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1、 網(wǎng)店推廣的目的在于降低跳失率,提高轉(zhuǎn)化率。也許很多新手會(huì)問跳失率如何降低?如何分析跳失率?網(wǎng)店網(wǎng)小編在此為大家介紹一下。 所有人都知道轉(zhuǎn)化率,都知道需要提高轉(zhuǎn)化率,然而在這之前,有沒有先分析跳失率? Bounce Rate 跳失率= 只瀏覽了一個(gè)頁(yè)面的Visits / 全部的Visits(其實(shí)細(xì)究這個(gè)東西,還有兩個(gè)關(guān)鍵詞,loss和Single PV,不過我們知道這個(gè)算法就夠了),量子官方解釋,顧客通過相應(yīng)入口進(jìn)入,只訪問了一個(gè)頁(yè)面就離開的訪問次數(shù)占該
2、入口總訪問次數(shù)的比例。 先來一個(gè)簡(jiǎn)單圖,對(duì)象為全店(對(duì)單品不適用,單品轉(zhuǎn)化率計(jì)算時(shí),需要統(tǒng)計(jì)入店UV和店內(nèi)UV): 如此我們知道,在形成轉(zhuǎn)化之前,必先考慮是否跳失。 下面說說跳失率統(tǒng)計(jì)方法以及優(yōu)化方法。 先上思維導(dǎo)圖 一、統(tǒng)計(jì)跳失率 1.入店商品跳失率=入店商品總跳失人數(shù)/入店總UV: 通過統(tǒng)計(jì)軟件,如量子等,下載“寶貝被訪排行”,量子
3、只給出今天以前,而不能給出今天的跳失率。打開已下載的數(shù)據(jù)文件,最后一列命名為“跳失人數(shù)”,計(jì)算公式就是 跳失人數(shù)=入店*跳失率。統(tǒng)計(jì)入店一列,可得出全店從商品入店的總訪客,而統(tǒng)計(jì)跳失人數(shù)這一列,得出全部商品的跳失人數(shù);你入淘寶網(wǎng)店商品跳失率是多少? 2 .全店跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)+首頁(yè)入店跳失人數(shù)+分類頁(yè)入店跳失人數(shù))/全店UV。當(dāng)然主要入店是這3個(gè)頁(yè)面,分類頁(yè)入店最少。首頁(yè)跳失率=首頁(yè)跳失人數(shù)/首頁(yè)入店UV。 3.廣告跳失率通常都是單品(直通車)的跳失率或者首頁(yè)(鉆展)的跳失率。這里不贅述。
4、; 4.關(guān)鍵詞組跳失率=相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的跳失人數(shù)/相同或類似關(guān)鍵詞產(chǎn)生的總流量 5.類目跳失率=(入店商品總跳失人數(shù)-關(guān)鍵詞總跳失人數(shù))/(入店商品總UV-關(guān)鍵詞總UV) 二、優(yōu)化入口 1.當(dāng)某品類商品跳失率低,得出店鋪對(duì)此類顧客吸引力大,增加此品類商品。如女裝店鋪,全店跳失率80%,而針織衫品類商品的跳失率普遍為40%,則果斷增加針織衫商品個(gè)數(shù)。相反則優(yōu)化商品以及優(yōu)化店鋪。 2.同理,當(dāng)某關(guān)鍵詞組跳失率低,得出店鋪對(duì)搜索此類關(guān)鍵詞的
5、顧客吸引力大,增加此類關(guān)鍵詞覆蓋面。如加厚、加絨、保暖等同類關(guān)鍵詞。相反則先優(yōu)化商品、店鋪,在減少側(cè)類關(guān)鍵詞覆蓋面。 3.廣告跳失率與停留時(shí)間關(guān)系,停留時(shí)間非常短,更改策劃方案,更改投放位置;停留時(shí)間常規(guī),促銷力度不夠,關(guān)聯(lián)不好,店鋪環(huán)境不好。說點(diǎn)題外話,廣告需要注意的是,當(dāng)跳失率低的時(shí)候,除了查看轉(zhuǎn)化率,還需要看訪問深度,關(guān)聯(lián)銷售商品的店內(nèi)訪問UV等等 4.單品跳失率與轉(zhuǎn)化率關(guān)系。跳失率高,但是轉(zhuǎn)化率也高,則不管是店內(nèi)還是店外的流量帶來的成交,都說明這個(gè)商品有市場(chǎng),優(yōu)化入口流量,增加店內(nèi)流量。跳失率低,轉(zhuǎn)化率也低,其他關(guān)
6、聯(lián)銷售商品或者廣告促銷吸引客戶,這個(gè)商品可以用來做流量入口商品,也需要對(duì)商品自身進(jìn)行優(yōu)化 三、優(yōu)化出口 1.店鋪信譽(yù),與口碑、品牌效果一樣,店鋪裝修盡量專業(yè),這些很多人說過,不贅述。 2.銷量、評(píng)價(jià)。普通店鋪來說,無銷量無評(píng)價(jià)的商品跳失率是最高的,至少一個(gè)銷量一個(gè)評(píng)價(jià)。 3.顏色、碼數(shù)、庫(kù)存。對(duì)于童裝店鋪來說,碼數(shù)不齊全是個(gè)硬傷。庫(kù)存盡量不要寫一個(gè)。 4.關(guān)聯(lián)銷售,有空說 5.廣告 。我前一篇說過首頁(yè)如何裝修,其實(shí)也就是降低跳失率,增加二跳量的裝修:價(jià)格低性價(jià)比高的熱銷單品廣告;指向性精確促銷力度強(qiáng)的品類廣告,或者活動(dòng)廣告,如皮鞋斷碼5折清倉(cāng)等;讓顧客有參與感的活動(dòng)等分類、導(dǎo)航、搜索。前文首頁(yè)裝修也有提,復(fù)制下:導(dǎo)航欄方面,按照用戶的潛在分類,如商品品類、功用、消費(fèi)力、行為傾向等分類合適。左邊欄放簡(jiǎn)單快捷的分類,我比較中意京東那樣的分類。 6.詳情頁(yè)裝修,
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