個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理100題

1、10、員工中出現(xiàn)了一些不滿和抱怨，最好的方法是不去理睬。（錯(cuò)）9、授權(quán)可以將團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者從常規(guī)的任務(wù)中解脫出來，去執(zhí)行更重要的任務(wù)。（對）8、領(lǐng)導(dǎo)的行為會影響團(tuán)隊(duì)整體的激勵(lì)水平。（錯(cuò)）7、演講就是向人們灌輸信息的過程。（錯(cuò)）6、在團(tuán)隊(duì)交流的過程中，其中最重要的是傾聽。（對）5、專注地傾聽別人的講話是對別人的一種尊重。（對）4、一個(gè)成功的演講，它必須是一個(gè)雙向溝通的過程。（錯(cuò)）3、不管是個(gè)人的目標(biāo)，還是商業(yè)目標(biāo)，都必須遵守SMART（則。（對）2、所有組織的目標(biāo)都是為了向消費(fèi)者交付優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。（錯(cuò)）1、任何一種談判，都是為了尋求一種雙贏的結(jié)果。（錯(cuò)）以上判斷：20、群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（ 能提供

2、比個(gè)體決策更多的不同決策方案、能增加決策過程的民主性、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息、能增加決策的可接受性） 。19、領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（ 路徑一目標(biāo)理論、參與模型、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論） 。18、團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績效、外人的滿意度、成員滿意度） 。17、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ 自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型） 。16、阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（ 繼續(xù)承諾、感情承諾、規(guī)范承諾） 。15、在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（ 輪廓匹配策略、擇優(yōu)策略、淘汰策略 ）14、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋?預(yù)測性

3、測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、描述性測驗(yàn)） 。13、個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（ 自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型） 。12、影響工作滿意度的因素有（ 個(gè)人特征與工作的匹配、富有挑戰(zhàn)性的工作、融洽的人際關(guān)系、支持性的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬） 。11、費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)） 。10、團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（ 任務(wù)和維護(hù)的職能、氛圍和情緒問題、影響、溝通、決策、沖突） 。9、人際關(guān)系的發(fā)展階段是（ 盟約階段、選擇或定向階段、加強(qiáng)階段、融合階段、試驗(yàn)和探索階段） 。8、影響群體決策的群體因素有（ 群體熟悉度、參與決策的平等性、群

4、體規(guī)模和群體決策規(guī)則、群體的誰知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性） 。7、 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（ 功能性分析、干預(yù)行為、要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量、要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為） 。6、社會知覺包括的類型有（ 光環(huán)效應(yīng)、對比效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng)） 。5、路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（ 指導(dǎo)型、參與型、支持型、成就導(dǎo)向型） 。4、心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（ 操作測驗(yàn)、絕筆測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)） 。3、 測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（ 抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、從施測結(jié)果中建立常模、

5、施測程序標(biāo)準(zhǔn)化、選定所需要的測驗(yàn)題） 。2、 群體決策的缺點(diǎn)有（ 群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)、對決策結(jié)果的責(zé)任不清、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間） 。1、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（ 操作測驗(yàn)、絕筆測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)） 。多選以上：50、第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ （ 愛德華？桑代克） 。49、領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ 結(jié)構(gòu)維度） 。 ） 。48、 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ 路徑一目標(biāo)理論） 。47、在和別人進(jìn)行溝通

6、時(shí), 頭部一些細(xì)微的動作往往可以傳達(dá)很多的信息, 低頭隱含的意思是（ 對談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度）.46、下周的例會上, 小薛要作個(gè)報(bào)告, 他很想知道怎樣抓住聽眾的心理. 以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是（ 陳述中把聲音提得很高）.45、 張總在工作時(shí)總是把精力放在完成所分配的任務(wù)上, 對其他事都不太關(guān)心, 結(jié)果導(dǎo)致下屬員工對他很不滿. 張總的問題在于他沒有注意好（ 任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人） 之間的平衡.44、 （ 效度） 是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。43、 （ 心理測量） 是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理

7、特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。42、 （ 光環(huán)效應(yīng) ） 是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。41、在20世50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒 ）。40、社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ 班杜拉 ） 。39、 商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作, 它有著自己的特點(diǎn), 下面不屬于它的特點(diǎn)的是（ 豐富詳實(shí)，熱情洋溢 ）.38、 （ 外因 ） 包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、 所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。37、心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一

8、類是（ 人格測驗(yàn)） 。36、 （組織承諾）與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。35、小肖最近在工作中總是遇到問題, 他決定給自己充電, 便買了幾本和工作密切相關(guān)的書, 學(xué)習(xí)相關(guān)知識，然后決定應(yīng)用理論指導(dǎo)自己的實(shí)踐，并對實(shí)踐過程進(jìn)行反思，根據(jù)KOLEB1論，小肖是從（從 理論化階段開始學(xué)習(xí)） 階段開始學(xué)習(xí)的.34、 何總要求銷售部給出每月的銷售總額, 但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的, 他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來 . 銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ 正確的內(nèi)容）.33、心理測量的工具是（ 心理測驗(yàn) ） 。32、 （信度 ）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。31、非語言

9、溝通的種類很多, 通過聲音傳遞信息的方式屬于（副語言溝通形式）.30、 王總所在的團(tuán)隊(duì)中, 成員之間互不信任. 當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí), 有的十分焦慮, 有的表現(xiàn)得局促不安這讓他感覺到很頭疼. 據(jù)此 , 你認(rèn)為此團(tuán)隊(duì)正處在（形成階段）.29、小秦和小馮在同一個(gè)部門工作, 在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后, 他倆經(jīng)常交換崗位, 通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能, 這是 （崗位輪換 ）.28、 小張?jiān)诠ぷ髦胁荒苈犎∷说囊庖? 經(jīng)常責(zé)備他人, 沒有耐心, 結(jié)果和同事的關(guān)系搞得很僵. 據(jù)此可以認(rèn)為, 他屬于 （ 好斗的人 ） .27、在談判中, 雙方都希望達(dá)到自己的目標(biāo), 但實(shí)際上往往產(chǎn)生不同的結(jié)果. 談判結(jié)果包括（

10、其他都對 ）. ）.26、 （社會知覺）是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。25、溝通技巧在進(jìn)行口頭語言交流時(shí)非常重要, 下面不屬于溝通技巧的選項(xiàng)是（ 善于思考 ）.24、 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是 （ 參與模型 ） 。23、 每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望, 目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向, 下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯(cuò)誤的是 （ 目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事）.22、 （內(nèi)因 ）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。21、在20世紀(jì) 50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型

11、的是（費(fèi)德勒 ）。20、組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的, 也有來自外部的. 下面不屬于組織內(nèi)部利益相關(guān)者的是（ 供應(yīng)商和 分銷商 ）.19、 （ 首因效應(yīng)） 是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。18、 活動跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率, 下面關(guān)于它的描述不正確的是（ 不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 ）. ）.17、 （ 穩(wěn)因 ） 是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。16、領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容一是工作成熟度，二是（ 心理成熟度） 。15、 （ 態(tài)度 ） 是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。14、關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員

12、們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（ 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能） 。13、 靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn), 這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解, 也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會議, 這些工作模式包括（ 其他都屬于）.12、關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段, 下面說法不正確的是（ 對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育 ）. ）.11、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估, 他在評估中有一個(gè)（ 實(shí)事求是 ） 的態(tài)度最重要.10、第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（ 沸洛姆 ） 。9、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突. 為了改變這種狀況, 小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。?協(xié)作） 的行為方式來解決. 這種方法可

13、以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾, 但可能比較耗時(shí).8、 （ 刻板印象 ） 是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。7、 （ 工作滿意度） 是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度6、下面關(guān)于反饋的說法不正確的是（ 尖銳的反饋是對個(gè)人的一種人身攻擊）.5、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者, 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（ 供銷團(tuán)隊(duì) ）.4、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲, 它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的. 查找溝通的障礙通常可從三個(gè)環(huán)節(jié)下手, 下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（ 方式方法 ）.3、第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ 愛德華？桑代克）

14、。2、每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力, 但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題, 下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓 力的是 （ 缺乏熱情 ）. 對于李明的這種情況,（ 選定所需要的測驗(yàn)題、）。（ 輪廓匹配策略、淘汰策1、小王的大部分工作是為他人服務(wù), 或者在需要的時(shí)候做一些應(yīng)急的事務(wù)下面說法正確的是（ 對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃）.第1 題:?測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有施測進(jìn)行結(jié)構(gòu)安排、抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、從施測結(jié)果中建立常模第2 題:? 在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有略、擇優(yōu)策略）第 3 題 :? 心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（

15、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟） 。第 4題 :?心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（標(biāo)準(zhǔn)化、難度、效度、信度）第 5 題 :? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋?診斷性測驗(yàn)、預(yù)測性測驗(yàn)、描述性測驗(yàn)） 。第 6 題 :? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（ 情境測驗(yàn)、操作測驗(yàn)、絕筆測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)） 。第 7 題 :? 培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（ 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇、輔導(dǎo)、 加速站、 按需培訓(xùn)）第 8 題 :? 路徑一目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（ 指導(dǎo)型、成就導(dǎo)向型、支持型、參與型） 。第 9 題 :? 費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（ 任務(wù)結(jié)

16、構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系） 。第10題 :?領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（領(lǐng)導(dǎo)情境理論、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、參與模型、路徑一目標(biāo)理論）第 11 題 :?領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（內(nèi)驅(qū)力、隨機(jī)應(yīng)變的能力、自信心、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)、創(chuàng)造性）。第12題 :?亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（決策類、信息類、人際關(guān)系類） 高度相關(guān)的角色來說明管理者。第 13題 :?個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（自我實(shí)現(xiàn)型、自我暴露型、自我克制型、自我保護(hù)型）。第 14題 :?人際關(guān)系的發(fā)展階段是（選擇或定向階段、融合階段、盟約階段、加強(qiáng)階段、試驗(yàn)和探索階段） 。第15題 :?影響群體決策的群體因

17、素有（群體的誰知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則、參與決策的平等性、群體熟悉度） 。第 16題 :?群體決策的缺點(diǎn)有（由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)、對決策結(jié)果的責(zé)任不清、群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間） 。第 17題 :?群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能增加決策的可接受性、能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案、能增加決策過程的民主性、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息） 。第 18題 :?團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（任務(wù)和維護(hù)的職能、氛圍和情緒問題、影響、 溝通、 決策、 沖突 ）。第 19題 :?團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、績效、外人的滿意度、成員滿

18、意度）第 20題 :?組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（功能性分析、 干預(yù)行為、要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量、要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為） 。第 21 題 :? 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE。）第 22題 :?組織公正與報(bào)酬分配的原則有（互動公平、程序公平、分配公平）。第 23題 :?社會知覺包括的類型有（光環(huán)效應(yīng)、對比效應(yīng)、首因效應(yīng)、刻板印象、投射效應(yīng)）第 24題 :?阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（繼續(xù)承諾、感情承諾、規(guī)范承諾）第 25題 :?影響工作滿意度的因素有（個(gè)人特征與工作的匹配、富有挑戰(zhàn)性的工作、融洽的人

19、際關(guān)系、支持性的工作環(huán)境、公平的報(bào)酬）第 26題 :?心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具）第 27 題 :? 在使用心理測驗(yàn)對應(yīng)聘者進(jìn)行評價(jià)和篩選時(shí)，策略選擇的種類有（ 輪廓匹配策略、擇優(yōu)策略、淘汰策略）第 28題 :?測驗(yàn)在編制和使用時(shí)必須經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化的過程，包括的標(biāo)準(zhǔn)步驟有（抽樣選定標(biāo)準(zhǔn)化樣本進(jìn)行試測、從施測結(jié)果中建立常模、施測程序標(biāo)準(zhǔn)化、選定所需要的測驗(yàn)題）第 29題 :?心理測驗(yàn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)有（效度、難度、標(biāo)準(zhǔn)化、信度）。第 30題 :? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)?zāi)康目煞譃椋A(yù)測性測驗(yàn)、診斷性測驗(yàn)、描述性

20、測驗(yàn)）。第 31 題 :? 心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的方式可分為（操作測驗(yàn)、絕筆測驗(yàn)、口頭測驗(yàn)、情境測驗(yàn)）第 32題 :?培訓(xùn)和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者技能的理論和方法有（加速站、 輔導(dǎo)、 確定領(lǐng)導(dǎo)技能的范疇、按需培訓(xùn)）。第 33題 :? 路徑目標(biāo)理論的領(lǐng)導(dǎo)行為類型是（指導(dǎo)型、參與型、支持型、成就導(dǎo)向型）。第 34題 :?費(fèi)德勒認(rèn)為決定領(lǐng)導(dǎo)行為有效性的關(guān)鍵情境因素有（領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者的職權(quán)） 。第 35題 :?領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論有（路徑一目標(biāo)理論、參與模型、費(fèi)德勒的權(quán)變模型、領(lǐng)導(dǎo)情境理論）。第 36題 :? 領(lǐng)導(dǎo)者與眾不同的特質(zhì)有（ 隨機(jī)應(yīng)變的能力、內(nèi)驅(qū)力、創(chuàng)造性、自信心、領(lǐng)導(dǎo)動機(jī)）。第 37

21、 題 :? 亨利?明茨伯格曾對五位高層經(jīng)理進(jìn)行了認(rèn)真觀察和精心研究，他用（決策類、信息類、人際關(guān)系類） 高度相關(guān)的角色來說明管理者。第 38題 :? 個(gè)體的溝通風(fēng)格包括的類型有（自我克制型、自我實(shí)現(xiàn)型、自我保護(hù)型、自我暴露型）。第 39題 :? 人際關(guān)系的發(fā)展階段是（盟約階段、選擇或定向階段、加強(qiáng)階段、融合階段、試驗(yàn)和探索階段 ） 。第 40題 :? 影響群體決策的群體因素有（群體熟悉度、參與決策的平等性、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則、群體的誰知能力和群體成員的決策能力、群體多樣性） 。第 41 題 :? 群體決策的缺點(diǎn)有（群體討論時(shí)易產(chǎn)生個(gè)人傾向、由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)、對決策結(jié)果的責(zé)任

22、不清、要比個(gè)體決策需要更多的時(shí)間） 。第 42題 :? 群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（能提供比個(gè)體決策更多的不同決策方案、能增加決策過程的民主性、能提供比個(gè)體決策更為豐富和全面的信息、能增加決策的可接受性） 。第 43題 :? 團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是（決策、 沖突、 任務(wù)和維護(hù)的職能、溝通、 影響、 氛圍和情緒問題）。第 44題 :?團(tuán)隊(duì)的有效性要素構(gòu)成有（外人的滿意度、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、成員滿意度、績效）。第 45題 :? 組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有（要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量、功能性分析、干預(yù)行為、要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為） 。第 46 題 :? 桑

23、代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ABCDE。）第 47題 :?組織公正與報(bào)酬分配的原則有（程序公平、互動公平、分配公平）。第 48題 :? 社會知覺包括的類型有（首因效應(yīng)、對比效應(yīng)、投射效應(yīng)、刻板印象、光環(huán)效應(yīng)）。第 49題 :? 阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有（規(guī)范承諾、繼續(xù)承諾、感情承諾）。第 50 題 :? 影響工作滿意度的因素有（ 公平的報(bào)酬、富有挑戰(zhàn)性的工作、融洽的人際關(guān)系、支持性的工作環(huán)境、個(gè)人特征與工作的匹配） 。第 51 題 :? 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是工作成熟度，二是（ 心理成熟度）。第52題 :?（ 效度）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公

24、認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第53題 :?（ 信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致件。第 54題 :?心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（人格測驗(yàn) ）。第 55題 :?心理測量的工具是（心理測驗(yàn) ）。第 56 題 :?（ 心理測量 ） 是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第 57 題 :? 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（ 參與模型 ） 。第58 題 :? 領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提

25、供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ 路徑一目標(biāo)理論） 。第59 題 :? 在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（ 領(lǐng)導(dǎo)情境理論） 。第 60題 :? 在 20世 50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒 ）。 第 61 題 :?領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（ 結(jié)構(gòu)維度 ） 。第 62題 :?領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)懷維度 ） 。第 63 題 :? 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一

26、起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 （ 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能） 。第64題 :?幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能） 。第65題 :?（ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第 66題 :? 社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ 班社拉 ）。第 67題 :? 第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（愛德華？桑代克）。第 68題 :? 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（沸洛姆 ）。第69題 :?（ 穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第70題 :?（ 外因）包括行為者

27、所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等第 71 題 :? 領(lǐng)導(dǎo)情境理論中主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容一是工作成熟度，二是（ 心理成熟度）。第72題 :?（ 效度）是指一個(gè)測驗(yàn)的測驗(yàn)結(jié)果與被測驗(yàn)者行為的公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)之間的相關(guān)程度，也就是一個(gè)測驗(yàn)希望測量的心理特征的有效性和準(zhǔn)確性。第73題 :?（ 信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個(gè)人在同一心理測量中幾次測量結(jié)果的一致性。第 74題 :?心理測驗(yàn)按測驗(yàn)的內(nèi)容可分為兩大類，一類是能力測驗(yàn)，另一類是（人格測驗(yàn) ）。第 75題 :?心理測量的工具是（心理測驗(yàn) ）。第76題 :?（ 心理測量 ）是

28、將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。第77 題 :? 領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領(lǐng)導(dǎo)的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（ 參與模型 ） 。第78題 :?領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù)是提供必要的支持以幫助下屬達(dá)到他們的目標(biāo)，并確保他們的目標(biāo)與群體和組織的目標(biāo)相互配合、協(xié)調(diào)一致的是（ 路徑一目標(biāo)理論） 。第79題 :?在權(quán)變理論中，把下屬作為權(quán)變的變量，即認(rèn)為下屬的成熟水平是選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件，這一理論是（ 領(lǐng)導(dǎo)情境理論） 。第 80題 :?在 20世紀(jì) 50年代末提出了第一個(gè)綜合的權(quán)變模型的是（費(fèi)德勒 ）。第 81 題 :

29、? 領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)的是（結(jié)構(gòu)維度）。第 82題 :?領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系的是（關(guān)懷維度 ） 。第 83 題 :? 關(guān)注于人際關(guān)系，它讓團(tuán)隊(duì)成員們結(jié)合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是 （ 團(tuán)隊(duì)維護(hù)職能） 。第84題 :?幫助團(tuán)隊(duì)成員設(shè)定團(tuán)隊(duì)議事日程、讓團(tuán)隊(duì)始終瞄準(zhǔn)目標(biāo)、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（ 團(tuán)隊(duì)任務(wù)職能） 。第85題 :?（ 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ）是指團(tuán)隊(duì)生存、改進(jìn)和適應(yīng)變化著的環(huán)境的能力。第 86題 :? 社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ 班杜拉 ）。第 87題 :? 第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)

30、化做出理論分析的是（愛德華？桑代克）。第 88題 :? 第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化的是（沸洛姆 ）。第89題 :?（ 穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質(zhì)、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。第90題 :?（ 外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機(jī)遇、所從事工作的特點(diǎn)和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強(qiáng)制或約束、鼓勵(lì)的作用等。第91 題 :?（ 內(nèi)因）是指導(dǎo)致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。第92題 :?（ 歸因）就是利用有關(guān)的信息資料對人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過程。第 93 題 :?（ 刻板

31、印象 ） 是指對某個(gè)群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個(gè)群體的每個(gè)成員的特征。第94題:?（光環(huán)效應(yīng)）是指當(dāng)對一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的特性。第95題:?（首因效應(yīng)）是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。第96 題:?（社會知覺） 是指個(gè)體對其他個(gè)體的知覺。第97 題:?（組織承諾） 與缺勤率和流動率成負(fù)相關(guān)。第 98題 :? 最早提出組織承諾的是（貝克爾 ）。第 99題 :?（ 工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。第 100題 :?（ 態(tài)度 ）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。補(bǔ)充單

32、選題：1、靈活的工作模式給團(tuán)隊(duì)帶來了很多挑戰(zhàn), 這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊(duì)成員很難相互了解, 也使得團(tuán)隊(duì)很難舉行定期會議, 這些工作模式包括（ 其他都屬于）.2、小齊準(zhǔn)備進(jìn)行一次自我評估, 他在評估中有一個(gè)（ 實(shí)事求是 ） 的態(tài)度最重要3、 李雷在工作中經(jīng)常是調(diào)動所有角色推動工作進(jìn)程, 就像管弦樂隊(duì)的指揮, 根據(jù)角色理論, 他的角色是 （ 領(lǐng)導(dǎo) ）.4、 小秦和小馮在同一個(gè)部門工作, 在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后, 他倆經(jīng)常交換崗位, 通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能, 這是 （ 崗位輪換 ）.5、小趙所在的團(tuán)隊(duì)中包括消費(fèi)者和供應(yīng)者, 這個(gè)團(tuán)隊(duì)的類型是（ 供銷團(tuán)隊(duì) ）.6、 （ 心理測量 ） 是將人的智力、人格、

33、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定的解釋的過程。7、 小米的新工作需要錄入大量文件, 可他對打字不是很在行. 他給自己制定了一個(gè)目標(biāo), 每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字, 爭取每月把速度提高15字 , 最終達(dá)到每分鐘2000字的速度, 從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力.他的這個(gè)目標(biāo)不符合SMART則中的（可達(dá)到的和可實(shí)現(xiàn)的）原則.8、 下周的例會上, 小薛要作個(gè)報(bào)告, 他很想知道怎樣抓住聽眾的心理. 以下不能幫助他抓住聽眾心理的方法是 （ 陳述中把聲音提得很高）.9、娛樂節(jié)目中經(jīng)常會有耳語游戲, 它就是利用溝通之間的障礙產(chǎn)生搞笑效果的. 查找溝通的障礙通?？蓮娜齻€(gè)環(huán)節(jié)下手,

34、下面不屬于這三個(gè)環(huán)節(jié)的是（ 方式方法 ）.10、小黃所在的團(tuán)隊(duì)內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突. 為了改變這種狀況, 小黃提倡沖突發(fā)生時(shí)大家應(yīng)采?。?協(xié)作 ）的行為方式來解決. 這種方法可以得到最好的解決結(jié)果和很高的團(tuán)隊(duì)承諾, 但可能比較耗時(shí).11、小陳明年7 月份就畢業(yè)了, 他準(zhǔn)備作個(gè)職業(yè)生涯規(guī)劃, 職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是（ 制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展道路）.12、 活動跟蹤表可以幫助我們提高時(shí)間的利用率, 下面關(guān)于它的描述不正確的是（ 不能幫我們找到細(xì)節(jié)問題 ）.13、 王總所在的團(tuán)隊(duì)中, 成員之間互不信任. 當(dāng)遇到突發(fā)情況時(shí), 有的十分焦慮, 有的表現(xiàn)得局促不安這讓他感覺到很頭疼. 據(jù)此 , 你認(rèn)為此

35、團(tuán)隊(duì)正處在（ 形成階段）.14、 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力, 但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題, 下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是 （ 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力, 但壓力過大會）.15、 每個(gè)人都有自己的目標(biāo)和愿望, 目標(biāo)思考有助于人們明確自己的方向, 下面關(guān)于目標(biāo)思考的說法錯(cuò)誤的是 （ 目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事）.16、 李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析, 在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí), 他可采用的方法是（PES份析法）.17、 關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的第二個(gè)階段, 下面說法不正確的是（ 對那些提出荒謬想法的人進(jìn)行批評教育）.18、 每個(gè)員工都需要有一定程度的壓力, 但壓力過大會讓人出現(xiàn)問題, 下面因素不太可能導(dǎo)致過度壓力的是 （ 缺乏熱情 ）.19、 何總要求銷售部給出每月的銷售總額, 但收到的數(shù)據(jù)卻是每周的, 他只好自己花時(shí)間把數(shù)字累加起來 . 銷售部傳遞的信息不符合優(yōu)質(zhì)信息特點(diǎn)中的（ 正確的內(nèi)容）.20、工作報(bào)告主要有三種形式. 下面不