關(guān)于電信公司年終總結(jié)4篇_1

1、關(guān)于電信公司年終總結(jié)4篇電信公司年終總結(jié) 篇1 勞碌的恍惚間，20xx年的工作接近了尾聲，進(jìn)入到年度的收官整個(gè)階段，在這一整年的工作支配中，自己的工作重中之重就是負(fù)責(zé)我電信分公司的綜治管理工作，盤點(diǎn)這一年的工作，自己的工作收獲受益匪淺，這一年，自己注意加強(qiáng)個(gè)人思想和工作力量的提升，加強(qiáng)對(duì)精神的學(xué)習(xí)與貫徹，嚴(yán)格用黨員的身份要求自己各項(xiàng)工作的開展，從工作的大局入手，制定具體的工作方案，按部就班，有張可循，敏捷多變的開展20xx年度的綜治工作，自己的工作力量得到了領(lǐng)導(dǎo)的確定，圓滿完成各項(xiàng)綜治工作的開展，為維護(hù).穩(wěn)定做出了自己的努力，現(xiàn)將20xx年個(gè)人的詳細(xì)工作狀況做如下述職： 一、加強(qiáng)對(duì)綜治工作的詳

2、細(xì)領(lǐng)導(dǎo)，努力做好綜治各方面的工作 我個(gè)人對(duì)綜治工作主要的方面就在對(duì)全分公司的綜治進(jìn)行指導(dǎo)和檢查，對(duì)大的方向把好關(guān)，對(duì)綜治工作進(jìn)行落實(shí)與詳細(xì)防范。雖然說綜治很細(xì)很雜，但是我在實(shí)際的工作還是嚴(yán)格要求自己，一絲不茍去完成每一項(xiàng)任務(wù)，去關(guān)注每一個(gè)的詳情。困為我認(rèn)為綜治工作無小事，一有事就是大事，對(duì)全分公司的工作就會(huì)一票拒絕，有一點(diǎn)點(diǎn)的漏洞，都會(huì)產(chǎn)生不行想象的后果。 我常常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平常和節(jié)日，我都是要值班到很晚。由于，在這個(gè)工作上，肯定要有很好的責(zé)任心才行。對(duì)于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴(yán)格要求他們?nèi)プ龊米约旱谋韭毠ぷ?，提高警惕性，不馬虎大意，確保

3、安在綜治方面無事故。 在綜治方面我更加強(qiáng)調(diào)工作要發(fā)自內(nèi)心，不能把一些小問題當(dāng)作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內(nèi)涵，認(rèn)清重要性。去讓員工發(fā)自內(nèi)心、發(fā)自真誠地與自己實(shí)現(xiàn)心的溝通。我強(qiáng)調(diào)和要求有關(guān)搞綜治工作的人員，肯定要謹(jǐn)慎，要有細(xì)心和耐煩，不能大意，不能沒有責(zé)任感，要腳踏實(shí)地在工作。 建立綜治工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。將綜治工作列入各有關(guān)支局所和部室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大事故和不穩(wěn)定因素的，要嚴(yán)厲追究有關(guān)挺直責(zé)任人的責(zé)任。 二、立足實(shí)際狀況，仔細(xì)搞好綜治工作各種宣揚(yáng) 只有通過不斷的宣揚(yáng)，才能去讓全體員工認(rèn)清當(dāng)前的進(jìn)展形勢。我有針對(duì)性地去對(duì)有關(guān)綜治方面

4、的學(xué)問進(jìn)行分類和學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高個(gè)人的工作理論水平，而又把理論運(yùn)用到實(shí)際的工作中去，相互促進(jìn)，取得了很好的效果。同時(shí)，大力宣揚(yáng)我黨.治安治理工作的方針、政策，宣揚(yáng)好我黨懲治犯罪分子的決心，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學(xué)習(xí)，提高個(gè)人的政治敏銳性，把握好對(duì)綜治的敏感度，堅(jiān)持日查日報(bào)日處理工作，突出超前防范。 三、相輔相成，多方進(jìn)展，把企業(yè)進(jìn)展與綜合治理有機(jī)結(jié)合 確保企業(yè)平安生產(chǎn)無事故是我們綜治工作的基矗我們以治安百日行動(dòng)為重點(diǎn)，立足此項(xiàng)重點(diǎn)工作，我們常常性地對(duì)員工開展訓(xùn)練，特殊是抓好重點(diǎn)人員和重要節(jié)日的平安訓(xùn)練。使全體員工每個(gè)人都參加到綜治工作中去，仔細(xì)做好自己的工作，管理好自己和

5、家人，提高服務(wù)水平。我們也主動(dòng)地組織員工開展各種精神文化活動(dòng)，讓優(yōu)秀的思想占據(jù)員工的人生觀和價(jià)值觀。 平安是一切工作的基礎(chǔ)，企業(yè)的進(jìn)展和平安穩(wěn)定是相互依托的，平安穩(wěn)定是企業(yè)進(jìn)展的保證，而企業(yè)的進(jìn)展又是綜合治理的目標(biāo)責(zé)，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業(yè)的進(jìn)展同綜合治理有機(jī)地結(jié)合起來，才能把綜治工作做好，才能維護(hù)企業(yè)的進(jìn)展和穩(wěn)定。 我個(gè)人對(duì)于綜治工作，傾注了大量的勞動(dòng)和心血的。同時(shí)，綜治工作對(duì)于我分公司的進(jìn)展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強(qiáng)自身的提高，不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，準(zhǔn)時(shí)解決綜治工作中發(fā)覺的新問題，不斷提高我分公司服務(wù)工作水平，為廣闊的電信用戶供應(yīng)更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 電

6、信公司年終總結(jié) 篇2 我于二*年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司#分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私關(guān)心，使我深深的喜愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。 西北通信#分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是進(jìn)展的，是有著美妙前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，進(jìn)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美妙的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。 我珍惜這份工作，也喜愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被支配到市場部工作后，便馬上去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用

7、文寫作、計(jì)算機(jī)學(xué)問等書籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場，努力改善自己。學(xué)無止境學(xué)問就是力氣。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我特別的感謝家人對(duì)我的關(guān)懷和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培育和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別仔細(xì)的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。 市場部的工作多樣化且特別敏捷面對(duì)千家萬戶，我的儀表言談都挺直關(guān)系到公司的形象，公司要進(jìn)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要把握第一手資料，這就需要我去深化調(diào)查，如#區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，也許有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的

8、需求，切實(shí)的從用戶動(dòng)身制訂營銷方案，查找市場切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；幫助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及ONU機(jī)房選址工作；履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，幫助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。 從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。 六月二十日開頭我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青

9、酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，實(shí)行各種措施避開了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。 經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)熬煉，我已基本把握了公司的業(yè)務(wù)，并能嫻熟的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的害怕。市場工作讓我學(xué)到了許多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)決了我的信念。我從一個(gè)剛走出學(xué)校的同學(xué)

10、到能做好本職工作的員工，領(lǐng)導(dǎo)給了我許多關(guān)心，同事也給了我許多促進(jìn)。我的工作方法還有待改進(jìn)，在與對(duì)我們業(yè)務(wù)較精通的客戶洽談時(shí)感到我的業(yè)務(wù)學(xué)問還差的很遠(yuǎn)。我的業(yè)績不夠顯著，沒能給公司制造效益，感到內(nèi)疚。總的來說我對(duì)工作是主動(dòng)努力的，也有著與同事合作的團(tuán)隊(duì)精神，個(gè)人業(yè)務(wù)也算嫻熟，有肯定吃苦精神，但我的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后還要多多加強(qiáng)。 200*年是公司在#市起步的一年，隨著大家的共同努力公司順當(dāng)完成了全年的任務(wù)，讓我看到自己的辛苦有了結(jié)果，也讓我對(duì)以后的工作有了信念。我信任公司的明天肯定是絢爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力，為公司制造更多的效益，爭取更多的用戶。 電信公司年終總結(jié) 篇3 20

11、xx年，嶄新的一年到了，回顧這九個(gè)月來的工作，讓我感覺到了太多的不平凡。20xx年3月，剛畢業(yè)的我走進(jìn)電信大門時(shí)，面對(duì)著生疏的環(huán)境和生疏的面孔，對(duì)全部的一切都感到新奇和奇怪，服務(wù)行業(yè)對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。以前走進(jìn)電信，總是接受著別人的服務(wù)，而現(xiàn)在我要做為服務(wù)者來面對(duì)廣闊的客戶，對(duì)剛工作的我來說，這是我人生中的一大挑戰(zhàn)。在過去僅僅的九個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持、同事的照看與關(guān)心下，我學(xué)到了許多的東西，也讓我了解了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，也讓我懂得了服務(wù)這個(gè)理念。 營業(yè)廳是公司的窗口。在西寧市古城臺(tái)電信公司營業(yè)廳前臺(tái)工作，接觸的客戶許多，需要協(xié)調(diào)的事情也許多，除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外，在

12、接待用戶、開展業(yè)務(wù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解沖突、詢問、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用。作為一名新來的員工，剛開頭工作的時(shí)候，我常常被有些顧客的無理取鬧、蠻不講理氣的說不出話來。但是經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持、同事們的鼓舞和關(guān)心下，我已經(jīng)學(xué)會(huì)了用各種方法處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在與客戶溝通，言語表達(dá)力量等方面，經(jīng)過熬煉有了很大的提高，面對(duì)怒氣沖天的顧客時(shí)，我學(xué)會(huì)了用真誠的看法，耐煩的去說明。在辦理業(yè)務(wù)和解答客戶問題方面也積累了許多珍貴的閱歷，讓我能夠準(zhǔn)時(shí)精準(zhǔn)的為客戶供應(yīng)滿足的服務(wù)。在工作中學(xué)會(huì)了嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻保持很強(qiáng)的責(zé)任心、謹(jǐn)慎的工作看法和良好的心態(tài)。并且不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水

13、平和協(xié)調(diào)力量。 做一名營業(yè)員簡單，但要做一名合格的營業(yè)員就不簡單了。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我覺得我們應(yīng)當(dāng)做到熱忱、耐煩、細(xì)心、用心。熱忱，顧客才會(huì)再次完臨。有些顧客是很刁鉆奇怪，甚至是不講道理的，因此，耐煩也是服務(wù)行業(yè)所必需的，最忌諱和顧客發(fā)生爭吵。有時(shí)候顧客問了許多，而作為員工的我們要是答不上來，回頭客會(huì)削減，所以對(duì)業(yè)務(wù)要很認(rèn)真、很專業(yè)、很用心的去對(duì)待。當(dāng)面對(duì)怒氣沖天，蠻不講理，對(duì)我們的業(yè)務(wù)和工作有不滿和誤會(huì)的用戶時(shí)，我們所要做的就是用最真誠的微笑，耐煩的去說明、細(xì)心的去回答，要.“用戶永久是對(duì)的，用戶就是上帝”的服務(wù)口號(hào)，做到以誠相待、以心換心，用最專業(yè)的服務(wù)看法去贏得客戶的信任。 有人說，

14、營業(yè)員的工作是枯燥的，但我說，營業(yè)員的工作是神圣的，營業(yè)窗口服務(wù)是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶，一聲親切的問候，一個(gè)會(huì)心的微笑，拉近了客戶與我們之間的距離，架起心與心的橋梁。在工作中，我本著企業(yè)“用戶至上，專心服務(wù)”的服務(wù)理念，熱忱的、真誠的接待每一位客戶，讓客戶興奮而來，滿足而歸，讓他們真正的、實(shí)實(shí)在在的享受我們優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。 在工作中，我還存在著很多的不足之處需要提高，以后還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，爭取更大的進(jìn)步，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)，那就是：無論做什么，干，就要干好，就要做到比別人優(yōu)秀，我信任自己的力量，我也自信，經(jīng)過努力，我肯定能勝利。 客戶的滿足，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。電信給了我一片嶄

15、新的天地，將來我就是最亮的星，就讓我在崗位上充分發(fā)揮自己的完和熱，電信公司是一個(gè)大的整體，把全部的完和熱凝聚在一起，通過我們不懈地努力，由我做起，永不放棄，爭創(chuàng)一流服務(wù)。 電信公司年終總結(jié) 篇4 我于20xx年三月三日應(yīng)聘在西北通信公司#分公司工作。在這一年的工作中我得到領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和同事們的無私關(guān)心，使我深深的喜愛著這個(gè)團(tuán)結(jié)、戰(zhàn)斗和有生氣的集體，更珍惜和熱衷于我所從事的這份工作。 西北通信#分公司是一個(gè)嶄新的公司，新生的事物是有著強(qiáng)大生命力的，是蓬勃向上的，是進(jìn)展的，是有著美妙前程的。然而生命是孕育在風(fēng)雨的艱辛中，進(jìn)展則要在市場的競爭中去奮斗，而美妙的前程則要有敬業(yè)的精神，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確

16、指引下發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的團(tuán)隊(duì)精神去拼搏去開拓。才有余秋那豐盈的收獲。 我珍惜這份工作，也喜愛這份工作。上班后當(dāng)我的知自己被支配到市場部工作后，便馬上去新華書店買來了市場營銷、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、計(jì)算機(jī)學(xué)問等書籍，我要面對(duì)新的環(huán)境，面對(duì)市場，努力改善自己。學(xué)無止境學(xué)問就是力氣。我白天上班工作晚上回家看書學(xué)習(xí)，為了支持我的工作我姐還專為我買了一臺(tái)電腦，我特別的感謝家人對(duì)我的關(guān)懷和支持。7月份公司派我去咸陽郵校學(xué)習(xí)，時(shí)間雖短，但我卻特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培育和重視，使我受益匪淺，我很珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，特別仔細(xì)的聽完了每一節(jié)課，并做了筆記。 市場部的工作多樣化且特別敏捷面對(duì)千家萬戶，我的儀表言談都挺直關(guān)系到公司的

17、形象，公司要進(jìn)展開拓市場是關(guān)鍵，要開拓市場就要把握第一手資料，這就需要我去深化調(diào)查，如#區(qū)有多少家房地產(chǎn)開發(fā)商，市區(qū)重要街道有多少社區(qū)，也許有多少戶居民等等。找到了用戶了解用戶的需求，切實(shí)的從用戶動(dòng)身制訂營銷方案，查找市場切入點(diǎn)，做好公司業(yè)務(wù)的拓展。負(fù)責(zé)客戶市場的開發(fā)及跟蹤服務(wù)；市場信息的收集、反饋；幫助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部做好客戶接入及ONU機(jī)房選址工作；履行項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)，幫助網(wǎng)運(yùn)建設(shè)部監(jiān)督、檢查客戶接入工作的實(shí)施進(jìn)度、工程質(zhì)量以維護(hù)客戶利益不受損害。 從三月至六月二十日我做增量用戶，與錦園、華建、鑫新、東城、惠海、地王、久麟、大華、海德、開明、金泰、興達(dá)、萬嘉、福園、東建、昌海、金山、遠(yuǎn)航、宏福、

18、清華、創(chuàng)業(yè)、恒基房地產(chǎn)公司進(jìn)行接觸洽談，并與金山、遠(yuǎn)航、宏福、萬嘉、海德簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。 六月二十日開頭我的工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵诰W(wǎng)用戶。我走訪了興漢商場、花城酒店、豪門酒店、長青酒店、煙草公司、市八中、體校、體育局、工商局、一職高、財(cái)政局、技術(shù)監(jiān)督局、審計(jì)局、技校、新紀(jì)元酒店、塞百格電子商城、天臺(tái)酒店、市政協(xié)、檢察院、公交公司、科技局、江河機(jī)房管理站、中醫(yī)院、中心醫(yī)院等單位并與一職高、技校、塞百格電子商城簽訂了業(yè)務(wù)合作協(xié)議。做到了擾亂大客戶市場抓住中小客戶市場。針對(duì)電信對(duì)我們已簽約用戶的干擾及互聯(lián)互通問題準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，實(shí)行各種措施避開了客戶的流失。適時(shí)做好了大客戶的回訪、走訪工作。 經(jīng)過一年的的學(xué)習(xí)熬煉，我已基本把握了公司的業(yè)務(wù)，并能嫻熟的與客戶進(jìn)行洽談，克服了剛進(jìn)公司時(shí)的害怕。市場工作讓我學(xué)到了許多東西，磨練了我的意志，堅(jiān)決了我的信念。我從一個(gè)剛