CMMI過程域總結(jié)v

1、CMMI基本介紹V2.0目錄1組織成熟度級別和類別22通用目標和通用實踐33RD 需求開發(fā)REQUIREMENTS DEVELOPMENT44REQM需求管理REQUIREMENTS MANAGEMENT55PP項目策劃PROJECT PLANNING66PMC項目監(jiān)督和控制PROJECT MONITORING AND CONTROL77RSKM風險管理RISK MANAGEMENT88SAM供應(yīng)商協(xié)議管理SUPPLIER AGREEMENT MANAGEMENT99CM配置管理CONFIGURATION MANAGEMENT1010PPQA過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證PROCESS AND PRODU

2、CT QUALITY ASSURANCE1111MA度量和分析MEASUREMENT AND ANALYSIS1212DAR決策分析和解決DECISION ANALYSIS AND RESOLUTION1313TS技術(shù)解決方案TECHNICAL SOLUTION1414PI產(chǎn)品集成PRODUCT INTEGRATION1515VER驗證VERIFICATION1616VAL確認VALIDATION1717OPF組織過程聚焦ORGANIZATIONAL PROCESS FOCUS1818OPD組織過程定義ORGANIZATIONAL PROCESS DEFINITION1919OT組織培訓ORG

3、ANIZATIONAL TRAINING2020IPM集成項目管理INTEGRATED PROJECT MANAGEMENT2121OPP組織過程性能ORGANIZATIONAL PROCESS PERFORMANCE2222QPM量化項目管理QUANTITATIVE PROJECT MANAGEMENT2323CAR因果分析和解決CAUSAL ANALYSIS AND RESOLUTION2424OPM組織性能管理ORGANIZATIONAL PERFORMANCE MANAGEMENT251 組織成熟度級別和類別類別級別Process Management過程管理Project Manag

4、ement項目管理Engineering工程Support支持ML5五級-優(yōu)化OPM組織性能管理CAR 因果分析和解決ML4四級-量化管理OPP組織過程性能QPM量化項目管理ML3三級-定義OPF組織過程聚焦OPD組織過程定義OT 組織培訓IPM 集成項目管理RSKM風險管理RD需求開發(fā)TS技術(shù)解決方案PI產(chǎn)品集成VER驗證VAL確認DAR 決策分析和解決ML2二級-管理REQM需求管理PP項目策劃PMC項目監(jiān)督和控制SAM供應(yīng)商協(xié)議管理MA 測量與分析PPQA 過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證CM 配置管理2 通用目標和通用實踐級別通用目標通用實踐一級GG1 實現(xiàn)特定目標Achieve Specific

5、Goals 通過將可識別的輸入工作產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為輸出工作產(chǎn)品的過程來支持過程域的特定目標GP1.1 實施特定實踐Perform Specific Practices實施過程域的特定實踐，以開發(fā)工作產(chǎn)品和提供服務(wù)，實現(xiàn)過程域的特定目標二級GG2 制度化已管理過程Institutionalize a Managed ProcessGP2.1：建立組織政策Establish an Organizational PolicyGP2.2：策劃過程 Plan the ProcessGP2.3：提供資源Provide ResourcesGP2.4：分配責任Assign ResponsibilityGP2.5：培

6、訓人員Train PeopleGP2.6：配置管理Control Work ProductsGP2.7：識別并納入相關(guān)干系人員Identify and Involve Relevant StakeholdersGP2.8：監(jiān)控過程Monitor and Control the ProcessGP2.9：客觀評估符合度Objectively Evaluate AdherenceGP2.10：與高層管理者一起審查過程狀態(tài)Review Status with Higher Level Management三五級GG3：制度化已定義過程Institutionalize a Defined Proces

7、sGP3.1：建立已定義過程Establish a Defined ProcessGP3.2：收集過程相關(guān)經(jīng)驗Collect Process Related Experiences3 RD需求開發(fā)Requirements Development目的：引出、分析和建立客戶、產(chǎn)品及產(chǎn)品組件的需求。特定目標特定實踐SG1 開發(fā)客戶需求(收集相關(guān)干系人得需要、期望、約束及接口，并轉(zhuǎn)換成客戶需求)SP1.1 引導需求：引導相關(guān)干系人提出關(guān)于產(chǎn)品生命周期各階段得需要、期望、約束及接口SP1.2 將相關(guān)干系人的需要轉(zhuǎn)化為客戶需求：將相關(guān)干系人的需要，如期望、約束與限制、接口等轉(zhuǎn)化為客戶需求；通常會包括對系統(tǒng)

8、目標、范圍、解決問題、軟件特性、接口要求等有詳細的描述。來自客戶和干系人的各種輸入和需求信息，須經(jīng)合并和檢查是否有遺漏的需求信息，以及解決沖突（如客戶的需求和其他干系人的需求之間，或客戶的需求與需求之間沖突，如客戶要求的功能需求與進度、成本矛盾的等）等過程，解決后并記錄為客戶需求，所以在沖突適當解決之后，需要轉(zhuǎn)換成被認可的客戶需求SG2 開發(fā)產(chǎn)品需求(精練并細化客戶需求，以開發(fā)產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求)SP2.1 建立產(chǎn)品和產(chǎn)品組件需求：根據(jù)客戶需求建立和維護產(chǎn)品或產(chǎn)品組件需求；是比較細致的需求，會詳細描述軟件與用戶是怎樣交互的，用戶需要輸入什么，系統(tǒng)會輸出什么等都會比較詳細描述出來SP2.2 分配

9、產(chǎn)品組件需求：為每個產(chǎn)品組件分配需求；將需求開發(fā)與技術(shù)解決方案聯(lián)系起來，所有的需求應(yīng)該與設(shè)計的產(chǎn)品組件對應(yīng)起來，保證需求驅(qū)動后續(xù)的設(shè)計工作，同時也保證設(shè)計都是為了需求服務(wù)的SP2.3 識別接口需求：接口需求包括系統(tǒng)與第三方的系統(tǒng)的接口要求，也包括系統(tǒng)本身各組件、各子系統(tǒng)、各部分之間的接口要求。通常這些接口需求在客戶需求級別的時候，并不是很明細，需要對客戶需求進一步細分成產(chǎn)品需求、產(chǎn)品組件需求，然后發(fā)掘出接口需求SG3 分析并確認需求(需求被分析和確認，并定義出具體的功能性需求)SP3.1 建立操作的概念和場景：建立和維護操作概念和相關(guān)的場景SP3.2 建立必要功能和質(zhì)量屬性的定義：SP3.3

10、分析需求：分析需求，以確保其必要性和充分性SP3.4 分析需求以取得平衡：分析需求以平衡相關(guān)干系人的需要和約束, 保證需求在約束條件下是可實現(xiàn)的SP3.5 確認需求：確認需求，以確保產(chǎn)出的產(chǎn)品將能夠在最終用戶預(yù)期的環(huán)境中執(zhí)行4 REQM需求管理Requirements Management目的：管理項目的產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求，并標識出這些需求與項目策劃及工作產(chǎn)品之間的不一致性。特定目標特定實踐SG1 管理需求(管理需求以確定需求與項目策劃及工作產(chǎn)品之間的一致性)SP1.1理解需求：與需求提供者一起理解需求的意圖SP1.2取得需求的承諾：獲得項目參與者對需求的承諾SP1.3 管理需求變更：SP1.

11、4維護需求和工作產(chǎn)品的雙向可追溯性：SP1.5 確保項目工作與需求的一致性：5 PP項目策劃Project Planning目的：建立并維護用以定義項目活動的計劃。特定目標特定實踐SG1 建立估計值(建立并維護項目策劃參數(shù)的估計值)SP1.1 估計項目范圍：建立一個高水平的工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)，以估計項目范圍SP1.2 建立工作產(chǎn)品與任務(wù)屬性的估計值：估計的屬性如：需求數(shù)目和復雜度、接口數(shù)目和負責度、功能數(shù)、項目參與經(jīng)驗、技術(shù)風險數(shù)量、輸入輸出數(shù)等SP1.3 定義項目生命周期：定義項目生命周期，并以此建立策劃工作的范圍SP1.4 估計工作量和成本：根據(jù)估計理由，估計工作產(chǎn)品和工作所需的項目工

12、作量和成本SG2 開發(fā)項目策劃(建立并維護項目策劃，作為管理項目的基準)SP2.1 建立預(yù)算和進度：SP2.2 識別項目風險：識別和分析項目風險SP2.3 策劃項目數(shù)據(jù)的管理：數(shù)據(jù)是多種形式的文件，用以支持項目的全部領(lǐng)域SP2.4 策劃項目資源：如人工、設(shè)備、材料及方法等SP2.5 策劃所需知識和技能：SP2.6策劃干系人參與：SP2.7 建立項目策劃：建立并維護整體的項目策劃內(nèi)容，如項目生命周期的考慮、項目任務(wù)、預(yù)算和進度、里程碑、數(shù)據(jù)管理、風險識別、資源和技術(shù)需求、干系人的識別和互動、基礎(chǔ)架構(gòu)的描述等SG3 獲得對計劃的承諾(建立并維護對項目策劃的承諾)SP3.1 評審影響項目的各種計劃：

13、審查影響項目的所有計劃，以了解承諾SP3.2 調(diào)整工作和資源水平：調(diào)整計劃以調(diào)節(jié)可用的預(yù)估計的資源；為使所建立的項目是可行的，獲取相關(guān)干系人的承諾，以及調(diào)整估計與實際可以資源之間的差距是重要的。調(diào)整方法通常包括：變更或延緩需求、爭取更多資源、外包、調(diào)整項目人員的技能組合、修訂影響項目的所有計劃或進度表等SP3.3 獲得計劃承諾：從負責執(zhí)行與支持計劃執(zhí)行的相關(guān)干系人處，獲取承諾6 PMC項目監(jiān)督和控制Project Monitoring and Control目的：目的在于了解項目的進度，以便項目在執(zhí)行性能嚴重偏離項目策劃時，可采取適當?shù)募m正措施。特定目標特定實踐SG1 按照計劃監(jiān)控項目(按照計

14、劃監(jiān)控項目的實際進度和性能)SP1.1 監(jiān)控項目策劃的各項參數(shù)：按照計劃監(jiān)控策劃參數(shù)的實際值；項目計劃參數(shù)主要由進度與性能構(gòu)成，它包含工作產(chǎn)品與任務(wù)、成本、工作量和進度等屬性。工作產(chǎn)品與任務(wù)的屬性包含規(guī)模、復雜度、服務(wù)等級、可用性、功能等SP1.2 監(jiān)控承諾事項：按照項目策劃監(jiān)控所識別的承諾SP1.3 監(jiān)控項目風險：SP1.4 監(jiān)控數(shù)據(jù)管理：SP1.5 監(jiān)控干系人的參與活動：SP1.6 進行進度審查：定期審查項目的進度、性能及問題SP1.7 進行里程碑審查：在已選擇的里程碑點，審查項目完成情況及執(zhí)行結(jié)果SG2 管理糾正措施直到關(guān)閉(當項目性能或結(jié)果重大偏離計劃時，管理糾正措施直到關(guān)閉)SP2.

15、1 分析問題：收集與分析問題，并決定采取糾正措施以解決它們。SP2.2 采取糾正措施：對識別的問題采取糾正措施SP2.3 管理糾正措施：管理糾正措施直到關(guān)閉。7 RSKM風險管理Risk Management目的：風險管理的目的在于風險發(fā)生前識別出潛在問題，以便在產(chǎn)品或項目生命周期中，通過規(guī)劃風險或請求支援等風險抵御活動，來降低實現(xiàn)目標過程中所帶來的不利影響。特定目標特定實踐SG1 風險管理的準備(為風險管理活動準備、建立并維護一個識別、分析或減緩風險的行動計劃)SP1.1 明確風險來源和類別：SP1.2 定義風險參數(shù)：定義用來分析、分類風險和進行風險管理的工作量參數(shù)，如：風險發(fā)生的概率、風險

16、發(fā)生的影響、觸發(fā)管理活動的閥值等SP1.3 建立風險管理策略：SG2 識別和分析風險(風險被識別和分析后，需要定義它們之間的重要性)SP2.1 識別風險：識別并記錄風險，方法如：檢查項目工作分解結(jié)構(gòu)中的每個元素、使用風險分類表來評估風險、與專家進行主題訪談、查看經(jīng)驗教訓文檔或資料庫等SP2.2 評估、分類并對風險進行排序：使用已經(jīng)定義的風險類型和參數(shù)來評估和分類每個已識別的風險，并確定其相對的處理優(yōu)先順序SG3 減緩風險(適當?shù)奶幹煤徒档惋L險，用以降低對目標達成所帶來的不了影響)SP3.1 制定風險減緩計劃：參照風險管理策略制定風險減緩計劃SP3.2 實施風險減緩計劃：定期監(jiān)控每一個風險的狀況

17、，并適當?shù)膶嵤╋L險減緩計劃8 SAM供應(yīng)商協(xié)議管理Supplier Agreement Management目的：是管理從供應(yīng)商采購產(chǎn)品和服務(wù)的過程。特定目標特定實踐SG1 建立供應(yīng)商協(xié)議SP1.1 確定采購類型：確定要采購的每個產(chǎn)品或產(chǎn)品組件的采購類型SP1.2 選擇供應(yīng)商： 根據(jù)對供應(yīng)商滿足特定需求和已建立準則的能力評估，選擇供應(yīng)商SP1.3 建立供應(yīng)商協(xié)議：SG2 滿足供應(yīng)商協(xié)議(項目和供應(yīng)商均滿足與供應(yīng)商的協(xié)議)SP2.1 執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議：與供應(yīng)商一起執(zhí)行供應(yīng)商協(xié)議中規(guī)定的活動SP2.2 驗收采購的產(chǎn)品：確保在驗收采購的產(chǎn)品之前滿足供應(yīng)商協(xié)議，驗收前應(yīng)當完成驗收評審、測試和配置審核SP

18、2.3 確保產(chǎn)品移交：確保從供應(yīng)商采購產(chǎn)品的移交。將采購的產(chǎn)品移交到項目之前，客戶或終端用戶應(yīng)當進行適當?shù)臏蕚浜驮u估以確保平滑過渡，如移交計劃、培訓報告、支持和維護報告9 CM配置管理Configuration Management目的：是通過使用配置識別、配置控制、配置狀態(tài)記錄及配置審計，來建立和維護工作產(chǎn)品的完整性。特定目標特定實踐SG1 建立基線(建立由已識別的工作產(chǎn)品所組成的基線)SP1.1 識別配置項：識別將納入配置管理的配置項、組件及相關(guān)的工作產(chǎn)品。如交付給客戶的產(chǎn)品、已經(jīng)設(shè)計的內(nèi)部工作產(chǎn)品、采購的產(chǎn)品、工具及項目工作環(huán)境的其它資本資產(chǎn)SP1.2 建立配置管理系統(tǒng)：建立和維護配置管

19、理和變更系統(tǒng)，以便維護控制工作產(chǎn)品SP1.3 建立或發(fā)布基線：建立或發(fā)布基線供內(nèi)部使用和交付給客戶SG2 跟蹤和控制變更(跟蹤和控制納入配置管理下的工作產(chǎn)品的變更)SP2.1 跟蹤變更請求： 跟蹤配置項的變更請求SP2.2控制配置項：控制配置項的變更。需要控制工作產(chǎn)品基線的配置，控制包含跟蹤每一配置的配置，必要時批準新的配置，并更新基線。如配置項的歷史修訂記錄、基線的存檔SG3 建立完整性(建立并維護基線的完整性)SP3.1 建立配置管理記錄：建立并維護描述配置項的記錄。如配置項的歷史修訂記錄、變更記錄、變更請求記錄、配置項的狀態(tài)、不同基線間的差異SP3.2 執(zhí)行配置審計：執(zhí)行配置審計以維護配

20、置基線的完整性。配置審計確認最終的基線和文件遵照了特定標準和需求10 PPQA過程和產(chǎn)品質(zhì)量保證Process and Product Quality Assurance目的：是使項目成員與管理層客觀的了解過程及相關(guān)的工作產(chǎn)品。特定目標特定實踐SG1 客觀評估過程和工作產(chǎn)品SP1.1 客觀評估過程：根據(jù)適用的過程說明、標準及工作程序，客觀的評估所選擇的執(zhí)行過程。評估報告、不符合項報告、糾正措施SP1.2 客觀評估工作產(chǎn)品：根據(jù)適用的過程說明、標準及工作程序，客觀的評估所選擇的工作產(chǎn)品。評估報告、不符合項報告、糾正措施，主要手段測試SG2 提供客觀的洞察力SP2.1 溝通并確保解決不符合項：與員

21、工和管理者溝通質(zhì)量問題，并確保解決不符合項SP2.2 建立記錄：建立并維護質(zhì)量保證活動的記錄。評估記錄、質(zhì)量保證報告、糾正措施狀態(tài)報告、質(zhì)量趨勢報告等11 MA度量和分析Measurement and Analysis目的：是開發(fā)與維持度量能力，以用于支持管理信息的需要。特定目標特定實踐SG1 安排度量與分析活動(度量目標及活動要與已界定的信息需求和目標相吻合)SP1.1 建立度量目標：建立和維護來源于已界定的信息需求和目標的度量目標SP1.2 建立度量項：建立度量以說明度量目標SP1.3 確定數(shù)據(jù)收集和存儲流程：指定度量數(shù)據(jù)如何收集和保存SP1.4 確定分析流程：指定度量數(shù)據(jù)如何進行分析和報

22、告SG2 提供度量結(jié)果SP2.1 收集度量數(shù)據(jù)：取得需要分析的數(shù)據(jù)，并檢查其完整性和整合性SP2.2 分析度量數(shù)據(jù)：根據(jù)計劃分析度量數(shù)據(jù)，并根據(jù)需要執(zhí)行其它分析，分析結(jié)果需要由相關(guān)人員審查，并記錄將來分析所需要作出的修訂SP2.3 保存數(shù)據(jù)和結(jié)果：管理和保存度量SP2.4 溝通結(jié)果：向所有相關(guān)人員匯報度量與分析活動的結(jié)果12 DAR決策分析和解決Decision Analysis and Resolution目的：在于使用正式的評估流程，根據(jù)已建立的準則評估各種已界定的備選方案，以分析可能的決策。特定目標特定實踐SG1 評估備選方案(使用已建立的準則，根據(jù)評估的備選方案進行決定)SP1.1 建

23、立決策分析方案指南：建立并維護指南，以決定哪些問題需要采用正式評估流程SP1.2 建立評估準則：建立并維護用來評估備選方案的評估準則及其相對排序SP1.3 識別備選解決方案：界定解決問題的備選方案。盡可能請干系人提出廣泛的備選方案SP1.4選擇評估方法：SP1.5 評估備選解決方案：SP1.6 選擇解決方案：13 TS技術(shù)解決方案Technical Solution目的：是為選擇、設(shè)計及實現(xiàn)需求提供解決方案。解決方案、設(shè)計和實現(xiàn)成品包括產(chǎn)品、產(chǎn)品組件，以及與產(chǎn)品相關(guān)生命周期的單一過程或適當組合的過程。特定目標特定實踐SG1 選擇產(chǎn)品組件解決方案SP1.1 開發(fā)備選解決方案及評選準則：SP1.2

24、 選擇產(chǎn)品組件解決方案：SG2 開發(fā)設(shè)計SP2.1 設(shè)計產(chǎn)品和產(chǎn)品組件：概要設(shè)計：建立產(chǎn)品功能與結(jié)構(gòu)，包括架構(gòu)風格和模式，產(chǎn)品劃分，產(chǎn)品組件界定、系統(tǒng)狀態(tài)與模式、內(nèi)/外部接口；詳細設(shè)計：完整的定義產(chǎn)品組件的結(jié)構(gòu)與功能SP2.2 建立技術(shù)相關(guān)數(shù)據(jù)：建立和維護一套管理所有設(shè)計文檔、數(shù)據(jù)的方法或者體制，對設(shè)計過程的數(shù)據(jù)、文檔進行有效的管理SP2.3 使用準則設(shè)計接口：SP2.4 執(zhí)行自制、購買或重用之分析：SG3 實現(xiàn)產(chǎn)品設(shè)計SP3.1 實現(xiàn)設(shè)計：根據(jù)設(shè)計，實現(xiàn)產(chǎn)品組件及相關(guān)的支持文件SP3.2 建立產(chǎn)品支持文件：建立并維護產(chǎn)品最終使用文件，如最終使用者的培訓教材、用戶手冊、操作手冊、在線求助等14

25、 PI產(chǎn)品集成Product Integration目的：將產(chǎn)品組件整合成產(chǎn)品，確保整合后的產(chǎn)品可以正確工作，且交付產(chǎn)品。特定目標特定實踐SG1 準備產(chǎn)品集成SP1.1 建立集成策略：SP1.2 建立產(chǎn)品集成環(huán)境：SP1.3 建立產(chǎn)品集成流程和規(guī)則：SG2 確保接口兼容性SP2.1 審查接口描述的完備性：SP2.2 管理接口：SG3 集成產(chǎn)品組件并交付產(chǎn)品SP3.1 確定待集成的產(chǎn)品組件準備就緒：確認在組裝前，組裝產(chǎn)品所需的每個產(chǎn)品組件都已經(jīng)正確的識別、按照其說明進行操作，并且每個產(chǎn)品組件接口符合接口說明SP3.2 集成產(chǎn)品組件：SP3.3 評估集成的產(chǎn)品組件：SP3.4 封裝并交付產(chǎn)品或產(chǎn)品

26、組件：15 VER驗證Verification目的：目的在于確保選定的工作產(chǎn)品符合其指定的需求。注重過程。特定目標特定實踐SG1 驗證準備(必要的事前準備可確保驗證措施已植入于產(chǎn)品及產(chǎn)品組件需求、設(shè)計、開發(fā)計劃及進度中。驗證包含工作產(chǎn)品的選擇、檢查、測試、分析及展示)SP1.1 選擇需要驗證的產(chǎn)品：選擇需要驗證的工作產(chǎn)品以及需要使用的驗證方法，驗證方法如評估軟件架構(gòu)及實施評估、路徑覆蓋測試、負載/壓力和性能測試、以功能分解為基礎(chǔ)的測試、驗收測試等SP1.2 建立驗證環(huán)境：建立并維護支持驗證工作的環(huán)境SP1.3 建立驗證過程和標準：定義并維護所選工作產(chǎn)品的驗證程序和標準。驗證準則如產(chǎn)品和產(chǎn)品組件

27、的要求、標準、組織政策、測試類型、測試參數(shù)、測試質(zhì)量和測試成本參數(shù)SG2 執(zhí)行同行評審(同行評審目的是識別需移除的缺陷并建議其它需變更事項)SP2.1 準備同行評審：識別對工作產(chǎn)品進行同行評審的人員、參加評審的關(guān)鍵審查人員、準備及更新評審需要的數(shù)據(jù)，如檢查表、審查準則及評審進度表SP2.2 進行同行評審：針對所選工作產(chǎn)品進行同行評審，并根據(jù)同行評審的結(jié)果識別問題SP2.3 分析同行評審資料：分析同行評審的準備、執(zhí)行及結(jié)果數(shù)據(jù)SG3 驗證所選工作產(chǎn)品(依照其指定的需求，驗證所選的工作產(chǎn)品)SP3.1 執(zhí)行驗證：在產(chǎn)品及工作產(chǎn)品開發(fā)過程中，逐步執(zhí)行驗證，以便盡早發(fā)現(xiàn)問題，并盡早消除缺陷。驗證結(jié)果、

28、驗證報告、執(zhí)行過程記錄SP3.2 分析驗證結(jié)果：工作輸出：分析報告(性能統(tǒng)計值、不符合項的原因分析、實際產(chǎn)品于模式、趨勢的對比)、問題報告、驗證方法/準則及環(huán)境的變更需求16 VAL確認Validation目的：是在預(yù)期環(huán)境中展示產(chǎn)品或產(chǎn)品組件滿足其期望價值的情況。注重產(chǎn)品。特定目標特定實踐SG1 準備確認SP1.1 選擇需要確認的產(chǎn)品：選擇需要確認的產(chǎn)品及產(chǎn)品組件，及確認使用的方法SP1.2 建立確認環(huán)境：SP1.3 建立確認程序和標準：SG2確認產(chǎn)品和產(chǎn)品組件SP2.1 執(zhí)行確認：SP2.2 分析確認結(jié)果：17 OPF組織過程聚焦Organizational Process Focus目的

29、：是基于對當前組織過程和過程資產(chǎn)強項和弱項的充分了解，以策劃、實施和開展組織過程改進。特定目標特定實踐SG1 確定過程改進機會(定期或根據(jù)需要，識別組織過程的強項、弱項和改進機會)SP1.1 建立組織過程要求：建立和維護組織的過程要求及目標說明SP1.2 評價組織過程：定期和根據(jù)需要評價組織過程，保持對其強項和弱項的了解SP1.3 識別組織的過程改進：識別針對組織過程和過程資產(chǎn)的改進SG2規(guī)劃和執(zhí)行過程行動(策劃和實施針對組織過程和過程資產(chǎn)改進的過程行動)SP2.1 建立過程行動計劃：建立和維護進行組織過程和過程資產(chǎn)改進的過程行動計劃SP2.2 實施過程行動計劃：主要工作產(chǎn)品如：過程行動組之間

30、的承諾、實施過程行動計劃的狀態(tài)和結(jié)果SG3 部署組織過程資產(chǎn)并吸收經(jīng)驗(在組織內(nèi)部部署組織過程資產(chǎn)，將過程相關(guān)經(jīng)驗納入組織過程資產(chǎn))SP3.1 部署組織過程資產(chǎn)：應(yīng)當通過一種有序的方式部署組織過程資產(chǎn)或其變更SP3.2 部署標準過程：在項目啟動時，部署組織的標準過程集，并在每個項目期間適當?shù)臅r候，部署組織的標準過程集的變更SP3.3 監(jiān)督執(zhí)行：監(jiān)督所有項目對組織標準過程集的實施和過程資產(chǎn)的使用SP3.4 將經(jīng)驗吸收到組織過程資產(chǎn)中：將源自策劃和實施過程的相關(guān)過程經(jīng)驗納入組織過程資產(chǎn)18 OPD組織過程定義Organizational Process Definition目的：是建立并維護一套可

31、用的組織過程資產(chǎn)和工作環(huán)境標準，以及團隊規(guī)則和指導。特定目標特定實踐SG1 建立組織過程資產(chǎn)SP1.1 建立標準過程：建立并維護組織的標準過程集。包括技術(shù)、管理、行政、支持和組織過程SP1.2 建立生命周期模型說明：建立并維護組織中使用的經(jīng)過批準的生命周期模型的說明SP1.3 建立裁剪準則和指南：建立并維護組織標準過程集的裁剪準則及指南SP1.4 建立組織度量資產(chǎn)庫：SP1.5 建立組織過程資產(chǎn)庫：主要存儲組織方針、過程的說明、工作流程、開發(fā)計劃、采購計劃、質(zhì)量保證計劃、培訓教程、經(jīng)驗教訓報告、過程的輔助工具(如檢查表)SP1.6 建立工作環(huán)境標準：SP1.7 建立團隊規(guī)則和指南：建立并維護組

32、織規(guī)則和指南，以構(gòu)造、組成和運作的團隊19 OT組織培訓Organizational Training目的：提供組織成員的技能和知識，使其能夠高效的執(zhí)行他們所擔任角色的任務(wù)。特定目標特定實踐SG1 建立組織培訓能力(建立與維護用以支持組織中各角色工作的培訓能力)SP1.1 建立戰(zhàn)略性培訓需求：戰(zhàn)略性培訓計劃通常要考慮未來二至五年的情況SP1.2 確定哪些培訓需求使組織的責任：確認哪些培訓需求使組織的責任，哪些使項目和支持團隊自己的責任SP1.3 建立組織培訓實施計劃：SP1.4 建立培訓能力：建立與維護培訓能力，以滿足組織培訓需要SG2 提供培訓(提供個人培訓，使其能夠有效的執(zhí)行其承擔的角色)

33、SP2.1 實施培訓： 根據(jù)組織培訓實施計劃實施培訓SP2.2 建立培訓記錄：建立和維護組織培訓記錄SP2.3 評估培訓效果：評估組織培訓程序的效果20 IPM集成項目管理Integrated Project Management目的：是根據(jù)組織的標準流程對已集成和定義的流程進行裁剪，以建立和管理項目以及相關(guān)干系人的參與活動。特定目標特定實踐SG1 使用項目已定義流程(從組織系統(tǒng)標準流程中，裝備已定義流程來執(zhí)行項目)SP1.1 建立項目的已定義流程：從項目啟動到整個周期內(nèi)，建立和維護項目的已定義流程SP1.2 使用組織過程資產(chǎn)來策劃項目活動：使用組織級過程資產(chǎn)和度量庫估計和策劃項目活動SP1.

34、3 建立項目的工作環(huán)境：以組織的工作環(huán)境標準，建立和維護項目的工作環(huán)境SP1.4 整合計劃：整合項目策劃，以及影響已定義過程描述的其它計劃SP1.5 使用整合計劃管理項目：SP1.6 組建團隊：SP1.7為組織過程資產(chǎn)做貢獻：為組織過程資產(chǎn)貢獻過程相關(guān)的經(jīng)驗SG2 與相關(guān)干系人協(xié)調(diào)與合作SP2.1 與相關(guān)干系人進行項目的協(xié)調(diào)與合作：SP2.2 管理依存關(guān)系：與相關(guān)干系人共同定義、協(xié)商與跟蹤重要的依賴關(guān)系SP2.3 解決協(xié)調(diào)問題：21 OPP組織過程性能Organizational Process Performance目的：建立并維護對組織標準過程集中已選定的過程的量化認識，已支持取得質(zhì)量與過

35、程性能目標，并提供過程性能數(shù)據(jù)、基線及模式，來量化地管理組織地目的。特定目標特定實踐SG1 建立性能基線和模型(建立和維護用以描述組織標準過程預(yù)期過程性能特性地基線和模型)SP1.1 設(shè)定質(zhì)量及過程性能目標：設(shè)定并維護組織質(zhì)量及過程性能地量化目標，并可以追溯到商業(yè)目標SP1.2 選定過程：在組織標準過程中，選定將納入組織過程性能分析地過程或子過程，并維護商業(yè)目標地可追溯性SP1.3 建立過程性能度量：建立和維護納入組織過程性能分析的度量定義SP1.4 分析過程性能并建立過程性能基線：分析已經(jīng)選擇的過程性能并建立和維護組織過程性能基線SP1.5 建立過程性能模型：建立并維護組織標準過程的過程性能模型22 QPM量化項目管理Quantita