善于交往,構(gòu)建和諧的人際關(guān)系

1、善于交往，構(gòu)建和諧的人際關(guān)系人與人是相互依存的，與人融洽相處是一門大學(xué)問。在現(xiàn)實(shí)生活中， 我們每個(gè)人都無法回避與人交往，成功的人際關(guān)系無疑是我們?nèi)松?一筆珍貴的財(cái)富。 人脈決定財(cái)脈， 朋友多了路好走 。如果你要想讓自 己的事業(yè)走向成功，就要提高自己的人際交往能力，用心去擴(kuò)建自己 的人際關(guān)系網(wǎng)。善于傾聽的人最受歡送俗話說得好： 會(huì)說的不如會(huì)聽的。 也就是說，只有會(huì)聽，才能真正會(huì) 說；只有會(huì)聽，才能更好地了解對(duì)方，促成有效的溝通和交流。曾經(jīng)有個(gè)小國(guó)使者到中國(guó)來， 進(jìn)貢了三個(gè)一模一樣的金人， 金光燦燦， 把皇帝快樂壞了?？墒沁@小國(guó)的使者進(jìn)貢的同時(shí)，出一道題目：這三 個(gè)金人哪個(gè)最有價(jià)值？皇帝想了許多

2、的方法，請(qǐng)來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。怎么辦？使者還等著回去匯報(bào)呢。泱泱大國(guó)，不會(huì)連這個(gè)小 事都無法解決吧？最后，有一位快退隱的老臣說他有方法?；实蹖⑹拐哒?qǐng)到大殿，老臣胸有成竹地拿著三根稻草，插入第一個(gè)金 人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個(gè)金人的稻草從嘴巴 里直接掉出來，而第三個(gè)金人，稻草進(jìn)去后掉進(jìn)了肚子，什么響動(dòng)也 沒有。老臣說：第三個(gè)金人最有價(jià)值！使者默默無語，答案正確。雖然三個(gè)金人都有各自的價(jià)值，但是第三個(gè)金人卻因?yàn)樯朴趦A聽別人 的意見而價(jià)值最大。這個(gè)故事告訴我們：最能說的人，不一定是最有價(jià)值的人。老天給我們兩只耳朵一個(gè)嘴巴，本來就是讓我們多聽少說。在職場(chǎng)人際

3、交往中，傾聽是一項(xiàng)非常重要的技能。如果你是一位善于 傾聽的人，會(huì)發(fā)現(xiàn)別人自然而然地被你吸引。韋恩是羅賓見到的最受歡送的人士之一。他總能受到邀請(qǐng)，經(jīng)常有人 請(qǐng)他參加聚會(huì)、共進(jìn)午餐、擔(dān)任基瓦尼斯國(guó)際和扶輪國(guó)際的客座發(fā)言 人、打高爾夫球或網(wǎng)球。一天晚上，羅賓碰巧到一個(gè)朋友家參加一次小型社交活動(dòng)。他發(fā)現(xiàn)韋 恩和一個(gè)漂亮女孩坐在一個(gè)角落里。出于好奇，羅賓遠(yuǎn)遠(yuǎn)地注意了一 段時(shí)間。羅賓發(fā)現(xiàn)那位年輕女士一直在說，而韋恩好似一句話也沒說。他只是有時(shí)笑一笑，點(diǎn)一點(diǎn)頭，僅此而已。幾小時(shí)后，他們起身，謝過男女主人，走了第二天，羅賓見到韋恩時(shí)禁不住問道：昨天晚上我在斯旺森家看見你和最迷人的女孩在一起。她好似完全被 你吸

4、引住了。你怎么抓住她的注意力的？ 很簡(jiǎn)單。 韋恩說， 斯旺森太太把喬安介紹給我，我只對(duì)她說： 你的 皮膚曬得真漂亮，在冬季也這么漂亮，是怎么做的？你去哪呢？阿卡 普爾科還是夏威夷？ 夏威夷。 她說， 夏威夷永遠(yuǎn)都風(fēng)景如畫。 你能把一切都告訴我嗎？ 我說。當(dāng)然。她答復(fù)。 我們就找了個(gè)安靜的角落， 接下去的兩個(gè)小時(shí)她一直 在談夏威夷。今天早晨喬安打 給我，說她很喜歡我陪她。她說很想再見到我， 因?yàn)槲沂亲钣幸馑嫉恼劙?。但說實(shí)話，我整個(gè)晚上沒說幾句話。 看出韋恩受歡送的秘訣了嗎？很簡(jiǎn)單，韋恩只是讓喬安談自己。他對(duì) 每個(gè)人都這樣 對(duì)他人說： 請(qǐng)告訴我這一切。 這足以讓一般人沖動(dòng) 好幾個(gè)小時(shí)。人們喜歡韋恩

5、就因?yàn)樗⒁馑麄儭Ｓ纱丝梢?，專注認(rèn)真地傾聽別人談話，向?qū)Ψ奖硎灸愕挠焉坪团d趣， 這樣做的最大價(jià)值就是深得人心，能使雙方感情相通、休戚與共，增 加信任度。在談話過程中，你假設(shè)耐心傾聽對(duì)方談話，等于告訴對(duì)方： 你說的東西 很有價(jià)值 或 你值得我結(jié)交 ，等于表示你對(duì)對(duì)方有興趣。同時(shí)，這也 使對(duì)方感到他的自尊心得到了滿足。由此，說者對(duì)聽者的感情也更進(jìn) 一步了， 他能理解我 ，他真的成了我的知己 。于是，兩人心靈的距 離縮短了，只要時(shí)機(jī)成熟，兩個(gè)人就會(huì)很談得來。所以說，善于傾聽是人不可缺少的素質(zhì)之一，是人與人交往的一個(gè)必 要前提，學(xué)會(huì)傾聽能正確完整地聽取自己所要的信息，而且還會(huì)給人 留下認(rèn)真、踏實(shí)、尊重

6、他人的印象。站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問題職場(chǎng)人際交往是一門學(xué)問。在交往的過程中，適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用換位思考， 可以使溝通更順暢，更容易到達(dá)溝通的目的。換位思考在職場(chǎng)人際溝通上是非常重要的，因?yàn)椴涣私鈱?duì)方的立場(chǎng)、 感受及想法，我們無法正確地思考與回應(yīng)。換位思考到底是什么呢？ 其實(shí)就是 理解 別人的想法、感受，從對(duì)方的立場(chǎng)來看事情。有這樣一那么小故事：有一頭豬、 一只綿羊和一頭乳牛， 被關(guān)在同一個(gè)畜欄里。 有一天早上， 牧人進(jìn)來捉豬，豬大聲地嚎叫著，猛烈地對(duì)抗。綿羊和乳牛很討厭豬 的嚎叫，便一起責(zé)備豬： 你吵什么呀，他常常捉我們，我們并不大呼 小叫。豬聽了答復(fù)道： 他捉你們和捉我完全是兩回事。他捉你們，只 是要你們的毛和乳汁，但是捉我，卻是要我的命呢！ 這是一個(gè)寓言，它形象地說明了一個(gè)簡(jiǎn)單的道理：理解別人是不容易 的。當(dāng)然，寓言就是寓言，它需要的是簡(jiǎn)單透徹、比照強(qiáng)烈，而在現(xiàn) 實(shí)里，判斷可就復(fù)雜得多了?，F(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)人在社會(huì)上都扮演著一定的角色，在交際過程中， 人們都是以具體角色出現(xiàn)的。由于長(zhǎng)期習(xí)慣于從自身出發(fā)來看待別人 的行為，就使認(rèn)識(shí)帶有不同程度的片面性。例如，許多商場(chǎng)中顧客認(rèn) 為營(yíng)業(yè)員都不盡職責(zé)，營(yíng)業(yè)員卻覺得顧客總是在找麻煩；做領(lǐng)導(dǎo)的覺 得下屬不服從管理；做下屬的覺得上級(jí)不了解實(shí)際情況