房產中介管理制度

1、xxxx房產經(jīng)紀服務有限公司管理規(guī)章制度考勤制度細則日常管理制度店面店規(guī)舉報電話1231580818061麥田房產管理規(guī)章制度考勤制度細則：本店員工保持24小時手機聯(lián)絡通暢；員工每日上下班必須簽到、并如實進行考勤表登記；員工必須先到公司后方可外出辦理各項業(yè)務；如果特殊情況下不能按時到公司者，或下班未能按時返公司者，均需要提前通知店長，店長批準后方可；2、員工完成工作考核細則：(1)有效A客戶必須每3天跟進1次；(登記的客戶必須寫清來源)(2)房源必須7天回訪1次；(3)每人每月開發(fā)30條真實有效新房源；如能開發(fā)出新樓盤名單則可免除本月此項要求；(4)每人每天必須完成一組房源有效實勘；要求有室內

2、圖片；(5)每人每月必須完成20組真實帶看；(6)每人每天必須完成房源有效回訪跟進5條；備注：以上6條如不按時完成者，第一次罰加班完成，第二次罰款20元,第三次（第三次以上）者罰款50元。3、上班時間細則：上下班時間：08:2018:00,（根據(jù)需要按安排調整）；午休時間為12:0013:45,當日值班人員不能離店（如有帶看或其他事情，則確定好代替人員）；4、上班必須簽到，遲到5分鐘之內者罰款20元，遲到20分鐘以內者罰款50元，遲到20分鐘以后作曠工處理；5、公司所有員工不得代替他人簽到，違者罰款50元；6、一個月4天休息時間，不允許2天以上連休，如連休2天以上按事假處理，任何員工不得無故請

3、假，如請假應獲店長批準，申請病假需要有病假單，申請事假必須提前一天，不提前請假沒來上班者視為曠工，曠工一天扣三天工資，超過兩次直接辭退；二、日常管理制度1、值班人員每天提前15分鐘到崗，8:30分準時進入前臺值班；2、值班人員負責當日店內及店面門前衛(wèi)生，做到清潔、整齊；3、值班人員負責接待進店客戶，登記房源及需求，并登記到電腦系統(tǒng)里；4、值班人員下班前將所有店內及店面衛(wèi)生打掃完畢，關閉所有電源后方可離店；5、進入本店人員不管是否是客戶，值班人員必須先打招呼說您好！工備注：發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，第二天繼續(xù)打掃衛(wèi)生。6、值班人員若外出必須經(jīng)店長同意，并安排人員代替值班后方可離開，值班人員外出期間所有新增

4、房源及客戶均屬替值人員；7、經(jīng)紀人應按時參加公司的早會及夕會，無故不參加者，違反者每人每次罰款5元；早會內容：安排當日工作；夕會內容：總結一天工作；備注：如發(fā)現(xiàn)虛假帶看，第一次警告；第二次直接辭退；8、經(jīng)紀人每天必須在網(wǎng)站上發(fā)布房源信息10條以上.9、經(jīng)紀人外出看房必須簽看房確認單，不簽者，每次罰款50元；0、帶看前做好準備工作(包括：提前找好房子的具體位置，了解房屋概況及稅費情況，帶好看房確認單，及房主和客戶的聯(lián)系電話，提前10分鐘到達約定地點。)；1、本公司所有員工不得私自與客戶簽訂協(xié)議，走私單，經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接辭退，扣除當月工資.三、店面店規(guī)1、電腦使用制度：(1)禁止安裝與工作內容無關的軟件

5、，不得利用本單位電腦玩游戲，及其他與工作無關的事情；不得瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁；(2)電腦屬公司重要財產和精密設備，更關乎工作的重要工具之一，其軟件、硬件及其相關物品應妥善保管、正確使用、定期使用、定期檢查、并要定期殺毒；備注：未經(jīng)允許安裝無關軟件、工作時間上網(wǎng)瀏覽與工作無關的網(wǎng)站網(wǎng)頁、打游戲、聊天者，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款20元，累計三次以上罰款100元。電話使用制度：接聽電話是自報您好！這里是麥田房產.結束通話時要說再見”；與客戶溝通時要語言簡捷、利落、表達清楚。不允許利用公司電話聊私話，經(jīng)發(fā)現(xiàn)第一次警告，第二次罰款50元，累計三次以后不得在使用公司電話辦理一切業(yè)務；辦公用品管理制度領取辦公用品需登記；領取合同、定金條需備案登記；簽完后必須上交，無論是否簽單成功必須上交，違者罰款100元；所有費用款項交接必須登記簽字備案；店面形象制度：窗明幾凈，桌面整潔、前臺接待區(qū)隨時保持整潔；在前臺人員必須行為規(guī)范，不得趴伏在前臺，任何員工不得在前臺吃零食；非工作人員不得進入接待桌內，未經(jīng)允許不得進入員工辦公區(qū)。所有員工不得穿著奇裝怪服、不得濃妝艷抹、佩戴夸張首飾上班；店內為工作場所，不得嬉笑、打鬧、大聲喧嘩，本店員工禁止店內吸煙，工作時間禁止喝酒（包括午休時間在內）；資源保密及歸屬問題：經(jīng)紀人在職期間資源歸經(jīng)紀人及店內共同所有；當天新增資源不需當天登入系統(tǒng)，（如發(fā)現(xiàn)瞞報，遲報