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1、1-3所示。圖1-3大型企業(yè)客戶服務部的組織結構示例客戶服務部組織結構（一）大型企業(yè)客戶服務部的組織結構大型企業(yè)客戶服務部的組織結構模板如圖以上組織結構模板是從客戶服務部的主要職能出發(fā)進行設計的，務管理的適合大型企業(yè)的客戶服需要，大型企業(yè)可根據自身客戶服務工作的需要設置相應的崗位。（二）中小型企業(yè)客戶服務部的組織結構中小型企業(yè)客戶服務部的組織結構模板如圖1-4所示客戶服務部經埋客戶服務部經理助圖1-4中小型企業(yè)客戶服務部的組織結構示例中小型企業(yè)可根據自身的業(yè)務情況設置如圖1-4所示的客戶服務部組織結構。這種組織結構體現了不同崗位的職能，確保各項客戶服務業(yè)務順利開展，滿足客戶的不同需求（三）服務

2、型企業(yè)客戶服務部的組織結構服務型企業(yè)客戶服務部的組織結構模板如圖1-5所示客戶服務部經理助理維護客戶關系、提升服務質量對于服務型企業(yè)，特別是代理業(yè)、餐飲業(yè)、旅游業(yè)以及廣維護工作，通過告業(yè)尤為重要。因此，服務型企業(yè)的客戶服務部要充分做好與客戶的溝通、服務質量管理和呼叫中心不斷提升自身服務質量（四）技術型企業(yè)客戶服務部的組織結構技術型企業(yè)客戶服務部的組織結構模板如圖1-6所示。圖1-6技術型企業(yè)客戶服務部的組織結構示例提供技術支持、解決技術難題是技術型企業(yè)，尤其是軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成等務的重要內容。因此，技術型企業(yè)的客戶服務部應增加技術服務部門，戶的問題或要求轉至該部門，并及時安排技術支持工程師處理，以保證客戶服務系統(tǒng)連續(xù)、為客戶提供高

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