XX分公司兼職講師管理辦法

1、XXb公司兼職星級講師管理辦法（ 2014 版）第一章 總則第一條 分公司培訓(xùn)部本著 “助力組織發(fā)展， 固化培訓(xùn)體系，提升培訓(xùn)指標(biāo)，強(qiáng)化隊(duì)伍留存”的培訓(xùn)理念，為進(jìn)一步加強(qiáng)對星級講師隊(duì)伍管理，有效開展各種培訓(xùn)工作，提升全省兼職講師訓(xùn)練水平，特制定本辦法（以下簡稱辦法 ） 。第二條 星級講師隊(duì)伍是公司訓(xùn)練體系的重要組成部分，主要承擔(dān)總分公司各級（類）培訓(xùn)課程的講授及傳承工作，是落實(shí)培訓(xùn)管理體系的重要力量。第三條本辦法適用于公司個(gè)人營銷業(yè)務(wù)兼職星級講師。第二章 星級講師級別劃分和評聘標(biāo)準(zhǔn)第四條本辦法中的“星級講師”，是指在個(gè)人營銷業(yè)務(wù)系列中承擔(dān)各層級培訓(xùn)授課并被分公司授予星級的營銷員。全省兼講按星級

2、管理，共分五個(gè)級別（一星、二星、三星、四星、五星） 。第五條 分公司星級講師數(shù)量占團(tuán)隊(duì)規(guī)模人力比例應(yīng)該不少于 1/20 ；中支三級機(jī)構(gòu)比例不少于 1/20 ；四級機(jī)構(gòu)比例不少于1/20 ，且不少于3個(gè)兼講。星級講師隊(duì)伍建設(shè)是考核中支培訓(xùn)部和營業(yè)區(qū)新培組訓(xùn)的重要工作，各中支培訓(xùn)部經(jīng)理為本機(jī)構(gòu)此項(xiàng)工作的第一責(zé)任人。第六條 星級講師分類:根據(jù)講師體系發(fā)展需求和課程體系規(guī)劃設(shè)置，按授課類型將講師分為財(cái)富規(guī)劃、 保險(xiǎn)基礎(chǔ)、 產(chǎn)品推動(dòng)、 人力發(fā)展、 銷售管理、 客戶經(jīng)營、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、講師培養(yǎng)八大類別。財(cái)富規(guī)劃類講師是指講師運(yùn)用財(cái)富規(guī)劃原理，結(jié)合相關(guān)理財(cái)課程，對隊(duì)伍進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)和教育。要求講師要全面掌握行業(yè)

3、內(nèi)外、公司內(nèi)外的金融知識，如基金、外匯、期貨等，從而滿足 隊(duì)伍長期的培訓(xùn)需求。保險(xiǎn)基礎(chǔ)類講師 是指講師負(fù)責(zé)營銷員在銷售前期所需要了 解或應(yīng)當(dāng)知曉的一些基本常識，以及在銷售過程中所需要的基本 知識培訓(xùn)，對隊(duì)伍進(jìn)行認(rèn)知培養(yǎng)，要求講師掌握保險(xiǎn)學(xué)的基本知 識和保險(xiǎn)實(shí)務(wù)基本技能，如行業(yè)、公司介紹、壽險(xiǎn)意義與功用、 投保實(shí)務(wù)等。產(chǎn)品推動(dòng)類講師 是指講師解析產(chǎn)品定位、內(nèi)容，結(jié)合公司營 銷政策、市場分析及客戶分析，對隊(duì)伍進(jìn)行產(chǎn)品傳承、推廣和培 訓(xùn)。要求講師要全面掌握產(chǎn)品理念、性質(zhì)及相關(guān)保險(xiǎn)知識，負(fù)責(zé) 產(chǎn)品在隊(duì)伍、市場中的營銷推動(dòng)工作。人力發(fā)展類講師 是指講師以組織發(fā)展為中心，講授如何增 員、培養(yǎng)主管及團(tuán)隊(duì)管理

4、，從而滿足團(tuán)隊(duì)發(fā)展需要。要求講師全 面掌握團(tuán)隊(duì)規(guī)劃與發(fā)展的能力，如增員技能訓(xùn)練、基本法等，以 實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)核心競爭力與可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)目標(biāo)。銷售經(jīng)營類講師是指講師系統(tǒng)地分析銷售及市場的各個(gè)環(huán) 節(jié)特點(diǎn)、策略、技巧，幫助隊(duì)伍更好地培養(yǎng)卓越的營銷員。要求 講師要具備一線的銷售經(jīng)驗(yàn)和掌握專業(yè)的銷售技巧，并致力于提 升隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)技能，如專業(yè)化推銷流程，高端市場分析等，幫助營 銷員在工作中提升銷售業(yè)績?？蛻艄芾眍愔v師 是指講師“以客戶為中心”的管理方式經(jīng) 營客戶關(guān)系，實(shí)現(xiàn)隊(duì)伍滿足客戶需求及解決客戶問題的服務(wù)。要 求講師要具備市場營銷、銷售過程及客戶服務(wù)的客戶關(guān)系管理能 力，如客戶開拓、大眾富裕客戶經(jīng)營等，指導(dǎo)和

5、輔助營銷員改進(jìn) 和提高客戶管理能力。團(tuán)隊(duì)建設(shè)類講師 是指講師運(yùn)用高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理技巧， 改善營銷員與營銷員、營銷員與主管，營銷員與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系。要求講師要具備團(tuán)隊(duì)架構(gòu)分析、團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題分析與解決、團(tuán)隊(duì)工作組織與實(shí)施的能力，如團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理、團(tuán)隊(duì)自主經(jīng)營等，從而有效幫助主管高效管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)工作效率和工作績效的提升。講師培養(yǎng)類講師是指講師圍繞專業(yè)、職業(yè)技能與素養(yǎng)等方面， 不斷提升講師隊(duì)伍綜合能力。 要求講師要掌握有效溝通技巧、擅于把控成人教育特點(diǎn)，并具備講師職業(yè)化素養(yǎng)提升能力，如SRT、 PTT、 TTT 課程等，幫助公司更好地培養(yǎng)卓越的講師群體。第七條 分公司負(fù)責(zé)四星、五星級講師的評聘，四

6、星級以上講師為分公司高講團(tuán)成員；中心支公司負(fù)責(zé)三星及以下星級講師的評聘和日常管理。第八條 星級講師的入選條件：1、客戶經(jīng)理及以上級別營銷員或持續(xù)6個(gè)月以上績優(yōu)人員；2、年齡在25至45周歲之間；3、參加PT傳業(yè)培訓(xùn)，并獲得結(jié)業(yè)證書；4、無銷售違規(guī)及業(yè)務(wù)品質(zhì)不良記錄，認(rèn)同公司企業(yè)文化，熱愛壽險(xiǎn)講師工作。第九條各級星級講師評聘標(biāo)準(zhǔn)如下:星級講師評聘標(biāo)準(zhǔn)(2014版)講師級別基本條件授課經(jīng)驗(yàn)授課情況考評期內(nèi)獨(dú)立 制作課件數(shù)量通過公司 考評是否參加過PTT培訓(xùn)入司時(shí)間職級及業(yè)績要 求積極參與 公司會(huì)議 及專題講 授能在營業(yè) 區(qū)早會(huì)及 專屬會(huì)中 授課中支新人 班、代理人 班、轉(zhuǎn)正班 等授課主管班、績優(yōu)班

7、、 晉升班等授課中支內(nèi)大 型產(chǎn)創(chuàng)說 會(huì)主持、主講分公司層 級授課參加分公司 金牌講師年 會(huì)并獲獎(jiǎng)考評期 內(nèi)課時(shí) 量標(biāo)準(zhǔn)考評期 內(nèi)學(xué)員 滿意度一星級講師是樂月)客戶經(jīng)理或 連續(xù)6個(gè)月績優(yōu)是是8>70%是二星級講師是)8個(gè)月)業(yè)務(wù)主任或 連續(xù)9個(gè)月績優(yōu)是是是16>70%是三星級講師是)12個(gè)月學(xué)高級業(yè)務(wù)主 任或連續(xù)12個(gè) 月績優(yōu)是是是是20>80%3是四星級講師是)18個(gè)月學(xué)資深業(yè)務(wù)主 任或連續(xù)18個(gè) 月績優(yōu)是是是是是是24>90%6是五星級講師是)24個(gè)月學(xué)部經(jīng)理或連 續(xù)24個(gè)月績優(yōu)是是是是是是是24>90%6是總公司一級 講師是)30個(gè)月學(xué)部經(jīng)理或連 續(xù)24個(gè)月績

8、優(yōu)是是是是是是是40>90%6是說明：1、課時(shí)量以“課時(shí)”為單位，授課滿50分鐘為1標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)，授課超過40分鐘不足50分鐘的可按1課時(shí)計(jì)，不足40分鐘不計(jì)入課時(shí)；2、計(jì)算課時(shí)費(fèi)的培訓(xùn)班有：新人班、銜接班、主管班、績優(yōu)班、晉升班及其它各種中支以上層級組織的培訓(xùn)中的授課和超過40分鐘的分享，營業(yè)區(qū)早會(huì)專題、專屬會(huì)、新人特訓(xùn)營和代理人輔導(dǎo)可計(jì)入課時(shí)量統(tǒng)計(jì)，但不計(jì)發(fā)課時(shí)費(fèi)。第三章星級講師的待遇第十條經(jīng)公司評聘并確定星級后，享受相應(yīng)的星級講師待 遇，并授予星級講師徽章。第十一條星級講師優(yōu)先參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)，并可根據(jù)教學(xué) 的需要向培訓(xùn)部借閱有關(guān)教材、資料。第十二條 星級講師有權(quán)利有義務(wù)參加中支組織的

9、每月例會(huì) 和教師節(jié)慶?；顒?dòng)，四星級以上兼講即高講團(tuán)成員有權(quán)利有義務(wù) 參加分公司舉辦的提升班和教師節(jié)慶?；顒?dòng)。第十三條 參與分公司金牌講師年會(huì)，并獲得金、銀、銅獎(jiǎng) 的星級講師優(yōu)先入圍分公司高講團(tuán)，成為四星級講師。第十四條分公司四星、五星級講師即高講團(tuán)成員可根據(jù)年 度業(yè)績達(dá)成情況及授課情況優(yōu)先參與總公司一級兼講的選拔。第十五條各級別星級講師課時(shí)津貼標(biāo)準(zhǔn)：在分公司內(nèi)部中支層級以上（含中支）的培訓(xùn)班中授課，給 予課時(shí)津貼補(bǔ)助，相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)如下：級別課時(shí)津貼路費(fèi)補(bǔ)貼津貼發(fā)放方式備注一星級講師20元/課時(shí)實(shí)報(bào)實(shí)銷（報(bào)課時(shí)津貼將在次課時(shí)量以培訓(xùn)管二星級講師40元/課時(shí)理系統(tǒng)提取數(shù)據(jù)三星級講師60元/課時(shí)銷數(shù)額以

10、實(shí)際月月底隨傭金一為準(zhǔn),兼職講師當(dāng)四星級講師100元/課時(shí)廣生的交通票起發(fā)放主工負(fù)卡月未開單的?五星級講師200元/課時(shí)據(jù)為準(zhǔn)）中受當(dāng)月課時(shí)津貼如受邀到其他分公司進(jìn)行授課分公司高講團(tuán)成員統(tǒng)一課時(shí) 津貼補(bǔ)助為2000元/次。第十六條總公司一級兼講每年通過考核后（總公司一級兼講考核標(biāo)準(zhǔn)：年度授課量達(dá)到 40課時(shí)且制作一個(gè)課件），可享受總公司發(fā)放的 8000元課時(shí)津貼，總公司一級兼講參加總公司層級培訓(xùn)班授課可享受總公司發(fā)放的額外課時(shí)津貼，每課時(shí)再給予200元課時(shí)費(fèi)，參加分公司及中支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)班授課滿24課時(shí)后且在分公司或片區(qū)層級授課課時(shí)超過2課時(shí)的，24課時(shí)以上的課時(shí)可享受對應(yīng)星級講師的課時(shí)津貼待遇。

11、第十七條 未通過總公司一級兼講考核，且在考核期內(nèi)進(jìn)行授課但未領(lǐng)取課時(shí)津貼的星級講師，中支要根據(jù)相應(yīng)級別補(bǔ)發(fā)課時(shí)津貼。第十八條 星級講師優(yōu)先參加公司組織的高端培訓(xùn)、講師年會(huì)及其他榮譽(yù)活動(dòng)。第四章 星級講師的考核與管理第十九條分公司每年9月對四、五星級講師進(jìn)行評聘和考核，中支負(fù)責(zé)對三星及以下星級講師每季度進(jìn)行評聘和考核，考核通過者予以晉級，考核未通過者予以降級。第二十條 考核期內(nèi)要維持現(xiàn)有職級且每月開單；完成相應(yīng)的授課量要求；獨(dú)立開發(fā)課件并完成數(shù)量要求。 （具體內(nèi)容請參考第九條）第二十一條各中支要高度關(guān)注星級講師隊(duì)伍建設(shè)，各中支培訓(xùn)部為本中支的星級講師隊(duì)伍管理部門，負(fù)責(zé)本機(jī)構(gòu)兼講的日常管理與跟蹤指

12、導(dǎo)，同時(shí)要為兼講提供廣闊的授課平臺(tái)，邀請兼講在各種培訓(xùn)班中進(jìn)行授課， 提升兼講授課水平， 提高培訓(xùn)質(zhì)量。第二十二條各中支要建立星級兼講授課信息收集體系。要求每周各營業(yè)區(qū)向中支上報(bào)兼講活動(dòng)情況，中支及時(shí)發(fā)放兼講活動(dòng)微信，營造兼講活動(dòng)氛圍。第二十三條培訓(xùn)班結(jié)束后班務(wù)老師及時(shí)在總公司培訓(xùn)管理系統(tǒng)內(nèi)錄入兼講課時(shí)量。第二十四條各中支每月5 日以現(xiàn)場會(huì)或視頻會(huì)形式召開兼講例會(huì)，例會(huì)內(nèi)容包含：兼講工作量通報(bào)、典范分享、制式課程傳承、授課技巧、課程通關(guān)等。第二十五條 星級講師要積極參加公司組織的各種培訓(xùn)、會(huì)議，并認(rèn)真完成公司安排的各種授課、教材編寫和研發(fā)等各項(xiàng)任務(wù)。第五章 其它第二十六條星級講師需注重技能提升和自身修為，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度。第二十七條對于不參會(huì)、不授課的星級講師和出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)、違紀(jì)行為或有較大的責(zé)任事故的星級講師，公司有權(quán)中途解除聘任資格。第二十八條本辦法由分公司培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋和修訂，請各中支嚴(yán)格落實(shí)與執(zhí)行，原有文件與本文件內(nèi)容不一致者，以本文件為準(zhǔn)。