RAMS管理程序

1、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)RAMS管理程序發(fā)布文 件 名 稱最新版本A.0頁(yè) 數(shù)共X頁(yè)RAMS管理程序文件編號(hào)/xxxxxx修 訂 記 錄版本修 訂 內(nèi) 容修訂日期修訂人A.0第一次編制，新版發(fā)行1. 前言基于顧客、產(chǎn)品與自身發(fā)展要求，根據(jù)本公司的企業(yè)特征和產(chǎn)品特點(diǎn)，提出了軌道交通產(chǎn)品的RAMS/LCC的實(shí)施手冊(cè)。2 定義2.1 RAMS可靠性、可用性、可維護(hù)性和安全性的英文縮寫(xiě)。2.2 可靠性（Reliability）產(chǎn)品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)，完成（或保持）規(guī)定功能的能力。2.3 可用性（Availability）在要求的外部條件得到保證的前提條件下，產(chǎn)品在規(guī)定的條件下和規(guī)定時(shí)刻或規(guī)定區(qū)間內(nèi)，處于可執(zhí)行規(guī)

2、定功能狀態(tài)的能力。2.4 可維護(hù)性(Maintainability)在規(guī)定的條件下，使用規(guī)定的程序和資源進(jìn)行維護(hù)時(shí)，對(duì)于給定使用條件下的使用產(chǎn)品，在規(guī)定的時(shí)間區(qū)間內(nèi)，能完成指定的實(shí)際維護(hù)工作的能力。2.5 安全性(Safty)免除不可接受的風(fēng)險(xiǎn)影響的特性。3 職責(zé) 3.1 研發(fā)部RAMS職責(zé)a) 評(píng)估和制定產(chǎn)品RAMS指標(biāo)；b) 按要求進(jìn)行RAMS分析與設(shè)計(jì)；c) 產(chǎn)品RAMS試驗(yàn)方案制定；d) 在產(chǎn)品的研制和使用階段，進(jìn)行產(chǎn)品RAMS評(píng)估與驗(yàn)證，進(jìn)行產(chǎn)品可靠性增長(zhǎng)管理；e) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品研制過(guò)程中的故障分析與解決方案；f) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品使用過(guò)程中的疑難故障分析和制定糾正、預(yù)防措施；g) 進(jìn)行RAMS

3、數(shù)據(jù)的收集。3.2 制造部RAMS職責(zé)a) 負(fù)責(zé)配合制作相關(guān)的樣品、產(chǎn)品等；b) 產(chǎn)品使用過(guò)程中的問(wèn)題和故障組織解決，當(dāng)原因不明確時(shí)，提交質(zhì)管部進(jìn)行故障分析和解決；c) 制造過(guò)程RAMS數(shù)據(jù)收集。3.3 質(zhì)管部RAMS職責(zé)a) 對(duì)各部門提交的故障信息進(jìn)行規(guī)范性審查，組織落實(shí)疑難問(wèn)題的分析，跟蹤重大故障的閉環(huán)解決；b) 負(fù)責(zé)產(chǎn)品RAMS相關(guān)的檢驗(yàn)、測(cè)試、試驗(yàn)分析，并提供相應(yīng)的報(bào)告；c) 定期進(jìn)行故障匯總、統(tǒng)計(jì)與分析；d) 組織進(jìn)行RAMS階段性評(píng)審。3.4 采購(gòu)部RAMS職責(zé)a) 參與各供應(yīng)商RAMS要求的制定；b) 向各產(chǎn)品供應(yīng)商發(fā)布RAMS要求；供應(yīng)商產(chǎn)品RAMS跟蹤管理與符合性確認(rèn)；c)

4、供應(yīng)商管理和評(píng)價(jià)。3.5 業(yè)務(wù)部RAMS職責(zé)a) 收集產(chǎn)品應(yīng)用環(huán)境和應(yīng)用條件的信息；b) 了解需方對(duì)RAMS的需求；c) 用戶關(guān)于RAMS的問(wèn)題反饋；d) 產(chǎn)品使用過(guò)程中的各種故障情況、數(shù)據(jù)收集。3.6 工程部RAMS職責(zé)a) 負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)過(guò)程RAMS數(shù)據(jù)的收集；3.7 內(nèi)外部之間的溝通a) 各部門之間以SANSI/QER5530-03內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單進(jìn)行溝通；b) 當(dāng)需要與客戶溝通時(shí)，由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行各方面的溝通，形式包括單不局限于電話、傳真、郵件等方式，溝通時(shí)形成的相關(guān)記錄應(yīng)予以保留。4 流程圖改進(jìn)質(zhì)量分析根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用的數(shù)據(jù)反饋情況,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性,可維護(hù)性安全性：1.原理圖。2.

5、 BOM。3. 規(guī)格書(shū)1. 現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)2. 客戶反映3. 工程人員反饋4. 客服跟蹤信息數(shù)據(jù)跟蹤驗(yàn)證小批量試產(chǎn)NO樣品改進(jìn)/重做缺陷更正設(shè)計(jì)定型YES結(jié)果分析?1. 外觀性能檢測(cè)(機(jī)械尺寸,表面處理,部件布局安裝合理性)。2. 操控功能性實(shí)驗(yàn)( 軟件功能,硬件功能,接口性能)。3. 顯示功能測(cè)試(亮度,色度,視角,一致性等光學(xué)指標(biāo))4. 環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試 (高溫,低溫,濕熱交替循環(huán)）。5. 安全性能測(cè)試 (震動(dòng)、IP等級(jí),絕緣,浪涌和靜電)。6.電磁兼容性測(cè)試(傳導(dǎo)，輻射)。 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)規(guī)定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)方法對(duì)樣品進(jìn)行驗(yàn)證: 1.收集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)2.填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告驗(yàn)證樣品試制開(kāi)發(fā)計(jì)劃(任務(wù)

6、單)設(shè)計(jì)圖_機(jī)械設(shè)計(jì)圖 系統(tǒng)原理圖 電氣連接圖產(chǎn)品BOM需求分析1. 產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域的明確定義。2.指定詳細(xì)的技術(shù)性能指標(biāo)(包括電氣性能、機(jī)械性能、光學(xué)性能）。3.明確可靠性、安全性、維護(hù)性設(shè)計(jì)目標(biāo)。4.確立產(chǎn)品的物理接口。5.估算產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品的成本。6.根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果修正產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)1.市場(chǎng)需求2.新技術(shù)的發(fā)展確定產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)建立項(xiàng)目設(shè)計(jì)小組目標(biāo)及要求數(shù)據(jù)來(lái)源流程1. 新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)始RAMS 管理流程YesNO統(tǒng)計(jì)分析整改FAT功能驗(yàn)證Yes單機(jī)(套)裝配YES新設(shè)計(jì)部件定型部件項(xiàng)目配置NO客戶確認(rèn)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)使用的數(shù)據(jù)反饋情況,不斷改進(jìn)產(chǎn)品的可靠性,可維護(hù)性安全性：1.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析表2

7、.原理圖。3. BOM。4. 規(guī)格書(shū)1. 現(xiàn)場(chǎng)使用數(shù)據(jù)2. 客戶反映3. 工程人員反饋4. 客服跟蹤信息質(zhì)量跟蹤 出廠批量生產(chǎn)NO樣品改進(jìn)/重做缺陷改進(jìn)質(zhì)量改進(jìn)結(jié)果分析?1. 外觀性能檢測(cè)(機(jī)械尺寸,表面處理,部件布局安裝合理性)。2. 操控功能性實(shí)驗(yàn)( 軟件功能,硬件功能,接口性能)。3. 顯示功能測(cè)試(亮度,色度,視角,一致性等光學(xué)指標(biāo))4. 環(huán)境適應(yīng)性測(cè)試 (高溫,低溫,濕熱交替循環(huán)）。5. 安全性能測(cè)試 (震動(dòng)、IP等級(jí),絕緣,浪涌和靜電)。6.電磁兼容性測(cè)試(傳導(dǎo)，輻射)。上述實(shí)驗(yàn)根據(jù)具體要求,全條款驗(yàn)證或部分驗(yàn)證. 根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)規(guī)定的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容和實(shí)驗(yàn)方法對(duì)單機(jī)進(jìn)行驗(yàn)證: 1.收

8、集實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)2.填寫(xiě)實(shí)驗(yàn)報(bào)告驗(yàn)證樣品試制客戶技術(shù)要求分析1. 指定詳細(xì)的技術(shù)性能指標(biāo)(包括電氣性能、機(jī)械性能、光學(xué)性能）。2.明確可靠性、安全性、維護(hù)性設(shè)計(jì)目標(biāo)。3. 估算產(chǎn)品的使用壽命、產(chǎn)品的成本。1.客戶需求2.標(biāo)書(shū)技術(shù)規(guī)格書(shū)3. 國(guó)際及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)4.已有成熟產(chǎn)品確定產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格書(shū)目標(biāo)及要求數(shù)據(jù)來(lái)源流程2. 客戶產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)始5 過(guò)程描述5.1 評(píng)估和制定RAMS指標(biāo)5.1.1 依據(jù)a) 國(guó)內(nèi)同類產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)；b) 國(guó)際同類產(chǎn)品的先進(jìn)水平；c) 需方對(duì)RAMS 的要求；d) 需方可接受的成本。5.1.2 可靠性指標(biāo)可靠性指標(biāo)用產(chǎn)品設(shè)計(jì)壽命表示，產(chǎn)品壽命評(píng)估值可以通過(guò)疲勞和老化等試驗(yàn)進(jìn)行驗(yàn)證。5

9、.1.3 可維護(hù)性指標(biāo)可維護(hù)性指標(biāo)用平均維護(hù)時(shí)間（MTTM）來(lái)表示。 ：1,2,3,，第i次維護(hù)時(shí)間 ：維護(hù)次數(shù) MTTM 是維修準(zhǔn)備時(shí)間和故障修理時(shí)間之和。故障修理時(shí)間包括故障查找時(shí)間、修理實(shí)施時(shí)間及修理驗(yàn)證時(shí)間，它的大小與設(shè)計(jì)有關(guān)。而維修準(zhǔn)備時(shí)間則與產(chǎn)品維修的保障體系有關(guān)。5.1.4 安全性指標(biāo)安全性指標(biāo)用平均危害性故障間隔時(shí)間MTBF(H)表示。：可修復(fù)產(chǎn)品發(fā)生的故障數(shù)：1,2,3,，第i次持續(xù)工作時(shí)間5.1 RAMS要求的識(shí)別5.1.1 在與顧客達(dá)成供貨協(xié)議之前，應(yīng)盡可能全面識(shí)別產(chǎn)品的RAMS要求。5.1.2 如果是顧客設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，則應(yīng)獲取產(chǎn)品圖紙和產(chǎn)品規(guī)格等信息，以供評(píng)審。5.1.3

10、 如果是由本公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，則獲取產(chǎn)品有關(guān)的要求（如產(chǎn)品技術(shù)協(xié)議文 本），以識(shí)別RAMS所需的有關(guān)信息。這些信息包括但不限于：a) 產(chǎn)品功能、性能要求、與其它產(chǎn)品的相互關(guān)系和接口；b) 有關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)要求，如產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)安全政策等；c) 產(chǎn)品運(yùn)行的環(huán)境條件（如高溫、高腐蝕、水下）、地理?xiàng)l件（如風(fēng)沙、地震、多雨雪、寒冷等）、以及產(chǎn)品的運(yùn)行策略（如每天運(yùn)行小時(shí)數(shù)、每年運(yùn)行天數(shù)）；d) 產(chǎn)品維護(hù)條件、后勤保障條件、維護(hù)策略（如維護(hù)周期等）；e) RAMS要求，包括：定量要求（如采用的RAMS目標(biāo)指標(biāo)、計(jì)算方法）；定性要求（RAMS管理要求、模塊化設(shè)計(jì)、冗余設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)收集、材料選擇等）；RA

11、MS要求的驗(yàn)證方法和接受準(zhǔn)則、安全論證等要求。5.2 RAMS要求的評(píng)審和確定5.2.1 在識(shí)別RAMS要求后，應(yīng)依SANSI/QEP7300-01設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)控制程序組織對(duì)RAMS要求進(jìn)行評(píng)審：a) 充分利用以前類似或相關(guān)產(chǎn)品的RAMS信息（如RAMS要求和實(shí)際RAMS方面的績(jī)效）來(lái)評(píng)審b) 進(jìn)行RAMS的初始分析（如特殊應(yīng)用條件等各種最不利情況對(duì)RAMS的影響分析、RAMS風(fēng)險(xiǎn)分析）c) RAMS要求的可行性分析d) 對(duì)有關(guān)要求（如協(xié)議、合同、產(chǎn)品規(guī)格或產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)等）逐條進(jìn)行評(píng)價(jià)，并與顧客進(jìn)行溝通和協(xié)商，澄清合同或者協(xié)議中的每一項(xiàng)要求5.2.2 評(píng)審后，應(yīng)將確定的RAMS要求納入產(chǎn)品規(guī)格中。如

12、果是顧客負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，則應(yīng)要求顧客提供產(chǎn)品規(guī)格。如由本公司負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)，則應(yīng)建立產(chǎn)品規(guī)格。5.3 RAMS計(jì)劃和管理5.3.1 在著手開(kāi)始新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)之前，如在產(chǎn)品的策劃論證階段，應(yīng)組織研發(fā)、質(zhì)管、工藝、制造等部門的成員建立產(chǎn)品的RAMS工作計(jì)劃，對(duì)產(chǎn)品在設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)直到通過(guò)驗(yàn)收這一過(guò)程中的RAMS工作（如RAMS測(cè)試、數(shù)據(jù)收集、評(píng)審、分析和論證、改進(jìn)等）、時(shí)間和責(zé)任人等做出安排。5.3.2 RAMS工作計(jì)劃也可以包括在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的時(shí)間表中，而且隨著工作的進(jìn)一步開(kāi)展，可能需要進(jìn)行調(diào)整和更新。5.4 RAMS要求實(shí)施5.4.1 RAMS設(shè)計(jì)原則 在設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)充分利用RAMS有關(guān)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，綜合考慮與新技

13、術(shù)、新工藝以及LCC（詳見(jiàn)LCC控制程序）之間的平衡。需遵循但不局限于以下設(shè)計(jì)原則：1) 應(yīng)對(duì)可靠性指標(biāo)和維修性指標(biāo)進(jìn)行合理分配。2) 提出整體的材料和部件限用要求及選用準(zhǔn)則。3) 在滿足技術(shù)性要求的情況下，盡量簡(jiǎn)化方案及結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，減少機(jī)械結(jié)構(gòu)零件數(shù)量。4) 在確定方案前，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品將投入使用的環(huán)境進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)其進(jìn)行分析，確定影響產(chǎn)品可靠性最重要的環(huán)境、溫度及受力狀態(tài)等，以作為采取防護(hù)設(shè)計(jì)、材料選取等的依據(jù)。5) 盡量實(shí)施系列化設(shè)計(jì)。在原有的成熟產(chǎn)品上逐步擴(kuò)展，構(gòu)成系列，采用新技術(shù)要考慮繼承性。6) 盡量不采用不成熟的新技術(shù)。如必須使用時(shí)應(yīng)對(duì)其可行性及可靠性進(jìn)行充分論證，并進(jìn)行各種嚴(yán)格試驗(yàn)。7

14、) 在確定方案時(shí)，應(yīng)根據(jù)經(jīng)濟(jì)性與可靠性及維修性確定產(chǎn)品的冗余設(shè)計(jì)，確保產(chǎn)品應(yīng)用中適當(dāng)?shù)陌踩嗔俊?) 在結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)使用公差時(shí)，需考慮產(chǎn)品在壽命期內(nèi)出現(xiàn)的蠕變、剛度等性能變化、老化、磨損等因素的影響，并保證在壽命期內(nèi)能正常使用。9) 如果有容易獲得而行之有效的普通工藝能夠解決問(wèn)題，就不必要過(guò)于追求新工藝。因?yàn)樽钚碌牟灰欢ㄊ亲詈玫?，并且最新的工藝沒(méi)有經(jīng)過(guò)時(shí)間的考驗(yàn)；應(yīng)以費(fèi)用、性能、研制進(jìn)度等方面權(quán)衡選用，只有為了滿足特定的要求時(shí)才宜采用。10) 應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行FMEA分析，尋找薄弱環(huán)節(jié)，采取有效的糾正措施。11) 在產(chǎn)品研制的早期階段應(yīng)進(jìn)行可靠性研制試驗(yàn)。在設(shè)計(jì)定型后大批投產(chǎn)前應(yīng)進(jìn)行可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)，以

15、提高設(shè)備的固有可靠性和任務(wù)可靠性。12) 在設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)關(guān)鍵元器件、機(jī)械零件已知的缺點(diǎn)應(yīng)給予補(bǔ)償和采取特殊措施。13) 對(duì)產(chǎn)品中失效率較高及重要的部件要采取特別降額措施。14) 電磁兼容設(shè)計(jì)的規(guī)定。15) 熱設(shè)計(jì)的規(guī)定。16) 故障報(bào)警、自動(dòng)檢測(cè)設(shè)計(jì)的規(guī)定。17) 緩沖減震設(shè)計(jì)的規(guī)定。18) 模塊化設(shè)計(jì)。19) 用任意選擇的零部件仍能正常工作，應(yīng)考慮子結(jié)構(gòu)的互換性。5.4.2 RAM模型 根據(jù)RAMS要求，建立相應(yīng)的可靠性、可維護(hù)性、可用性數(shù)學(xué)模型（可靠性模型還要求建立可靠性框圖），以便進(jìn)行RAM性能預(yù)計(jì)和分析?？删S護(hù)性模型還應(yīng)考慮所確定的產(chǎn)品維護(hù)策略。5.4.3 RAM分配 根據(jù)RAM模型，進(jìn)

16、行RAM分配。RAM分配情況可能會(huì)在RAM性能的預(yù)計(jì)或分析過(guò)程中進(jìn)行調(diào)整?？删S護(hù)性分配還應(yīng)考慮所確定的產(chǎn)品維護(hù)策略。5.4.4 FMECA應(yīng)依照FMECA實(shí)施規(guī)則進(jìn)行FMECA，以盡可能全面識(shí)別潛在的RAMS方面的故障，并制定改進(jìn)計(jì)劃。FMECA結(jié)果應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.4.5 FTA對(duì)于FMECA的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為R1和R2的故障，或顧客指定分析的故障，必須依照故障樹(shù)數(shù)據(jù)分析實(shí)施規(guī)則（FTA）進(jìn)行FTA。FTA結(jié)果應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.4.6 在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中還應(yīng)產(chǎn)生以下資料并提交設(shè)計(jì)評(píng)審：Ø RAMS關(guān)鍵件清單（包括關(guān)鍵件名稱或描述、料號(hào)、供應(yīng)商、型號(hào)、RAMS影響分類、單元產(chǎn)品使用數(shù)量等

17、），源來(lái)自于FMECAØ 隱患清單（列入影響安全性的故障），直接來(lái)自于FMECAØ 關(guān)鍵件安全性符合表（產(chǎn)品被顧客確定為安全關(guān)鍵零部件時(shí)）Ø 產(chǎn)品備品備件清單、維護(hù)工具設(shè)備清單、維護(hù)人員資格要求、產(chǎn)品維護(hù)和使用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等Ø 子系統(tǒng)、零部件和材料的RAMS規(guī)格和要求Ø 應(yīng)組織人員確定對(duì)供應(yīng)商的RAMS控制要求，并將確定的RAMS要求傳達(dá)到供應(yīng)商，并依照SANSI/QED7410-01供應(yīng)商管理制度進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。Ø 對(duì)影響RAMS的產(chǎn)品特性和過(guò)程參數(shù)擬定監(jiān)控措施，并列入控制計(jì)劃以在制造過(guò)程中對(duì)RAMS進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控。5.5 依照所建立的R

18、AM模型，對(duì)RAM性能進(jìn)行預(yù)計(jì)，以估計(jì)RAM性能能否滿足要求5.5.1 RAM性能預(yù)計(jì)應(yīng)盡量使用相同或類似設(shè)備的故障記錄及實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間所得的故障數(shù)據(jù)，或者使用標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)中的數(shù)據(jù)，并記錄數(shù)據(jù)來(lái)源。5.5.2 RAM性能預(yù)計(jì)結(jié)果結(jié)果錄入RAM性能預(yù)計(jì)表。5.5.3 安全性預(yù)計(jì)：FMECA中應(yīng)預(yù)估擬定措施完成之后的殘余風(fēng)險(xiǎn)。5.5.4 如預(yù)計(jì)結(jié)果表明RAMS要求得到了滿足，才允許進(jìn)行RAMS性能測(cè)試和驗(yàn)證。如預(yù)計(jì)結(jié)果表明RAMS要求未得到滿足，則應(yīng)采取改善措施，如修改RAM模型、調(diào)整RAM性能分配、修改RAMS設(shè)計(jì)等，以確保RAMS性能預(yù)計(jì)結(jié)果能滿足RAMS要求。5.5.5 該預(yù)計(jì)結(jié)果可能需要對(duì)已經(jīng)確

19、定的產(chǎn)品維護(hù)策略進(jìn)行調(diào)整，對(duì)產(chǎn)品維護(hù)策略的調(diào)整需要得到顧客的書(shū)面批準(zhǔn)。5.5.6 RAMS性能的預(yù)計(jì)結(jié)果及改善措施的執(zhí)行結(jié)果等應(yīng)提交設(shè)計(jì)評(píng)審。5.6 RAMS性能的測(cè)試和驗(yàn)證5.6.1 設(shè)計(jì)定型前，應(yīng)依照產(chǎn)品規(guī)格的要求組織設(shè)計(jì)確認(rèn)測(cè)試，如疲勞、強(qiáng)度、老化、振動(dòng)、高溫、高加速、耐壓、絕緣、塵密、浸水等測(cè)試等。顧客也可能要求進(jìn)行可維護(hù)性試驗(yàn)。5.6.2 測(cè)試的樣品，必須是其他項(xiàng)目檢驗(yàn)合格的樣品，或者雖然不合格，但不至于影響RAMS性能測(cè)試和驗(yàn)證的結(jié)果。當(dāng)提交的樣品是這樣的不合格品時(shí)，必須在測(cè)試報(bào)告中加以說(shuō)明。5.6.3 當(dāng)本公司不具備測(cè)試條件時(shí)，應(yīng)委托有相應(yīng)測(cè)試資質(zhì)的外部實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試。當(dāng)由測(cè)試實(shí)

20、驗(yàn)室進(jìn)行測(cè)試時(shí)，實(shí)驗(yàn)室須制定測(cè)試指導(dǎo)書(shū)，以規(guī)定測(cè)試目的、要求、樣本、測(cè)試儀器、測(cè)試方法和測(cè)試條件、測(cè)試步驟、數(shù)據(jù)收集和結(jié)果記錄、接受標(biāo)準(zhǔn)等。5.6.4 測(cè)試和驗(yàn)證過(guò)程發(fā)現(xiàn)的所有問(wèn)題，均需在測(cè)試報(bào)告中說(shuō)明，測(cè)試報(bào)告應(yīng)給到質(zhì)管部，由質(zhì)管部依照本文5.9中的要求對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理和記錄。5.7 RAMS性能的分析報(bào)告5.7.1 進(jìn)行RAMS性能的測(cè)試和驗(yàn)證后，應(yīng)組織小組結(jié)合RAMS性能的預(yù)計(jì)結(jié)果，形成RAMS分析報(bào)告。5.7.2 RAMS性能分析須使用相同或類似設(shè)備的故障記錄及實(shí)際運(yùn)營(yíng)期間所得的故障數(shù)據(jù)，并記錄數(shù)據(jù)來(lái)源。5.7.3 RAMS分析報(bào)告應(yīng)包含擬定的改善措施，包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工序設(shè)計(jì)、供應(yīng)商

21、等方面的改進(jìn)。5.8 RAMS的驗(yàn)收5.8.1 由顧客向本公司提供產(chǎn)品的RAMS運(yùn)行考核評(píng)估結(jié)果，以及故障情況報(bào)告。5.8.2 收到顧客報(bào)告的故障時(shí)，由質(zhì)管部依照本文5.9進(jìn)行處理。5.8.3 一般情況下，外來(lái)因素引起之事故，例如：外來(lái)電力中斷，水淹或員工錯(cuò)誤等，則不列為故障。以下非責(zé)任故障不影響產(chǎn)品的RAMS運(yùn)行考核結(jié)果Ø 超過(guò)壽命期的損耗件Ø 連帶故障（由前級(jí)故障導(dǎo)致的故障）Ø 修復(fù)前相同故障的重復(fù)出現(xiàn)Ø 碰撞、事故、故意破壞Ø 操作或維修人員的疏忽或不遵守操作規(guī)程Ø 不按本公司提供的操作和維護(hù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)要求操作和維護(hù)Ø 由于公眾行為或疏漏導(dǎo)致的故障5.8.4 在對(duì)RAMS進(jìn)行驗(yàn)收后，