職位說(shuō)明書(shū)撰寫(xiě)實(shí)務(wù)

1、1經(jīng)過(guò)探討所到達(dá)的效果經(jīng)過(guò)探討所到達(dá)的效果u 學(xué)會(huì)診斷部門(mén)內(nèi)工作流程u 懂得分析部門(mén)組織結(jié)構(gòu)及分工的合理性u(píng) 明確部門(mén)內(nèi)每個(gè)崗位的職能、關(guān)鍵績(jī)效及對(duì)下屬崗位的管控點(diǎn)u 使日常管理更條理化，管理更輕松、更高效u 2目錄：目錄：u 1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理u 2、為什么要進(jìn)行崗位分析u 3、崗位分析的主要內(nèi)容u 4、崗位說(shuō)明崗位分析的必備工具u 5、如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)3目錄：目錄：u 1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理u 2、為什么要進(jìn)行崗位分析u 3、崗位分析的主要內(nèi)容u 4、崗位說(shuō)明崗位分析的必備工具u 5、如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)41、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理u 業(yè)績(jī)管理業(yè)

2、績(jī)管理企業(yè)管理的核心所在業(yè)績(jī)管理業(yè)績(jī)管理培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬福利薪酬福利鼓勵(lì)考核鼓勵(lì)考核崗位設(shè)置崗位設(shè)置員工招錄員工招錄職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃5目錄：目錄：u 1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理u 2、為什么要進(jìn)行崗位分析u 3、崗位分析的內(nèi)容u 4、崗位說(shuō)明崗位分析的結(jié)果u 5、崗位分析的內(nèi)容、結(jié)果及本卷須知62、為什么要進(jìn)行崗位分析、為什么要進(jìn)行崗位分析u 案例：機(jī)器清掃到底由誰(shuí)干？u 車(chē)間張主任很頭疼，原因車(chē)間張主任很頭疼，原因是：是：機(jī)器清掃工作一直沒(méi)人干，機(jī)械維修人員說(shuō)，自己的工作職責(zé)只負(fù)責(zé)機(jī)器維修，保證機(jī)器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不負(fù)責(zé)機(jī)器的清掃；擋車(chē)工工稱(chēng)自己的的職責(zé)是操作設(shè)備，保證不出次品，并沒(méi)有

3、明確要清掃機(jī)器？72、為什么要進(jìn)行崗位分析為什么要進(jìn)行崗位分析u 職責(zé)不明，相互扯皮推諉，有的工作沒(méi)人干，有的人沒(méi)有工作干或工作不飽和u 用人標(biāo)準(zhǔn)不明確，招聘面試全憑感覺(jué)u 新人入職后不能明確自己的工作職責(zé)u 上級(jí)及員工本人無(wú)法明確工作重點(diǎn)及工作目標(biāo)u 無(wú)法對(duì)崗位的工作負(fù)荷、勞動(dòng)強(qiáng)度進(jìn)行評(píng)價(jià)u 會(huì)導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)混亂，工作效率低下u 89u 崗位分析企業(yè)一切人力資源管理工作的根底職位說(shuō)明職位說(shuō)明培訓(xùn)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)薪酬設(shè)定薪酬設(shè)定績(jī)效考核績(jī)效考核組織優(yōu)化組織優(yōu)化員工招錄員工招錄職涯規(guī)劃職涯規(guī)劃10目錄：目錄：u 1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理u 2、為什么要進(jìn)行崗位分析u 3、崗位分析的內(nèi)容u 4

4、、崗位分析的結(jié)果的運(yùn)用u 5、如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)113、崗位分析的主要內(nèi)容、崗位分析的主要內(nèi)容n 崗位分析，崗位分析，或稱(chēng)職務(wù)分析、工作分析是指通過(guò)對(duì)崗位信息的搜集然后對(duì)崗位的職能、工作內(nèi)容、流程、工作環(huán)境、任職資格等進(jìn)行系統(tǒng)地確認(rèn)和分析的過(guò)程。 崗位分析是的結(jié)果是崗位說(shuō)明書(shū)崗位說(shuō)明書(shū)123、崗位分析的內(nèi)容1、崗位關(guān)系分析、崗位關(guān)系分析：理順崗位的上下級(jí)關(guān)系及水平的聯(lián)系部門(mén)2、崗位職能的分析崗位職能的分析：盤(pán)點(diǎn)并界定崗位的職責(zé)范圍與設(shè)置此崗位的目的所在3、工作任務(wù)分析工作任務(wù)分析；任務(wù)是保證職責(zé)履行的具體工作內(nèi)容。4、工作難度及勞動(dòng)強(qiáng)度分析工作難度及勞動(dòng)強(qiáng)度分析5、工作環(huán)境分析工作環(huán)境分析

5、6、任職能力分析、任職能力分析13崗位分析的內(nèi)容崗位分析的內(nèi)容1、明確崗位分工更利員工角色認(rèn)識(shí)2、優(yōu)化工作流程及人員配置3、為員工招聘、培訓(xùn)提供依據(jù)崗位分析重點(diǎn)：崗位分析重點(diǎn)：崗位關(guān)系分析崗位職能及工作任務(wù)的分析任職能力分析14崗位分析的內(nèi)容崗位分析的內(nèi)容之要注意的問(wèn)題之要注意的問(wèn)題u 分析的對(duì)象是崗位而不是崗位上的人分析的對(duì)象是崗位而不是崗位上的人u 防止任職員工夸大自己工作的重要性防止任職員工夸大自己工作的重要性u(píng) 任職者的參與任職者的參與-雙方達(dá)成一致雙方達(dá)成一致u 夸大職責(zé)范圍夸大職責(zé)范圍u 成心抬高或降低素質(zhì)要求成心抬高或降低素質(zhì)要求u 眉毛胡子一把抓，面面俱到眉毛胡子一把抓，面面俱

6、到u 千崗一面，不能抓住崗位分析要素中的核心內(nèi)容千崗一面，不能抓住崗位分析要素中的核心內(nèi)容15目錄：目錄：1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理2、為什么要進(jìn)行崗位分析3、崗位分析的內(nèi)容4、崗位分析的結(jié)果的運(yùn)用5、如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明16崗位分析的結(jié)果的運(yùn)用崗位分析的結(jié)果的運(yùn)用u崗位分析是的目的是用來(lái)：崗位分析是的目的是用來(lái)： 制定崗位說(shuō)明書(shū)制定崗位說(shuō)明書(shū) 優(yōu)化組織分工優(yōu)化組織分工 明確崗位職責(zé)明確崗位職責(zé) 為員工績(jī)效管理提供依據(jù)為員工績(jī)效管理提供依據(jù)17目錄1、直線主管經(jīng)理是第一人力資源經(jīng)理2、為什么要進(jìn)行崗位分析3、崗位分析的內(nèi)容4、崗位分析結(jié)果的運(yùn)用5、如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明181 1、崗位根

7、本信息、崗位根本信息如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明崗位說(shuō)明書(shū)的根本崗位說(shuō)明書(shū)的根本內(nèi)容內(nèi)容5 5、職責(zé)詳述、職責(zé)詳述2 2、崗位關(guān)系、崗位關(guān)系3 3、崗位目的、崗位目的7 7、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)6 6、工作權(quán)限、工作權(quán)限8、任職資格4、崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)樣本職位說(shuō)明書(shū)樣本19如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)崗位根本信息及崗位關(guān)系 崗位的根本信息，是一崗位區(qū)別于其他崗位的根本標(biāo)志。該局部一般包括崗位名稱(chēng)、所屬部門(mén)，崗位的上下級(jí)關(guān)系如以下圖1.1.基本信息：基本信息：崗位名稱(chēng)：車(chē)間主任崗位編號(hào)：所屬部門(mén)：生產(chǎn)部直接上司：生產(chǎn)部經(jīng)理崗位編制：1直接下屬及轄員人數(shù)車(chē)間主任（3）20如何成功編寫(xiě)

8、職位說(shuō)明書(shū)u崗位目的：說(shuō)明崗位存在的理由及崗位的主要職能崗位職能概述：崗位職能概述： 根據(jù)公司要求對(duì)車(chē)間生產(chǎn)負(fù)完全責(zé)任，根據(jù)公司要求對(duì)車(chē)間生產(chǎn)負(fù)完全責(zé)任，包括生產(chǎn)方案的制訂、執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量控制，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)包括生產(chǎn)方案的制訂、執(zhí)行，產(chǎn)品質(zhì)量控制，車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理，屬員管理；建立高效標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)和高效率的管理，屬員管理；建立高效標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)和高效率的職工團(tuán)隊(duì)，以確保生產(chǎn)平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行職工團(tuán)隊(duì)，以確保生產(chǎn)平安、穩(wěn)定、高效運(yùn)行21如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明崗位職責(zé) 崗位職責(zé)指該崗位為達(dá)成組織目標(biāo)所必備和必須履行的一系列的職能和工作活動(dòng)。崗位職責(zé)的根本特征圖圖1-4：崗位職責(zé)的根本特征：崗位職責(zé)的根本特征

9、 完備性：它表達(dá)了該崗位所要達(dá)成的所有關(guān)鍵成果。完備性：它表達(dá)了該崗位所要達(dá)成的所有關(guān)鍵成果。 目的性：以成果為導(dǎo)向，說(shuō)明該崗位在到達(dá)的工作效果目的性：以成果為導(dǎo)向，說(shuō)明該崗位在到達(dá)的工作效果 穩(wěn)定性：包含該崗位的穩(wěn)定性的工作內(nèi)容，臨時(shí)授予工作內(nèi)穩(wěn)定性：包含該崗位的穩(wěn)定性的工作內(nèi)容，臨時(shí)授予工作內(nèi)容除外容除外 獨(dú)立性：每一項(xiàng)崗位職責(zé)都直接指向一個(gè)唯一的工作成果，不獨(dú)立性：每一項(xiàng)崗位職責(zé)都直接指向一個(gè)唯一的工作成果，不允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊。允許職責(zé)與職責(zé)之間的交叉與重疊。 系統(tǒng)性：同一崗位的假設(shè)干項(xiàng)崗位職責(zé)之間必然存在著某種邏系統(tǒng)性：同一崗位的假設(shè)干項(xiàng)崗位職責(zé)之間必然存在著某種邏輯關(guān)系

10、，而非任務(wù)的簡(jiǎn)單拼湊與組合。輯關(guān)系，而非任務(wù)的簡(jiǎn)單拼湊與組合。 22如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明舉例：銷(xiāo)售部職責(zé)如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明舉例：銷(xiāo)售部職責(zé)u 1 負(fù)責(zé)參與編制年、月度銷(xiāo)售方案，并保證完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)。u 2 負(fù)責(zé)收集、整理、反響和傳遞顧客對(duì)產(chǎn)品滿意程度的調(diào)查信息，及時(shí)提供市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路和方向。u 3 定期組織有關(guān)人員研究分析產(chǎn)品銷(xiāo)售情況和分析問(wèn)題。u 4 負(fù)責(zé)擬定新的銷(xiāo)售政策和策略，籌劃開(kāi)辟和開(kāi)展新的銷(xiāo)售渠道和空間。u 5 負(fù)責(zé)制訂對(duì)外發(fā)貨運(yùn)輸方案，保證客戶按時(shí)收貨。u 6 負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售、催收貨款、售后效勞工作。u 7 負(fù)責(zé)對(duì)發(fā)貨及產(chǎn)品交付的管理工作。23某某部經(jīng)理的崗位職責(zé)某某

11、部經(jīng)理的崗位職責(zé)u 現(xiàn)場(chǎng)管理現(xiàn)場(chǎng)管理u 1負(fù)責(zé)各生產(chǎn)車(chē)間工序間額定庫(kù)存量的監(jiān)管，保證負(fù)責(zé)各生產(chǎn)車(chē)間工序間額定庫(kù)存量的監(jiān)管，保證平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系。平衡協(xié)調(diào)生產(chǎn)關(guān)系。u 2負(fù)責(zé)各車(chē)間各種車(chē)輛使用的管理與監(jiān)督。負(fù)責(zé)各車(chē)間各種車(chē)輛使用的管理與監(jiān)督。u 3負(fù)責(zé)各車(chē)間縫頭機(jī)的使用管理。負(fù)責(zé)各車(chē)間縫頭機(jī)的使用管理。u 4負(fù)責(zé)織造車(chē)間小紗使用的監(jiān)管。負(fù)責(zé)織造車(chē)間小紗使用的監(jiān)管。u 5負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與考評(píng)。負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理與考評(píng)。u 質(zhì)量管理質(zhì)量管理u 1負(fù)責(zé)半檢的管理與一二等檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。負(fù)責(zé)半檢的管理與一二等檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定。u 2負(fù)責(zé)成品做工、包裝、數(shù)量、品質(zhì)的抽檢以及管負(fù)責(zé)成品做工、包裝、數(shù)量、品

12、質(zhì)的抽檢以及管理工作。理工作。u 3負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品包裝物、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)合法性的評(píng)價(jià)和負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品包裝物、標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)合法性的評(píng)價(jià)和管理。管理。u 工傷勞保工傷勞保u 1負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)保險(xiǎn)的辦理、審批、申報(bào)等工作。負(fù)責(zé)職工勞動(dòng)保險(xiǎn)的辦理、審批、申報(bào)等工作。u 2負(fù)責(zé)勞保用品的管理，并監(jiān)督正確使用。負(fù)責(zé)勞保用品的管理，并監(jiān)督正確使用。24如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)中崗位職責(zé)的表述常模：職位說(shuō)明書(shū)中崗位職責(zé)的表述常模： 根據(jù)根據(jù)_規(guī)定制度或要求，通過(guò)規(guī)定制度或要求，通過(guò)_的方法手段，的方法手段，達(dá)成達(dá)成_的目標(biāo)，防止的目標(biāo)，防止_的損失錯(cuò)弊的損失錯(cuò)弊方法或手段方法或手段正向目標(biāo)正向目標(biāo)反向目標(biāo)反向目標(biāo)通過(guò)

13、利用根據(jù)確保保證提高防止杜絕防范25如何成功編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)如何成功編寫(xiě)崗位說(shuō)明書(shū)職位說(shuō)明書(shū)中崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)中崗位職責(zé)的表述方法的表述方法職責(zé)項(xiàng)職責(zé)項(xiàng)具體表述具體表述生產(chǎn)計(jì)劃 根據(jù)訂單要求調(diào)配機(jī)臺(tái)、組織生產(chǎn)，實(shí)時(shí)掌握生產(chǎn)計(jì)劃完成情況，及時(shí)解決生產(chǎn)中的突發(fā)事件，協(xié)調(diào)所需資源，確保按時(shí)完成織造任務(wù)，保證合同的準(zhǔn)期率為100% 質(zhì)量控制 通過(guò)建立并推進(jìn)整經(jīng)、織造環(huán)節(jié)質(zhì)量控制體系，收集、分析產(chǎn)品質(zhì)量信息，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量的因素進(jìn)行檢測(cè)與控制，制定糾正及預(yù)防措施，以杜絕質(zhì)量事故發(fā)生成本控制根據(jù)公司成本定額，建立車(chē)間內(nèi)部成本控制系統(tǒng)，采取措施降低生產(chǎn)成本，保證單位產(chǎn)量成本控制在額定指標(biāo)以下 26如何成功編

14、寫(xiě)職位說(shuō)明如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明崗位職責(zé)確定方崗位職責(zé)確定方法：法：u A、日常工作任務(wù)根本上每天都要做的常規(guī)性工作u B、周期性工作任務(wù)每周、每月或其他周期內(nèi)要完成的工作任務(wù)u C、無(wú)規(guī)律時(shí)間周期的工作任務(wù)u D、任職者認(rèn)為非份內(nèi)的工作任務(wù)27如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)職能分析崗位A崗位B崗位C崗位D職責(zé)職責(zé)1職責(zé)職責(zé)2職責(zé)職責(zé)3所謂流程，所謂流程，是指完成某項(xiàng)職能的一系列相互銜接的步驟。實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)兩個(gè)目標(biāo)：一是要理清該崗位與其他相關(guān)崗位之間的職責(zé)邊界職責(zé)邊界； 二是要界定該崗位在各項(xiàng)職責(zé)上所扮演的角色28生產(chǎn)方案生產(chǎn)方案制定落實(shí)制定落實(shí)制定整經(jīng)、織造工作方案制定原料使用方案并落實(shí)購(gòu)進(jìn)組織

15、設(shè)備、人員并對(duì)生產(chǎn)方案進(jìn)行 分解落實(shí)質(zhì)量控制質(zhì)量控制制定并落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況及擋車(chē)工操作現(xiàn)場(chǎng) 進(jìn)行巡檢隨時(shí)協(xié)調(diào)處理影響產(chǎn)品質(zhì)量各種問(wèn)題根本職責(zé)根本職責(zé)如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)職能分類(lèi)、綜述職能分類(lèi)、綜述29如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)任職資格u 任職資格，指的是與特定崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)的，一系列人的特征。具體包括：為了完成工作，并取得良好的工作績(jī)效，任職者所需的具備的知識(shí)、技能、能力、知識(shí)、技能、能力、以及個(gè)性特征個(gè)性特征要求。任職者能夠做什么？任職者能夠做什么？知識(shí)技能能力任職者愿意做什么任職者愿意做什么？態(tài)度價(jià)值觀動(dòng)機(jī)興趣人事相宜人事相宜高績(jī)效高績(jī)效30任職資格一

16、般包括：學(xué)歷要求、專(zhuān)業(yè)要求、職業(yè)資格、工作經(jīng)驗(yàn)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作技能、能力要求；它們是任職資格體系的根底局部。舉例： 任職資格：任職資格：學(xué)歷要求：全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷專(zhuān)業(yè)要求：電力系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)為主，技術(shù)經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)為輔如何成功編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)任職資格31專(zhuān)業(yè)資格專(zhuān)業(yè)資格指專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)、證書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)工作經(jīng)驗(yàn) 工作經(jīng)驗(yàn)，包括任職者的相關(guān)工作經(jīng)歷。任職資格：任職資格：專(zhuān)業(yè)資格：助理工程師及以上工作經(jīng)驗(yàn)：三年以上電力規(guī)劃研究工作經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)電網(wǎng)規(guī)劃研究工作，獨(dú)立完成規(guī)劃報(bào)告的撰寫(xiě)。32專(zhuān)業(yè)知識(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí) 履行本崗位不可缺少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；履行本崗位不可缺少的專(zhuān)業(yè)知識(shí)； 如中層以上崗位應(yīng)包含管理根底知識(shí)

17、如中層以上崗位應(yīng)包含管理根底知識(shí) 1.1.任職資格：任職資格：專(zhuān)業(yè)知識(shí)1. 熟悉產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，2. 熟悉設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況、產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)與生產(chǎn)流程3. 掌握生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理等實(shí)踐與操作；4. 掌握生產(chǎn)過(guò)程監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)分析等方法與技巧 331.1.任職資格：任職資格：工作技能：1. 具備一定的品質(zhì)管理、流程優(yōu)化能力2. 具有較強(qiáng)統(tǒng)籌組織、溝通協(xié)調(diào)能力3. 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力工作技能工作技能 工作技能，是指對(duì)與工作相關(guān)的工具、技術(shù)和工作技能，是指對(duì)與工作相關(guān)的工具、技術(shù)和方法的運(yùn)用，根據(jù)不同崗位來(lái)定，比方對(duì)電腦方法的運(yùn)用，根據(jù)不同崗位來(lái)定，比方對(duì)電腦的使用能力的使用能力34能力要求u 包含一般能力、管理能力和特殊能力。包含一般能力、管理能力和特殊能力。 一般能力包含：學(xué)習(xí)能力、分析判斷能力、一般能力包含：學(xué)習(xí)能力、分析判斷能力、協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能協(xié)調(diào)能力、表達(dá)能力、溝通能力、人際交往能力等能力工程。力等能力工程。 管理能力：決策能力適用于高層、經(jīng)管理能力：決策能力適用于高層、經(jīng)營(yíng)管理能力適用于高層營(yíng)管理能力適用于高層 、方案與組織能力、方案與組