石家莊神威藥業(yè)公司電子商務應用方案

1、 神威藥業(yè)股份電子商務應用方案（草案）實華開電子商務集團2000年10月目 錄一、 項目背景二、 需求分析1、 市場推廣2、 網上調查和客戶服務3、 銷售管理4、 供應管理三、設計原則四、系統(tǒng)整體架構五、系統(tǒng)功能模塊簡介1、 會員注冊/管理模塊2、 新聞管理模塊；3、 產品管理模塊； 4、 產品/新聞關聯(lián)模塊；5、 搜索/檢索模塊6、 在線測試/調查7、 客戶服務8、 論壇/聊天室9、 統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析10、 流量分析11、 供應商管理12、 在線招標和投標13、 網上拍賣和競拍14、 客戶管理15、 信用度調查/管理16、 在線分銷17、 訂單/指令處理18、 配送管理19、 庫存管理20、 單

2、據(jù)管理21、 自動MAIL回復22、 E步登天系統(tǒng)六、實華開公司1、 公司簡介2、 成功案例3、 公司優(yōu)勢七、系統(tǒng)開發(fā)實施進度一、項目背景電子商務的出現(xiàn)和發(fā)展，帶來了人類文明的又一次飛躍，對于企業(yè)降低成本、提高效率、擴大市場等有極大的效益，也帶來了企業(yè)全新的經營模式。醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)的以下現(xiàn)狀有利于發(fā)展電子商務：1、 隨人們的收入的提高，對于健康信息和藥品需求與日俱增，是一個潛力極大的市場；2、 我國醫(yī)藥流通行業(yè)混亂，中間環(huán)節(jié)多，價格過高；3、 國家正在大力推進醫(yī)藥體制改革，加強對藥品市場管理和引導；醫(yī)藥衛(wèi)生行業(yè)是特殊行業(yè)，國家對醫(yī)藥衛(wèi)生網上經營還有一些限制。但是應該看到，這些限制的目的在于規(guī)經營

3、主體資格，并不排除具有合法經營資格的主體通過網上進行信息交流而在網下達成成交。同時，衛(wèi)生部、國家藥品監(jiān)督管理局也在積極推廣集中采購，國也有多個地區(qū)開始了通過電子商務的試點工作。神威公司是一家大型現(xiàn)代化制藥企業(yè)，中國最大的軟膠囊生產企業(yè)，其產品產銷量、市場占有率、技術實力均居中國領先水平。神威公司發(fā)展迅速，客戶、供應商分布廣泛，管理復雜度相應增加。在市場推廣、客戶管理、招標采購和銷售管理等方面應用電子商務，有利于公司的進一步規(guī)化管理，有益于提高工作效率、降低成本、擴大市場。二、 應用需求經與貴公司計算中心的、EMAIL聯(lián)系以與9月到貴公司拜訪外貿部、市場部、計算機中心等部門時各部門提出的想法，系

4、統(tǒng)應滿足以下需求：（一） 市場推廣1、 網上產品發(fā)布2、 重要客戶EMAIL推廣3、 企業(yè)新聞信息發(fā)布4、5、 的推廣6、 信息被訪情況分析7、 訪問者分析（二） 網上調查和客戶服務1、 網上問卷設計和發(fā)布2、 網上調查3、 調查表數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計4、 圖表生成5、 常見問題的說明6、 客戶意見反饋7、 意見的自動轉送8、 意見的分類匯總（三） 銷售管理1、 分支機構基本情況管理2、 分支機構數(shù)據(jù)同步3、 分銷商管理4、 信用度分析和價格政策5、 分銷商的查詢和下單6、 分銷商需求處理7、 庫存管理8、 配送指令9、 單據(jù)打印10、 報表生成11、 與生產、供應、運輸、財務等部門的接口（四） 供應

5、管理1、 供應商基本信息管理2、 供應商競標資格管理3、 網上招標信息發(fā)布4、 標準設定和管理5、 投標和保證提交6、 資格審查7、 集合競價和決標8、 與生產部門、財務部門的接口9、 相關情況分析三、 設計原則按照貴公司的實際情況和中國電子商務的現(xiàn)實情況，我們認為，在貴公司電子商務的應用和我公司的設計開發(fā)中，應貫徹以下原則：1、 電子商務應用的實用性原則，在功能設計上能滿足需求，同時降低成本。考慮到國家的有關零售和集中采購的改革精神，開發(fā)使用最有希望見到效益的功能。2、 系統(tǒng)的軟硬件平臺均應具有良好的可擴展性，以便在將來以較低的成本進行功能擴展和系統(tǒng)升級。系統(tǒng)采用模塊化方式進行開發(fā)，并在適當

6、的位置預留接口。3、 軟硬件設計應遵循統(tǒng)一的設計原則，以減少兼容性問題。建議系統(tǒng)的界面完全采用瀏覽器界面；各系統(tǒng)最好均采用BROWSER/SERVER架構，在客戶端不用安裝，僅維護服務器端；等等。4、 由于涉與電子商務交易功能，系統(tǒng)的安全性要得到充分保證。在普通信息的查詢中采用會員和口令保護，在重要數(shù)據(jù)傳輸中采用加密手段和CA認證，某些數(shù)據(jù)完全在防火墻后作業(yè)等。5、 系統(tǒng)建設采用分批、分階段的方式進行。在經詳細考察和設計并在系統(tǒng)方案批準后，按照需求，分批、分階段的開發(fā)相關部分，與時投入應用。四、 系統(tǒng)整體架構1、 網絡建議初期采用服務器托管方式建立獨立（在條件成熟后在神威公司建立獨立機房），由

7、托管方負責電源、帶寬等設施的保證和維護，神威公司作為容的維護和使用方。采用專線此方案的好處是：可以使用較多的帶寬，免去日常的硬件維護、降低一些硬件和軟件成本。2、 系統(tǒng)平臺建議使用通用的UNIX或WINNT平臺，鑒于數(shù)據(jù)量較大應采用功能強大的數(shù)據(jù)庫（如ORACLE等），開發(fā)工具和語言使用互聯(lián)網通用類型。3、 系統(tǒng)功能模塊前臺功能信息瀏覽信息搜索會員注冊、登錄調查表填寫/信息反饋BBS發(fā)言、聊天網上下單投標競買流程跟蹤記錄查詢MAIL后臺管理頁面自動生成疾病、藥品關聯(lián)會員管理論壇聊天室管理調查分析自動轉送MAIL自動回復招標管理銷售機構管理訂單處理庫存管理配送管理交易分析報表生成數(shù)據(jù)庫疾病會員企

8、業(yè)政策法規(guī)新聞動態(tài)訂單信息配送信息庫存信息財務數(shù)據(jù)信用信息五、 系統(tǒng)功能模塊簡介1、 會員注冊/管理模塊1） 會員注冊子模塊：用戶通過注冊用戶信息，把用戶的信息寫入用戶數(shù)據(jù)庫。2） 會員信息修改子模塊：用戶可以通過自由修改注冊信息（如：收貨地址、聯(lián)系方式變更的修改）。3） 會員密碼修改子模塊：用戶自己修改其密碼。4） 會員密碼找回子模塊：忘記密碼的用戶可利用該模塊找回其忘記的密碼。2、 新聞管理模塊；） 新聞容生成發(fā)布子模塊：把編輯整理的新聞生成。Html頁面，并寫入數(shù)據(jù)庫。） 容修改子模塊：修改新聞頁面的容。3、 產品管理模塊； 1） 產品上架子模塊：產品上架人員可以通過該模塊，把產品信息寫

9、入產品數(shù)據(jù)庫。2） 產品分類管理子模塊：管理產品的分類信息。4、 產品/新聞關聯(lián)模塊；把與產品相關的新聞與產品關聯(lián)在同一個頁面5、 搜索/檢索模塊1） 普通搜索子模塊：用戶通過該模塊可以按名稱搜索出該想要的產品。2） 高級搜索子模塊：用戶可以通過該模塊自由選擇條件，搜索出符合用戶條件的一類產品。6、 在線測試/調查（1） 調查表的發(fā)布和編輯（2） 權重的設定、更改（3） 調查表格填寫和提交（4） 調查問卷統(tǒng)計分析與圖示7、 客戶服務（1） 常見問題解答（FAQ）（2） 用戶填寫留言和分類（3） 根據(jù)分類自動轉交有關部門處理（4） 對客戶意見進行查詢、統(tǒng)計和分析8、 論壇/聊天室（1） 用戶注冊

10、和信息修改和用戶管理（2） 對論壇/聊天室的控制和管理9、 統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析10、 流量分析（1） 統(tǒng)計的訪問量，訪問的人次、時間、頻次與訪問的IP地址等信息（2） 的信息訪問統(tǒng)計管理11、 供應商管理（1） 供應商基本資料管理（2） 供應商資格管理12、 在線招標和投標（1） 決標標準設定（2） 發(fā)布招標（采購）信息（3） 供應商投標（4） 集合競價13、 網上拍賣和競拍（1） 拍賣商品發(fā)布（2） 拍賣控制14、 客戶管理（1） 客戶基本資料管理（2） 客戶政策的設定15、 信用度調查/管理（1） 客戶信用度顯示（2） 客戶信用度管理16、 在線分銷（1） 藥品選擇和價值計算（2） 信息寫入購買

11、數(shù)據(jù)庫17、 訂單/指令處理（1） 訂單處理子模塊：訂單處理人員可以通過該模塊，處理網上用戶購買商品下的訂單。（2） 訂單分析子模塊：分析用戶的購買歷史與購買支付方式，購物傾向等。18、 配送管理管理配送的信息。19、 庫存管理對商品的庫存管理，與統(tǒng)計結算等。20、 單據(jù)管理對相應的單據(jù)進行打印。21、 自動MAIL回復） MAIL定時發(fā)送子模塊：可以按您的要求定義定時發(fā)送mail。） 自動MAIL配置子模塊：配置mail發(fā)送的信息。22、 E步登天系統(tǒng)見E步登天有關資料。六、 實華開公司1、公司簡介實華開（SPARKICE）成立于1996年，是從事電子商務（B2B、B2C）、互聯(lián)網接入（IS

12、P）以與信息服務（ICP）、網絡咖啡屋連鎖經營等增值服務的集團型公司。實華開公司是信息產業(yè)部批準的17家國家級電子商務試點企業(yè)中唯一的民營企業(yè)。實華開擁有一支200人的技術隊伍，使其能夠在最短的時間向客戶提供最滿意的服務。公司自主開發(fā)了sparkice.; ; 21dnn.等。著名的支付網關公司Cybercash、軟件公司E-Trend、PsiNet、中國聯(lián)通以與歐洲最大的采購商Metro集團、著名的風險投資公司Softbank等都是實華開的股東,確保公司在技術上的先進和安全。另外，我們還在技術、支付、物流方面積極與著名公司合作，如Intel、Compaq、Oracle、中國銀行、中國招商銀行

13、、中國遠洋、China Online、Inter-Merchant等。2、實華開的成功案例（1）、 EC123網上折扣店：是專業(yè)化的消費類電子商務，致力于以優(yōu)惠的價格為客戶提供各類產品和高品質服務。目前經營的商品共分6大類30多個子類超過2000種。該可實現(xiàn)包括前臺的產品展示、搜索、相關信息發(fā)布、會員注冊、訂購、支付以與產品管理、會員管理、訂單管理、支付管理、進銷存管理、新聞發(fā)布等后臺功能。（2）、千龍新聞網： .21dnn. 將日報、晚報、人民廣播電臺、電視臺、有線廣播電視臺、青年報、晨報、經濟報、廣播電視報等九大媒體資料以文字、圖片、視頻、音頻等形式在網上實時播出，并提供論壇等互動方式。（

14、3）、B2B電子商務平臺：.sparkice.; 是一個具有國際水準的電子貿易場所，提供快捷簡單的路徑訪問數(shù)以十萬計的產品和企業(yè)，該平臺還能實現(xiàn)拍賣和交易。它提供網上商店、三維商品欣賞、在線洽談、商家論壇、貨樣購買等功能和后臺遠程數(shù)據(jù)更新、庫存管理、訂單處理等系統(tǒng)。（4）、西部開發(fā)平臺：.21cwn.（5）在以上各中有大量企業(yè)的在線商店、基于實華開平臺的交易系統(tǒng)等。以上所列舉的僅為實華開的部分案例，歡迎訪問相關網址。同時，我公司將根據(jù)用戶的實際需要，進行功能模塊的訂制修改。我們認為，電子商務就是利用高科技的手段對您的商務活動進行優(yōu)化，以達到提高效率、降低成本的目的。3、實華開的優(yōu)勢（1）技術實力