封閉物業(yè)區(qū)域物品人員出入管理操作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-489編號：_封閉物業(yè)區(qū)域物品人員出入管理操作規(guī)程審核：_時間：_單位：_封閉物業(yè)區(qū)域物品人員出入管理操作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。封閉物業(yè)區(qū)域物品、人員出入管理操作規(guī)程10目的控制閑雜人員進(jìn)入封閉物業(yè)區(qū)域，規(guī)范物品出入管理，保障物業(yè)區(qū)域內(nèi)正常的生活和工作秩序。20適用范圍適用于物業(yè)管理公司各封閉物業(yè)區(qū)域人員及物品入管理。3

2、0職責(zé)31安保部主管負(fù)責(zé)檢查執(zhí)行情況。32安保部當(dāng)值領(lǐng)班、安保員負(fù)責(zé)實施人員及物品出入管理。40程序要點41人員進(jìn)出管理411對熟悉的業(yè)戶進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時：（1）當(dāng)值安保員立即按標(biāo)準(zhǔn)站姿，熱情、主動問好，不能視而不見；（2）待業(yè)戶離開當(dāng)值安保員崗位后，安保員方才可以再繼續(xù)辦理手頭的事務(wù)。412當(dāng)陌生人進(jìn)入物業(yè)區(qū)域時：（1）當(dāng)值安保員立即起立、敬禮，并說："您好！"請問您去哪一棟，哪一座？-當(dāng)來人說明是業(yè)主時，當(dāng)值安保員應(yīng)禮貌的要求對方出示業(yè)主證/臨時出入證，經(jīng)核對證件無誤后，將證件交還來人（從驗證將證件交還來人應(yīng)在30秒內(nèi)完成），并說："不好意思，剛認(rèn)識您，謝謝您的

3、合作，請進(jìn)！"-當(dāng)來人說明是住戶/租客，但無攜帶業(yè)主證/臨時出入證時，當(dāng)值人員應(yīng)即報告領(lǐng)班前來處理：-如來人能出示有效證件，應(yīng)禮貌驗證后按來訪/施工人員出入登記表登記完畢后放行，登記應(yīng)在1分鐘內(nèi)完成；-如來人不能出示有效證件或不愿辦理來訪登記手續(xù)時，當(dāng)值領(lǐng)班或巡邏崗安保員應(yīng)禮貌陪同來人共同進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)，直到證實來人確是業(yè)主/租客時，當(dāng)值安保員方可離開。-當(dāng)來人說明是來訪者，當(dāng)值人員應(yīng)首先詢問其去哪一棟、哪一座、哪個單元、探訪誰？如來人能準(zhǔn)確說出去向，則應(yīng)驗證后按來訪/施工人員出入登記表嚴(yán)格登記完畢后允許人進(jìn)入物業(yè)區(qū)域；-如來人無法說出要訪的人姓名或單元號碼時，當(dāng)值人應(yīng)說："

4、;對不起，請您與您的朋友聯(lián)系好后，再來訪好嗎？"-當(dāng)來人說明是施工人員，則需核對有無有效的施工證，如有，驗證后按來訪/施工人員出入登記表嚴(yán)格登記完畢后再放行；如沒有出具施工證，則要求其辦理有效的施工證后方可進(jìn)入。（2）對公司領(lǐng)導(dǎo)或員工進(jìn)入物業(yè)區(qū)域檢查或進(jìn)行工作時，當(dāng)值人員應(yīng)主動問好，然后在值班記錄本上記錄姓名、部門、進(jìn)入時間、離開時間等。42物品出入管理（1）租客、來訪者及施工人員進(jìn)入物業(yè)區(qū)域攜帶有易燃、易爆、劇毒等危險物品時，當(dāng)值安保員應(yīng)禮貌地拒絕物主將此類物品帶入物業(yè)區(qū)域內(nèi)。（2）當(dāng)值安保員應(yīng)對施工人員帶入、帶出物業(yè)區(qū)域的施工用具、材料作好登記工作。（3）租客、來訪人員及施工人員攜帶物品離開物業(yè)區(qū)域時，當(dāng)值安保員應(yīng)禮貌檢查放行手續(xù)；-如已經(jīng)辦理了有效的放行手續(xù)時，禮貌核查放行物品與放行條列明的物品是否相符，如不相符，則只放行放行條列明的物品；-如沒有辦理有效的放行手續(xù)時，應(yīng)要求物主在辦理有效放行手續(xù)后放行；-物品經(jīng)核對無誤放行后，當(dāng)值安保員應(yīng)及時在放行手續(xù)后放行；（4）物品放行后，當(dāng)值安保員應(yīng)及時將物品的種類、數(shù)量等登記在物品出入登記表上。（5）當(dāng)值安保員在具體工作中，言行舉止應(yīng)嚴(yán)格依照安保部員工服務(wù)規(guī)范的規(guī)定進(jìn)行工作。（6）每班下班前，當(dāng)值安保員應(yīng)收集所有放行條交領(lǐng)班，并由領(lǐng)班上交安保部統(tǒng)