供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題1

1、供應(yīng)鏈管理復(fù)習(xí)題一、選擇題（以下各題的多個(gè)選項(xiàng)中有一個(gè)或一個(gè)以上符合題意，將其選出填在答題表中，多選、少選、錯選、不選均不得分。） 1以下哪些項(xiàng)屬于贏利性供應(yīng)鏈的特征？（BCE）A能快速對需求做出反應(yīng) B邊際收益較低C通過提高利用率降低成本 D維持彈性庫存，滿足非預(yù)期需求E在成本與質(zhì)量的基礎(chǔ)上選擇更多地依賴低成本運(yùn)輸方式2企業(yè)供應(yīng)鏈管理方法包括：（AB）A 快速響應(yīng)法(QR) B 客戶有效響應(yīng)法 (ECR)C 六西格瑪管理法 D 全面質(zhì)量管理E 敏捷制造3“企業(yè)供應(yīng)鏈上的一個(gè)基本環(huán)節(jié)，它建立在對企業(yè)的供方以及與供應(yīng)相關(guān)信息完整有效的管理與運(yùn)用的基礎(chǔ)上，對供應(yīng)商的現(xiàn)狀、歷史，提供的產(chǎn)品或服務(wù)，溝

2、通、信息交流、合同、資金、合作關(guān)系、合作項(xiàng)目以及相關(guān)的業(yè)務(wù)決策等進(jìn)行全面的管理與支持?！币陨隙x是對下列哪項(xiàng)的描述？(D)A需求管理 B供應(yīng)鏈管理 C供應(yīng)管理 D供應(yīng)商關(guān)系管理4企業(yè)過程再造的層次有：（ABC）A 職能機(jī)構(gòu)內(nèi)部的BPR B 職能機(jī)構(gòu)部門之間的BPRC 企業(yè)與企業(yè)之間的BPR D 各關(guān)鍵業(yè)務(wù)部門的BPRE 組織機(jī)構(gòu)的BPR5“企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準(zhǔn)備了各種“要素”，在用戶提出要求時(shí)，能以最快速度抽取“要素”，及時(shí)“組裝”，提供所需服務(wù)或產(chǎn)品”是以下哪項(xiàng)的定義？（D）AECR（efficient customer response）有效消費(fèi)者響

3、應(yīng)B反應(yīng)型供應(yīng)鏈C贏利型供應(yīng)鏈DQR(uick esponse) 快速反應(yīng)6企業(yè)要成功地實(shí)施外包需要經(jīng)過以下哪些階段？（ABDE）A 企業(yè)的內(nèi)部分析和評估 B 評估自己的需求，選擇服務(wù)提供商C 外包協(xié)議的簽定 D 外包的實(shí)施E 外包的管理7業(yè)績評價(jià)方案以現(xiàn)行的業(yè)績參數(shù)指標(biāo)為基礎(chǔ)。完善的業(yè)績評價(jià)方案有以下哪些特征？（ABCD）A所選指標(biāo)體系體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略要求，與工廠或生產(chǎn)線工人密切相關(guān)B是推動企業(yè)業(yè)績的流程和文化，并解釋說明各項(xiàng)業(yè)績對應(yīng)的業(yè)績指標(biāo)C是與業(yè)績目標(biāo)、企業(yè)目標(biāo)和評價(jià)體系掛鉤的激勵計(jì)劃D所使用的工具/技術(shù)支持簡單數(shù)據(jù)、收集和使用E執(zhí)行流程簡單8以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)鏈績效評估的主要方法？（B）A

4、標(biāo)桿法 BSCOR 模型 C供應(yīng)鏈績效評估模型 D6西格瑪方法驅(qū)動供應(yīng)鏈績效9與客戶的伙伴關(guān)系的最大優(yōu)點(diǎn)是：（C）A客戶將不從其它供應(yīng)商處訂貨，所以可得到更高的產(chǎn)品價(jià)格B減少雙方的文書工作C因?yàn)殡p方共享信息，所以有兩家企業(yè)都降低供應(yīng)鏈成本 D供應(yīng)商有更大的利潤10某廠家在接到客戶訂單之前，做了很多半成品的庫存，等接到客戶訂單，馬上把半成品裝配成成品，這是什么生產(chǎn)模式？（C）A按庫存生產(chǎn) B按定單生產(chǎn)C按定單組裝 D按定單設(shè)計(jì)11供應(yīng)鏈運(yùn)作參考模型(SCOR)所包含的基本核心流程包括：（ABCD）A 計(jì)劃 B采購 C生產(chǎn) D配送 E結(jié)算12以下哪一項(xiàng)不屬于分包的優(yōu)點(diǎn)：（C）A沒有未被利用的過剩產(chǎn)

5、能B公司可以在最低水平生產(chǎn)，減少設(shè)備成本。C成本可最小化D減少加班時(shí)間13MPS（主生產(chǎn)計(jì)劃）的功能有下列哪些作用？（ABE）A驅(qū)動正式的，一體化的計(jì)劃與控制系統(tǒng)B為日常作出的管理提供一個(gè)“控制把手”C維持庫存資金在要求的水平D更好的利用材料，人力和設(shè)備E把企業(yè)計(jì)劃同日常的作業(yè)計(jì)劃聯(lián)系起來14以下有關(guān)企業(yè)職能與供應(yīng)鏈管理的描述中哪項(xiàng)描述是錯誤的？（A）A建立基于供應(yīng)鏈的研發(fā)機(jī)構(gòu)，可以讓企業(yè)迅速降低成本B很多情況下，老一套的銷售模式對實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)已經(jīng)不起作用了C要發(fā)揮財(cái)務(wù)在供應(yīng)鏈中的作用，就必須設(shè)計(jì)供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)系統(tǒng)和建立供應(yīng)鏈財(cái)務(wù)績效評估體系D只有當(dāng)服務(wù)創(chuàng)造了客戶需要的價(jià)值時(shí)，客戶才會發(fā)生有

6、利于提高供應(yīng)鏈績效的行為15ERP是MRP-II的一個(gè)擴(kuò)展，其主要原因是：（D）A它將系統(tǒng)的管理核心從“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的產(chǎn)品”轉(zhuǎn)移到了“在最佳的時(shí)間和地點(diǎn)，獲得企業(yè)的最大增值”B基于管理核心的轉(zhuǎn)移，其管理范圍和領(lǐng)域也從制造業(yè)擴(kuò)展到了其它行業(yè)和企業(yè)；C在功能和業(yè)務(wù)集成性方面，它都有了很大加強(qiáng)，特別是商務(wù)智能的引入使得以往簡單的事物處理系統(tǒng)變成了真正智能化的管理控制系統(tǒng)。 D以上都是16“高存貨周轉(zhuǎn)率、低報(bào)廢率、低脫銷率、盡可能短的交貨期”是以下哪些品類需要解決的問題？（ABC）A紡織品 B奶制品 C生鮮 D高檔家具 E汽車配件17固定位置儲存的倉庫其主要缺點(diǎn)是：（B）A將貨物放入貨位

7、的時(shí)間增加 B空間利用率低C碼頭時(shí)間增加D物料搬運(yùn)的成本上升18供應(yīng)鏈管理作業(yè)活動包括：（ABCDE）A多重共享信息 B共享回報(bào) C合作多重分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) D相同的目標(biāo)和關(guān)注服務(wù)顧客E流程整合19企業(yè)的競爭戰(zhàn)略包括：（ACD）A產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 B聯(lián)盟戰(zhàn)略C運(yùn)作戰(zhàn)略 D市場營銷戰(zhàn)略E采購戰(zhàn)略20逆向物流的經(jīng)濟(jì)價(jià)值主要體現(xiàn)在：（D）A 降低原料成本 B 提高企業(yè)服務(wù)價(jià)值和競爭力C 提高環(huán)境業(yè)績，塑造企業(yè)形象D 以上都是21供應(yīng)鏈環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃與控制的特征有以下幾點(diǎn)？（ABCD）A協(xié)同合作 B信息實(shí)時(shí)反饋C提前期管理 D庫存控制和在制品管理E內(nèi)部生產(chǎn)計(jì)劃信息傳遞22JIT對產(chǎn)品和生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)考慮的主要原則是

8、：（ABCE）A 產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)與市場需求相一致，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面，應(yīng)考慮到產(chǎn)品設(shè)計(jì)完后要便于生產(chǎn)B 盡量采用或組技術(shù)與流程式生產(chǎn)C 與原材料或外購件的供應(yīng)者建立聯(lián)系D 交貨的準(zhǔn)時(shí)性E 要達(dá)到JIT供應(yīng)原材料及采購零部件的目的23某公司使用作業(yè)重疊的方法。這是為了：（A）A減少整個(gè)生產(chǎn)的提前期 B使得調(diào)試次數(shù)較少C使得更多地使用有經(jīng)驗(yàn)的勞動力D較少所需的加工量24供應(yīng)鏈中實(shí)施JIT的技術(shù)手段（ABC）A 生產(chǎn)流程化 B 生產(chǎn)均衡化C 資源配置合理化 D 物流一體化E 系統(tǒng)信息化25以下哪些是敏捷制造提出的新概念？（ABC）A可重構(gòu)的模塊化產(chǎn)品結(jié)構(gòu) B可重組的生產(chǎn)系統(tǒng) C靈活的管理體制 D科學(xué)的生產(chǎn)現(xiàn)

9、場管理E高效的產(chǎn)能管理26以下關(guān)于MRPII和ERP的說法不正確的是：（B）AERP是MRPII的延伸 BMRPII中沒有財(cái)務(wù)模塊CERP可以支持混合制造環(huán)境 DMRPII是ERP的一個(gè)功能模塊27供應(yīng)鏈綜合計(jì)劃的主要目標(biāo)包括：(ABCDE)A成本最小/利潤最大 B顧客服務(wù)最大化（最大限度地滿足顧客要求）C最小庫存投資 D生產(chǎn)速率的穩(wěn)定性（變動最?。〦人員水平變動最小28閉環(huán)MRP系統(tǒng)是指：（C）A計(jì)劃員采取核定生產(chǎn)訂單的行動 B產(chǎn)能的重新計(jì)劃以適應(yīng)制約因素C根據(jù)從下至上的反饋綜合計(jì)劃和控制系統(tǒng)D包括財(cái)務(wù)軟件，有限產(chǎn)能和物流制約因素的綜合系統(tǒng)29供應(yīng)鏈管理主要涉及以下哪幾個(gè)領(lǐng)域：（ABCD）A

10、供應(yīng) B 生產(chǎn)計(jì)劃 C 物流 D 需求 E 零售30以下哪些項(xiàng)屬于供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟中制造商的聯(lián)盟目標(biāo)？（ABCD）A縮短提前期 B增加對供貨商技術(shù)和專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的利用C穩(wěn)定供貨和價(jià)格 D縮短市場產(chǎn)品開發(fā)周期E提供增值服務(wù)31供應(yīng)鏈管理下的生產(chǎn)計(jì)劃與控制的相關(guān)方法哪個(gè)是正確的？（C）A 供應(yīng)鏈的生產(chǎn)計(jì)劃與傳統(tǒng)計(jì)劃唯一存在的區(qū)別是供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃從客戶需求為主要參考依據(jù)B 供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃控制主要基于能力計(jì)劃C供應(yīng)鏈生產(chǎn)計(jì)劃環(huán)境下，企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與控制是將企業(yè)內(nèi)部資源與上下游相關(guān)企業(yè)的資源進(jìn)行綜合考慮D 傳統(tǒng)生產(chǎn)背景下的生產(chǎn)計(jì)劃集中了生產(chǎn)能力平衡在計(jì)劃中的作用32供應(yīng)鏈協(xié)同的競爭優(yōu)勢包括：（ABDE）A速度

11、優(yōu)勢 B顧客資源優(yōu)勢C市場應(yīng)變能力優(yōu)勢 D個(gè)性化產(chǎn)品優(yōu)勢E成本優(yōu)勢33以下哪項(xiàng)屬于瓶頸的特征：（B）A可用產(chǎn)能超過需要的產(chǎn)能 B需要的產(chǎn)能超過可用產(chǎn)能C實(shí)際產(chǎn)能超過需要的產(chǎn)能 D可用產(chǎn)能超過產(chǎn)量34從物流服務(wù)的需求方來看，物流業(yè)務(wù)外包快速發(fā)展的原因有：（BCE）A物流服務(wù)的增值，可以獲得利潤增長 B成本上的潛在節(jié)省 C對高水平服務(wù)的需求D競爭加劇、利潤降低的壓力，要求尋找新途徑E合同物流質(zhì)量的提高35物流增值服務(wù)與基本服務(wù)、精細(xì)物流服務(wù)的主要區(qū)別包括：（ABCE）A增值服務(wù)是面對特定物流企業(yè)的一種特殊服務(wù)方案B增值服務(wù)對于客戶來講，需要提供超出一般服務(wù)的費(fèi)用支出C增值服務(wù)具有時(shí)效性D增值服務(wù)是

12、在基本服務(wù)基礎(chǔ)上的高水平服務(wù)E增值服務(wù)是不斷發(fā)展的動態(tài)服務(wù)36在確定物流績效評價(jià)指標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循以下哪些原則？（ABCDE）A評價(jià)指標(biāo)必須是定量的 B評價(jià)指標(biāo)必須明白易懂C評價(jià)指標(biāo)必須是眾人的共識 D評價(jià)必須特別抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)E績效評價(jià)必須能夠增加經(jīng)濟(jì)效益37以下哪個(gè)不是精益生產(chǎn)管理思想？（D）A精益生產(chǎn)方式則將生產(chǎn)中的一切庫存視為“浪費(fèi)”B通過消除產(chǎn)生質(zhì)量問題的生產(chǎn)環(huán)節(jié)來“消除一切次品所帶來的浪費(fèi)C精益生產(chǎn)則強(qiáng)調(diào)個(gè)人對生產(chǎn)過程的干預(yù)，盡力發(fā)揮人的能動性D精益生產(chǎn)是大批量生產(chǎn)的其中的一種生產(chǎn)模式38逆向物流指的是：（ABCD）A對于因損壞、季節(jié)性、再儲存、殘次品、召回或者過度庫存等原因而處理的回流

13、商品B再循環(huán)利用的包裝原料和容器 C修復(fù)、改造和重新磨光的產(chǎn)品D處理廢棄、危險(xiǎn)裝備/物料 E原物退還的貨品39在信息流通管道中，通常存在各種障礙，這些障礙使信息在供應(yīng)鏈中發(fā)生扭曲和失真，并且發(fā)生延時(shí)。在供應(yīng)鏈管理中，存在這些障礙的重要原因有：(ACDE)A管理人員反對用正式的信息系統(tǒng)作為規(guī)劃基礎(chǔ)B對新技術(shù)的使用缺乏信心C盡管有關(guān)部門十分明確供應(yīng)鏈的總體目標(biāo)，但各方往往對規(guī)劃結(jié)果不感興趣D缺乏直接進(jìn)行戰(zhàn)略決策的發(fā)起者和組織者，使系統(tǒng)處于無組織的真空狀態(tài)E對組織系統(tǒng)和信息系統(tǒng)現(xiàn)有的安排，可能會引出新的與以前截然相反的新戰(zhàn)略40質(zhì)量可以定義為：（B）A首要任務(wù) B達(dá)到或者超過客戶的預(yù)期C生產(chǎn)最好的產(chǎn)

14、品 D零缺陷41以下哪些是非核心業(yè)務(wù)外包的關(guān)鍵要素？（ABCD）A外包業(yè)務(wù)關(guān)鍵特征的明確認(rèn)識B對關(guān)鍵特征進(jìn)行衡量C沒有不可預(yù)見的相互依賴關(guān)系D不要外包那些將來可能成為重要利潤源的業(yè)務(wù)E外包業(yè)務(wù)必須是企業(yè)準(zhǔn)備放棄的業(yè)務(wù)42供應(yīng)鏈管理環(huán)境下生產(chǎn)計(jì)劃的制定過程增添了新的特點(diǎn)，包括以下哪些：（ACD）A具有縱向和橫向的信息集成過程 B網(wǎng)絡(luò)化管理各類信息的傳遞C豐富了能力平衡在計(jì)劃中的作用 D計(jì)劃的循環(huán)過程突破了企業(yè)的限制E約束條件比傳統(tǒng)生產(chǎn)管理更為緊湊43顯示出某種趨勢的預(yù)測有以下哪種模式：（A）A穩(wěn)定的增長或減少 B幾年的需求呈現(xiàn)一致的波動模式C需求的不一致的波動 D幾年的時(shí)間里程波浪狀的波動44需

15、求預(yù)測的特點(diǎn)是：（ACE）A預(yù)測總是有差錯的 B需求預(yù)測沒有實(shí)際意義C近期的預(yù)測較準(zhǔn)確 D預(yù)測與實(shí)際需求沒有偏差E集合的預(yù)測更接近實(shí)際結(jié)果45“改善需求預(yù)測工作；準(zhǔn)確分析需求量與需求時(shí)間；加強(qiáng)過程控制；增加設(shè)備與人員的柔性；采取供應(yīng)鏈管理模式”是“降低庫存水平策略”中對以下哪種庫存類型實(shí)施的策略？（C）A在途庫存 B周轉(zhuǎn)庫存C安全庫存和保險(xiǎn)庫存 D相關(guān)需求庫存46經(jīng)濟(jì)訂貨量法(EOQ)適用的環(huán)境主要具備以下哪些條件？（ABCE）A需求是相當(dāng)穩(wěn)定和可以預(yù)知的B該物品是批量采購或者生產(chǎn)的C訂單訂購成本和維持庫存成本是穩(wěn)定且可以預(yù)知的D客戶規(guī)定了數(shù)量 E補(bǔ)給馬上可以實(shí)現(xiàn)47預(yù)測通常是錯誤的，但我們還

16、是在使用預(yù)測，因?yàn)轭A(yù)測對以下工作非常必要：（B）A預(yù)測給組織提供服務(wù) B預(yù)測是企業(yè)業(yè)務(wù)計(jì)劃的起點(diǎn)C主生產(chǎn)計(jì)劃 (MPS) 需要預(yù)測 D如果沒有預(yù)測，物料需求計(jì)劃 (MRP) 不能運(yùn)作48一般情況下，最終產(chǎn)品的制造商都會成為供應(yīng)鏈的核心企業(yè)。以下哪些情況會改變這種局面？（ABCDE）A最終產(chǎn)品制造商的實(shí)力比較小，不足以對供應(yīng)商形成約束B供應(yīng)商所處的行業(yè)是受政府保護(hù)的行業(yè)C新生行業(yè)的最終產(chǎn)品制造商需要依靠成熟行業(yè)中的企業(yè)來提供原材料D供應(yīng)商在行業(yè)競爭中處于寡頭壟斷地位E制造商生產(chǎn)的最終產(chǎn)品還缺乏市場的認(rèn)可度49“單位時(shí)期內(nèi)總的物料消耗量與同期平均庫存水平之比”是指：(C)A資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) B庫存期

17、C庫存周轉(zhuǎn)次數(shù) D資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù) 50雙贏關(guān)系是一種合作的關(guān)系，它強(qiáng)調(diào)在合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息，通過合作協(xié)商協(xié)調(diào)相互的行為，它包括：（ABCDE）A制造商可以幫助供應(yīng)商降低成本 B制造商經(jīng)常向供應(yīng)商提供相關(guān)建議C供應(yīng)商可在制造商的幫助下改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度D通過建立相互信任的關(guān)系提高效率，降低交易/管理成本E長期的信任合作取代短期的合同51戰(zhàn)略聯(lián)盟的結(jié)果應(yīng)該是“雙贏”，進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本原則包括：（ABCDE）A高層驅(qū)動原則 B開放原則C相對排它原則 D互惠原則E超長期原則52以下哪些行為對供應(yīng)商有激勵作用？（ABE）A客戶準(zhǔn)時(shí)的付款B客戶的信任，并被允許共享客戶自身的銷售和

18、生產(chǎn)信息C客戶在談判過程中的妥協(xié)，讓步 D客戶對供應(yīng)商產(chǎn)品不滿意時(shí)的寬容態(tài)度E客戶對供應(yīng)商善意的建議53讓供應(yīng)商參與早期研發(fā)有以下哪些優(yōu)勢？（ABCDE）A縮短產(chǎn)品開發(fā)周期 B有效降低開發(fā)成本C改進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量 D早期介入的供應(yīng)商更專業(yè)可靠E大大提高研發(fā)的有效性54合作伙伴關(guān)系(Fellowship)又稱：（ACDE）A 供應(yīng)鏈合作關(guān)系 B 上下游關(guān)系C 供應(yīng)聯(lián)盟 D 供應(yīng)商制造商關(guān)系E 賣主供應(yīng)商買主55下列哪項(xiàng)是對VMI概念的最佳表述？（D）A委托庫存 B庫存水平的目測管理C庫存的垂直分組 D由供應(yīng)商對逐日的庫存水平進(jìn)行管理56某個(gè)已購項(xiàng)目的EOQ(經(jīng)濟(jì)定購量)公式會設(shè)法與下列哪一項(xiàng)進(jìn)行

19、抵消?（D）A定購成本和生產(chǎn)準(zhǔn)備成本 B生產(chǎn)準(zhǔn)備成本和定購成本C定購成本和年度庫存需求 D定購成本和庫存維持成本57以下哪項(xiàng)不是對供應(yīng)商進(jìn)行考評的短期考慮因素？（D）A品質(zhì) B成本 C交期 D誠信度58為什么供應(yīng)商會希望保持長期的客戶關(guān)系？（B）A可降低運(yùn)輸成本 B可提高計(jì)劃能力C可減少包裝成本 D可減少物料搬運(yùn)59以下哪項(xiàng)不是采購績效改進(jìn)的方法？（C）A營造績效改進(jìn)的工作氛圍 B設(shè)立采購績效評估尺度 C以降低庫存為主軸的高效采購 D企業(yè)內(nèi)部協(xié)同60在許多情況下，公司會與其供應(yīng)商結(jié)成某種關(guān)系，使得兩者能采取統(tǒng)一行動。這種關(guān)系被稱為：（D）A供應(yīng)商保證 B供應(yīng)商協(xié)作C供應(yīng)商整合 D供應(yīng)商伙伴關(guān)系

20、61在一種零件定價(jià)的評價(jià)中，買方必須確保供應(yīng)商給予零件的定價(jià)與下列哪項(xiàng)有關(guān)？（D）A該產(chǎn)品的數(shù)量 B該產(chǎn)品的成本C該產(chǎn)品的市場價(jià)格 D該產(chǎn)品的用途和預(yù)期售價(jià)62EDI是一種用于何種用途的方法？（C）A通過網(wǎng)站提供供應(yīng)商信息 B訪問貿(mào)易場所C交易信息的電子化交換 D定購單的電子化重新定價(jià)二、簡答題1供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的原則是什么？【P70】【A自頂向下和自底向上相結(jié)合的設(shè)計(jì)原則；B簡潔性原則；C集優(yōu)原則（互補(bǔ)性原則）；D協(xié)調(diào)性原則；E動態(tài)性（不確定性）原則；F創(chuàng)新性原則；G戰(zhàn)略性原則】2、 供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是什么？【1總成本最低化；2總庫存成本最小化； 3總周期時(shí)間最短化；4物流質(zhì)量最優(yōu)化?！?什么是J

21、IT采購？【P166】實(shí)施JIT采購的前提條件是什么？【P170】【JIT采購：即準(zhǔn)時(shí)化采購，是指在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、以恰當(dāng)?shù)臄?shù)量、恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量，提供恰當(dāng)?shù)奈锲??！俊厩疤釛l件是：A核心企業(yè)必須有足夠的生產(chǎn)能力和較高的柔性；B每個(gè)企業(yè)都必須具有快速生成各種生產(chǎn)和作業(yè)計(jì)劃的能力；C供應(yīng)鏈中各企業(yè)必須通過網(wǎng)絡(luò)連成一個(gè)整體；D各個(gè)配送中心的運(yùn)作必須在供應(yīng)商、制造商與零售商協(xié)調(diào)一致；E成立跨企業(yè)的協(xié)調(diào)工作小組】4、 網(wǎng)絡(luò)營銷有何特點(diǎn)【時(shí)域性、富媒體、交互式、個(gè)性化、成長性、整合性、超前性、高效性、經(jīng)濟(jì)性、技術(shù)性】5、 簡述電子商務(wù)對物流的影響?！続電子商務(wù)改變了物流的運(yùn)作方式（1電子商務(wù)使物流實(shí)現(xiàn)實(shí)

22、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)控制、2以整體物流進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)對物流的實(shí)時(shí)控制）；B電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的經(jīng)營形態(tài)（1電子商務(wù)改變了物流企業(yè)對物流的組織和管理、2電子商務(wù)改變了物流企業(yè)的競爭狀態(tài)）；C電子商務(wù)促進(jìn)了物流基礎(chǔ)設(shè)施的改善，具有高效率和全球性的特點(diǎn)；D電子商務(wù)促進(jìn)了物流技術(shù)和物流管理水平的提高；E電子商務(wù)對物流人才提出更高的要求】6供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)決策的影響因素有哪些？【戰(zhàn)略性因素、技術(shù)因素、宏觀經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、基礎(chǔ)設(shè)施因素、競爭性因素、對顧客需求的反應(yīng)時(shí)間和地方性設(shè)施、物流和設(shè)施成本】7信息管理在供應(yīng)鏈中的作用是什么？【A收集信息；B通過掌握的信息控制生產(chǎn)成本，以最優(yōu)惠的價(jià)格滿足顧客需求；C優(yōu)化配置供

23、應(yīng)鏈，形成正確的供應(yīng)鏈管理決策；D實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的配送和付款方式；E獲得客戶反饋意見，提供良好的售后服務(wù)】8 、簡述MRP的原理?！靖鶕?jù)MPS對最終生產(chǎn)產(chǎn)品的需求數(shù)量和交貨期，推導(dǎo)出構(gòu)成產(chǎn)品的零部件及材料的需求數(shù)量和需求日期，再導(dǎo)出自制零部件的制造訂單下達(dá)日期和采購件的采購訂單發(fā)放日期，并進(jìn)行需求資源和可行能力之間的進(jìn)一步平衡?！咳?、論述題1請論述基于供應(yīng)鏈的運(yùn)輸決策的要點(diǎn)有哪些？【答】在供應(yīng)鏈中進(jìn)行運(yùn)輸決策時(shí)，必須注意以下幾點(diǎn)：（1）使運(yùn)輸戰(zhàn)略與競爭戰(zhàn)略保持一致管理人員必須確保運(yùn)輸戰(zhàn)略有利于競爭戰(zhàn)略的實(shí)施。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理人員應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)各種運(yùn)輸激勵機(jī)制。（2）考慮內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸企業(yè)必須將公

24、司的內(nèi)部運(yùn)輸和外部運(yùn)輸結(jié)合起來，以滿足自身的運(yùn)輸需要。（3）設(shè)計(jì)能適應(yīng)電子商務(wù)需要的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)要求的快速反應(yīng)型運(yùn)輸系統(tǒng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)尋求一切機(jī)會進(jìn)行聯(lián)合運(yùn)送，在某些情況下，甚至與競爭對手進(jìn)行聯(lián)合，以便降低小批量送貨的成本。（4）運(yùn)用信息技術(shù)來改善運(yùn)輸經(jīng)營管理者必須在供應(yīng)鏈中采用可行的信息技術(shù)，來降低運(yùn)輸成本、增強(qiáng)反應(yīng)能力。（5）運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)必須具有彈性進(jìn)行運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，管理者還必須考慮到需求的不確定性和運(yùn)輸?shù)目尚行?，以增加網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的彈性。2. 供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因是什么？【答】供應(yīng)鏈中需求變異放大產(chǎn)生的原因可以歸納為4個(gè)方面：（1）需求預(yù)測修正需求預(yù)測修正是指當(dāng)供應(yīng)鏈的成員采用

25、其直接的下游訂貨數(shù)據(jù)作為市場需求信號時(shí)，即產(chǎn)生需求放大。（2）訂貨批量決策訂貨批量決策指兩種現(xiàn)象，一種是周期性訂貨決策，另一種是訂單推動。（3）價(jià)格波動價(jià)格波動反映了一種商業(yè)行為預(yù)先購買（Forward Buy）。它是由于一些促銷手段造成的，如價(jià)格折扣、數(shù)量折扣、贈票等。（4）短缺博弈短缺博弈是指這樣一種現(xiàn)象：當(dāng)需求大于供應(yīng)量時(shí)，理性的決策是按照用戶的訂貨量比例分配現(xiàn)有的庫存供應(yīng)量。此時(shí)用戶就為了獲得更大份額的配給量，故意地夸大其訂貨需求，當(dāng)需求降溫時(shí)，訂貨又突然消失。四、案例分析題1在快速響應(yīng)用戶需求的整個(gè)供應(yīng)鏈上，產(chǎn)品分銷環(huán)節(jié)的地位越來越重要。但是，傳統(tǒng)的分銷與庫存管理模式并不能滿足這一要

26、求。例如：在英國舉辦的98供應(yīng)鏈管理專題會議上，一位與會者提到，在他的歐洲日雜公司，從漁場碼頭得到原材料，經(jīng)過加工、配送到產(chǎn)品的最終銷售需要150天時(shí)間，而產(chǎn)品加工的整個(gè)過程僅僅需要45分鐘。 以美國食品業(yè)的麥片粥為例，產(chǎn)品從工廠到超級市場，途經(jīng)一連串各有庫房的批發(fā)商、分銷商、集運(yùn)人，居然要走上104天。 另有統(tǒng)計(jì)資料表明，在供應(yīng)鏈的增值過程中，只有10%的活動時(shí)間是產(chǎn)生增值的，其它90%的時(shí)間都是浪費(fèi)的。請簡述產(chǎn)生上述現(xiàn)象的原因并提供解決方案。【答：造成這些問題的一個(gè)重要原因是落后的分銷與庫存管理方法。傳統(tǒng)上，由于供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)都是各自管理自己的庫存，都有自己的庫存控制目標(biāo)和相應(yīng)的策略，而且

27、相互之間缺乏信息溝通，彼此獨(dú)占庫存信息，因此不可避免地產(chǎn)生了需求信息的扭曲和時(shí)滯，使供應(yīng)商無法快速準(zhǔn)確地滿足用戶的需求。解決方案：實(shí)行VMI的庫存管理模式：VMI是供應(yīng)鏈管理、零售商與供應(yīng)商緊密合作的一種有效補(bǔ)貨技術(shù)。VMI是指供應(yīng)商在與零售商達(dá)成自動補(bǔ)貨協(xié)議，如庫存水平、運(yùn)輸成本等的基礎(chǔ)上，為零售商管理其商品的訂單、送貨和庫存等工作，取代零售商繁瑣的日常補(bǔ)貨工作，并取得良好的效果。VMI允許供應(yīng)商獲得下游企業(yè)的必要經(jīng)營數(shù)據(jù)，直接接觸真正的需求信息。供應(yīng)商利用該信息調(diào)節(jié)庫存水平，從而最終消除預(yù)期之外的短期產(chǎn)品需求而導(dǎo)致的額外成本。同時(shí)，企業(yè)對安全庫存的需求也大大降低。另一方面，VMI可以大大縮

28、短供需雙方的交易時(shí)間，進(jìn)而使上游企業(yè)更好地控制其生產(chǎn)經(jīng)營活動，以更好地滿足用戶需求，從而提高整個(gè)供應(yīng)鏈的柔性?！?福特汽車公司是美國三大汽車巨頭之一，但到了20世紀(jì)80年代初，福特像許多美國大企業(yè)一樣面臨日本競爭對手的挑戰(zhàn)，正在想方設(shè)法削減管理費(fèi)和各種行政開支。位于北美的福特汽車公司23的汽車部件是需要從外部供應(yīng)商購進(jìn)的，為此需要有相當(dāng)多的雇員從事應(yīng)付賬款管理工作。當(dāng)時(shí)，公司應(yīng)付賬款部有500多名員工，負(fù)責(zé)審核并簽發(fā)供應(yīng)商供貨賬單的應(yīng)付款項(xiàng)。按照傳統(tǒng)的觀念，這么大一家汽車公司，業(yè)務(wù)量如此龐大，有500多個(gè)員工處理應(yīng)付賬款是非常合情合理的。進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組之前，管理人員計(jì)劃通過業(yè)務(wù)處理程序合理化和應(yīng)用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，將員工裁減到最多不超過400人，實(shí)現(xiàn)裁員20的目標(biāo)。促使福特公司認(rèn)真考慮“應(yīng)付賬款”工作的是日本馬自達(dá)汽車公司。這是一家福特公司占股22的參股公司，有5位員工負(fù)責(zé)應(yīng)付賬款工作。盡管兩個(gè)公司在規(guī)模上存在一定的差距，但按公司規(guī)模進(jìn)行數(shù)據(jù)調(diào)整之后，福特公司仍多雇傭了5倍的員工，5：5這個(gè)比例讓福特公司的經(jīng)理再也無法泰然處之了。福特公司決定對與應(yīng)付賬款部門相關(guān)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行徹底重組。福特汽車公司應(yīng)付賬款部門的工作就是接收來購部門送來的采購計(jì)單副本、倉庫的驗(yàn)貨單和