企業(yè)管理考試題

1、1：下面不屬于不確定型決策常用的方法的是（4）。1.小中取大法2.大中取大法3.最小后悔值法4.量本利分析法2：總體戰(zhàn)略按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)可以分為發(fā)展戰(zhàn)略、穩(wěn)定戰(zhàn)略和（2）。1.保守戰(zhàn)略2.緊縮戰(zhàn)略3.可靠戰(zhàn)略4.風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略3：具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（2）。1.事業(yè)部制2.矩陣管理制3.多維立體制4.直線?職能制4：某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門(mén)

2、的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市場(chǎng)部門(mén)反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買(mǎi)，對(duì)較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫(xiě)分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的

3、營(yíng)銷(xiāo)策略。公司的組織機(jī)構(gòu)調(diào)整之前, 可能遇到的主要問(wèn)題是: 31.決策混亂2.沒(méi)有形成有利于企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化3.職能部門(mén)運(yùn)營(yíng)效率低4.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力沒(méi)有形成5：現(xiàn)代企業(yè)制度的核心是（2）。1.組織制度2.法人制度C3.法人財(cái)產(chǎn)權(quán)4.管理制度6：華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得

4、了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案更好地實(shí)施，李杰決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職

5、能部門(mén)的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三個(gè)部門(mén)分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹(shù)立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦迷诳深A(yù)見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：華氏公司新的組織結(jié)構(gòu)形態(tài)是( 3)。1.職能制2.矩陣制3.事業(yè)部制4.多維立體制7：生產(chǎn)服務(wù)過(guò)程是指為基本生產(chǎn)和輔助生產(chǎn)服務(wù)的各

6、種生產(chǎn)性服務(wù)活動(dòng)，如（ 4 ）。1.產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝設(shè)計(jì)2.鑄造、煉鋼3.動(dòng)力生產(chǎn)、工具制造4.原材料、半成品的供應(yīng)與保管8：某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企

7、業(yè)依托雄厚的資金和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市場(chǎng)部門(mén)反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買(mǎi)，對(duì)較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫(xiě)分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息，你認(rèn)為目前企業(yè)應(yīng)采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)策略（1）。1.進(jìn)攻性策略2.密集或滲透策略3.雙高策略4.選擇性滲透戰(zhàn)略9：在下列有關(guān)工商談判準(zhǔn)備工作的表述中，不正確的是（1）。1.談判人員的構(gòu)成有一個(gè)固定模式和

8、惟一標(biāo)準(zhǔn)2.在工商談判的決策準(zhǔn)備階段，要從總體上確定談判目標(biāo)3.在模擬談判中，假設(shè)的內(nèi)容可以分為三類：第一，對(duì)外界客觀存在事物的假設(shè)；第二，對(duì)對(duì)方的假設(shè)；第三，對(duì)己方的假設(shè)4.模擬談判的形式主要有二種：“沙龍式”和“戲劇式”10：下列選項(xiàng)中，不屬于我國(guó)企業(yè)主要福利制度的是（4）。1.醫(yī)療保險(xiǎn)2.養(yǎng)老保險(xiǎn)3.失業(yè)保險(xiǎn)4.儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)11：企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)應(yīng)該生產(chǎn)的品種、規(guī)格、型號(hào)和用途的指標(biāo)是（ 1 ）。1.產(chǎn)品品種指標(biāo)2.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)3.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)4.產(chǎn)值指標(biāo)12：當(dāng)需求的價(jià)格彈性的絕對(duì)值大于1時(shí)，稱為（2），這類商品在價(jià)格變動(dòng)時(shí)，引起需求量的變化比較大。1.需求缺乏彈性2.需求富有彈性3.需求有

9、單位彈性4.供給富有彈性13：資金的短期循環(huán)是指現(xiàn)金變?yōu)榉乾F(xiàn)金資產(chǎn)，然后又回到現(xiàn)金，所需時(shí)間不超過(guò)（3）的流轉(zhuǎn)過(guò)程。1.3個(gè)月2.6個(gè)月3.1年4.2年14：工商談判是以（3 ）為核心。1.利益談判2.責(zé)任談判3.價(jià)格談判4.質(zhì)量談判15：下列不屬于直線職能制缺點(diǎn)的是（2）。1.權(quán)力集中于最高管理層，下級(jí)缺乏必要的自主權(quán)2.容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙了統(tǒng)一指揮，影響企業(yè)的工作效率3.各職能部門(mén)之間的橫向聯(lián)系較差，容易產(chǎn)生脫節(jié)與矛盾4.各參謀部門(mén)與指揮部門(mén)之間的目標(biāo)不統(tǒng)一，容易產(chǎn)生矛盾；信息傳遞路線較長(zhǎng)，反饋較慢，適應(yīng)環(huán)境變化較難16：下列哪項(xiàng)不是按利率的制度方式對(duì)利率的劃分（4 ）1.官方利率2.

10、公定利率3.市場(chǎng)利率4.浮動(dòng)利率17：企業(yè)按照（A）來(lái)分，可以分為單廠企業(yè)、多廠企業(yè)和企業(yè)集團(tuán)。1.組織結(jié)構(gòu)2.生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)性質(zhì)3.資本構(gòu)成4.技術(shù)性質(zhì)18：某工業(yè)企業(yè)本期主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)為100萬(wàn)元，其他業(yè)務(wù)利潤(rùn)為10萬(wàn)元，管理費(fèi)用為15萬(wàn)元，投資收益為30萬(wàn)元，所得稅為30萬(wàn)元。假定不考慮其他因素，該企業(yè)本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)為（2）萬(wàn)元。1.652.953.1004.11019：（2）的產(chǎn)品開(kāi)始被顧客接受，是銷(xiāo)售量迅速增長(zhǎng)的階段。1.投入期2.成長(zhǎng)期3.成熟期4.衰退期20：（1）是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中最適合于大中型企業(yè)的組織形式。1.股份有限公司2.有限責(zé)任公司3.無(wú)限責(zé)任公司4.股份兩合公司21：適用于

11、規(guī)模較大、產(chǎn)品種類較多，各種產(chǎn)品之間差異較大的大型聯(lián)合企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（ 3 ）。1.直線職能參謀制2.矩陣制3.事業(yè)部制4.模擬分權(quán)制22：假設(shè)你是某企業(yè)的法律顧問(wèn)，在企業(yè)原有產(chǎn)品需求增長(zhǎng)率停滯或下降，原有產(chǎn)品市場(chǎng)集中程度高，擴(kuò)張余地小或費(fèi)用高的情況下，你會(huì)建議企業(yè)采用（4）戰(zhàn)略。1.集團(tuán)化2.產(chǎn)品差異3.合資經(jīng)營(yíng)4.多元化23：在關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)中，頻率營(yíng)銷(xiāo)屬于( 1)級(jí)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。1.一2.二3.三4.四24：產(chǎn)品的整體概念應(yīng)包括三個(gè)層次，即核心產(chǎn)品，形式產(chǎn)品和附加產(chǎn)品，核心產(chǎn)品是指（ 3 ）。1.產(chǎn)品質(zhì)量2.售后服務(wù)3.顧客特定的需求4.品牌25：有關(guān)大量大批生產(chǎn)類型的主要特征有（2）。1.設(shè)備

12、利用率低，要求工人技術(shù)水平高2.設(shè)備利用率高，要求工人技術(shù)水平低3.勞動(dòng)生產(chǎn)率低，計(jì)劃管理工作復(fù)雜多變4.生產(chǎn)控制很難，產(chǎn)品成本高1：某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷(xiāo)。由于化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占

13、有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣(mài)店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó)建立了300多家專賣(mài)店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司銷(xiāo)售總監(jiān)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念是( 34)觀念。1.產(chǎn)品2.推銷(xiāo)3.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)2：某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作

14、為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷(xiāo)。由于化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該公司著力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要

15、有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣(mài)店，在過(guò)去幾年內(nèi)在全國(guó)建立了300多家專賣(mài)店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司改變銷(xiāo)售策略產(chǎn)生的結(jié)果是( 14)。1.分銷(xiāo)渠道由間接式變成直銷(xiāo)式2.銷(xiāo)售渠道變長(zhǎng)3.銷(xiāo)售渠道變寬4.銷(xiāo)售渠道變短3：華氏公司是一家擁有10家火力發(fā)電廠、3家電力設(shè)備制造廠、8家酒店的集團(tuán)公司。董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李杰對(duì)公司的整體運(yùn)行和經(jīng)濟(jì)效益比較滿意，令他憂心的是由于10家電廠均處于不同城市的市區(qū)，發(fā)電產(chǎn)生的大量粉煤灰沒(méi)有得到很好的利用，既浪費(fèi)資源又污染環(huán)境，各方面意見(jiàn)較大。經(jīng)過(guò)專利檢索，李杰發(fā)現(xiàn)一位名叫黃英的女士發(fā)明了一

16、種從粉煤灰中提取納米級(jí)空心玻璃微珠的新技術(shù)并獲得了專利。調(diào)查得知，空心玻璃微珠是一種用途廣泛的填充材料，能改變金屬、橡膠、塑料等材料的性能，用途十分廣泛。尤其是達(dá)到納米級(jí)的微珠，是一種高新技術(shù)產(chǎn)品，目前只有美國(guó)、德國(guó)有此技術(shù)。李杰與黃英取得聯(lián)系，經(jīng)過(guò)談判，雙方商定黃英以專利技術(shù)出資與華氏電力公司共同組建一個(gè)微珠生產(chǎn)企業(yè)，先利用1家電廠的粉煤灰生產(chǎn)微珠，取得成功后擴(kuò)大到所有電廠。由于該項(xiàng)目投資巨大，李杰聘請(qǐng)了部分專家與董事會(huì)成員一起進(jìn)行了多次研究和論證，并且聘請(qǐng)了一家專業(yè)咨詢公司，通過(guò)從國(guó)內(nèi)外廣泛收集資料，用各種數(shù)理技術(shù)進(jìn)行了分析、演算，得出了肯定的結(jié)論。方案獲得通過(guò)后，為了使方案更好地實(shí)施，李

17、杰決定將8家酒店通過(guò)資本市場(chǎng)置換出去，在保留原職能部門(mén)的情況下，將公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)調(diào)整為發(fā)電、微珠、發(fā)電設(shè)備制造三大板塊，新成立三個(gè)部門(mén)分別管理這三大板塊的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，為了充分利用微珠項(xiàng)目的環(huán)保、資源再生和納米技術(shù)的高科技性，公司決定加大廣告宣傳力度，擴(kuò)大該項(xiàng)目和產(chǎn)品的影響，樹(shù)立企業(yè)形象，爭(zhēng)取國(guó)家優(yōu)惠政策，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，利用在可預(yù)見(jiàn)的將來(lái)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的獨(dú)占性，在產(chǎn)品定價(jià)上追求利潤(rùn)最大化，爭(zhēng)取盡快收回投資。 2年后，華氏電力公司已收回在微珠項(xiàng)目的全部投資，企業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的通道。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：華氏公司在決定是否上微珠項(xiàng)目上實(shí)行的是(12 )決策。1.戰(zhàn)略2.理性3.實(shí)施性4

18、.非程序化4：某企業(yè)由一位總經(jīng)理和二位副總經(jīng)理組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，工作有魄力，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)強(qiáng)，經(jīng)常超負(fù)荷工作，該企業(yè)產(chǎn)品在市場(chǎng)有一定的競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益也不錯(cuò)，但近一段時(shí)期來(lái)，隨著業(yè)務(wù)量增大，企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有所下降。為改變這種狀況，總經(jīng)理召集20多個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人及全體領(lǐng)導(dǎo)班子共同研究。經(jīng)討論決定，要立即調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)，按產(chǎn)品和業(yè)務(wù)范圍分成8個(gè)分公司，調(diào)整后，各分公司負(fù)責(zé)人的責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，工作積極性得到極大提高，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。為進(jìn)一步提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)里，企業(yè)加大技術(shù)創(chuàng)新的力度，該企業(yè)依托雄厚的資金和技術(shù)力量，以開(kāi)發(fā)全新產(chǎn)品為目標(biāo)，充分利用某科研機(jī)構(gòu)應(yīng)用研究的成果，一舉獨(dú)占新產(chǎn)品地位。新產(chǎn)品

19、市場(chǎng)后，消費(fèi)者反響不錯(cuò)，產(chǎn)品的銷(xiāo)量逐漸擴(kuò)大，經(jīng)市場(chǎng)部門(mén)反饋回來(lái)的信息，新產(chǎn)品市場(chǎng)容量很大，且競(jìng)爭(zhēng)的潛在威脅不大。有關(guān)部門(mén)綜合各方面的信息后，認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品有所認(rèn)識(shí)，急于購(gòu)買(mǎi)，對(duì)較高的產(chǎn)品價(jià)格愿意接受。于是撰寫(xiě)分析報(bào)告報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)并提出當(dāng)前企業(yè)應(yīng)采取的營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)調(diào)整前管理中出現(xiàn)的主要問(wèn)題是（14）。1.職能 部門(mén)職責(zé)不清2.管理層次太多3.管理幅度過(guò)大 4.管理水平不高5：某生產(chǎn)化妝品的跨國(guó)公司，為使產(chǎn)品打進(jìn)中國(guó)市場(chǎng)，在對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行深入調(diào)查分析后，決定以白領(lǐng)女性顧客群體作為其目標(biāo)市場(chǎng)，集中營(yíng)銷(xiāo)。由于化妝品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，為使自己的產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的銷(xiāo)路，給消費(fèi)者留下美好的印象，該公司著

20、力培養(yǎng)自己產(chǎn)品的特色，決定采取差別化的產(chǎn)品策略以區(qū)別于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。為此，他們?cè)诋a(chǎn)品性能、特色方面下工夫，建立良好的售后服務(wù)體系，并且在產(chǎn)品的標(biāo)識(shí)、文字和視聽(tīng)媒體方面作文章，取得很好的效果。幾年后，該公司在中國(guó)市場(chǎng)上取得良好的業(yè)績(jī)，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率、相對(duì)市場(chǎng)占有率均較高。公司不斷加大投入，以維持公司的市場(chǎng)地位。各大媒體對(duì)該公司也給予了密切關(guān)注。當(dāng)有記者問(wèn)起該公司的成功秘訣時(shí)，公司銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為兩點(diǎn)很重要，首先觀念上，公司注重生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)那些“顧客需要的，企業(yè)擅長(zhǎng)的，符合企業(yè)整體利益的產(chǎn)品”，企業(yè)要有社會(huì)責(zé)任；其次調(diào)整了企業(yè)銷(xiāo)售策略，從原來(lái)商家到企業(yè)訂貨的銷(xiāo)售方式，改變?yōu)橥毒拶Y直接建立化妝品專賣(mài)店，在過(guò)去幾

21、年內(nèi)在全國(guó)建立了300多家專賣(mài)店。根據(jù)上述資料，回答下列問(wèn)題：該公司在給其產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，為培養(yǎng)其產(chǎn)品特色所確定的定位差異是(124 )。1.產(chǎn)品差異2.服務(wù)差異3.人員差異4.形象差異1：企業(yè)中分權(quán)管理一般總比集權(quán)好。正確錯(cuò)誤22：預(yù)算控制就是單純通過(guò)對(duì)每個(gè)部門(mén)的支出狀況進(jìn)行記錄決定對(duì)于相應(yīng)部門(mén)的獎(jiǎng)罰。正確錯(cuò)誤23：工作地專業(yè)化程度較大、大量生產(chǎn)低，產(chǎn)品品種比較多的生產(chǎn)類型是大量生產(chǎn)。2正確錯(cuò)誤4：現(xiàn)場(chǎng)控制把重心放在組織的投入因素上。正確錯(cuò)誤25：集體決策的優(yōu)點(diǎn)在于形成集體思考，提高員工滿意。正確錯(cuò)誤16：在一般情況下，政治因素是影響顧客需求的主要因素。（ ）正確錯(cuò)誤27：激勵(lì)工資將員工

22、基本工資或薪水之上的一部分工資同工作表現(xiàn)聯(lián)系在一起，有效的鼓勵(lì)了與公司戰(zhàn)略目標(biāo)所提倡行為相連的行動(dòng)。正確錯(cuò)誤18：目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。正確錯(cuò)誤19：標(biāo)桿管理只可以在生產(chǎn)性企業(yè)應(yīng)用。正確錯(cuò)誤210：當(dāng)代的激勵(lì)觀是建立在“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)基礎(chǔ)上的。正確錯(cuò)誤211：戰(zhàn)略管理自九十年代以來(lái)的重要趨勢(shì)是合作戰(zhàn)略的風(fēng)行。正確錯(cuò)誤112：企業(yè)管理現(xiàn)代化表現(xiàn)在管理思想、管理組織、管理方法、管理手段和管理人員現(xiàn)代化。正確錯(cuò)誤113：決策就是要選擇一個(gè)最好的方案去實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。正確錯(cuò)誤214：運(yùn)用波士頓矩陣分析法的產(chǎn)品策略，其中名星產(chǎn)品的特點(diǎn)是產(chǎn)品銷(xiāo)量增長(zhǎng)快，市場(chǎng)占有

23、率高，很有發(fā)展前途正確錯(cuò)誤115：不確定型決策是指各種決策方案的自然狀態(tài)是隨機(jī)的不能預(yù)先肯定，但可以從以往的統(tǒng)計(jì)資料估計(jì)出每種狀態(tài)出現(xiàn)的概率，并根據(jù)這一概率作出選擇的決策。（ ）正確錯(cuò)誤216：企業(yè)家能力是指的管理者承擔(dān)的決策角色。正確錯(cuò)誤117：勞動(dòng)定額是指在一定的生產(chǎn)技術(shù)和組織條件下，規(guī)定每個(gè)工人（或每個(gè)班組）在單位時(shí)間內(nèi)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品（或零件）數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，或生產(chǎn)某種單位產(chǎn)品（或零件）應(yīng)當(dāng)消耗的時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)。()正確錯(cuò)誤118：不確定性決策環(huán)境是指的對(duì)于決策目標(biāo)感到不清楚。()正確錯(cuò)誤219：財(cái)務(wù)主管就是管錢(qián)的，會(huì)計(jì)是依照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則反映財(cái)務(wù)信息的。正確錯(cuò)誤220：目標(biāo)并不決定未來(lái)，但它們是動(dòng)員企業(yè)

24、中各種資源和力量去創(chuàng)造未來(lái)的手段。 正確錯(cuò)誤21：質(zhì)量成本包括（），（），（），（）?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.2：企業(yè)的法律形式有（），（），（），（），（），（）?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.3：工商談判是以（ ）為核心?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.4：現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特點(diǎn)是（），（），（），（）。回答：( )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.5：在某一產(chǎn)品線內(nèi)，依據(jù)需求和成本的關(guān)聯(lián)性，對(duì)不同項(xiàng)目的產(chǎn)品采用不同的價(jià)格。如有的產(chǎn)品定價(jià)低，以吸引顧客；有的產(chǎn)

25、品定高價(jià)，以樹(shù)立品牌和回收投資；其他產(chǎn)品參照這兩種價(jià)格，取中間價(jià)格，這樣的定價(jià)策略是（）?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.6：工藝原則是按照生產(chǎn)過(guò)程各工藝階段的（）建立的生產(chǎn)單位，在工藝專業(yè)化車(chē)間里，集中了（）和（），對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品進(jìn)行相（）的加工。回答：( )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.7：具有工作人員屬于兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)，其從屬具有多重性特征的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式是（）?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.8：影響管理系統(tǒng)生存和發(fā)展的一切要素的總和是( )?；卮穑? )多個(gè)答案中間加一個(gè)頓號(hào)(、) 答案1、答案2、答案3.9：按照管理理論，企業(yè)管理具有兩種基本職能，即（），（）。回答：