企業(yè)各部門(mén)各崗位培訓(xùn)需求分析內(nèi)容一覽表模板

1、企業(yè)各部門(mén)各崗位培訓(xùn)需求分析內(nèi)容一覽表模板一、生產(chǎn)部各崗位培訓(xùn)需求分析表表1 生產(chǎn)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表生產(chǎn)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)生產(chǎn)總監(jiān)1全面生產(chǎn)管理2精益生產(chǎn)管理3生產(chǎn)成本控制方法4生產(chǎn)計(jì)劃控制5制定生產(chǎn)規(guī)劃6生產(chǎn)品質(zhì)管理1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2有效會(huì)議管理3有效激勵(lì)員工4如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬人員5有效授權(quán)1目標(biāo)管理2團(tuán)隊(duì)管理3企業(yè)文化4項(xiàng)目管理5創(chuàng)新思維訓(xùn)練6安全生產(chǎn)管理7ISO9000生產(chǎn)部經(jīng)理生產(chǎn)調(diào)度主管1生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行管理2生產(chǎn)進(jìn)度控制1有效溝通2生產(chǎn)組織與協(xié)調(diào)3執(zhí)行力的提升訓(xùn)練1企業(yè)文化2目標(biāo)管理3態(tài)度決定一切4壓力與情緒管理5人際關(guān)系6安全生產(chǎn)7ISO9000

2、車(chē)間主任1目視管理2看板管理35S管理4生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理5生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理6質(zhì)量管理工具與方法1現(xiàn)場(chǎng)管理者能力提升2領(lǐng)導(dǎo)力3有效執(zhí)行4沖突管理5團(tuán)隊(duì)管理6有效授權(quán)班組長(zhǎng)1設(shè)備操作2工裝使用3工藝流程的疑難點(diǎn)4產(chǎn)品質(zhì)量控制點(diǎn)5物料與產(chǎn)品制程控制1人員績(jī)效管理2有效激勵(lì)員工3沖突管理4如何與下屬溝通5團(tuán)隊(duì)管理一線(xiàn)操作工人二、技術(shù)部各崗位培訓(xùn)需求分析表2 技術(shù)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表技術(shù)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)技術(shù)總監(jiān)1產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展方向2技術(shù)管理工具應(yīng)用3技術(shù)安全管理1領(lǐng)導(dǎo)力2有效授權(quán)3人員績(jī)效與激勵(lì)4沖突管理5技術(shù)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變要點(diǎn)1企業(yè)文化2項(xiàng)目管理5創(chuàng)新思維訓(xùn)練6高

3、效團(tuán)隊(duì)建設(shè)7ISO9000技術(shù)部經(jīng)理研發(fā)主管1市場(chǎng)顧客需求研究2技術(shù)開(kāi)發(fā)方法與應(yīng)用1目標(biāo)管理2時(shí)間管理3情緒管理與應(yīng)用4技術(shù)工作與人際關(guān)系5ISO9000工藝主管1工藝標(biāo)準(zhǔn)化與應(yīng)用2工藝流程改善管理研發(fā)專(zhuān)員1前沿產(chǎn)品說(shuō)明2先進(jìn)技術(shù)詳解3技術(shù)研發(fā)試制專(zhuān)員1新技術(shù)控制要點(diǎn)2工藝流程控制要點(diǎn)3機(jī)械設(shè)備的操控4試制流程及工作要點(diǎn)工藝管理員1常見(jiàn)工藝問(wèn)題匯總2工藝原理3工藝控制關(guān)鍵事項(xiàng)三、質(zhì)量部各崗位培訓(xùn)需求分析表3 質(zhì)量部各崗位培訓(xùn)需求一覽表質(zhì)量部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)質(zhì)量部經(jīng)理1. 六西格瑪基礎(chǔ)2. 六西格瑪專(zhuān)家3. 質(zhì)量統(tǒng)計(jì)管理4. 全面質(zhì)量成本管理5. 零缺陷與質(zhì)量

4、成本管理6. Excel在質(zhì)量管理中的應(yīng)用7. QC新、老工具應(yīng)用8. 質(zhì)量信賴(lài)性實(shí)務(wù)9. 品管圈實(shí)施1. 領(lǐng)導(dǎo)力2. 優(yōu)秀主管五項(xiàng)技能3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理4. 員工授權(quán)與激勵(lì)5. 團(tuán)隊(duì)合作與工作管理1. 企業(yè)文化2. 目標(biāo)管理3. 時(shí)間管理4. 如何糾正工作偏差5. 溝通技巧6. 沖突解決技巧7. ISO9000質(zhì)量控制主管質(zhì)檢員1. 質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)定2. 質(zhì)量檢驗(yàn)工具應(yīng)用3. 質(zhì)量檢驗(yàn)方法比較4. 質(zhì)量控制工具1. 企業(yè)文化2. 商務(wù)禮儀3. ISO9000質(zhì)量體系專(zhuān)員1. 程序性文件管理2. 質(zhì)量體系運(yùn)營(yíng)維護(hù)3. 質(zhì)量體系內(nèi)審四、設(shè)備部各崗位培訓(xùn)需求分析表4 設(shè)備部各崗位培訓(xùn)需求一覽表

5、設(shè)備部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)設(shè)備部經(jīng)理1. TPM管理概論2. TPM現(xiàn)場(chǎng)體檢3. TPM個(gè)別改善方法4. 設(shè)備計(jì)劃保全推進(jìn)方法1. 領(lǐng)導(dǎo)力2. 如何培訓(xùn)下屬3. 有效授權(quán)4. 從專(zhuān)業(yè)人員向管理人員的轉(zhuǎn)變1. 企業(yè)文化2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)3. 高效溝通4. 沖突管理5. 創(chuàng)新思維訓(xùn)練6. ISO9000設(shè)備運(yùn)行主管設(shè)備維修主管設(shè)備安裝調(diào)試專(zhuān)員1. 設(shè)備有效調(diào)試工具2. 設(shè)備調(diào)試方法3. 設(shè)備常見(jiàn)故障排除辦法1. 企業(yè)文化2. 目標(biāo)管理3. 情緒管理4. 態(tài)度決定一切5. ISO9000設(shè)備檢修員1. 設(shè)備常見(jiàn)故障排除辦法2. 設(shè)備潤(rùn)滑流程3. 設(shè)備電氣原理4. 設(shè)備質(zhì)量

6、控制點(diǎn)詳解五、采購(gòu)部各崗位培訓(xùn)需求分析表5 采購(gòu)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表采購(gòu)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)采購(gòu)部經(jīng)理1. 本行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)2. 采購(gòu)成本管理知識(shí)3. 采購(gòu)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與采購(gòu)管理4. 物流與供應(yīng)鏈管理5. 高效物料管理與庫(kù)存控制6. 采購(gòu)談判技巧1. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理3. 如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工4. 有效授權(quán)1. 企業(yè)文化2. 專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3. 時(shí)間管理4. 壓力與情緒管理5. 溝通技巧6. 人際關(guān)系7. 項(xiàng)目管理供應(yīng)商主管1. 本行業(yè)法律法規(guī)知識(shí)2. 采購(gòu)成本管理知識(shí)3. 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、管理與評(píng)估4. 采購(gòu)談判技巧5. 現(xiàn)代物流師資格認(rèn)證1

7、. 優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能2. 中、基層管理人員執(zhí)行力訓(xùn)練3. 如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工采購(gòu)專(zhuān)員六、市場(chǎng)部各崗位培訓(xùn)需求分析表表6 市場(chǎng)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表市場(chǎng)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)1企業(yè)戰(zhàn)略管理知識(shí)2財(cái)務(wù)管理及成本控制知識(shí)3高級(jí)商務(wù)談判4渠道規(guī)劃、建設(shè)與管理5企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體公關(guān)實(shí)務(wù)1企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展2團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理3企業(yè)戰(zhàn)略決策4卓越領(lǐng)導(dǎo)力5有效授權(quán)1項(xiàng)目管理2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3時(shí)間管理4壓力與情緒管理5溝通技巧6人際關(guān)系7創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練市場(chǎng)部經(jīng)理1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2與廣告有關(guān)的法律法規(guī)3市場(chǎng)企劃管理4品牌策劃與品牌管理5企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體公

8、關(guān)實(shí)務(wù)1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2商務(wù)演講與商務(wù)提案技巧3團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理4如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工5優(yōu)秀主管五項(xiàng)技能6基層管理人員執(zhí)行力訓(xùn)練調(diào)研主管1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2如何開(kāi)展有效的市場(chǎng)調(diào)研3市場(chǎng)調(diào)研設(shè)計(jì)4市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)市場(chǎng)推廣主管1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2市場(chǎng)推廣策劃與實(shí)施3廣告策劃與投放管理公關(guān)主管1公關(guān)知識(shí)2公關(guān)活動(dòng)策劃與實(shí)施3企業(yè)危機(jī)公關(guān)與媒體公關(guān)實(shí)務(wù)促銷(xiāo)主管1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2促銷(xiāo)策劃3促銷(xiāo)活動(dòng)管理調(diào)研專(zhuān)員1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2如何開(kāi)展有效的市場(chǎng)調(diào)研3市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)整理與分析技巧4如何撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告1企業(yè)文化2項(xiàng)目管理3專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀4時(shí)間管理5壓力與情緒管理6態(tài)度決定一切7溝通技巧8創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練廣告專(zhuān)

9、員1企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)2與廣告有關(guān)的法律法規(guī)3廣告創(chuàng)意4如何撰寫(xiě)廣告文案七、企劃部各崗位培訓(xùn)需求分析表7 企劃部各崗位培訓(xùn)需求一覽表企劃部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用類(lèi)技能培訓(xùn)企劃總監(jiān)1. 企劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)2. 企劃戰(zhàn)略與策略規(guī)劃3. 企業(yè)CI、VI建設(shè)4. 企劃宣傳預(yù)算編制5. 企劃戰(zhàn)略決策1. 企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展2. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理3. 卓越領(lǐng)導(dǎo)力4. 如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工5. 有效授權(quán)1. 企業(yè)文化2. 項(xiàng)目管理3. 專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀4. 時(shí)間管理5. 壓力與情緒管理6. 溝通技巧7. 創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練企劃部經(jīng)理1. 企劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)2. 企業(yè)CI、VI建設(shè)3. 企劃戰(zhàn)術(shù)工具

10、（如數(shù)碼營(yíng)銷(xiāo)、廣告企劃、產(chǎn)品企劃、銷(xiāo)售企劃等）的有效應(yīng)用4. 企劃案規(guī)劃5. 企劃案進(jìn)度管控6. 企劃案范圍管理企劃專(zhuān)員1. 企劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)2. 企劃信息搜集與解讀3. 企劃案構(gòu)思創(chuàng)意4. 撰寫(xiě)企劃方案、企劃提案簡(jiǎn)報(bào)的技巧5. 團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作技能6. 商務(wù)策劃師資格認(rèn)證1. 企業(yè)文化2. 時(shí)間管理3. 壓力與情緒管理4. 態(tài)度決定一切5. 系統(tǒng)性思維訓(xùn)練6. 創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練企劃助理1. 企劃專(zhuān)業(yè)知識(shí)2. 企劃信息搜集與分析3. 文案創(chuàng)意構(gòu)思4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作技能5. 商務(wù)策劃師資格認(rèn)證八、銷(xiāo)售部各崗位培訓(xùn)需求分析表表8 銷(xiāo)售部各崗位培訓(xùn)需求一覽表銷(xiāo)售部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用技能類(lèi)培訓(xùn)

11、銷(xiāo)售經(jīng)理1銷(xiāo)售人員自我目標(biāo)和計(jì)劃管理2銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓與管理3渠道商的經(jīng)營(yíng)管理4客戶(hù)溝通技巧5銷(xiāo)售談判技巧6應(yīng)收賬款追收策略與技巧7成本控制管理1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2打造卓越的銷(xiāo)售隊(duì)伍3企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展4有效授權(quán)1企業(yè)文化2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3壓力與情緒管理4溝通技巧5人際關(guān)系6時(shí)間管理7態(tài)度決定一切8創(chuàng)新思維訓(xùn)練渠道主管1銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)及所屬行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓與管理3渠道商的經(jīng)營(yíng)管理4銷(xiāo)售人員自我目標(biāo)和計(jì)劃管理5談判技巧1打造卓越的銷(xiāo)售隊(duì)伍2優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能3如何輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工4基層管理人員執(zhí)行力訓(xùn)練5計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)6有效授權(quán)銷(xiāo)售代表1銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)及所屬行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2

12、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪(fǎng)3客戶(hù)溝通技巧4銷(xiāo)售談判技巧5客戶(hù)抱怨處理技巧6應(yīng)收賬款追收策略與技巧7顧客類(lèi)型及心理把握8銷(xiāo)售人員自我目標(biāo)和計(jì)劃管理9觀察、傾聽(tīng)和詢(xún)問(wèn)技巧九、客戶(hù)部各崗位培訓(xùn)需求分析表表9 客戶(hù)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表客戶(hù)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用技能類(lèi)培訓(xùn)客戶(hù)部經(jīng)理1大客戶(hù)銷(xiāo)售與管理2建立客戶(hù)調(diào)查與反饋系統(tǒng)3銷(xiāo)售產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)及所屬行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)4如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展3銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理4輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工5有效授權(quán)1企業(yè)文化2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3壓力與情緒管理4溝通技巧5人際關(guān)系6時(shí)間管理7態(tài)度決定一切8創(chuàng)新思維訓(xùn)練大客戶(hù)主管1銷(xiāo)

13、售產(chǎn)品與服務(wù)知識(shí)及所屬行業(yè)專(zhuān)業(yè)知識(shí)2客戶(hù)滿(mǎn)意與客戶(hù)服務(wù)技巧3客戶(hù)抱怨處理技巧4面對(duì)大客戶(hù)的銷(xiāo)售藝術(shù)5如何與客戶(hù)建立長(zhǎng)久的業(yè)務(wù)關(guān)系6客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拜訪(fǎng)7電話(huà)溝通藝術(shù)1優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能2銷(xiāo)售隊(duì)伍建設(shè)與管理3輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工4基層管理人員執(zhí)行力訓(xùn)練5計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)6有效授權(quán)客戶(hù)專(zhuān)員十、財(cái)務(wù)部各崗位培訓(xùn)需求分析表表10 財(cái)務(wù)部各崗位培訓(xùn)需求一覽表財(cái)務(wù)部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用技能類(lèi)培訓(xùn)財(cái)務(wù)總監(jiān)1企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃2預(yù)算管理與預(yù)算編制技巧3企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制4企業(yè)賒銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制5用財(cái)務(wù)管理為企業(yè)盈利6財(cái)務(wù)重構(gòu)與創(chuàng)新7企業(yè)經(jīng)營(yíng)核算與盈虧分析1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展3輔

14、導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工4有效授權(quán)5團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1企業(yè)文化2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3壓力與情緒管理4溝通技巧5人際關(guān)系6時(shí)間管理7態(tài)度決定一切財(cái)務(wù)部經(jīng)理1預(yù)算管理與預(yù)算編制技巧2企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制3企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)4企業(yè)賒銷(xiāo)與風(fēng)險(xiǎn)控制5企業(yè)經(jīng)營(yíng)核算與盈虧分析6會(huì)計(jì)師/注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證會(huì)計(jì)主管1企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制2合理避稅技巧3最新財(cái)稅法規(guī)解析4企業(yè)納稅籌劃實(shí)務(wù)5財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫(xiě)6會(huì)計(jì)師/注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證1優(yōu)秀主管的五項(xiàng)技能2基層管理人員執(zhí)行力訓(xùn)練3計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)4團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理成本控制主管1企業(yè)成本核算設(shè)計(jì)、控制分析與削減2企業(yè)現(xiàn)金流管理與控制3財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫(xiě)4會(huì)計(jì)師/

15、注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證審計(jì)主管1會(huì)計(jì)科目審查與查賬技巧2最新財(cái)稅法規(guī)解析3會(huì)計(jì)科目審查與查賬技巧4Excel在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用5會(huì)計(jì)師/注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證6會(huì)計(jì)法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)應(yīng)收賬款主管1客戶(hù)管理與賬款回收操作實(shí)務(wù)2問(wèn)題賬款管理3Excel在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用4催款技巧5會(huì)計(jì)師/注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格認(rèn)證成本會(huì)計(jì)1Excel在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用2財(cái)務(wù)報(bào)表分析與分析報(bào)告編寫(xiě)3成本核算4會(huì)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)5會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作6會(huì)計(jì)法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)出納員1Excel在會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中的應(yīng)用2各類(lèi)票據(jù)的鑒別及開(kāi)具3出納日常賬務(wù)處理4資金、現(xiàn)金流管理與控制5會(huì)計(jì)法規(guī)和職業(yè)道德培訓(xùn)十一、行政部各崗位培訓(xùn)需求分析表

16、表11 行政部各崗位培訓(xùn)需求一覽表行政部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用技能類(lèi)培訓(xùn)行政部經(jīng)理1會(huì)議組織與活動(dòng)管理2行政經(jīng)費(fèi)管理與控制3企業(yè)危機(jī)公關(guān)4行政管理職業(yè)素質(zhì)技能訓(xùn)練1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展3團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理4輔導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工5計(jì)劃與執(zhí)行管理藝術(shù)6有效授權(quán)管理1企業(yè)文化2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3時(shí)間管理4壓力與情緒管理5溝通技巧6人際關(guān)系7態(tài)度決定一切行政秘書(shū)1職業(yè)秘書(shū)訓(xùn)練與資格認(rèn)證2接待與電話(huà)溝通技巧3行政管理職業(yè)素質(zhì)技能訓(xùn)練3英語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作訓(xùn)練前臺(tái)1接待與電話(huà)溝通技巧2接待禮儀3英語(yǔ)口語(yǔ)十二、人力資源部各崗位培訓(xùn)需求分析表表12 人力資源部部崗位培訓(xùn)需求一覽表人力資源部崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)與技能類(lèi)培訓(xùn)管理技能類(lèi)培訓(xùn)通用技能類(lèi)培訓(xùn)人力資源總監(jiān)1人力資源法律法規(guī)知識(shí)2成本管理知識(shí)3勞資關(guān)系管理與糾紛處理方法4職業(yè)生涯規(guī)劃管理方法5離職面談技巧1卓越領(lǐng)導(dǎo)力2企業(yè)文化建設(shè)與可持續(xù)發(fā)展3如何輔導(dǎo)、勸導(dǎo)和訓(xùn)練下屬員工4團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理1企業(yè)文化2專(zhuān)業(yè)形象與商務(wù)禮儀3壓力與情緒管理4溝通技巧5人際關(guān)系6時(shí)間管理7態(tài)度決定一切8項(xiàng)目管理9創(chuàng)新思維頂級(jí)訓(xùn)練人力資源經(jīng)理招聘主管1有效招聘2面試技巧3崗位分析4招聘渠道選擇5人力資源需求預(yù)測(cè)、管理方法6人力資源管理師資格認(rèn)證培訓(xùn)主管1人力資源培訓(xùn)與發(fā)