度培訓工作計劃

1、2008年 度 培 訓 工 作 計 劃人力資源部 【目 錄】v 培訓需求調(diào)查結(jié)果v 計劃概要v 計劃依據(jù)培訓工作原則、方針和要求v 培訓工作目標培訓體系建設2008年培訓課程計劃v 重點培訓項目v 培訓費用預算v 培訓效果評估v 計劃控制一、培訓需求調(diào)查 2007年11月初，人力資源部在公司范圍內(nèi)進行了一次培訓需求調(diào)查。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實際培訓需要及各部門相應的培訓規(guī)劃，為合理、科學的制定年度培訓計劃提供了充足的依據(jù)。高層管理人員需求調(diào)查總結(jié)：1、 培訓的總體滿意度：75%2、 培訓方式的理想選擇：案例分析、參觀訪問、課堂講授3、 培訓評估的理想方式：培訓心得報告、受訓者面談4、 對培

2、訓開展的建設性意見：a) 了解培訓需求，有的放矢的開展。b) 接受MBA培訓的人員要通過國家綜合課程考試，以將培訓做扎實。c) 對培訓學習的總結(jié)，務求與工作相關，并盡可能提出本職工作的改善意見。d) 培訓形式盡量多樣化：競賽形式、購書讀書形式等。e) 進行全員的職業(yè)道德培訓。f) 講師的聘請不要只局限在天津，應開拓視野、聚百家所長。g) 組建商學院紅日班，把一些代理商納入培訓范圍。h) 培訓工作應該制度化，系統(tǒng)化。年初公布方案和執(zhí)行具體時間。5、 08年度培訓項目的重點規(guī)劃：a) 高層管理人員接受戰(zhàn)略思想培訓，掌握前沿知識，側(cè)重資本運作。b) 全力學習金融與風險投資課程，力爭能結(jié)合本職工作有所

3、突破和創(chuàng)新。c) 多讀書，管理學類、投資類、政策類、行業(yè)類，帶動工作發(fā)展，拓寬投資渠道效果，全面掌握相關的變化。d) 銷售系統(tǒng)：團隊管理、財務制度、績效管理、學術(shù)規(guī)劃、目標管理、市場分割等e) 銷售人員：如何提高醫(yī)院單產(chǎn)量、如何選擇最佳代理商、如何與市場部協(xié)調(diào)、渠道管理、如何應對招標與政府事物、如何處理銷售突發(fā)事件。f) 企劃人員：如何形象突出表達產(chǎn)品內(nèi)涵與精髓，如何提高大型學術(shù)策劃能力、組織能力。g) 學術(shù)人員：如何進行產(chǎn)品管理、如何設計調(diào)查問卷、如何進行產(chǎn)品市場定位、如何與銷售部合作協(xié)調(diào)推動銷售良性發(fā)展、如何進行學術(shù)活動效果評估。h) 商務人員：如何有效建立數(shù)據(jù)服務系統(tǒng)，如何進行風險管理、

4、代理商分級服務體系如何建立與維護。6、 培訓項目在公司中層及重點人員培養(yǎng)上應有哪些預備方案：a) 應該有意識的進行梯隊培養(yǎng)。b) 專業(yè)化培訓、管理能力培訓、職業(yè)化培訓c) 建立中長期培訓計劃并公布、實施、儲備和發(fā)展中層管理干部，是公司發(fā)展的推動。d) 市場和銷售不能分開，企劃也是結(jié)合銷售策略變化而變化，外出培訓學習不能只看培訓課題名稱，更應了解培訓具體課程安排。e) 大區(qū)經(jīng)理要納入培訓范圍，加強職業(yè)化教育。f) 總監(jiān)助理參加行業(yè)內(nèi)培訓。中層管理人員需求調(diào)查總結(jié)：1、 培訓的總體滿意度：85%2、 培訓方式的理想選擇：參觀訪談法、案例研究法、現(xiàn)場培訓法3、 最希望接受的培訓項目：個人職業(yè)類、專業(yè)

5、技術(shù)類、專業(yè)管理類、通用管理類4、 認為較為理想的培訓評估方式：培訓心得報告、受訓者直屬主管或同事評價、績效考核、培訓結(jié)束的考試。5、 認為培訓難以開展的因素：工作太忙沒有時間、講師授課水平一般、自己不夠重視、培訓理論化實際用不上。6、 培訓時間：除上班時間外，多數(shù)人可以接受晚上下班和周末時間進行。7、 各部門培訓項目側(cè)重：a) 銷售：壓力與情緒管理、演講技巧、有效招聘與甄選、結(jié)構(gòu)化面試、市場開發(fā)管理、銷售技巧、市場營銷計劃的制定、大客戶的管理與銷售。學歷：在職研，市場營銷、企業(yè)管理、內(nèi)部培訓師培訓。b) 商務：商務禮儀、時間管理、壓力與情緒、演講技巧、骨干員工發(fā)展與保留、現(xiàn)場管理、GMP管理

6、、質(zhì)量管理、崗位操作規(guī)程、市場開發(fā)管理、銷售技巧、大客戶管理、代理商管理、產(chǎn)品知識、招標知識、溝通技巧。學歷：在職研。c) 生產(chǎn)：骨干員工發(fā)展與保留、班組長管理、崗位操作規(guī)程、溝通技巧、成本核算、精益生產(chǎn)管理、問題分析與決策制定、質(zhì)量管理、時間管理、辦公系統(tǒng)操作技能、防火安全、產(chǎn)品知識、績效管理、5S管理、化驗員、生物制藥、藥物分析。d) 財務：預算管理與財務分析、現(xiàn)金流管理與控制、成本核算、財稅法規(guī)解析、合理避稅技巧、投資管理資本運作、團隊建設、財務師認證、財務總監(jiān)認證、財務管理。e) 監(jiān)察行政：時間管理、項目管理、演講技巧、防火安全、溝通技巧。f) 人力資源：項目管理、崗位分析、薪酬設計、

7、骨干員工發(fā)展與保留、勞動法與員工關系、企業(yè)文化建設、問題分析與決策制定、人力資源管理。g) 企劃：項目管理、演講技巧、非財務經(jīng)理的財務管理、大客戶的管理與銷售、代理商管理、企劃管理、內(nèi)部培訓師培訓、非人力資源的人力資源管理、市場營銷。員工培訓需求調(diào)查總結(jié)：1、 培訓的總體滿意度：92%2、 最希望接受的培訓項目：個人職業(yè)類、專業(yè)技術(shù)類、專業(yè)管理類3、 培訓方式的理想選擇：現(xiàn)場培訓法、課堂講授法、工作輪換法4、 認為較為理想的培訓評估方式：主管或同事評價、心得報告、考試5、 希望培訓師來源：外企同行業(yè)的資深管理者、公司內(nèi)業(yè)務資深的同事6、 認為影響培訓開展的因素：工作太忙沒時間參加、過于理論實際

8、用不上7、 希望單次培訓的時間：多數(shù)人員認為只要有用盡量擠出時間參加8、 認為較為合適的培訓期：上班時間，但是多數(shù)人員可以認可周末或者休息時間參加培訓9、 培訓集中月份：多數(shù)人希望集中在4月-10月需要進行的相關培訓：出各部門職業(yè)類，還有攝影寫作類、安全意識、質(zhì)量管理、生產(chǎn)儀器設備使用、戶外拓展、職業(yè)道德、制藥企業(yè)發(fā)展概況、溝通技巧、同行業(yè)同部門的先進理念和技術(shù)、團隊建設、心里健康培訓等。二、計劃概要 本計劃主要內(nèi)容為天津紅日藥業(yè)股份有限公司2008年人力資源部培訓工作的具體內(nèi)容、時間安排和費用預算等。編制本計劃的目的在于加強對培訓工作的管理，提高培訓工作的計劃性、有效性和針對性，使得培訓工作

9、能夠有效地促進公司經(jīng)營戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。三、計劃依據(jù) 2008年度公司發(fā)展戰(zhàn)略、職能定位、培訓需求調(diào)查、部門溝通訪談。四、培訓工作的原則、方針和要求 為確保每項工作落到實處，使本部門組織的培訓活動具有明確的行動方向，人力資源部特制定了培訓原則、方針和要求，用以指導全年培訓工作的開展。1、培訓原則 實用性、有效性、針對性為公司培訓管理的根本原則。2、培訓方針 以企業(yè)文化為基礎，以提高員工實際崗位技能和工作績效為重點，建立具有紅日特色的全員培訓機制，全面促進員工成長與發(fā)展和員工隊伍整體競爭力提升，確保培訓對公司戰(zhàn)略實施的推進力。3、培訓的六個要求 鎖定戰(zhàn)略與未來發(fā)展需求 鎖定企業(yè)培訓文化建設 鎖定中

10、層以及后備隊伍能力發(fā)展 鎖定學習型組織建設 鎖定部門內(nèi)部自我培訓技能提高 鎖定內(nèi)部培訓指導系統(tǒng)的建立和完善五、培訓工作目標 建立、理順與不斷完善公司培訓組織體系與業(yè)務流程，確保培訓工作高效率的正常運作； 傳遞和發(fā)展公司培訓文化，建立員工（尤其是新員工）對企業(yè)的歸屬感和認同感； 使所有在崗員工年內(nèi)至少平均享有48小時的業(yè)務和技能培訓； 重點推進基層管理的技能培訓，以保證各系統(tǒng)部門各項具體工作保質(zhì)保量完成； 進一步完善培訓課程體系，確保培訓內(nèi)容和企業(yè)整體發(fā)展的一致性； 打造“重點發(fā)展人員培訓”和“商學院紅日班”兩項重點培訓模塊； 建立并有效管理內(nèi)外部培訓師隊伍，確保培訓師資的勝任能力與實際培訓效果

11、。 培訓體系建設序號計劃進行項目作用和措施備注1編撰培訓管理手冊 規(guī)范培訓管理工作，主要包括的內(nèi)容有：培訓管理程序，培訓活動管理與效果評估指南，培訓師的管理規(guī)定，培訓課程開發(fā)與采購管理規(guī)定，外出培訓管理規(guī)定，培訓檔案管理規(guī)定，培訓費用管理規(guī)定，員工職業(yè)生涯發(fā)展與管理規(guī)定，培訓試題庫管理規(guī)定、培訓教材管理規(guī)定等。與其他部門配合進行。2建立“周末學?！迸嘤柣顒樱ū灸甓葒L試運行） 增強了公司的凝聚力和影響力，促使公司內(nèi)部產(chǎn)生重學習、愛學習的公司文化；“周末學?！迸嘤柣顒佑媱澝考径劝l(fā)布一次，讓員工依據(jù)自己的需要安排合理選擇課程。（針對需求調(diào)查） 掃盲普及型課程可以用這種方式來安排。利用周末時間，安排比

12、較適用的課程。3建立內(nèi)外部講師隊伍 提高培訓管理水平，降低培訓成本；在2008年度，人力資源部將通過甄選、培訓、考核和評定，開發(fā)15位內(nèi)部培訓師，而且年授課量不低于24學時（12小時）；另外與5位左右外部獨立講師建立聯(lián)系，科學篩選一些重要的必需課程。4實施多樣化的培訓方式 提高培訓的靈活性和有效性，使得員工可以自由安排培訓時間，長期出差的員工也有參加培訓的機會；具體包括開展讀書活動、互聯(lián)網(wǎng)培訓、光盤教學、建立學習小組等。制作光盤掛到OA5建立品牌課程和巡回演講機制 打造紅日品牌課程如（幻燈制作、人力資源管理、班組建設等），全年進行巡回演講，達到全員普及、全員了解、全員提升目的。6建立員工職業(yè)生

13、涯發(fā)展系統(tǒng)（結(jié)合重點人員培訓工作本年度嘗試運行） 建立以公司全體正式員工為基礎，以業(yè)務主管/骨干及其以上人員為重點的職業(yè)生涯發(fā)展系統(tǒng)；為每個員工建立培訓檔案和公司內(nèi)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制定與職位升遷相關的必須參加的培訓項目列表，完善職務晉升所必需的培訓管理體系。從重點培養(yǎng)人員入手六、2008年課程編排計劃1、新員工入司培訓 新員工入司培訓是每個新員工必須參加的培訓項目。入司培訓分為兩部分：一是在新員工來公司報到之日，進行的簡單的入司培訓；二是每季度內(nèi)統(tǒng)一舉行一次新員工培訓，詳細講述公司的文化、理念、歷史、產(chǎn)品、規(guī)章制度等。類型序號培訓項目培訓時間培訓課時累計課時培訓講師培訓對象備注1月2月3月4月5

14、月6月7月8月9月10月11月12月新員工入司培訓1企業(yè)文化和發(fā)展歷史416內(nèi)部新員工2員工行為規(guī)范與職業(yè)道德28內(nèi)部新員工3企業(yè)業(yè)務介紹28內(nèi)部新員工4員工禮儀14內(nèi)部新員工5人事、行政、財務相關制度知識28內(nèi)部新員工6勞動安全教育14內(nèi)部新員工7生產(chǎn)工藝及產(chǎn)品知識28內(nèi)部8全面質(zhì)量管理規(guī)范14內(nèi)部9辦公系統(tǒng)使用14內(nèi)部10團隊建設（拓展）816外聘11崗位職責培訓和指導內(nèi)部新員工到崗一周內(nèi)執(zhí)行12員工試用期職業(yè)輔導計劃內(nèi)部新員工到崗三個月內(nèi)執(zhí)行注： 表示實施的時間2、在職培訓培訓類別序號培訓項目培訓時間課時累計課時培訓講師培訓對象備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月公

15、共培訓1職業(yè)道德14內(nèi)部全體參加巡講2Office熟練使用文秘寫作、攝影技巧28內(nèi)部自愿參加周末3非人力資源的人力資源管理48內(nèi)部中層巡講非財務人員的財務管理48內(nèi)部中層 巡講4新制度新政策24內(nèi)部全體參加巡講5讀書月24內(nèi)部自愿參加活動6員工禮儀13內(nèi)部全體參加周末7團隊建設24內(nèi)部主管及以上人周末8安全教育112內(nèi)部外聘全體參加巡講內(nèi)訓GMP全面質(zhì)量管理24內(nèi)部全體參加巡講崗位操作規(guī)程24內(nèi)部全體參加內(nèi)訓無菌知識及無菌崗位操作24內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓藥典知識24內(nèi)部生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)訓GMP認證培訓24內(nèi)部全體參加巡講專業(yè)管理8基層管理能力提升88外聘班組長、主管內(nèi)訓9生產(chǎn)計劃與車間管理1616外聘生

16、產(chǎn)部長公開課10時間管理28內(nèi)部自愿參加周末11項目管理88外聘中層、高管內(nèi)訓12績效管理44內(nèi)部中層內(nèi)訓13中層管理人員能力提升36外聘中層內(nèi)訓辦公與行政管理88外聘行政系統(tǒng)公開課專業(yè)技術(shù)15財務（會計證、注冊會計等）-外聘財務人員后續(xù)教育16人力資源（勞動法、資格認證）-外聘人力資源人員公開課17特種操作（電工證、司爐證等）-外聘生產(chǎn)系統(tǒng)后續(xù)教育18消防安全員1616外聘公司消防員取證19化驗員1010外聘化驗員函授20執(zhí)業(yè)藥師88外聘執(zhí)業(yè)藥師后續(xù)教育銷售主題29第一季度培訓會主題：渠道管理4040外聘內(nèi)部銷售系統(tǒng)全體封閉培訓30第二季度培訓會主題：銷售、學術(shù)共贏4040外聘內(nèi)部銷售系統(tǒng)全

17、體封閉培訓31第三季度培訓會主題：會議組織與策劃4040外聘內(nèi)部銷售系統(tǒng)全體封閉培訓32第四季度培訓會主題：內(nèi)部培訓師的培訓4040外聘內(nèi)部銷售系統(tǒng)全體封閉培訓33產(chǎn)品知識及產(chǎn)品管理48內(nèi)部銷售系統(tǒng)內(nèi)訓34大客戶選擇、管理與維護48內(nèi)部銷售系統(tǒng)內(nèi)訓進修MBA紅日班32192外聘大區(qū)經(jīng)理優(yōu)秀代理商財院高管學習高管外出參觀學習35優(yōu)秀企業(yè)參觀學習高管中層優(yōu)秀員工外出3、計劃外培訓計劃外培訓是指不在本年度計劃內(nèi)的培訓項目。參與計劃外培訓需要辦理申請批準手續(xù)，具體流程如下：員工提出申請部門審批人力部門核定培訓結(jié)束，上交培訓費用憑證和證書輸入培訓檔案行政副總審核申請原則u 培訓項目、內(nèi)容應符合公司業(yè)務或

18、員工專業(yè)技能提高的需要u 一般應提前半個月申請（培訓申請表）u 需要費用沒有超出預算（單次及累計）u 同一主題內(nèi)容一年原則只能批準一次七、重點培訓項目（人力資源部主抓）（一） MBA紅日商務班培訓目標：提升銷售人員及優(yōu)秀代理商銷售專業(yè)能力，了解更多的銷售理念及常識。培訓對象：大區(qū)經(jīng)理、優(yōu)秀代理商培訓預算：35萬培訓時間：一年半（二） 新員工封閉培訓 培訓目標：增加新員工對企業(yè)、企業(yè)產(chǎn)品、銷售模式、規(guī)章制度等的了解，加強歸屬感。培訓對象：新員工培訓預算：6萬元培訓時間：4月份、7月份（三） 拓展培訓培訓目標：增進對自己和同事的了解和信任，建立一個良好的溝通環(huán)境；建立開放的心態(tài)，加強溝通和交流；增強團 隊意識和員工凝聚力；培訓預算：1.2萬培訓時間：4月份、10月份培訓意義：對于快速成長的公司，員工之間相互比較陌生，員工對公司的集體感不強烈，在這樣情況下，拓展培訓是一個比較好的解決方式，它可以使員工之間很快的熟悉并建立