培訓(xùn)師培訓(xùn)心得與體會(huì)

1、培訓(xùn)師培訓(xùn)心得與體會(huì)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得與體會(huì)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得與體會(huì)2011 年 6 月 3 日至 5 日 ,我參加了山東省企業(yè)培訓(xùn)考試中心舉辦的第72 期企業(yè)培訓(xùn)師高級(jí)培訓(xùn)班。 3 天難忘、緊張、愉快的學(xué)習(xí),既達(dá)到了自己的期許,結(jié)識(shí)了許多同行,還有很多意外收獲 ,從中學(xué)到的許多新經(jīng)驗(yàn),對(duì)于我個(gè)人的提升,起到了突破行性的作用。此次培訓(xùn)主講人劍橋國(guó)際培訓(xùn)師、企業(yè)培訓(xùn)專家趙漢卿老師,知識(shí)淵博、邏輯嚴(yán)謹(jǐn),其大師風(fēng)范及國(guó)際最前沿的課程精華和訓(xùn)練模式,讓我受益匪淺。我們這次參加培訓(xùn)的3 個(gè)要點(diǎn)是：新知、情感、哲理;培訓(xùn)中至關(guān)重要的四句話是：1、投入多少 ,收獲多少 ,參與多深 ,領(lǐng)悟多深 ;2、未曾經(jīng)歷 ,不成

2、經(jīng)驗(yàn) ;3、太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新 ;4、做我所學(xué) ,進(jìn)而教我所做。10 個(gè)知識(shí)點(diǎn)是ppp 表、人格三層次、三階段及重點(diǎn)、開心金庫、預(yù)演未來、理性了解、感性認(rèn)知、為新建立、發(fā)文技巧、激發(fā)參與。一、內(nèi)容1、ppp 表 ,包含目的、目標(biāo)、過程、要領(lǐng)、收獲五部分。不僅是培訓(xùn)開展的綱要性工具,推而廣之對(duì)任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,過多的自我認(rèn)知影響轉(zhuǎn)變,改變你的關(guān)注點(diǎn)能改變心態(tài),就能改變理念、性格、行為、進(jìn)而改變命運(yùn)。2、人格三層次理論 ,三層次指思想、感覺、行為 ,三者存在互相影響和平衡的關(guān)系。 （感覺痛苦是因?yàn)樗枷肱c行為不協(xié)調(diào) ,壓力是思想的結(jié)果 ,改變關(guān)注點(diǎn) ,改變

3、心態(tài) ;主觀印象是壓力的主要來源 ;應(yīng)時(shí)性干預(yù) ,什么時(shí)候最需要培訓(xùn)的時(shí)候 ;培訓(xùn)要建立在完善制度的基礎(chǔ)上 ,培訓(xùn)要在轉(zhuǎn)折點(diǎn)上 ,才會(huì)體現(xiàn)價(jià)值）3、三階段及其重點(diǎn),事前重點(diǎn)準(zhǔn)備好自己,其次是聽眾和內(nèi)容 ;過程重點(diǎn)處理好與聽眾的關(guān)系 ,其次是自己和內(nèi)容;事后重點(diǎn)還是自己。4、自我管理之一：開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫 ,不僅影響自己 ,緩解上臺(tái)前的壓力 ,而且把這種情緒傳遞給聽眾。5、自我管理之二：預(yù)演未來。利用明天可以影響今天,提前預(yù)演未來 ,且準(zhǔn)備九成即可 ,留出一成做現(xiàn)場(chǎng)的發(fā)揮,效果往往會(huì)出乎意料。（培訓(xùn)點(diǎn)評(píng)要有三性：綜合性、針對(duì)性、超越性）6、理性了解：強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有主題

4、和內(nèi)容,解決 “說什么 ”的問題 ,追求的效果是 “叫好 ”。7、感性認(rèn)知： 強(qiáng)調(diào)課程結(jié)構(gòu)要有形式和方法,解決 “怎么說 ”的問題 ,追求的效果是 “叫座 ”。“怎么說 ”比 “說什么 更重要。（如何做好理想了解： 1、寫下將要發(fā)表的內(nèi)容重點(diǎn) ;2、設(shè)計(jì)大綱 ,并有系統(tǒng)的組織要點(diǎn) ;3、搜索相關(guān)資料 ;4、實(shí)行發(fā)表 ;5、請(qǐng)別人指正、發(fā)問）（如何增加感性：用表、故事、案例、比喻、游戲、活動(dòng)、視頻）8、威信的建立：通過尋求與學(xué)員的共同點(diǎn) ;建立良好的第一印象 ;樹立同理心 ; 學(xué)員才是最重要的等途徑建立講師的威信。 另外 ,培訓(xùn)師的威信 ,短期靠訓(xùn)練如： 舉止、語調(diào)、手勢(shì)、技巧、儀容、講話等方式

5、 ;長(zhǎng)期靠?jī)?nèi)涵如：知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、能力、態(tài)度、演講內(nèi)容等。9、發(fā)問技巧：發(fā)問有兩部分技巧 ,一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題 ,另一部分指應(yīng)對(duì)員工提問 ,如查證法、反問法、轉(zhuǎn)移法。發(fā)問的作用： 1、啟發(fā)思考 ;2、了解學(xué)員狀況 ;3、集中學(xué)習(xí)注意力 ;4、培養(yǎng)學(xué)員的表達(dá)能力。10、激發(fā)參與的方法：回饋：演講完畢 ,通過收集資訊 ,不斷反省改進(jìn) ,以求進(jìn)步。方法：自我回饋（先感性 ,后理性） ;他人回饋 (問卷、表格 );做活動(dòng) ;私下溝通。專業(yè)的回饋：先肯定、認(rèn)同、說好的、優(yōu)點(diǎn) ,再說可以該進(jìn)的、未來會(huì)有更好的行為。二、收獲本次培訓(xùn)班突出授課 “專業(yè)化 ”,內(nèi)容 “個(gè)性化

6、”特色。 培訓(xùn)方式 ,程序規(guī)范 ,方法先進(jìn)。 ppt 課件精制美妙 ,現(xiàn)場(chǎng)演練 ,游戲等互動(dòng)活動(dòng) ,引人入勝 ;視頻 ,圖畫 ,模擬測(cè)試 ,問卷調(diào)查等多種教學(xué)手段 ,依據(jù)教學(xué)需要,充分使用 ,有效地發(fā)揮作用。培訓(xùn)內(nèi)容,超前先進(jìn) ,標(biāo)準(zhǔn)專業(yè) ,精品經(jīng)典。新觀點(diǎn)新理論言之有據(jù),啟迪深刻。主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時(shí)間較短困難上,精心籌劃 ,獨(dú)具匠心 ,在 “培 ”與 “訓(xùn) ”實(shí),“踐 ”與 “提高 ”等各個(gè)環(huán)節(jié) ,突出 “新 ”“精”“實(shí) ”三大特色 , 使學(xué)員的收獲,含金量高 ,非常實(shí)用 ,很有價(jià)值。我初到培訓(xùn)班時(shí)的期許一是如何成為一名專業(yè)的講師,二是學(xué)到系統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)步驟、流程、方法 ,三天的培訓(xùn)我得到了答案,而且所得到的意外收獲讓我感動(dòng),在課程結(jié)束 ,發(fā)表感言時(shí) ,我忍不住淚流滿面, 謝謝中心的張主任,及每一位老師, 我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬,謝謝趙老師所傳授的“魚”與漁 ”。培訓(xùn)雖然結(jié)束 , “投入多少 ,收獲多少 ,參與多深 ,領(lǐng)悟多深 ; 未曾經(jīng)歷 ,不成經(jīng)驗(yàn) ;太陽底