高級人力資源管理師專業(yè)技能真題2016年11月

1、 真題 高級人力資源管理師專業(yè)技能真題 2016 年 11 月簡答題第 1 題：簡述聯(lián)想思維與想象思維的區(qū)別 參考答案：（1）聯(lián)想只能在已存入人的記憶系統(tǒng)的表象之間進(jìn)行， 而想象則可以超出已 有的記憶表象范圍； （2）想象可以產(chǎn)生新的記憶表象，而聯(lián)想不能； （3）聯(lián) 想思維的操作過程是一維的、線性的、單向的，想象思維則可以是多維的、立體 的、全方位的； （4）聯(lián)想思維的活動空間是封閉的、有限的，想象思維的活動 空間則是開放的、無限的； （ 5）想象思維的結(jié)果可以超越現(xiàn)實(shí)，聯(lián)想思維的結(jié) 果不能超越現(xiàn)實(shí)。詳細(xì)解答：第 2 題： 績效管理系統(tǒng)總體評價指標(biāo)體系中，系統(tǒng)構(gòu)建指標(biāo)主要包括哪些內(nèi)容？ 參考答

2、案：（1）高層支持程度 （2）績效考評至績效管理轉(zhuǎn)換條件的具備情況 （ 3）績 效管理系統(tǒng)構(gòu)建目的的恰當(dāng)性 （4）績效管理系統(tǒng)層次劃分的合理性 （5）各層 考評指標(biāo)劃分的合理性 詳細(xì)解答：綜合分析題3. 維德集團(tuán)是一家以家電制造為主的大型綜合企業(yè)集團(tuán)，旗下?lián)碛袕N用電 器、家用視聽設(shè)備、制冷電器等多家子公司，主 要產(chǎn)品包括家用空調(diào)、冰箱、 洗衣機(jī)、微波爐、風(fēng)扇、洗碗機(jī)、電磁爐、電飯煲、電壓力鍋、豆?jié){機(jī)、飲水機(jī)、 熱水器等。在發(fā)展初期，集團(tuán)公司總部負(fù)責(zé)制訂各個 子公司的采購及生產(chǎn)計劃， 人員招聘、 考核與崗位配置也由集團(tuán)公司統(tǒng)一管理。 隨著各子公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不 斷擴(kuò)大，管理效率開始下降，集團(tuán)決定調(diào)

3、整管控模式，總 部只負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本 運(yùn)營、財務(wù)管控和對外收購事宜， 其他權(quán)力下放各子公司。 新的管控模式運(yùn)行了 一段時間后，又出現(xiàn)了新的問題，子公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向出現(xiàn)交 叉、重疊，造成 集團(tuán)內(nèi)部的資源浪費(fèi)和不必要競爭。根據(jù)上述情境，請回答以下問題：第 3 題： 該集團(tuán)調(diào)整前后分別采取了哪種管控模式？在這兩種管控模式中，集團(tuán)總部各有什么特點(diǎn)？（ 10 分） 參考答案：集團(tuán)調(diào)整前采取的是運(yùn)營管控型的模式， 集團(tuán)調(diào)整后采取的是財務(wù)管控型的 模式。 運(yùn)營管控型模式中，集團(tuán)總總部規(guī)模比較大，對集團(tuán)各企業(yè)從戰(zhàn)略規(guī)劃 制定到具體業(yè)務(wù)實(shí)施無所不管， 各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作和職能管理非常深入。 因此，集團(tuán) 總部不僅有與下屬

4、企業(yè)對口的業(yè)務(wù)管理部門， 也設(shè)置了覆蓋全集團(tuán)的職能管理部 門。 財務(wù)管控型模式中，集團(tuán)總部主要負(fù)責(zé)集團(tuán)的資本運(yùn)營，做好內(nèi)部的財務(wù) 規(guī)劃、投資決策和實(shí)時監(jiān)控， 進(jìn)行對外投資機(jī)會的挖掘和企業(yè)的收購、 兼并工作。詳細(xì)解答： 第 4 題： 該集團(tuán)更適合采用哪種管控模式？為什么？這種管控模式下的人力資源管理特 點(diǎn)？（ 10 分） 參考答案： 該集團(tuán)更適合采用戰(zhàn)略管控型的模式。 在戰(zhàn)略管控型模式中， 人力資源特點(diǎn) 如下：管理經(jīng)營團(tuán)隊，對關(guān)鍵人力資源進(jìn)行規(guī)劃，掌握統(tǒng)一的人力資源政策。詳細(xì)解答：4. 某建筑公司計劃招聘一名項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)公司某重大項(xiàng)目的管理。該崗 位工作職責(zé)如下： 負(fù)責(zé)與公司高層、甲方、監(jiān)理、

5、總包等各方面進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)工程的技術(shù)管理，制定總體技術(shù)方案； 將公司下達(dá)的施工任務(wù)及各項(xiàng)工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)合理分解，并監(jiān)督實(shí)施； 管理工程進(jìn)度，組織編制施工計劃，合理安排工程進(jìn)度； 保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程；負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)，抓好施工安全教育，加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理；加強(qiáng)用工管理，做好人員的統(tǒng)籌與安排。 根據(jù)上述情境，請回答以下問題：第 5 題：公司擬使用教育和職業(yè)計劃自我指導(dǎo)探索方法（ SDS）進(jìn)行職業(yè)人格測試，該方 法將職業(yè)人格分為哪幾種類型？利用該方法，哪三個維度得分高的測試者更適 合職位？為什么？（ 10 分） 參考答案：SDS將職業(yè)人格劃分為 6 種類型，分別為：常規(guī)型，現(xiàn)實(shí)型，研究

6、型，藝術(shù) 型，管理型，社會型。 利用該方法，研究型、管理型、社會型三個維度得分高 的測試者更適合職位。 原因如下： 第一，該職位需要與各方進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，還 需要做好人員的統(tǒng)籌與安排，因此社會型維度得分要求應(yīng)該高； 第二，該職位 負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理， 需要進(jìn)行科學(xué)的分析， 進(jìn)行系統(tǒng)性的活動研究， 因此研究型 維度得分要求應(yīng)該高； 第三，該職位要做好技術(shù)管理，管理工程進(jìn)度，保證施 工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程， 同時安全與用工管理也要負(fù)責(zé)， 因此管理型維度得分要 求應(yīng)該高。詳細(xì)解答： 第 6 題：沙盤推演測評法是否適合該職位候選人的篩選？為什么？（ 10 分） 參考答案：沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選

7、。 沙盤推演測評法能考察被試者 的綜合能力， 不僅可以考察被試者經(jīng)營管理的素質(zhì)和能力， 還可以觀察被試者的 人際溝通能力、獨(dú)立思考能力、團(tuán)隊協(xié)作精神、開拓創(chuàng) 新能力以及綜合分析能 力，要求被試者能全面、靈活地運(yùn)用管理知識，考察被試者的分析、判斷和應(yīng)變 能力，并能培養(yǎng)團(tuán)隊合作的精神。上述測試方面與該職位所應(yīng) 具備的能力和素 質(zhì)是吻合的，因此，沙盤推演測評法適合該職位候選人的篩選。詳細(xì)解答：第 7 題： 某制造業(yè)上市公司推出股票期權(quán)激勵計劃，具體方案如下： 參與范圍：首期激勵對象共計 2428 人，包括部門經(jīng)理級別以上的管理人員、 核心崗位的業(yè)務(wù)骨干和工作年限兩年以上的員工，約占員工總數(shù)的67%。

8、 授予數(shù)量：向激勵對象授予 5000 萬份的股票期權(quán)，占公司股本總額的 19.38%；相同職位級別期權(quán)數(shù)額相同，最高期權(quán)授予額不超過最低授予額的5倍。 行權(quán)條件：首期行權(quán)時，公司上一年度凈利潤增長率不低于 2%，且主營業(yè)務(wù) 收入增長率不低于 3%。 行權(quán)安排：首次行權(quán)不得超過獲得股票期權(quán)的 40%，首次行權(quán)一年后有效期 內(nèi)可選擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán)。該激勵計劃實(shí)施一年后，公司凈利潤增長率為 5.2%，主營業(yè)務(wù)收入增長率為 7.1%，達(dá)到了行權(quán)條件。但執(zhí)行股票期權(quán)激勵計劃之后，公司發(fā)現(xiàn)并沒有帶來 預(yù)期的效果，反而造成成本的大幅增加。根據(jù)上述情境，請分析該股票期權(quán)激勵計劃存在哪些問題，如何

9、改進(jìn)？（ 20 分）參考答案：（1）問題一：“參與范圍中，首期激勵對象共計 2428 人，約占員工總數(shù)的67%”。 按員工持股計劃的廣泛參與原則，只要應(yīng)要求 70%的員工參與。因此應(yīng) 將參與范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，確保達(dá)到 70%的員工參與。 （2）問題二：“向激勵對象授予 5000 萬份的股票期權(quán)，占公司股本總額的 19.38%” 案例中企業(yè)屬于勞 動密集型企業(yè)， 員工持有股份應(yīng)適當(dāng)加大。 正常在勞動密集型企業(yè)里， 員工持有 股份占到 25%以上是很常見的， 甚至超過 50%，實(shí)現(xiàn)了員工控股。 （ 3）問題三： “最高期權(quán)授予額不超過最低授予額的 5 倍” 經(jīng)營者持股數(shù)額一般以本企業(yè)員 工平均持股數(shù)

10、的 5-15 倍為宜。 （4）問題四：“首次行權(quán)一年后有效期內(nèi)可選 擇分次或一次性行使剩余股票期權(quán)” 股票期權(quán)的行權(quán)除上述條件外，還應(yīng)設(shè)置 強(qiáng)制持有期 3-5 年不等，這樣可以使期權(quán)在較長時間內(nèi)保持約束力， 避免一些短 期行為，防止出現(xiàn)案例中沒有帶來預(yù)期效果，反而造成成本的大幅增加。詳細(xì)解答： 第 8 題：張某于 2014年3月 10日入職 A廣告公司擔(dān)任外景攝影師，但未與公司簽訂勞 動合同， A公司按 4200元/月給 張某發(fā)放工資。 2015年 5月，張某因病入院， 住院費(fèi)用總計 12335.4 元。張某出院后要求 A 公司報銷全部醫(yī)療費(fèi)用， A公司 認(rèn)為張某的工作時間不固定， 考勤記錄顯

11、 示，張某外出攝影的日平均工作時 間不足 4 小時，并且張某在公司無固定辦公場所、無工牌、無個人名片，公司 和張某之間也只是口頭約定了用工關(guān) 系，張某屬于非全日制用工人員，公司不 需要為張某繳納社會保險，也不應(yīng)承擔(dān)其醫(yī)療費(fèi)用。張某則認(rèn)為，雖然日均外 出拍攝時間不足 4 小時，但拍攝前期準(zhǔn)備、后 期工作都應(yīng)計入工作時間，并且 周末常應(yīng)公司要求臨時加班，算下來日均工作時間已超過 6 小時，張某認(rèn)為自 己與公司之間存在事實(shí)勞動關(guān)系，故應(yīng)該報銷醫(yī)療費(fèi) 用。 請根據(jù)我國現(xiàn)行勞動法律法規(guī)，對本案例做出評析。（ 20 分） 參考答案：從案例中得知，雖然 A 廣告公司未與張某簽訂勞 動合同，但存在用工關(guān)系， 同時日均工作時間實(shí)際超過 6小時，形成事實(shí)勞動關(guān)系。 自 2014年 3月 10日入 職