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文檔簡介
1、.淺談員工團(tuán)隊(duì)建立主題詞: 企業(yè)文化 團(tuán)隊(duì) 建立 討論內(nèi)容摘要:1.企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建立架構(gòu)。2.結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈敏運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建立方式。3.與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建立。4.員工團(tuán)隊(duì)建立中重視不同人員的特點(diǎn)。5.員工團(tuán)隊(duì)建立必須緊扣業(yè)務(wù)工作。6.員工團(tuán)隊(duì)建立中警覺不良文化的侵襲。7.對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建立者和指導(dǎo)者的根本要求。8.理順內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力。 淺談員工團(tuán)隊(duì)建立目前,國內(nèi)外強(qiáng)勢企業(yè)紛紛把加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建立當(dāng)作企業(yè)文化的一個(gè)重要內(nèi)容,簡言之,員工團(tuán)隊(duì)就是企業(yè)為達(dá)成開展愿景,以共同價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)那么凝聚在一起的企業(yè)員工協(xié)作組織。在日前市場競爭日趨劇烈的情況下,加強(qiáng)企業(yè)文化
2、建立,打造過硬員工團(tuán)隊(duì),對于企業(yè)大力拓展市場空間,增強(qiáng)核心競爭力,有非常重要的意義。由于團(tuán)隊(duì)建立是一個(gè)富有時(shí)代特色的新課題,因此本文只是做一嘗試性討論。一、企業(yè)在宏觀上可行的團(tuán)隊(duì)建立架構(gòu)企業(yè)的行業(yè)不依、類型不同,加之大小有別,所以在團(tuán)隊(duì)建立的架構(gòu)上應(yīng)有所區(qū)別。在大企業(yè)中,根據(jù)企業(yè)各專業(yè)化公司的行業(yè)共性與各自特性,企業(yè)團(tuán)隊(duì)建立必須是一個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),但層次太多又會顯得過于松散,所以以不超過三層為宜。三層團(tuán)隊(duì)能將企業(yè)上下凝聚在一起,它精干地將整個(gè)企業(yè)建立在高層團(tuán)隊(duì)、流程團(tuán)隊(duì)及行動團(tuán)隊(duì)的三級架構(gòu)根底上。每級團(tuán)隊(duì)都承擔(dān)不同的角色和職責(zé),相應(yīng)的,針對每個(gè)團(tuán)隊(duì)建有不同的評估標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng),企業(yè)總部
3、作為指揮機(jī)關(guān),掌握全局性的產(chǎn)業(yè)開展思路、勾勒開展愿景,向局屬各單位下達(dá)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),處在核心、中樞位置,是高層團(tuán)隊(duì)。企業(yè)這一高層團(tuán)隊(duì)的下一層是以不同專業(yè)特點(diǎn)下屬單位為代表的負(fù)責(zé)經(jīng)營的團(tuán)隊(duì),在這里就是戰(zhàn)略流程團(tuán)隊(duì)。他們的工作是經(jīng)營管理各自的企業(yè),作為闖市場的主體以縮短團(tuán)隊(duì)當(dāng)前業(yè)績與可達(dá)業(yè)績之間的差距。第三層是行動團(tuán)隊(duì),隸屬在第二層之下。負(fù)責(zé)完成詳細(xì)的消費(fèi)任務(wù),它往往是基層車間或基層隊(duì)站。行動團(tuán)隊(duì)是最基層的一個(gè)群體,這種團(tuán)隊(duì)快捷高效,如今在全球頂級企業(yè)中極為盛行。多層團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的設(shè)置遵循一條指導(dǎo)原那么:企業(yè)架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)確保企業(yè)的各個(gè)部門對全局都能心知肚明,并為企業(yè)的整體目的各盡其力。三個(gè)不同層面的團(tuán)
4、隊(duì)在管理上各司其職,分別側(cè)重于高層管理,策略及流程控制,以及以詳細(xì)行動貫徹執(zhí)行。這種劃分旨在將高層的任務(wù)目的,細(xì)化成企業(yè)經(jīng)營中至為關(guān)鍵的業(yè)績差距,并最終付諸行動。二、洋為中用、古為今用,結(jié)合企業(yè)實(shí)際靈敏運(yùn)用員工團(tuán)隊(duì)建立方式在員工團(tuán)隊(duì)建立的內(nèi)容和形式上,既要繼承中國優(yōu)秀的民族文化傳統(tǒng)如集體主義思想,又要適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化新形勢,大膽借鑒國外團(tuán)隊(duì)建立的經(jīng)歷。近20多年來,企業(yè)文化在國內(nèi)外著名企業(yè)得到了長足的開展,如美國的ibm公司、微軟公司,日本的松下公司、豐田公司,都以優(yōu)秀的企業(yè)文化而著稱。作為企業(yè)文化的一部分,它們的員工團(tuán)隊(duì)建立也表達(dá)著不同的特點(diǎn)。在歐美知名企業(yè),在團(tuán)隊(duì)建立中重視開掘個(gè)人潛能,重視
5、員工個(gè)性化開展,允許員工“張揚(yáng)自我。在企業(yè)文化發(fā)祥地的日本,企業(yè)員工團(tuán)隊(duì)建立那么比較強(qiáng)調(diào)對員工思想行為的標(biāo)準(zhǔn)和約束,重視整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。而像海爾、聯(lián)想等中國的一批現(xiàn)代企業(yè)的文化既帶有中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的鮮明烙印,又大膽借鑒、吸收了西方文化的精華,到達(dá)了中西合璧、優(yōu)勢互補(bǔ),進(jìn)步了企業(yè)的市場競爭力。有鑒于此,企業(yè)在員工團(tuán)隊(duì)建立中,科研院所等技術(shù)知識密集的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)激發(fā)個(gè)人潛能,基層隊(duì)站等勞動密集型的部門應(yīng)更強(qiáng)調(diào)約束與標(biāo)準(zhǔn)。三、與其他企業(yè)文化要素配合加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)建立員工團(tuán)隊(duì)建立作為企業(yè)文化的一部分,與企業(yè)文化中的其他部分相輔相成,企業(yè)文化中一些要素對團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)精神的形成必不可少。首先是ci。近
6、年來,企業(yè)整體形象設(shè)計(jì)ci大行其道,源于企業(yè)家們經(jīng)營理念的深化。ci給企業(yè)帶來的是鮮明的品牌、統(tǒng)一的標(biāo)示、整潔的場所、文明的舉止、周到的效勞和一致的風(fēng)格。一個(gè)好的ci設(shè)計(jì),可以使外界對企業(yè)的形象識別更加容易,通過視覺沖擊強(qiáng)化人的記憶,是企業(yè)珍貴的無形資產(chǎn);其次是企業(yè)精神和經(jīng)營理念。按照科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)的操作流程和方法,提煉出企業(yè)精神和經(jīng)營理念是符合企業(yè)當(dāng)前實(shí)際的價(jià)值要素,是企業(yè)的宗旨、員工的共同信念和信仰,它規(guī)定著全體員工的共同一致的方向和行為準(zhǔn)那么,它指導(dǎo)著團(tuán)隊(duì)整體的活動和形象,是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)宗旨和目的效勞的。上述兩點(diǎn)對外標(biāo)志著企業(yè)的形象和地位,對內(nèi)那么會使整個(gè)團(tuán)隊(duì)極大地增強(qiáng)認(rèn)同感、使命感和責(zé)任感,從
7、而化為團(tuán)隊(duì)不竭的前進(jìn)動力。能最大限度地調(diào)發(fā)動工的積極性和創(chuàng)造性,實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的共同增長,以合力進(jìn)步企業(yè)的長期經(jīng)營業(yè)績和知名度、美譽(yù)度。企業(yè)在ci、企業(yè)精神、經(jīng)營理念方面的設(shè)計(jì)提煉,以局為單位進(jìn)展還是局屬各單位分別進(jìn)展,以及怎樣進(jìn)展,不在本文討論之列,這里只談它們與員工團(tuán)隊(duì)建立相輔相成、互為依存的關(guān)系。四、員工團(tuán)隊(duì)建立中重視不同人員的特點(diǎn)團(tuán)隊(duì)建立中應(yīng)重視團(tuán)隊(duì)人員特點(diǎn)。比方,企業(yè)各級機(jī)關(guān)人員相對于一般操作員工素質(zhì)要高。但在數(shù)量上可能比普通員工要少,個(gè)人素質(zhì)高,獨(dú)立思維才能強(qiáng),信息渠道多,容易造成各自為政,各唱各的調(diào),各拉各的套的場面。普通消費(fèi)人員那么一般是人數(shù)眾多,但在創(chuàng)造性工作,推動管
8、理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新方面的才能要弱一些。因此在建立高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)中要重視不同人員特點(diǎn),有的放矢開展管理教育、使用培訓(xùn),靈敏的方式可以不拘一格。這一點(diǎn)在團(tuán)隊(duì)建立上應(yīng)引起充分重視并予以正確處理。五、員工團(tuán)隊(duì)建立必須緊扣業(yè)務(wù)工作企業(yè)的追求目的是利潤最大化,其實(shí)現(xiàn)途徑是把自己的產(chǎn)品或勞務(wù)賣出去,這就要求產(chǎn)品或勞務(wù)必須有較強(qiáng)的市場競爭力,或者說是具有較高的質(zhì)量和信譽(yù)。這也是團(tuán)隊(duì)建立的目的所在。團(tuán)隊(duì)建立、團(tuán)隊(duì)精神只有與企業(yè)核心業(yè)務(wù)如消費(fèi)、營銷、效勞等結(jié)合在一起,寓于業(yè)務(wù)工作之中,從業(yè)務(wù)工作中建立,在業(yè)務(wù)工作中展現(xiàn),才能有更大、更強(qiáng)的活力,才能更有利于企業(yè)走可持續(xù)開展之路。六、員工團(tuán)隊(duì)建立中警覺不良文化的侵襲建立團(tuán)
9、隊(duì)要反對不良文化的侵襲,這里主要是指背后的小報(bào)告等非正式信息。管理層者與團(tuán)隊(duì)成員之間安康的信息溝通有助于管理層者更好地指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員的行動,消除誤解。不管是公有企業(yè)、私有企業(yè)或混合所有制企業(yè),其企業(yè)管理者的家人親戚、同學(xué)朋友,是經(jīng)營者理解下情的一大“渠道,其根底緣于信任,這本身無可厚非。但要警覺并防止這種情況的發(fā)生:老板是想用“自己人做事,倒被“自己人利用老板做了自己想做不能做、想做做不成的事,最終影響老板的視聽。因?yàn)樗麜宰约旱暮脡臉?biāo)準(zhǔn)評判別人,甚至以讒言排斥人。當(dāng)然不是所有的“自己人都這樣,但員工團(tuán)隊(duì)特別是機(jī)關(guān)團(tuán)隊(duì)建立必須正確處理與解決這一不良文化,警覺小報(bào)告對團(tuán)結(jié)與信任的沖擊因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)的根底
10、是團(tuán)結(jié)。七、對優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建立者和指導(dǎo)者的根本要求優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)的建立者和指導(dǎo)者處于團(tuán)隊(duì)的核心地位,是團(tuán)隊(duì)精神形成的倡導(dǎo)者和推動者。根據(jù)企業(yè)的情況,他應(yīng)具備以下素質(zhì):對企業(yè)精神、經(jīng)營理念以及消費(fèi)經(jīng)營知識的深化理解和掌握。企業(yè)精神是一種經(jīng)營理念。業(yè)務(wù)知識、管理技能對企業(yè)的經(jīng)營必不可少。管理者只有對兩者都理解熟知和掌握才能成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建立者和指導(dǎo)者。尊重人、理解人、關(guān)心人、保護(hù)人,是成為優(yōu)秀員工團(tuán)隊(duì)建立者和指導(dǎo)者的根底。員工團(tuán)隊(duì),無疑是要用共同的價(jià)值觀和行業(yè)準(zhǔn)那么去統(tǒng)一每一個(gè)員工。因此,尊重、理解、關(guān)心所有員工對一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建立者和指導(dǎo)者必不可少。較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)才能對于成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)建立者
11、和指導(dǎo)者至關(guān)重要。 溝通思想、交流信息、布置工作,都需要較強(qiáng)的口頭和書面表達(dá)才能,建立員工團(tuán)隊(duì),培育團(tuán)隊(duì)精神,這一點(diǎn)至關(guān)重要。率先垂范必須做到?!暗浞兜牧α渴菬o窮的員工團(tuán)隊(duì)的建立者和指導(dǎo)者只有要求別人的自己先做到,在思想意識和工作行為上起到模范帶頭作用,才能更好地帶動整個(gè)團(tuán)隊(duì)。八、理順內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合力團(tuán)隊(duì)合力是團(tuán)隊(duì)精神形成的根底。只有理順內(nèi)部關(guān)系,才能做到分工明確,職責(zé)清楚,各盡其能,上情下達(dá),下情上達(dá),和諧協(xié)調(diào),以促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)思想上的認(rèn)同和行動上的一致。理順內(nèi)部關(guān)系一是各盡其職,各盡其能。在理解組織目的的根底上,盡個(gè)人的最大努力履行自己的崗位職責(zé),完成分內(nèi)工作任務(wù),心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮大家的積極性和創(chuàng)造性。有利的事情爭著干,無利的事情“踢皮球,見成績就攬,有問題就推,肯定是崗位分工不合理或是職責(zé)不明確所致。理順內(nèi)部關(guān)系二是消除內(nèi)耗,增進(jìn)團(tuán)結(jié)?!皥F(tuán)結(jié)就是力量,團(tuán)隊(duì)合力大不大,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)不強(qiáng),很大程度上決定與團(tuán)結(jié)。團(tuán)結(jié)的最大敵人是內(nèi)部的摩擦與沖突,上下級之間、部門之間、員工之間都有可能出現(xiàn)互不服氣、推諉責(zé)任、各留一手、拉幫
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