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1、高品質(zhì)文檔2022年銀行信貸員年終個人工作總結(jié)樣本 時間悄然走過,工作的日子已經(jīng)有了差不多三個月,作為農(nóng)村信用社的一名小額信貸員感受甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想。 談點(diǎn)體會。 首先談?wù)勎覀€人的工作態(tài)度,這份工作是我高校畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓(xùn)到工作這段時間里,經(jīng)常聽到許多人說這份工作太辛苦、太勞累、農(nóng)村環(huán)境太惡劣,然而對于誕生農(nóng)村的我其實那都是小ks。有人說工資太低,而我眼光不會那么膚淺,我看到是將來的舞臺而不是現(xiàn)在的待遇?,F(xiàn)在我真的特殊喜愛這份工作,因為在這里我可以看到實現(xiàn)我人生的價值和幻想。 在工作過程中,我發(fā)覺這份工作單單不是放款收款那么簡潔而簡單,而是
2、要我們學(xué)的東西許多許多。比如:做過一件事,總會有閱歷和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的閱歷和教訓(xùn)進(jìn)行分析、討論、概括、集中,并上升到理論的高度來熟悉。 第一、我們要學(xué)會看人。 因為我們是做信用貸款,假如你第一步看錯了,以后收貸款的時候說再多的好話,唯恐都很難達(dá)到你預(yù)期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不情愿還的人,而不是實在沒有錢沒有方法還的人。 第二、我們要學(xué)會培育客戶、留住客戶。我們是做業(yè)務(wù),客戶是我們的上帝。 那么我們怎么才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險掌握原則其一“培訓(xùn)不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,而是要仔細(xì)貫徹執(zhí)行。你要是仔細(xì)對比兩組貸戶,其中一組是培訓(xùn)五天,另一組是不培訓(xùn),那么你
3、會發(fā)覺經(jīng)過培訓(xùn)貸戶比不經(jīng)過培訓(xùn)的貸戶的還款意識好得多。“打江山簡單守江山難”這句話估量以后會成為我們工作的真實寫照哦,我們只要做這個小額貸款項目勝利了,我也堅決地信任它會勝利。那么我更信任農(nóng)行的競爭就隨次而來,農(nóng)行現(xiàn)在的惠農(nóng)卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬比我們有這點(diǎn)的強(qiáng)勁優(yōu)勢,客戶都喜愛貸到更多的錢做更大的事業(yè),這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。還有農(nóng)行的利息比我們的利息還要低出許多,那么理所當(dāng)然他們的業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)更比我們好做,但就我個人認(rèn)為做得不是那么勝利,為什么呢?因為他們沒有我們這批人,沒有像我們這樣走進(jìn)村村戶戶農(nóng)家服務(wù),然而只要有我們勝利模樣,信任他們也會立刻招一批高校生下鄉(xiāng)開頭做我們“同樣”的工作
4、,那么到時競爭就真正到來。所以我們現(xiàn)在開展了這樣的工作,打下的“江山”我們必需要想到以后如何地守住“江山”。貸戶是人,人是有感情的,當(dāng)她們成為我們的顧客時,我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時候我們關(guān)心她。我們要努力成為她們的知心伴侶,要是做到這點(diǎn)那么這客戶你是肯定的放心。 第三、我們要學(xué)會管理。 我們的客戶多了,假如你沒有很好的管理力量,那么你的問題就來了,問題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會合理安排你的時間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為貸戶而定,而貸戶是許多,你不行能滿意全部貸戶,那么我們就得學(xué)會如何管理好自己的貸戶。還有一個,你必需學(xué)會管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢
5、的問題,而人們對錢是最嚴(yán)厲和仔細(xì)的。我們不能馬虎、不能大意,我們要仔細(xì)管理好自己的賬單對貸戶負(fù)責(zé)、對信用社負(fù)責(zé)、更是要對自己負(fù)責(zé)。 第四、我們要學(xué)會做人。 “要學(xué)會做事,先得學(xué)會做人”其實這句話是特別有道理。假如你不會做人,那么你就不會做出更好的事情。因為你做事時,首先面對的是人,當(dāng)你進(jìn)入一個公司你不能立刻適應(yīng)你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必需在自己所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到每天上班都是懷著開心的心情、帶著樂觀向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自己暖和、和諧的家里一樣幸福歡樂。面對顧客時,我們更好做好自己本職的工作,呈現(xiàn)自己優(yōu)秀的
6、服務(wù)態(tài)度、專業(yè)素養(yǎng),做到貸戶和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會時?;卦L客戶。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶有良好的聯(lián)系,有著他們的最新收成信息、有著他們的思想動態(tài),這樣我們就不會被動。假如做好這些工作那么我信任業(yè)務(wù)量會直線上升,以后的回收率更是百分之百。 第五、往后專業(yè)學(xué)問、工作力量和詳細(xì)工作 1、在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,明確了工作的程序、方向,提高了工作力量,在詳細(xì)的工作中形成了一個清楚的工作思路。在做小額信貸員后,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識,樂觀圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,在余限的時間里,加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎(chǔ)。明確努力
7、方向,提出改進(jìn)措施。 作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問和技能。 2、仔細(xì)、按時、高效率地做好貴社領(lǐng)導(dǎo)及隊長交辦的詳細(xì)工作。為了工作的順當(dāng)進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,樂觀協(xié)作信用社其他同事做好工作。 3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。喜愛自己的本職工作,能夠正確仔細(xì)地對待工作的每個細(xì)節(jié),熱心為農(nóng)夫服務(wù),仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律,保證按時出勤,堅守崗位。 總結(jié)了這三個月來的工作,盡管有了肯定的進(jìn)步,但在許多方面還存在著不足。比如有制造性的工作思路還不是許多,個別工作做的
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