2019年年度銷售工作總結(jié)與銷售計(jì)劃范文

1、年度銷售工作總結(jié)與銷售計(jì)劃范文一、 20xx 年工作總結(jié)（一）個(gè)人成長(zhǎng)20xx 年 7 月 2 日，我有幸進(jìn)入了中技這個(gè)大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo) 和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。眼看 20xx 年即將 成為過去，回顧與中技同行的這半年時(shí)間，感慨頗多。我是今年 6 月份畢業(yè)的，剛走出校門就直接來到了上海。來之 前我還很迷茫，不知道做什么工作，沒有給自己一個(gè)明確的定位。因 為畢業(yè)之前我也做過兩份工作， 都是銷售， 但最終都因?yàn)楦鞣N原因沒 能堅(jiān)持下來， 可能是受這兩次失敗的打擊吧， 當(dāng)時(shí)我對(duì)銷售沒有多少 好感。可命運(yùn)總是這么奇怪。不知道是我選擇了銷售，還是銷售選擇 了我，最后我還是來到了中技，

2、再次回歸到銷售的第一線。來中技的 第一天，是胡總給我面試的，他當(dāng)時(shí)問了我?guī)讉€(gè)問題，但我回答的都 很不好，特別是讓我用英語(yǔ)做自我介紹時(shí)， 我支吾了半天也沒表達(dá)清 楚，結(jié)果出乎意料的是，胡總還是給了我一次機(jī)會(huì)，讓我能在這里與 中技一起成長(zhǎng)。剛開始接觸國(guó)際物流，什么都不懂，對(duì) DHL UPS等國(guó)際知名快 遞公司都聞所未聞。 那時(shí)候公司人還不多， 每周六都在會(huì)議室討論一 周以來的成績(jī)與問題， 當(dāng)各位同事分析渠道優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)， 以及一些操 作流程的時(shí)候，我更是聽得云里霧里。我進(jìn)公司的時(shí)候，正好上一批 的系統(tǒng)培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束， 胡總和郭經(jīng)理讓小葉做我的師傅， 給了我一本 培訓(xùn)教材，讓我先自己熟悉一下相關(guān)知識(shí)，由

3、于缺乏實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)時(shí) 看起來很吃力，經(jīng)?？吹幕杌栌母杏X。一個(gè)星期之后，開始了學(xué) 打電話，那時(shí)候一天打 70 多個(gè)電話，但效果不是很理想，也經(jīng)常遇 到客戶的刁難和不屑， 將近一個(gè)月都沒有任何進(jìn)展， 當(dāng)時(shí)心情相當(dāng)沮 喪，不知道是繼續(xù)堅(jiān)持下去，還是另謀出路，領(lǐng)導(dǎo)也多次找我談話， 給我鼓勵(lì)。結(jié)果，在 7 月份的最后一天，終于開單了，接到了我來中 技的第一票貨。接下來的幾個(gè)月里，我陸續(xù)新增了一些客戶，但跟其 他同事比起來，進(jìn)步還是慢了很多。在中技的這半年，是很充實(shí)的半年。在這里，我不僅僅是單純 的做業(yè)務(wù)，而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是， 在中技可以一邊學(xué)習(xí)， 一邊提高， 同時(shí)能把所

4、學(xué)的東西迅速運(yùn)用于實(shí) 踐中，遇到不懂的或者是自己無法解決的問題， 都可以隨時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo) 和同事， 而他們都會(huì)毫不猶豫的幫助我， 這也是我在這里感覺最快樂 的地方。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時(shí)代更強(qiáng)烈，因?yàn)檫@ 些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價(jià)值。物流行業(yè)，特別是 國(guó)際物流， 從來都是有風(fēng)險(xiǎn)的。 我一直在努力追求自身專業(yè)知識(shí)的提 高，以尋求各種問題件的解決方法，提高自己的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。在中 技的這半年， 我談不上成功， 但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大 的收獲。艱難困苦，玉汝于成。雖然我目前的業(yè)績(jī)還不是很理想，但 我相信后面的路程我會(huì)走的更好。二）業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)與客戶分析我分析了一下從

5、7月份到現(xiàn)在每月業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)情況。 7 月是進(jìn) 公司的第一個(gè)月，這個(gè)月對(duì)我來說相當(dāng)?shù)穆L(zhǎng)，因?yàn)殚_單比較遲，整 個(gè)月才出了一票貨，利潤(rùn) 150元。8月份新增 3 個(gè)客戶，其中利納服 飾公司只走了 0.5kg 的普貨就再也沒有合作過， 可能是因?yàn)榍尻P(guān)問題 延誤了很久的緣故，這個(gè)月總業(yè)績(jī) 813元。9 月份沒有新增客戶，業(yè) 績(jī)主要靠威勝體育和盛麗光電兩個(gè)客戶支撐，總業(yè)績(jī) 3063元。 10 月 份新增 3 個(gè)小客戶，貨量都不大，威勝體育和盛麗光電發(fā)貨量也減少， 整個(gè)月業(yè)績(jī)低迷，才 1766元。 11月份新增 5 個(gè)客戶，月業(yè)績(jī) 7046 元，但由于一票報(bào)關(guān)件原因， 盛麗光電一票貨折騰了近一個(gè)月才到達(dá)

6、目的地，估計(jì)以后合作的可能性不大。雖然 11 月份貨量有所增長(zhǎng)， 但客戶量還是偏少，常走貨客戶單一，總有一種危機(jī)感，所以以后還 是要把開發(fā)新客戶放在第一位， 只有有充足的客戶資源做支撐， 貨量 才有保障。我的客戶量不多，下面我對(duì)現(xiàn)有的客戶做一簡(jiǎn)略分析。 義烏市康柏進(jìn)出口有限公司，是我進(jìn)公司開發(fā)的第一個(gè)客戶， 由于當(dāng)時(shí)急于開單，給他報(bào)的價(jià)格比較低， 現(xiàn)在都很難把利潤(rùn)加上去。 該公司是由老板自己發(fā)貨，對(duì)價(jià)格相當(dāng)敏感，而且喜歡比價(jià)格，最近 在我這里走貨很少。丹陽(yáng)市威勝體育用品有限公司，是我的一個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶，我給他 的價(jià)格也不高， 現(xiàn)在快遞基本全部由我在做， 部分海運(yùn)也是由我負(fù)責(zé) 的。該公司以經(jīng)營(yíng)體育擊

7、劍用品為主，目前正處于旺季，相對(duì)而言， 出貨量比較可觀。上海盛麗光電科技有限公司，這也是我在 8 月份開發(fā)的客戶。 該客戶主要生產(chǎn)LED燈具，主要出口英、德等西歐地區(qū)。前期合作比 較愉快，很有開發(fā)潛力，但 11 月份因?yàn)橐黄眻?bào)關(guān)件出了問題，弄得 很不愉快，雖然主要責(zé)任不在我們，我們也盡力幫助處理，但最終還 是沒贏得客戶的理解和認(rèn)同。 據(jù)了解，該公司目前所有的報(bào)關(guān)件都是 直接交給DHL官方，不敢交給代理走。估計(jì)以后合作的可能性不大， 等問題處理結(jié)束后，我準(zhǔn)備再到那邊拜訪一下，爭(zhēng)取挽回。鑫豐泰科技有限公司，是張玉軍離職時(shí)轉(zhuǎn)給我的，該客戶發(fā)貨 類型單一，都是純電池?？紤]到該公司位于深圳，競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)一 般。但該客戶付款喜歡延誤，總是以各種理由延遲付款，以后如有發(fā) 貨，必須嚴(yán)格做到先付款再發(fā)貨。元豐玩具、華夏塑業(yè)、林新游樂、恒璟易得貿(mào)易公司最近一直 保持聯(lián)系，但對(duì)方貨量不多，偶爾發(fā)些小樣品之類的，但自認(rèn)為給他 們的服務(wù)還不錯(cuò)，沒有因?yàn)樨浟可俣硌巯嗫?。利納服飾，是較早開發(fā)的一個(gè)客戶，第一票到羅馬尼亞的貨因 為清關(guān)問題延誤了十幾天， 雖然客戶一直很理解很配合， 但后來很少 找我詢價(jià)，也一直沒出過貨。