房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售軟件操作流程說(shuō)明

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-161編號(hào)：_房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售軟件操作流程說(shuō)明審核：_時(shí)間：_單位：_房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售軟件操作流程說(shuō)明用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開(kāi)化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司銷售軟件操作流程說(shuō)明一、項(xiàng)目初始化：各部門根據(jù)本部門的需要，初始化相關(guān)資料。1、銷售部、銷售支持部初始化項(xiàng)目、樓棟、房間資料。2、財(cái)務(wù)部初始化收入項(xiàng)目結(jié)算方式及復(fù)核價(jià)格資料。3、市場(chǎng)部初始化

2、營(yíng)銷相關(guān)資料及價(jià)格資料。二、銷售前臺(tái)：業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)收集客戶個(gè)人相關(guān)資料、通知客戶交印花稅、暫住證，需及時(shí)通知前期部辦理外籍人購(gòu)房審批單。三、銷售前臺(tái)：進(jìn)行客戶認(rèn)購(gòu)、預(yù)定、保留、簽約等管理。四、銷售后臺(tái)：（銷售支持）銷售統(tǒng)計(jì)根據(jù)客戶的認(rèn)購(gòu)單、保留單、認(rèn)購(gòu)協(xié)議、合同等登記明源管理系統(tǒng)中的客戶資料、銷售應(yīng)收款等；同時(shí)相關(guān)資料交財(cái)務(wù)部銷售會(huì)計(jì)留存，并同時(shí)由簽約主管作復(fù)核，并作"審核鎖定"標(biāo)記。（一）預(yù)售登記的準(zhǔn)備1、根據(jù)已簽約的合同，查詢客戶印花稅、首付款交納情況。2、支領(lǐng)印花稅，并錄入印花稅代繳金額，會(huì)計(jì)復(fù)核。3、及時(shí)登記辦理預(yù)售登記的進(jìn)度。（二）傭金管理：銷售統(tǒng)計(jì)根據(jù)客戶交款的相

3、關(guān)資料，出具業(yè)務(wù)員傭金應(yīng)發(fā)報(bào)表，由銷售會(huì)計(jì)審核；同時(shí)出納登記實(shí)際發(fā)放金額，會(huì)計(jì)復(fù)核。（三）按揭貸款1、復(fù)核首付款及已辦理預(yù)售登記的合同，登記按揭貸款的辦理進(jìn)度。2、財(cái)務(wù)部根據(jù)貸款到帳的進(jìn)帳單記帳。3、將貸款到帳相關(guān)資料登記入明源管理系統(tǒng)。（四）入住管理1、銷售統(tǒng)計(jì)復(fù)核客戶是否具備辦理入住條件（樓棟已竣工、相關(guān)款項(xiàng)已交齊），通知簽約主管出具客戶入住結(jié)算單，銷售統(tǒng)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)復(fù)核結(jié)算單。2、銷售統(tǒng)計(jì)開(kāi)票，并錄入銷售情況匯總表和明源管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)收款并登記實(shí)際收入金額。3、銷售統(tǒng)計(jì)登記客戶入住狀態(tài)，銷售會(huì)計(jì)復(fù)核。（五）產(chǎn)權(quán)管理1、查詢已入住客戶資料，復(fù)核代收代繳款項(xiàng)金額，審核是否具備辦理產(chǎn)權(quán)的條件（

4、人名章等相關(guān)資料是否齊備），提交辦理產(chǎn)權(quán)客戶及金額明細(xì)，財(cái)務(wù)部復(fù)核，公司領(lǐng)導(dǎo)簽批后，代繳入房管局辦理產(chǎn)權(quán)。2、根據(jù)代繳稅費(fèi)時(shí)間、金額，在交給房地局及小區(qū)辦5日內(nèi)登記入明源管理系統(tǒng)稅費(fèi)代繳管理費(fèi)用，并由財(cái)務(wù)部出納復(fù)核。3、及時(shí)登記產(chǎn)權(quán)辦理狀態(tài)。已辦完、已領(lǐng)走、正在辦理等，并及時(shí)錄入明源軟件中。4、報(bào)送月份產(chǎn)權(quán)辦理明細(xì)表。（六）抵押管理1、查詢產(chǎn)權(quán)管理所示信息，通知已辦完產(chǎn)權(quán)證的按揭客戶辦理抵押手續(xù)。將辦理完畢的產(chǎn)權(quán)證分別送往各銀行、律師事務(wù)所，并在明源軟件中登記已送達(dá)律師事務(wù)所，開(kāi)始正式辦理抵押的日期。2、及時(shí)登記按揭客戶產(chǎn)權(quán)抵押明細(xì)表，交按揭主管及財(cái)務(wù)備案。抵押登記辦理完畢后3日內(nèi)將抵押客戶情

5、況錄入到明源軟件中。（七）合同管理：綜合計(jì)劃部、財(cái)務(wù)部各保管一份合同，歸檔并登記歸檔號(hào)等。五、財(cái)務(wù)管理：票據(jù)管理與財(cái)務(wù)收款相復(fù)核，出納、會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)收款復(fù)核，銷售會(huì)計(jì)與銷售統(tǒng)計(jì)相復(fù)核。（一）票據(jù)管理：1、銷售統(tǒng)計(jì)、銷售會(huì)計(jì)根據(jù)認(rèn)購(gòu)單等資料提示業(yè)務(wù)員提醒客戶按約定時(shí)間交款。2、銷售統(tǒng)計(jì)根據(jù)客戶實(shí)際交款開(kāi)票并登記明源管理系統(tǒng)票據(jù)管理模塊：票據(jù)號(hào)碼、款項(xiàng)名稱、金額等。（二）銷售會(huì)計(jì)：1、收款員復(fù)核銷售統(tǒng)計(jì)登記的票據(jù)號(hào)碼及金額，并錄入實(shí)際收入款項(xiàng)名稱、類型等，銷售會(huì)計(jì)復(fù)核。2、根據(jù)公司制定的銷售價(jià)格表，適時(shí)復(fù)核銷售價(jià)格，并及時(shí)存檔。3、適時(shí)監(jiān)控銷售狀態(tài)。保管并審核銷售應(yīng)收款全部資料、折扣審批單資料、提前入住審批單資料、退、換房、更名審批單等；經(jīng)銷售會(huì)計(jì)復(fù)核后的合同，交由公司蓋合同專用章。4、復(fù)核銷售部銷控表，統(tǒng)計(jì)空置房等相關(guān)資料，并定期與物業(yè)公司復(fù)核實(shí)際入住情況。5、統(tǒng)計(jì)進(jìn)度應(yīng)收款資料，并及時(shí)與銷售部溝通，催促客戶按時(shí)交款。出具客戶遲交款的業(yè)務(wù)員明細(xì)表，計(jì)入銷售部部門及業(yè)務(wù)員個(gè)人績(jī)效考核。6、監(jiān)督按揭貸款的辦理進(jìn)度。配合按揭主管及時(shí)辦理貸款到帳，統(tǒng)計(jì)未按時(shí)到帳的貸款明細(xì)及原因，隨時(shí)掌握進(jìn)度應(yīng)收款，統(tǒng)計(jì)未按時(shí)到帳貸款明細(xì)及原因，計(jì)入銷售部部門、業(yè)務(wù)員、按揭主管績(jī)效考核。7、復(fù)核銀行貸款到帳通知，通知銷售統(tǒng)計(jì)開(kāi)具發(fā)票，收款員錄入實(shí)際到帳貸款，銷售會(huì)計(jì)復(fù)核。（三