創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)服務群眾先進單位主要事跡.doc

1、創(chuàng)省環(huán)保系統(tǒng)效勞群眾先進單位主要事跡我局兩年來認真開展“做勤政環(huán)保衛(wèi)士，創(chuàng)群眾滿意窗口”主題理論活動，堅持以群眾滿意為標準，實在樹立“效勞企業(yè)，效勞基層，效勞群眾”理念，緊緊圍繞推動崇川經(jīng)濟又好又快開展這個大局，以“率先現(xiàn)代化，再造新崇川”為主題，堅持保護環(huán)境與促開展相協(xié)調，環(huán)境改善與惠民生相結合，持續(xù)改良工作作風，提升效勞效能，優(yōu)化人居環(huán)境。一、陽光行政，改良工作作風一強化學習抓隊伍建立。強化“五抓”措施，努力進步全體干部職工素質，著力打造思想好、作風正、懂業(yè)務、會管理的環(huán)保隊伍。一抓政治理論學習。深化學習科學開展觀，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀，進步理論素養(yǎng)，履行好環(huán)保使命；二抓政策法

2、規(guī)學習。加強法律法規(guī)的學習，用法標準工作程序，用制度約束行為，進步依法行政程度；三抓業(yè)務知識學習。認真學習與崗位職責相關的新知識、新技能、新經(jīng)歷，在工作理論中不斷學習、不斷總結、不斷進步、不斷創(chuàng)新、不斷開展，實在進步履行崗位職責所必須的業(yè)務技能；四抓綜合知識學習。本著永不滿足、終身學習的觀念，積極適應新形勢、新任務對環(huán)保工作的需要，加強綜合知識的學習，不斷積累新知識，努力拓寬工作新思路，力求環(huán)保工作新打破。五抓黨風廉政學習。多層次、多角度地開展主題教育、示范教育、警示教育和崗位教育，培養(yǎng)從政道德品質，打牢思想政治根底，不斷增強環(huán)保人員的執(zhí)法意識，努力形成依法行政、廉政辦事、為民效勞的良好氣氛。

3、二陽光行政促作風轉變。大力施行“陽光行政”，實在進步環(huán)保人員為人民效勞的主動性和能動性，力求做到“三點并重”，樹立環(huán)保隊伍文明行政新形象。一是抓好“陽光審批”這個基點。以公眾滿意為標準，施行環(huán)保全程透明審批，網(wǎng)上公開運行，實現(xiàn)審批工程科學化、標準化、信息化。二是施行“陽光辦案”這個焦點。創(chuàng)新挪動執(zhí)法，堅持有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究的原那么，嚴把行為標準關、調查取證關、案件審核關“三關”。三是完善“陽光監(jiān)視”這個熱點。建立健全行風監(jiān)視工作制度和信訪回訪制度，廣泛征求各界對環(huán)保執(zhí)法的意見，不斷完善管理機制。二、以人為本，提升效勞效能為進一步增強效勞開展意識，進一步強化責任意識，進一步加快辦事效率

4、，進一步進步效勞質量，我局堅持以創(chuàng)先爭優(yōu)為抓手，努力扮好“四種”角色，傾全力效勞企業(yè)、基層和群眾。一是爭做企業(yè)的貼心人。建立定期效勞上門制、專家會診免費制、執(zhí)法與宣教結合制和清潔消費獎勵制。局指導堅持每月至少1次組織環(huán)境監(jiān)察人員深化企業(yè)進展走訪座談，及時理解企業(yè)需求，征集企業(yè)對環(huán)保工作的意見和建議，發(fā)現(xiàn)和整改存在的問題。積極為企業(yè)提供所需的污染治理方面的技術、信息等效勞，采取多渠道加大污染減排宣傳，指導企業(yè)科學安康開展。同時，執(zhí)法人員現(xiàn)場對企業(yè)負責人進展環(huán)保法律法規(guī)培訓講解，進步企業(yè)主環(huán)保意識，提升企業(yè)環(huán)境管理程度。二是爭做企業(yè)的引路人。環(huán)保審批推行“五零”效勞，即：效勞受理“零推諉”，一律實

5、行一次性告知和首問責任制度；效勞方式“零間隔 ”，對招商引資審批事項，實行前置效勞和窗口委托代辦效勞制度；效勞事項“零積壓”，要求所有審批效勞事項均在承諾時間內(nèi)完成；效勞質量“零過失”，確保建立工程審批無過失；效勞企業(yè)“零干擾”，為企業(yè)提供全方位效勞。在受理效勞時做到“三聲”、“三到”，即：來有迎聲、問有答聲、去有送聲，眼到、口到、意到；通過優(yōu)質效勞，真正實現(xiàn)“三個滿意”,即：讓辦事者滿意、讓工程業(yè)主滿意、讓環(huán)境保護行政管理部門滿意。一是做好環(huán)保審批的“引導人”,對企業(yè)做到申報材料交待清、審批程序解釋清和審批時間掌握清；二是做好法制宣教的“講解人”，讓企業(yè)主認識到做好環(huán)保政策法規(guī)的“執(zhí)行人”，

6、違法行為后果的“明白人”和保持群眾關系的“清楚人”；三是做好技術標準的“指導人”，做建立工程技術指標的“教誨員”，建立過程考前須知的“講解員”和申報企業(yè)環(huán)境管理的“監(jiān)視員”；四是做好建立工程的“協(xié)調人”，做到與部門溝通，程序上暢通，和群眾心通。三是爭做群眾的知心人。建立完善信訪接待、現(xiàn)場辦公、案件跟蹤等相關制度，針對群眾反映的各類環(huán)保熱點難點問題，及時深化現(xiàn)場耐心做工作，做到對舉報人要“耐心”，對污染企業(yè)要“狠心”，對信訪調處要“公心”，最終讓群眾“放心”和“歡心”；對查處的信訪案件實行追蹤回訪，確保信訪案件不反彈。一是落實信訪接待制度，設有專門接待室，專人接訪；局指導每周必有一天親自接訪，主

7、動傾聽群眾呼聲，每天明確一名中層干部為詳細負責人,實在解決群眾的實際困難和問題。二是暢通12369環(huán)保舉報渠道，縮短環(huán)保咨詢投訴舉報受理案件的時限，使信訪投訴及時得到解決。三是定期召開信訪工作會議，認真分析p ，拿出處置方案，明確責任，及時妥善處理重大信訪問題。四是采取多種渠道主動發(fā)現(xiàn)信訪苗頭，及時化解一切不穩(wěn)定因素，把問題解決在萌芽狀態(tài)。五是加強信訪反應制度建立，做到“一抽、二查、三問”?！耙怀椤奔淳种笇щS機抽查已調處信訪件；“二查”即查信訪件調處記錄、查信訪件回復內(nèi)容；“三問”即問舉報人、問企業(yè)主和問調處人。四是爭做群眾的保護人。扎實開展整治違法排污企業(yè)保障群眾安康等環(huán)保專項行動、重點企業(yè)

8、專項整治行動、藍天工程、清水工程和寧靜工程。加強飲用水地區(qū)域日常管理，不定期對水地進展專項執(zhí)法檢查，對水地保護區(qū)的建立工程進展嚴格把關，實在消除集中式飲用水地的環(huán)境平安隱患。對轄區(qū)內(nèi)的重點企業(yè)采取例行檢查與突擊檢查相結合，平時檢查與節(jié)假日檢查相結合，檢查結果與信息公開化相結合的監(jiān)管形式，加大檢查頻次，形成環(huán)境執(zhí)法高壓態(tài)勢，對影響群眾環(huán)境平安的企業(yè)進展嚴肅查處，有效遏制企業(yè)的違法行為，使群眾可以在平安、舒適的環(huán)境中消費生活。三、生態(tài)建立，優(yōu)化人居環(huán)境生態(tài)之城，環(huán)境為先。創(chuàng)造良好的人居環(huán)境，是社會開展的永久主題。環(huán)境保護是創(chuàng)立生態(tài)城市的重要內(nèi)容。加快建立生態(tài)文明，是黨十七大報告提出的最新要求，也是

9、提升民眾環(huán)境幸福指數(shù)的重要標桿。一堅持宣傳先行，增強全民建立意識。創(chuàng)立生態(tài)市，必須首先從宣傳教育入手。一是通過開展環(huán)保紀念活動、環(huán)保文藝演出、環(huán)保知識競賽、環(huán)保時裝秀，開設環(huán)境教育講座、環(huán)保圖片巡展，開拓環(huán)保宣傳畫廊，開展“綠色樓門文化”活動，成立環(huán)保志愿隊，發(fā)放環(huán)保宣傳手冊等活動，讓公眾真正理解環(huán)保、認識環(huán)保。二是組織業(yè)務培訓、印發(fā)創(chuàng)立指南、環(huán)保公約，使公眾從參與創(chuàng)立中得到實惠，激發(fā)參與創(chuàng)立的熱情，調動參與創(chuàng)立的積極性，增強全面創(chuàng)立的意識。二城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展，優(yōu)化提升人居環(huán)境。一是施行新老并舉，進展分類指導。崇川區(qū)的新、老社區(qū)不僅根底設施差異較大，而且人文素質也上下不一。對根底條件較差、環(huán)保設施欠賬多的老小區(qū)，采取先幫助治標、后進展固本的方法搞創(chuàng)立。對根底設施較好的新社區(qū)，著力幫助打造環(huán)境品牌，提升環(huán)境人文水準。二是注重城鄉(xiāng)同步，促進協(xié)調開展。隨著城市規(guī)模的快速擴張，崇川區(qū)處于東進、南拓的城市化開展形式。為促進城鄉(xiāng)統(tǒng)籌開展，促進農(nóng)民環(huán)保意識的進步和農(nóng)村環(huán)境相貌的改觀，把生態(tài)創(chuàng)立從城區(qū)推向農(nóng)村，認真抓好優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)、生態(tài)村等不同層次