這些已有的信息資料聯(lián)合有對(duì)準(zhǔn)性的測(cè)試，遵照素質(zhì)本領(lǐng)評(píng)估指標(biāo)體系表進(jìn)行研究，即可對(duì)被測(cè)人的國(guó)際化素質(zhì)本領(lǐng)進(jìn)行量化考察。在選拔人才時(shí)，該表配合素質(zhì)本領(lǐng)研究表，可以對(duì)候選人進(jìn)行清晰明確的分類，方便于甄別候選人在國(guó)際化素質(zhì)本領(lǐng)方面的強(qiáng)項(xiàng)、弱項(xiàng)。該表配合表一的考核分值，即可直觀清楚地看到侯選人的國(guó)際化本領(lǐng)素質(zhì)特質(zhì)。在國(guó)際化培訓(xùn)中，經(jīng)過(guò)聯(lián)合應(yīng)用表一與表二，可以清楚看到參與培訓(xùn)者的強(qiáng)弱領(lǐng)域，有對(duì)準(zhǔn)性地制訂培訓(xùn)籌劃和培訓(xùn)目標(biāo)，并且在培訓(xùn)結(jié)束進(jìn)行考核時(shí)，可以再次應(yīng)用表一與表二測(cè)試參與培訓(xùn)者在哪些方面有所提升。四、結(jié)語(yǔ)隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的透徹，我國(guó)企業(yè)國(guó)際化進(jìn)