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文檔簡介
1、怎樣做一名出色的生產(chǎn)主管做一名出色的生產(chǎn)主管,除了需要一定的知識、經(jīng)驗、技能之外,還需要一定的技巧。老盧是一位是多年的生產(chǎn)主管,他的管理之道,值得大家借鑒。決不讓步“老板這一輩子從來沒讓過步”,老盧說這是他記憶深刻的一句話,他那時剛剛升任一家電源企業(yè)的部長,因為生產(chǎn)很忙,他也有大干一番之心。當時公司里是沒有加班付雙薪這一說的(我們不談勞動法),于是新官上任的他告訴員工好好干,他向老板要求加班雙薪。他說,那時他太年輕,沒經(jīng)驗,于是以提高員工積極性為由,要求給員工支付加班雙薪,那位老板給他說:盧部長,老板這一輩子從來沒讓過步。如果雙薪帶來的效果能有兩個星期,老板把你的薪水翻番。老盧說,后來他在工作
2、中也領悟到了這句話的內涵,今天你滿足了一個要求,明天就會有更多的要求。人心是永遠不會滿足的。做好一個主管,永遠不要和員工談條件,用一定的利益來換取員工的積極性,這樣只會刺激一時,最后的效果是適得其反。人性的弱點之一就是把得到的或可能得到的都看作是理應得到的。產(chǎn)量和質量某位同事管理員工,要求他們質量第一,做得慢點沒關系。老盧的觀點是:這是扯淡。做生產(chǎn)的永遠不能說這句話。產(chǎn)量永遠是第一,產(chǎn)量的定義是合格產(chǎn)品的數(shù)量,本身就包含了質量。特別提及質量那是為了給員工持續(xù)的壓力,如果告訴員工質量第一,那么員工就會散漫,效率降低,而且有頂冠冕堂皇的大帽子。質量第一,你總不能要我們放棄質量來單方面提高產(chǎn)量吧?經(jīng)
3、過這樣折騰后,生產(chǎn)就沒法做了??刂屏ΜF(xiàn)在企業(yè)都講究溝通,征求員工意見,老盧認為這些都是謊言,要高效率的管理工人,最有效的是命令,清晰明了而直接的命令才能有效率。他舉了個例子,他制定了一個到崗時間表,8:45分工人必須到崗(我們8:30分正式開始工作時間,給員工15分鐘考勤,更換工作服等),他向員工征求一下意見,就有很多人提出來這個不合理,因為冬天時間不夠,要換的衣服多,因為班車可能晚點,甚至因為早上來要上廁所,等等。老盧說話了,他征求大家的意見,是客氣,給大家面子,體現(xiàn)民主,不要當是真的聽取意見來了,他在這兒時宣布規(guī)定,就是決定,誰違反,誰就要受處罰。要有效率的管理幾十、上百人,不可能讓所有員
4、工完全按照自己的意志、興趣來做事,對工人,要有控制力。速度談及做事的方式時,老盧最強調的就是速度,速度快的好處是能不斷地嘗試,不斷地改進,在快速的實踐和反應中領先,而且能保持高度的執(zhí)行力。很多時候大家沒開始做事就先開會,羅列問題一大堆,問題一多自然要開更多的會,更多的問題羅列出來,最后做事就是起步不了,緊急到?jīng)]辦法時,只能匆匆來做,結果所有羅列的問題全遇到了,卻來不及改進。主管和員工的關系主管和員工的關系永遠是對立的,老盧認為主管和工人混成兄弟,絕對是失敗的主管,肯定做不好。“近之則不遜”,作為主管必須有管理者的威嚴,只有這樣才能在辦事時有執(zhí)行力,而且,相對地,主管的價值體現(xiàn)在完成指標上,是相
5、對工人公司利益的維護者。因此永遠不可能和工人在同一條線上,當然,主管本身而言,也永遠不可能把老板當成兄弟。激勵的謊言和心理空間激勵是真實的,但本質上也是謊言。老盧說,當發(fā)布了一系列苛刻的任務和規(guī)定后,你要給員工一個心理空間,比如說這是給大家的一個鍛煉,是為了提高大家的能力,這樣的話自然沒有任何實質的意義,可以說是一個謊言,真實地謊言。但是在工人遇到困難時,在他努力時,在他感到怨憤和無奈時,就會有一個安慰自己的心理空間,自己堅持完成了任務,就代表自己邁高了一個層次,于是就堅持抗過去了,克服困難了。立法和執(zhí)法立法不能持法,不如不立。定規(guī)章制度的時候最重要的就是要在違反后有確實的措施,合理性在其次。
6、老盧說,任何制度出來,去征求員工的意見總有不合理之處,總不能令每個人都滿意,不要管合理性,首先要照章執(zhí)行,有違反先處理,然后再審視合理性,作必要的改進,絕對不要輕易改變,除非確實是沒考慮周全的嚴重不合理之處。制度老改,就是沒有制度。如果每項規(guī)章制度都要完全合理了再執(zhí)行,就永遠也執(zhí)行不了,合理性在次,違反后的反應措施是最重要的,如何處理,必須要可執(zhí)行,如果不可以執(zhí)行,那么相當于打自己的嘴巴,以后什么事都不好做了。當然,相對的確定目標指標時,施行獎勵也是同樣,要考慮到自己權利范圍內的可執(zhí)行性。此外,絕對不要輕易的以加薪作為許諾和獎勵的方式。有效促進生產(chǎn)效率:一、解除瓶頸生產(chǎn)工序:這是最簡單的一招,
7、但也是最厲害的一招,老盧的“名言”是,“把簡單的招式練到極至就是絕招”。眾所周知,均衡是生產(chǎn)進度的重要保證,在100個環(huán)節(jié)中,只要存在一個環(huán)節(jié)效率低下,那么99個環(huán)節(jié)的努力都可能解決不了進度落后的問題。因此,抓住瓶頸工序的生產(chǎn)節(jié)拍,不斷予以改善,是提升效率最重要的法寶。舊的瓶頸解決,新的瓶頸又產(chǎn)生,不斷消除瓶頸,實現(xiàn)生產(chǎn)效率大提升。那么,如何有效解除瓶頸工序呢?常采用的是解除瓶頸五步法:1 .找出系統(tǒng)的瓶頸;2 .決定如何挖盡瓶頸的潛能;3 .給予瓶頸最優(yōu)質的資源支持;4 .給瓶頸松綁(繞過、替代、外包);5 .假如步驟四打破了原有的瓶頸,那么就回到步驟一,持續(xù)改進,重新尋找新瓶頸。二、實施績
8、效、計件薪酬:記得一位管理大師曾說過:如果一家企業(yè)員工的固定工資超過70%,這家企業(yè)就已經(jīng)離死亡不遠了。這句話很容易理解,因為“旱澇保收”的員工根本就不可能有積極性,老盧經(jīng)常講的一句俏皮話是“計時不要臉,計件不要命”。實際上,管理就是利益分配,分配得好就是雙贏和多贏。生產(chǎn)管理最寶貴的財富是員工,員工的核心是激勵。如果您企業(yè)的生產(chǎn)工藝允許您實施計件工資,那在實施計件薪酬后產(chǎn)能效率一般都能提升10%以上。當然,實施計件薪酬,要重點解決以下六個問題:1 .不良品返修;2 .補制數(shù)量;3 .新員工培訓;4 .計件單價核算;5 .標準產(chǎn)能的合理化;6 .生產(chǎn)線主管分工的合理性與公平性。如果您企業(yè)的生產(chǎn)管
9、理形態(tài)不適合實施計件工資,實施績效獎金制度則是必須的,而這時重點要關注的則是:1.考核項目;2.計算方式;3.項目內涵;4.目標權重;5.項目配分;6.評分規(guī)則;7.數(shù)據(jù)來源;8.考核周期、獎金額配置。三、鼓勵員工自檢與互檢:在生產(chǎn)管理中,一般來講,只要品質好,效率自然高,不良品返修往往會影響3倍以上的效率。一般企業(yè)都花費大量的資源做好首末件、全檢、專檢,卻忽略了員工的自檢與互檢?!捌焚|是制造出來的”這個道理誰都懂,但如何執(zhí)行很多人就不懂了,老盧通常的做法有兩點:八、第一員工自檢,員工在生產(chǎn)過程中要做到:1 .確認上道工序零部件的加工質量;2 .確認本工序加工的技術、工藝要求和加工質量;3 .
10、確認交付到下道工序的完成品質量。第二員工互檢,一般有兩條質量管理原則:第一原則,當?shù)谝坏拦ば蚪o第二道工序提供產(chǎn)品的時候,如果第二道工序檢測出存在不良產(chǎn)品比如提供10個產(chǎn)品,被第二道工序檢出來9個是合格的,1個不合格,那么,第二道工序有權對上游工序進行指數(shù)索賠。這里的索賠指數(shù)相當驚人,是成幾何數(shù)遞增的。第二個原則,在第一道工序給第二道工序提供產(chǎn)品之后,如果第二道工序沒有檢出已經(jīng)存的不良品,而流到第三道工序去了,第三道工序就要扣第二道工序的獎金通過設計一系列制度,讓員工做好自檢與互檢,不但可以大幅度提升效率,而且可以大幅度削減品質檢驗員。一名生產(chǎn)主管,一定要記住,生產(chǎn)管理要追求簡單化,簡單就是效率
11、;生產(chǎn)管理,最有效的方法往往是最簡單和最直接的,而不是都去趕時髦做所謂的六西格瑪和豐田式生產(chǎn)。淺談中基層管理看到論壇很多人在討論關于中基層管理所遇到的問題,這里我也斗膽談一下我個人的關于見。這個話題的淺見。通過現(xiàn)場管理控制成本的方法很多,我只說我自己的一些體會。如果你是班組長,你的員工是剛開始接觸這個崗位,你應該在指導他操作方法后還要看著他做,因為很多事情我們看起來容易做起來難?;蛟S他也認為自己懂了,但是做起來往往錯誤很多。如果你少了這一步,等你想回來檢查他的產(chǎn)品時,可能已經(jīng)出來了一大堆不良品,這時就得找人返工,這都是浪費。如果產(chǎn)品因此不能用了還材料浪費呢。如果你是個主管,交代你下屬事情后要他
12、把他準備如何去完成這個任務的方法說一遍。我們黃種人有個壞習慣,明明迷迷糊糊卻也點頭。結果當你問他要結果時卻搞砸了,這時你就整天忙著救火了。平時有空可以多和員工交流啊,他們是生產(chǎn)者,長期的操作使得他們對如何能提高生產(chǎn)效率如何能多保證質量,怎樣生產(chǎn)更方便都比你這個只是看的人了解得更透徹,因為他是親自做的,你只是看的。當然如果員工來向你提出好的建議,一定要表示感謝。如果那建議即使不怎么樣也不要說打擊的話“這種點子你也能想得出來啊,用腦子想想就知道行不通。”如果這樣說話,以后誰還敢跟你建議呢?也可以和技術開發(fā)部工作人員進行交流關于如何提高效率節(jié)約成本,他們是搞技術的也懂的。什么事都是群策群力才能充分發(fā)
13、揮群體的智慧。當然作為主管或者班組長,你可以威,但是不能兇;你可以嚴,但是不能苛。如果員工不是故意犯錯的,你過于兇了,他以后遇到犯錯就偷偷看你不在身邊就偷偷把不良品混進合格品里面逃避你的責罰,那將會造成檢驗人員不必要的負擔,明明拿出來就沒事了,更糟糕的是萬一檢驗沒檢查出來,那不良品流到了客戶手中。況且你太兇,別人以后有好的建議都不敢向你提,這個兇又有什么用呢,當然對故意搗亂的行為一次也不能手軟懲罰。如何提高員工主動性也來談談我的拙見吧。員工做得好時一定要讓他知道你看到了他的成績。如果他做得好與不好你都沒表情沒反應,他就會想:“媽的,以后別努力了,再努力也沒人看見。簡直就是跟僵尸一起工作?!边@樣
14、嚴重打擊員工努力配合你的積極性。誰不希望自己努力做出了成績時領導正好從身邊過看在眼里呢?還有如果員工努力工作取得了成績,作為領導我們不能搶別人功勞。他也會想:下次打死也不賣力了。就象你努力工作,卻讓別人幫你領走了工資一樣,誰心理舒服???對員工也要公平,不能喜歡誰就好事都讓他做了,看誰不順眼就什么難的都讓他承包了。平時也要多關心員工,例如員工說“老大,我們的產(chǎn)品單價太低了,計件連房租都交不起了?!蹦銋s說:“我很忙,哪有時間管你們這些小事啊”這樣員工會說:“媽的,我們的事是小事,整天幫你拼命工作是大事?。俊庇谑锹拇蠹揖烷_始跟你離心離德了。平時多關心員工,只有他們真心配合你工作,你才能充分發(fā)揮團隊作用,群策群力,眾志成城。當我們的生產(chǎn)出現(xiàn)問題時,我們一定要先把問題解決了讓生產(chǎn)正常了,然后才去查是誰的責任過失。不能讓生產(chǎn)停著去追查。查出來后懲罰也分很多種的。如果他是為了幫公司提高生產(chǎn)效率和提高品質問題而嘗試方法失敗了,可是看情況適當處理。但是處罰一定要及時。3天后再處罰,他說你小題大做;一個星期后再處罰,他說你看他不順眼;半個月后處罰,他說你公報私仇。當然不能懲罰過了就算了,還要告訴他錯在哪里,該如何做。否則如果你沒教他正確方法,他以后再犯同樣錯誤就是你的責任了。還要跟蹤檢查他改正的進度。作為主管也要適當?shù)牡杰囬g走走,不要總是在辦公室玩電腦,整
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