醫(yī)院統(tǒng)計(jì)信息部門崗位設(shè)置及人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀

1、（一）基本情況1.機(jī)構(gòu)設(shè)置情況、主要職能等2.機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)3.工作職責(zé)、崗位設(shè)置及描述領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室具體負(fù)責(zé)信息化建設(shè)具體工作，辦公室設(shè)在信息科。信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé) 1.在醫(yī)院信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定全院信息化建設(shè)工作規(guī)劃和實(shí)施方案；2. 建立健全和落實(shí)信息化建設(shè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)操作規(guī)程、升級(jí)、維護(hù)制度、安全檢查制度、信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)急制度等； 3. 負(fù)責(zé)醫(yī)院管理信息網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，加強(qiáng)醫(yī)院信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)的安全性，確保其正常運(yùn)行；4. 了解國內(nèi)醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，認(rèn)真借鑒其他醫(yī)院信息化建設(shè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，加快建設(shè)發(fā)展步伐，減少投資浪費(fèi)，提高建

2、設(shè)效率和效益；5. 加強(qiáng)職工信息化知識(shí)技術(shù)培訓(xùn)、提高全員信息化意識(shí)和信息技術(shù)應(yīng)用水平；6. 負(fù)責(zé)與上級(jí)主管部門的日常聯(lián)系工作，參與信息化交流與協(xié)作 。（二）統(tǒng)計(jì)、信息人力資源情況1.目前在人員招聘、使用、培養(yǎng)等中存在的問題2.公司駐場工作人員情況醫(yī)院在人員配備上難以滿足信息科的實(shí)際需要 考慮到醫(yī)院信息科的工作屬性，醫(yī)院在信息科的人員配備上，必須保證工作人員具備較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)能力和專業(yè)素質(zhì)，能夠獨(dú)立應(yīng)付工作中出現(xiàn)的問題。但是從醫(yī)院人才招聘來看，符合信息科需要的人才嚴(yán)重不足，導(dǎo)致了醫(yī)院信息科的工作難以得到全面有效開展，制約了醫(yī)院信息科工作的發(fā)展，不利于醫(yī)院服務(wù)職能的發(fā)揮。同時(shí)，由于醫(yī)院信息科人員較少

3、，要想承擔(dān)起醫(yī)院的信息服務(wù)和信息保障工作，醫(yī)院信息科現(xiàn)有人員承擔(dān)的工作量較大。再者，醫(yī)院缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)制度，系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)及外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)比較匱乏，使得人員知識(shí)面及業(yè)務(wù)能力提升緩慢。醫(yī)院沒有建立起針對(duì)信息科人員相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，在一定程度上影響了信息科人員工作的積極性。雖然醫(yī)院信息科人員工作量較大，工作職責(zé)較重要，由于醫(yī)院尚未建立起針對(duì)信息科人員相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，導(dǎo)致了醫(yī)院信息科工作人員的工作積極性受到了一定的影響，不利于信息科工作的展開。（三）統(tǒng)計(jì)、信息工作狀況1.本機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)工作現(xiàn)狀、成效及問題2.本機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、成效及問題：包括建設(shè)和維護(hù)信息系統(tǒng)名稱、作用等目前我院已上線軟件有：l 門診掛號(hào)收

4、費(fèi)系統(tǒng)l 門診醫(yī)生站系統(tǒng)l 排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)l 輸液管理系統(tǒng)l 住院登記系統(tǒng)l 住院收費(fèi)系統(tǒng)l 住院病人費(fèi)用錄入系統(tǒng)l 住院醫(yī)生站系統(tǒng)l 住院護(hù)士站系統(tǒng)l 電子病歷系統(tǒng)l 血庫管理系統(tǒng)l 藥房管理系統(tǒng)l 藥庫管理系統(tǒng)l 醫(yī)囑擺藥系統(tǒng)l 處方發(fā)藥系統(tǒng)l 檢查劃價(jià)系統(tǒng)l 醫(yī)學(xué)影像子系統(tǒng)l 醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系統(tǒng)l 手術(shù)管理系統(tǒng)l 健康體檢系統(tǒng)l 價(jià)表管理系統(tǒng)l 消耗品管理系統(tǒng)l 物資管理系統(tǒng)l 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)l 財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)（四）對(duì)統(tǒng)計(jì)、信息工作的定位及規(guī)劃1.統(tǒng)計(jì)工作的定位及規(guī)劃2.信息工作的定位及規(guī)劃醫(yī)院信息工作的定位及規(guī)劃：醫(yī)院信息化建設(shè)是一個(gè)多學(xué)科的綜合項(xiàng)目，需要醫(yī)療業(yè)務(wù)人員和信息管理人員的密切溝通來

5、保障醫(yī)療過程有效的融合于信息化建設(shè)當(dāng)中，更需要院領(lǐng)導(dǎo)的直接和深入?yún)⑴c來保障信息化能夠配合和承載更多的管理手段。這就要求院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化的基本環(huán)節(jié)能夠有初步的了解。只有這樣才能消除人們對(duì)信息化建設(shè)的誤解和顧慮，保障信息化的技術(shù)手段有效運(yùn)用于主體醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)院的整體管理，下達(dá)及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的決策來推進(jìn)醫(yī)院的信息化建設(shè)。 信息化建設(shè)不僅需要配合行政管理手段，還可以利用信息技術(shù)輔助或引導(dǎo)管理手段的實(shí)施。只有管理職能部門的有效參與，信息化建設(shè)的技術(shù)手段才能被有效利用，才能達(dá)到以管理促進(jìn)信息化，以信息化促進(jìn)醫(yī)療水平和醫(yī)院管理水平提高的效果。 由此可見，信息化管理是醫(yī)院保證服務(wù)職能得以充分發(fā)揮的重要手段，只

6、有對(duì)信息化管理引起足夠的重視，才能保證醫(yī)院的信息化管理工作取得實(shí)效。從目前醫(yī)院信息化系統(tǒng)構(gòu)建和信息化系統(tǒng)運(yùn)行效率來看，信息科的是至關(guān)重要的。只有充分調(diào)動(dòng)信息科人員的工作積極性，解決信息科工作中存在的困難，才能實(shí)現(xiàn)信息化的高效發(fā)展，滿足醫(yī)院信息化建設(shè)需要，為全面提高醫(yī)院信息化建設(shè)質(zhì)量提供有力保證。因此，醫(yī)院應(yīng)明確信息管理的作用，積極推動(dòng)信息化管理取得實(shí)效。（五）對(duì)本機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)、信息崗位設(shè)置及人員配置的思考與規(guī)劃1.統(tǒng)計(jì)、信息部門的設(shè)置及職能2.統(tǒng)計(jì)、信息崗位設(shè)置，包括數(shù)量、崗位名稱及工作描述、崗位的要求（專業(yè)、能力等）3.統(tǒng)計(jì)、信息人員配置，包括：總數(shù)量以及專業(yè)、學(xué)歷、職稱等分布；結(jié)合崗位設(shè)置，每

7、個(gè)崗位應(yīng)配置的人員數(shù)量及專業(yè)、學(xué)歷、職稱等分布信息科科長崗位職責(zé)1、制定本科工作計(jì)劃，組織落實(shí)本科各項(xiàng)工作任務(wù)，檢查督促完成情況；2、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)管理。醫(yī)院內(nèi)外有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息的收集、整理、反饋、上報(bào)工作；3、學(xué)習(xí)信息管理技術(shù)，不斷提高信息管理水平；4、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的組織實(shí)施、檢查督促醫(yī)院信息系統(tǒng)的運(yùn)行情況，確保安全穩(wěn)定運(yùn)行；5、負(fù)責(zé)組織檢查落實(shí)網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行，按時(shí)完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表；6、組織全院信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)收集、傳遞院內(nèi)外有關(guān)信息，綜合上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；7、檢查指導(dǎo)全院各科室對(duì)信息的處理工作；8、組織本科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)考核；9、完成院長交辦的臨時(shí)任務(wù)。統(tǒng)計(jì)室崗位職責(zé)1、做好統(tǒng)計(jì)室的日常管理工

8、作；2、及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作事宜；3，積極完成科室負(fù)責(zé)人交辦的工作事宜；4、及時(shí)搜集了解各類相關(guān)信息，定期進(jìn)行分析、審核、總結(jié)和反饋；5、建立統(tǒng)計(jì)信息資料數(shù)據(jù)庫，以便相關(guān)科室進(jìn)行查詢；6、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各級(jí)衛(wèi)生行政部門所要求的各種信息；7、及時(shí)完成省質(zhì)控中心數(shù)據(jù)的核對(duì)和上報(bào)工作；8、按時(shí)完成衛(wèi)生部、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)要求的單病種病例診療信息上報(bào)工作；9、按時(shí)完成其他有關(guān)數(shù)據(jù)的上報(bào)工作；10、根據(jù)教研需求以信息平臺(tái)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，提供臨床與科研所需信息；1 1、利用所掌握的統(tǒng)計(jì)學(xué)知識(shí)對(duì)臨床科研工作提供支持。軟件組組長崗位職責(zé)l、在科長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)的軟件維護(hù)工作，熟練使用數(shù)據(jù)庫語言；2、制定安全

9、措施保障醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全；3、負(fù)責(zé)醫(yī)院信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，保障數(shù)據(jù)庫的穩(wěn)定運(yùn)行；4、負(fù)責(zé)醫(yī)院相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的日常維護(hù)；5、收集各應(yīng)用部門的應(yīng)用需求；6、協(xié)助參與程序測(cè)試、開發(fā)和實(shí)施；7、協(xié)助參與新系統(tǒng)的實(shí)施；8、完成科長交辦的臨時(shí)任務(wù)。硬件組組長崗位職責(zé)1、協(xié)助科長制定全院硬件及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備建設(shè)的部署規(guī)劃；2、機(jī)房服務(wù)器、核心交換機(jī)、存儲(chǔ)設(shè)備的建設(shè)與管理；3、機(jī)房空調(diào)、UPS等設(shè)備的維護(hù)與管理；4、根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，提出硬件設(shè)備部署層面的建設(shè)性意見；5、醫(yī)院新建大樓的綜合布線，智能大廈的建設(shè)；6、改造建設(shè)醫(yī)院原有網(wǎng)絡(luò)；7、協(xié)助處理數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器操作系統(tǒng)等機(jī)房安全問題；8、全院排隊(duì)叫號(hào)、分診導(dǎo)醫(yī)、電子顯

10、示屏發(fā)布等系統(tǒng)的維護(hù)與管理；9、無線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理；10、安排每月例行巡查的內(nèi)容，整理巡查反饋意見，并負(fù)責(zé)追蹤整改結(jié)果；11、負(fù)責(zé)分片區(qū)計(jì)算機(jī)的軟硬件系統(tǒng)安裝調(diào)試維護(hù)維修工作，參加科室備班；12、參與醫(yī)院信息化相關(guān)設(shè)備的報(bào)廢確認(rèn)。軟件開發(fā)崗位職責(zé)1、在科長領(lǐng)導(dǎo)下，完成醫(yī)院信息系統(tǒng)部分軟件的開發(fā)；2、根據(jù)各部門所提需求完成部分報(bào)表的開發(fā)及數(shù)據(jù)的查詢；3、參與醫(yī)院信息系統(tǒng)的維護(hù)；4、參與需求調(diào)研，負(fù)責(zé)全院信息系統(tǒng)需求的動(dòng)態(tài)管理；5、參與新系統(tǒng)的測(cè)試和實(shí)施；6、負(fù)責(zé)醫(yī)院網(wǎng)站和觸摸屏的信息維護(hù)；7、負(fù)責(zé)大屏的制作；8、完成科長交辦的臨時(shí)任務(wù)。軟件實(shí)施維護(hù)崗位職責(zé)1、參與醫(yī)院信息系統(tǒng)的日常維護(hù)；2、參

11、與新系統(tǒng)、新功能的實(shí)施工作；3、收集用戶需求，將收集的需求形成文檔提交討論、開發(fā)；4、參與程序的測(cè)試、開發(fā)；5、負(fù)責(zé)醫(yī)保系統(tǒng)的日常維護(hù)；6、參與醫(yī)院網(wǎng)站的日常維護(hù)；7、完成科長交辦的臨時(shí)任務(wù)。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維保崗位職責(zé)1、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)交換設(shè)備的續(xù)保建議，故障報(bào)修工作；2、科學(xué)規(guī)劃、合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置與管理，巡檢備份工作；3、按等級(jí)保護(hù)（二級(jí)）要求做好網(wǎng)絡(luò)安全工作；4、負(fù)責(zé)分片區(qū)計(jì)算機(jī)軟硬件系統(tǒng)安裝調(diào)試維護(hù)維修工作，參加科室備班；5、參加網(wǎng)絡(luò)工程的施工檢查及完工驗(yàn)收工作；6、提出網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采購建議，協(xié)助管理備用機(jī)和機(jī)器報(bào)廢工作；7、處理分擔(dān)的應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫問題；8、完成科長交辦的任務(wù)。信

12、息維管協(xié)調(diào)崗位職責(zé)l、在科長領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)信息中心的日常事務(wù)管理；2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)電話的接聽記錄，遠(yuǎn)程處理常見軟硬件故障；3、根據(jù)電話內(nèi)容，準(zhǔn)確進(jìn)行任務(wù)分配，負(fù)責(zé)跟蹤反饋；一4、協(xié)助科長定期參加各臨床醫(yī)技部門的學(xué)習(xí)日，收集意見建議，并及時(shí)反饋；5、負(fù)責(zé)信息中心文檔管理；6、負(fù)責(zé)各種維修耗材領(lǐng)用、領(lǐng)出登記，信息中心固定資產(chǎn)管理和臺(tái)帳登記；7、負(fù)責(zé)醫(yī)院外網(wǎng)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容的維護(hù)，包括內(nèi)外網(wǎng)郵件轉(zhuǎn)發(fā)；8、負(fù)責(zé)本科室實(shí)習(xí)生的帶教工作；9、參加信息科例行巡查；10、協(xié)助相關(guān)應(yīng)用軟件的測(cè)試、實(shí)施、培訓(xùn)及維護(hù)工作。終端設(shè)備維保崗位職責(zé) l、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種工作任務(wù)； 2、及時(shí)排除在工作中隨時(shí)出現(xiàn)的各類硬件故障、客戶端計(jì)算機(jī)常見軟件故障和及時(shí)排除客戶端網(wǎng)絡(luò)故障及時(shí)排除客戶端網(wǎng)絡(luò)故障； 3、客戶端網(wǎng)絡(luò)故障； 4、負(fù)責(zé)安裝配置客戶端計(jì)算機(jī)及打印機(jī)等各類外部周邊設(shè)備； 5、定期巡視客戶端計(jì)算機(jī)，做好管理和查殺病毒工作； 6、維修與管理打印機(jī)、刷卡器、掃描槍及UPS等外設(shè)； 7、疑難問題的收集和提交討論。信息統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)1、積極完成科室負(fù)責(zé)人交辦的工作事宜；2、及時(shí)準(zhǔn)確地收集、加工、整理統(tǒng)計(jì)室常規(guī)數(shù)據(jù)；3、按時(shí)完成醫(yī)院醫(yī)療工作的各類報(bào)表；4、按時(shí)完成省衛(wèi)生廳三級(jí)醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)信息要求的各種報(bào)表；5、按時(shí)完成市衛(wèi)生局要求上報(bào)的二級(jí)以上醫(yī)院統(tǒng)