UL認(rèn)證相關(guān)資料匯總42

1、 1 / 22ULUL 環(huán)境管理體系認(rèn)證環(huán)境管理體系認(rèn)證程序要求程序要求 2 / 22截止本文件發(fā)布之日，截止本文件發(fā)布之日，美全檢測實(shí)驗(yàn)室美全檢測實(shí)驗(yàn)室公司已獲得下列機(jī)構(gòu)的公司已獲得下列機(jī)構(gòu)的環(huán)境環(huán)境管理體系認(rèn)可。管理體系認(rèn)可。ANABANABISO 14001UnitedUnited KingdomKingdom AccreditationAccreditation ServiceServiceISO 14001InMetroInMetroISO 14001* * 請與本機(jī)構(gòu)聯(lián)系獲取關(guān)于請與本機(jī)構(gòu)聯(lián)系獲取關(guān)于這些與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)這些與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證圍的信息。認(rèn)證圍的信息。目錄目錄1

2、.1. 簡介簡介 4 42.2. 適用文件適用文件 4 43.3. 術(shù)語和定義術(shù)語和定義 4 44.4. 程序要求程序要求 6 64.1. 總則 64.2. 組織必須 74.3. UL 必須 85.5. 符合符合 ULUL ISO14001ISO14001 程序要求程序要求 8 86.6. ULUL 的的 ISO14001ISO14001 服務(wù)服務(wù)與與注冊注冊 9 96.1. 場所訪問之前 9 3 / 226.2. 場所訪問 6.2.1 審前會(huì)議 6.2.2 預(yù)審 6.2.3 注冊審核6.3. 批準(zhǔn)注冊 .96.4. 維持注冊 .106.5. 暫?；蛉∠?.106.6. 投訴 .106.7

3、. 申訴 11附件附件 A A - - ULUL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件.1212 A.1 總則 A.2 要求 A.3 組成與要素 A.4 應(yīng)用 A.5 推薦的本附件附件 B B - - 認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件 1414B.1 總則 14B.2 ANSI-RAB 認(rèn)可標(biāo)志使用要求 14B.4 英國認(rèn)可標(biāo)志（UKAS）使用要求 18B.5.INMETRO標(biāo)志使用要求 21如何聯(lián)系 UL.181.1.簡介簡介UL ISO14001 注冊程序旨在按 ISO14001 對組織進(jìn)行評估和注冊。本程序的目的是通過審核和后來的跟蹤審核（例如監(jiān)督審核），獨(dú)立評審組織的環(huán)境管

4、理體系，以判定它是否如公司的管理層所希望的按照 ISO14001 來實(shí)施。2.2.適用文件適用文件2.1.ISO14001：環(huán)境管理體系-標(biāo)準(zhǔn)與使用導(dǎo)則2.2. ISO14004：環(huán)境管理體系-原則，體系與支持技術(shù)總指南23 ISO19011：質(zhì)量和/或環(huán)境管理體系審核指南 4 / 2226 環(huán)境管理體系初步信息表格（表格 RP-1E）27 環(huán)境管理體系檢查表（表格 RP-2E）3.3.術(shù)語和定義術(shù)語和定義 除了 ISO14001 第 3 部分所列定義外， 下面的定義也適用。31注冊證書 對于組織實(shí)施的已被 UL 審核的環(huán)境管理體系，認(rèn)可其符合 ISO14001標(biāo)準(zhǔn)和 UL ISO14001

5、程序要求的證書。32公司管理代表組織的一名成員，代表被審核的組織，對該組織注冊圍的與產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的環(huán)境管理體系負(fù)責(zé)。33后續(xù)審核（監(jiān)督審核） UL 實(shí)施的一種審核，用以在組織被注冊后決定該組織與適用標(biāo)準(zhǔn)和程序要求的持續(xù)符合性。這種審核通常在場所訪問前被通告，但UL 保留實(shí)施事先不通告的監(jiān)督審核的權(quán)力。3.4 環(huán)境管理體系（EMS） 整個(gè)管理體系的一部分，包括組織架構(gòu)、策劃活動(dòng)、權(quán)責(zé)、實(shí)踐、程序、過程與資源來發(fā)展、實(shí)施、回顧與維持環(huán)境方針。3.5 環(huán)境方針組織述其整個(gè)環(huán)境表現(xiàn)相關(guān)的出發(fā)點(diǎn)和原則，它提供了行動(dòng)與設(shè)定其環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的框架。3.6 場所注冊UL 認(rèn)可某場所的 EMS 滿足 IS

6、O14001 標(biāo)準(zhǔn)要求和 UL 的 ISO14001 程序要求。發(fā)給該組織注冊證書以表明被 UL ISO14001 注冊程序接受。3.7 相關(guān)方-關(guān)注或被組織的環(huán)境表現(xiàn)所影響的個(gè)人或群體。3.8 注冊的實(shí)體組成公司的或未組成公司的機(jī)構(gòu)或個(gè)人，通過注冊證書表明它已被授予場所注冊。3.9 注冊審核 UL 為判定組織的體系與 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的符合性而實(shí)施的審核。3.10 注冊圍 - （也稱為活動(dòng)圍）用于注冊的被審核的環(huán)境管理體系的概要描述。3.11 簽署者簽署 UL ISO14001 程序服務(wù)并對 UL 負(fù)責(zé)的組織。312UL美全檢測實(shí)驗(yàn)室公司313UL 注冊機(jī)構(gòu)目錄UL 注冊發(fā)證的列名文件

7、。該文件中將列明機(jī)構(gòu)名稱、地址、標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)構(gòu)注冊圍和批準(zhǔn)注冊日期。313UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志UL 標(biāo)志，被注冊組織按照 UL 的注冊協(xié)議和附錄 A 的要求的方式用于宣傳其機(jī)構(gòu)獲注冊。 5 / 224.4.程序要求程序要求4.1.4.1.總則總則4.1.1UL 是能夠頒發(fā) UL 注冊證書的唯一授權(quán)機(jī)構(gòu)。4.1.2 組織能夠證明符合 UL 環(huán)境管理體系程序要求時(shí)，有資格獲取注冊證書，但該證書的所有權(quán)屬于 UL。4.1.3 所有在 UL 被認(rèn)可圍被審核的組織均將有機(jī)會(huì)獲得一個(gè)或多個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志連同UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志在其證書上。4.1.4 對于提交的每一項(xiàng)申請的成功的注冊均可獲得單獨(dú)的證書。4.1.5 應(yīng)

8、按注冊證書上所述的有效期進(jìn)行換證，除非證書終止、暫?；蛉∠Ｈ绻辰M織不打算更新注冊，必須在換證日期前 60 日之前書面通知 UL。4.1.6 組織使用注冊證書的權(quán)力不能轉(zhuǎn)讓。4.1.7 偶爾審核組可能包括那些也為 UL 以外的組織提供管理體系服務(wù)的人員。這些人員符合 UL 現(xiàn)行審核員的所有資格要求，必須符合 UL 的性、公正性和職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。另外，UL 審核組可能根據(jù)工業(yè)部門或認(rèn)可機(jī)構(gòu)的要求，包括認(rèn)可機(jī)構(gòu)人員或工業(yè)代表/校準(zhǔn)人員。4.2.4.2.組織組織必須必須4.2.1 持續(xù)符合 UL 環(huán)境管理體系程序要求； 4.2.2 UL 注冊審核前，為滿足認(rèn)證要求： a) 至少運(yùn)行 3 個(gè)月以上 E

9、MS； b）證明它的環(huán)境管理體系充分運(yùn)行，其有效性已被簽署者的管理評審評估過，并且完成至少一次全面的管理體系循環(huán)，包括在所有適用區(qū)域的 ISO14001 的所有條款。并且 c）已有效完成至少一次對該體系的管理評審的全部循環(huán)。4.2.3 按照適用 ISO14001 的要求保持和文件化環(huán)境管理體系，并在 UL 為注冊的目的提出要求時(shí)提供該 ISO14001 體系（或其它任何相關(guān)部分）的文件復(fù)印件；4.2.4 除非書面通知 UL 其變動(dòng)目的，并收到 UL 書面確認(rèn)該變動(dòng)不會(huì)導(dǎo)致證書失效，在注冊期間，不可嚴(yán)重偏離已發(fā)證的環(huán)境管理體系。改變可能源于持續(xù)改善實(shí)踐的結(jié)果，然而，當(dāng)上述改變導(dǎo)致對環(huán)境管理體系的

10、重大改變，將作用于場所的環(huán)境影響，目標(biāo)和指標(biāo)或體系審核，必須通報(bào) UL。 6 / 224.2.5 停止使用任何 UL 不能接受的 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何可能對 UL 產(chǎn)生誤導(dǎo)的述方式；4.2.6 評價(jià)其活動(dòng)，產(chǎn)品和服務(wù)的環(huán)境影響，包括為了再次銷售而采購的成品，過程或服務(wù)，在其注冊圍的重大環(huán)境影響。4.2.7 為了檢查體系、程序、測試方法和記錄的目的，在正常的工作時(shí)間為 UL 代表提供到注冊圍的工作場所的權(quán)利；需要時(shí)，確定下列 4.2.9 條款所述終止注冊的程序得以實(shí)施；4.2.8 任命一名管理者代表和一名或多名管理者代表缺席時(shí)的授權(quán)責(zé)任人（需要時(shí)替代管理者代表），負(fù)責(zé)所有與認(rèn)證注冊要求相關(guān)的

11、事務(wù)。4.2.9 注冊證書一旦終止，立即停用 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志與所有包含或指向它的事項(xiàng)4.2.10 如果該機(jī)構(gòu)持有認(rèn)可證書，當(dāng)某些程序（如 RC14001 等）要求一個(gè)認(rèn)可機(jī)構(gòu)和工業(yè)代表在該機(jī)構(gòu)場所對 UL 審核組做審核鑒證時(shí)，同意提供路徑給他們。4.2.11 管理體系不符合的觀察項(xiàng)關(guān)系到法規(guī)的不符合，并且相關(guān)的處理和糾正與預(yù)防措施在審核的管理體系圍，審核員將提供事件報(bào)告表給客戶與 UL 位于NORTHBOOK. IL 的法律部門。4.3.4.3.ULUL 必須必須 4.3.1 發(fā)證后，在公司制造產(chǎn)品，運(yùn)作過程或提供服務(wù)的 EMS 注冊圍，每年至少一次派代表去公司驗(yàn)證注冊認(rèn)證時(shí)的職責(zé)得以實(shí)施

12、。4.3.2 未經(jīng)組織書面授權(quán)，不得透露涉與到組織的性信息，除了公開領(lǐng)域的信息，或法律要求時(shí)，4.3.3 通報(bào)相關(guān)方對于其活動(dòng)，產(chǎn)品與服務(wù)在特定的 EMS 要求里的維持之觀點(diǎn)。這些溝通將通知客戶，不提供解決方案的咨詢。5.5.符合符合 ULUL 的的 ISO14001ISO14001 程序要求程序要求5.1 如果任何組織只是臨時(shí)性與 UL 環(huán)境管理體系程序要求不符，UL 可能要求組織立即停止使用注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志或任何按程序注冊的聲明，直到 UL 認(rèn)可又達(dá)到了注冊時(shí)的狀況或取決按條款 6.7 所述的申訴結(jié)果。5.2 如果組織不能符合 UL 環(huán)境管理體系程序要求，UL 將跟據(jù) 6.5 條款，適當(dāng)時(shí)：(

13、a)撤回注冊證書(b)拒絕頒發(fā)或更新注冊證書5.3 如果組織遭受破產(chǎn)法或被債權(quán)人作任何安排或合并，或進(jìn)行清算，不論被強(qiáng)迫或主動(dòng)的（但不包括重組目的的清算），或者作為被指定業(yè)務(wù)的接受人， 7 / 22或被證明組織有喪失信用和良好商譽(yù)的趨勢，UL 可以跟據(jù)自己的判斷，依照條款 6 的規(guī)定撤回、拒絕頒發(fā)或更新注冊證書。這一決定和相應(yīng)的圍必須用書面方式通知該組織。5.4 如果 UL 變更其環(huán)境管理體系程序和/或要求，并影響到被注冊組織的注冊，UL 必須：(a)詳細(xì)說明更改的生效日期，使得 UL 注冊組織有充分時(shí)間修訂其 ISO14001體系。(b)正式通知所有受新要求影響的 UL 注冊組織，變更的生效

14、日期和要求它們采取的新措施。(c)適當(dāng)時(shí)，給 UL 注冊組織提交其對相關(guān)變更的意見的機(jī)會(huì)。 注冊組織未在生效日期前采取必須的措施?？赡軐?dǎo)致按程序暫?；蛉∠裕▍⒁?6.5 條款）。6UL 的 ISO14001 服務(wù)和注冊以下概述了 UL ISO14001 服務(wù)和注冊的程序：6 61 1 場所場所訪問之前訪問之前6.1.1 尋求 UL 環(huán)境管理體系服務(wù)的組織可要求取得至少包括以下項(xiàng)目的信息資料：（1） 初步信息表（2） ISO14001 體系核查表6.1.2 組織可以通過填寫初步信息表向 UL 提供其相關(guān)信息。UL 收到并評審該表后，將向組織提供申請表格。組織應(yīng)在拜訪計(jì)劃開始前將完成的申請表提

15、交 UL。拜訪的日期要經(jīng)雙方同意后安排。如果組織沒有要求預(yù)審核，UL 審閱初步信息后，可能會(huì)推薦在正式審核前進(jìn)行一次預(yù)審核。是否實(shí)施預(yù)審核取決于總體規(guī)模、EMS 體系相關(guān)運(yùn)作的復(fù)雜性、活動(dòng)，產(chǎn)品和/或服務(wù)。6.1.3 為符合認(rèn)證要求，簽署者必須在注冊審核前運(yùn)行其 EMS 三個(gè)月以上，以證實(shí)適用職能和控制機(jī)能在合適地工作。環(huán)境管理體系審核的體系必須充分運(yùn)行，并且其效果被簽署者的管理評審過程評價(jià)過。必須完成一次對整個(gè)體系完整的審核循環(huán)，包括所有適用區(qū)域的 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)的所有條款。這必須包括對相當(dāng)數(shù)量的針對審核問題的糾正措施的完成與有效性的驗(yàn)證。另外，至少有效實(shí)施一次對整個(gè)體系的合適性、充

16、分性、有效性的管理評審。該管理評審應(yīng)包括體系的持續(xù)改進(jìn)。 8 / 226.1.4ISO14001 體系核查表可能是一項(xiàng)有效的工具，幫助組織了解其對于即將進(jìn)行的ISO14001 審核要求的準(zhǔn)備情況。6.26.2 場所場所訪問訪問 6.2.1 審前拜訪審前拜訪是 UL 代表為加強(qiáng)公司對 ISO14001 與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的理解與解釋注冊程序的機(jī)制和結(jié)構(gòu)的一項(xiàng)服務(wù)。審前會(huì)議也可用作兩步注冊過程的一部分，來理解該環(huán)境管理體系，并策劃注冊審核，討論可包括如下話題：體系的環(huán)境方針，環(huán)境因素與影響，目標(biāo)與指標(biāo)，法規(guī)要求，場所特征，注冊圍，注冊機(jī)構(gòu)的選擇，組織架構(gòu)與建議審核的日期。如果按下述 6.2.2 實(shí)施了預(yù)審

17、，審前拜訪是可選的服務(wù)。如果沒有預(yù)審或預(yù)審距注冊審核超過 6 個(gè)月則必須做審前拜訪。 6.2.2 預(yù)審是可選的服務(wù)，可根據(jù) ISO14001 的要施。在評價(jià)的結(jié)論中，UL 代表（們）將概述評估的結(jié)果并提供場所代表一份有關(guān)審核組發(fā)現(xiàn)的報(bào)告。在這份報(bào)告里，UL 不會(huì)對被評價(jià)的場所可否按 UL ISO14001 注冊程序注冊做任何結(jié)論。當(dāng)預(yù)審未在距注冊審核 6 個(gè)月實(shí)施時(shí)，審前拜訪將被要求，以計(jì)劃注冊審核和評價(jià) EMS 在可能的重大環(huán)境因素方面的合適性，決定是否需要審閱更進(jìn)一步的文件，提供立即反饋的機(jī)會(huì)，收集必要的信息，并在細(xì)節(jié)上達(dá)成一致。如果預(yù)審距注冊審核不到 6 個(gè)月，但未揭示充分的信息，審前拜

18、訪可能基于可獲得的信息而要求。 6.2.3 注冊審核由兩階段進(jìn)行。第一階段是策劃，含審前文件審核和場所參觀。該參觀可以是審前拜訪，一次預(yù)審或一次合適計(jì)劃的旨在包括 ISO14001 注冊的 ISO900 審核計(jì)劃的一部分?；谠撾A段收集的信息，將會(huì)做出關(guān)于該體系合適注冊審核的決定。第二階段是場所注冊審核。該階段經(jīng)事先計(jì)劃但只有第一階段完成才開始。所有的注冊審核由合格的 UL ISO14001 代表進(jìn)行。審核結(jié)束，離開場所前，UL 審核組將給指定的公司管理代表一份審核報(bào)告與審核中發(fā)現(xiàn)的任何 AR，它們詳列了審核中未覆蓋的不足。審核組也將提供關(guān)于公司適合注冊的推薦。審核后產(chǎn)生的報(bào)告將被 UL 的管

19、理層審閱且一封確認(rèn)審核結(jié)果的信會(huì)發(fā)給公司管理代表，如簽署者另有其人，則會(huì)抄送給他。要求措施的反應(yīng)時(shí)限由 UL 決定。6.36.3 批準(zhǔn)注冊批準(zhǔn)注冊6.3.1 不符合項(xiàng)分為“嚴(yán)重”和“一般”兩類。嚴(yán)重不符合項(xiàng)（也叫體系崩潰）是造成系統(tǒng)性的失效，需要在審核組作出推薦意見或維持認(rèn)證注冊決定前進(jìn)行重審（局部或全部）的事項(xiàng)。嚴(yán)重不符合項(xiàng)必須在出具相關(guān)證書前被關(guān)閉。一般不符合項(xiàng)是不需要重審（局部或全部），通?？梢酝ㄟ^監(jiān)督審核進(jìn)行驗(yàn)證而被關(guān)閉的事項(xiàng)。 另外，審核組可對體系的符合性提供“觀察項(xiàng)”。這些觀察項(xiàng)通常是不重要的，以幫助他們識別改進(jìn)的機(jī)會(huì)。觀察項(xiàng)不必回復(fù) UL。注冊審核會(huì)有幾種不同的結(jié)果,取決于審核時(shí)

20、體系的狀況。如果審核結(jié)果是正面的，過程按如下所述進(jìn)行。另一方面，如果審核組發(fā)現(xiàn)一個(gè)或多個(gè)嚴(yán)重不符合項(xiàng)（體系崩潰）或一般不符合項(xiàng)（AR）未被如下所述合適的解決，在注冊前將要求一次局部或全部重審。 9 / 22典型的一次局部重審源自注冊審核認(rèn)為至少一處體系崩潰。此時(shí)，局部重審必須在 UL指定的距初次注冊審核的時(shí)限完成，否則要全部重審。另外組織須在 UL 指定的時(shí)限，對所有注冊審核時(shí)提出的不符合項(xiàng)提出合適的糾正措施，和/或糾正措施的逐步計(jì)劃。要注意，未采取合適的糾正措施解決注冊審核中的不符合項(xiàng)可能導(dǎo)致不能通過局部重審，以至在注冊前增加局部或全部重審。一次全部的重審主要來自注冊審核得出的結(jié)論體系多處崩

21、潰,危與體系作為一個(gè)整體的充分性.此時(shí), 不要求全部重審的時(shí)限, 不符合項(xiàng)的反應(yīng)不必發(fā)給 UL.全部重審是對整個(gè)體系一次完整的重審,本質(zhì)是重做初始注冊審核.當(dāng)全部重審前糾正措施反應(yīng)不必給 UL 時(shí),應(yīng)注意對注冊審核的不符合項(xiàng)沒有采取合適的糾正措施,會(huì)導(dǎo)致不能通過全部的重審,以致注冊前還要局部或全部重審.6.3.2 僅在被審核機(jī)構(gòu)與 ISO14001 的要求完全符合時(shí)才可獲得注冊。任何審核過程中提出的行動(dòng)需求均應(yīng)由公司直接反饋給 UL。糾正措施與/或逐步計(jì)劃必須在 UL 定的時(shí)限提交以便 UL 評審。如果這些行動(dòng)需求未能滿意的解決，UL 將解釋拒絕的原因。6.3.3 作出注冊決定后，將頒發(fā)注冊證

22、書給該組織，說明該機(jī)構(gòu)的 EMS 環(huán)境管理體系符合 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)要求。6.3.4 EMS 注冊圍是公司指定且包括該公司全圍的活動(dòng)。注冊的公司被 UL 注冊認(rèn)證所識別，當(dāng)其他組織在同一地點(diǎn)運(yùn)作時(shí)，要注冊的組織要識別并管理與那些被懷疑關(guān)聯(lián)重大環(huán)境因素的公司間的接口。 6.3.5 多場所組織的注冊將根據(jù) UL 認(rèn)證和程序要求來考慮。6.3.6 被注冊機(jī)構(gòu)的名稱將在 UL 注冊組織目錄中發(fā)布。6.46.4 維持注冊維持注冊6.4.1 UL 證書頒發(fā)后，啟用監(jiān)督審核程序。UL 注冊的確立和維持以組織持續(xù)符合該程序的條款和條件為前提。在這些監(jiān)督審核中，UL 將證實(shí)機(jī)構(gòu)持續(xù)符合適用的管理體系標(biāo)準(zhǔn)和

23、其它適用標(biāo)準(zhǔn)以與 UL 管理體系注冊程序的要求。公司必須直接回復(fù) UL 任何審核中產(chǎn)生的 AR。糾正措施與/或逐步計(jì)劃在 UL 定的時(shí)限提交以便 UL 評審。如果 AR 未被滿意解決，UL 會(huì)解釋拒絕的原因。6.4.2 監(jiān)督審核一年一次或兩次，每年的監(jiān)督審核要包括大約 1/3 到 1/2 的 EMS，3年復(fù)審所有的條款，作為維持組織注冊的部分程序。三年復(fù)審的時(shí)間是注冊審核的2/3。6.4.3 擴(kuò)圍審核擴(kuò)圍審核組織需要擴(kuò)大審核圍至其它標(biāo)準(zhǔn)、活動(dòng)等，可以實(shí)施擴(kuò)圍審核。該項(xiàng)審核可以和監(jiān)督審核合并或單立，擴(kuò)圍審核通常導(dǎo)致審核時(shí)間的增加。 10 / 226 65 5 注冊暫?；蛉∠詴和；蛉∠?.5.

24、1. 以下任一條件下，UL 可能暫停或取消注冊：a) 組織的環(huán)境管理體系不再符合 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)和/或 UL ISO14001 程序要求。b) 組織對 UL 標(biāo)志、商標(biāo)或 UL 規(guī)定的述的使用不被 UL 認(rèn)可或誤導(dǎo)。c) 組織拖欠費(fèi)用。d) 組織在注冊過程中或獲得注冊后違反與 UL 的協(xié)議。e) 組織表現(xiàn)出缺乏行動(dòng)需求的響應(yīng)能力或持續(xù)不能滿足響應(yīng)時(shí)間期限的要求。f) 重復(fù)發(fā)生的問題沒有解決，表明組織的管理體系失效。g) 組織提出取消注冊的要求。6.5.2 特別審核特別審核 特別審核是一項(xiàng)增加的審核，用以確定與重要要求或糾正措施需求的持續(xù)符合性。審核組必須有計(jì)劃地實(shí)施常規(guī)監(jiān)督審核以外的審

25、核，以證實(shí)糾正措施的實(shí)施。特別審核的實(shí)施取決于審核發(fā)現(xiàn)、場所數(shù)據(jù)、投訴、客戶要求、組織上或系統(tǒng)上的主要變化等。6.66.6抱怨抱怨6.6.1 任何人都可對 UL 的審核員或服務(wù)提出抱怨。抱怨者可以沒有偏見地與 UL 的管理人員說明或討論他們的見解。6.6.2 收到正式抱怨時(shí)，UL 的管理人員開始調(diào)查以找出抱怨的原因。6.6.3 抱怨可以通過諸如、 、電傳或來信的任何溝通方式傳達(dá)。如果是口頭抱怨，必須建議抱怨者提供書面抱怨材料。6.6.4 如果是匿名抱怨并不需要回復(fù)，仍然必須評估抱怨和考慮采取糾正措施。如果一項(xiàng)正式抱怨未被充分地關(guān)閉，應(yīng)提交更高階的管理層解決。6.76.7 申訴申訴6.7.1 申

26、訴通常并非抱怨，申訴通常在 UL 不批準(zhǔn)注冊或取消注冊的決定時(shí)被提出。6.7.2 申訴的權(quán)力和受理申訴的過程應(yīng)公告并給予尋問該信息的人士充分的解釋，特別是在不同意 UL 的注冊決定時(shí)。6.7.3 申訴應(yīng)由組織采用印有公司抬頭的信箋并由執(zhí)行官簽署的文件形式提交UL。6.7.4 書面申訴 5 個(gè)工作日被確認(rèn)接收并直接遞交 UL 常務(wù)副總裁兼國際業(yè)務(wù)首席營運(yùn)官，他將驗(yàn)證完整的調(diào)查工作被展開。UL 人員在收到申訴的 30 日通過來自所有可用資源的事實(shí)和信息實(shí)施徹底的調(diào)查。 11 / 226.7.5 副總裁提交申訴請求給 MSAC 的主席， UL 總裁或執(zhí)行副總裁和首席執(zhí)行官，以便按 UL 政策召集一個(gè)

27、申訴小組。6.7.6 申訴陪審人員不應(yīng)包括與決定有利益關(guān)系的人員，應(yīng)該包括 MSAC 的至少一名成員，UL 和上訴人（個(gè)人/提出申訴方）必須就申訴小組的組成達(dá)成同識。6.7.7 基于事實(shí)和提出的信息，解決方案和行動(dòng)與關(guān)于申訴的決議一并在申訴提出日90 天作出。6.7.8 上訴人相信申訴未按照 UL 的注冊程序要求被處理時(shí)，可以提請認(rèn)可機(jī)構(gòu)對該項(xiàng)申訴的關(guān)注。附錄附錄 A A ULUL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的使用條件注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的使用條件A.1A.1總則總則 獲證組織接受下列條件者，有資格按下述圖標(biāo)使用 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志?？赏ㄟ^受理注冊的 UL 辦事處獲取可供照片復(fù)制的 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的底片。A.2

28、.A.2. 要求要求A.2.1UL 的注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志只能用于信箋、廣告和促銷材料，并且必須用于組織的注冊圍的 EMS。當(dāng)使用 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的前后文未說明注冊圍，組織必須說明注冊證書相關(guān)的場所。A.2.2 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得用于單件產(chǎn)品包裝或容器上。A.2.3 基于 UL 認(rèn)為對標(biāo)志的使用將不會(huì)造成對 UL 環(huán)境體系注冊的性質(zhì)的誤導(dǎo)，取得UL 的書面授權(quán)時(shí)，UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志可以用于散裝包裝上。A.2.4 UL 的注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志不得處于任何直接或緊密聯(lián)接產(chǎn)品或服務(wù)的狀態(tài)，使之造成該產(chǎn)品或服務(wù)本身被 UL 列名、認(rèn)可或分類的暗示。A.2.5 如果 UL 不能接受或 UL 認(rèn)為可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲

29、證組織同意停止使用 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志和任何涉與獲證組織所獲授權(quán)使用該標(biāo)志的述文件。A.2.6 注冊終止，不論何原因，組織必須立即停止使用該標(biāo)志。A.3A.3標(biāo)志構(gòu)成和要素標(biāo)志構(gòu)成和要素 12 / 22A.3.1 如下圖所示：UL 在一個(gè)環(huán)形符號中間，環(huán)形符號的下部有“REGISTERED FIRM”的字樣。A.3.2UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志應(yīng)與以下要素一起使用（見下列圖解）：a) 注冊組織的名稱(Registered Firms Name)b) 檔案號 (File Number)c) ISO14001可接受的組合示例：A.4A.4使用方法使用方法 以下導(dǎo)則說明可接受的對 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的使用方

30、法：A.4.1.最小尺寸沒有限制，只要“REGISTERED FIRM”公司名，“REGISTERED TO ISO14001”和“FILE NO?！盭XXX 的字樣清晰可辨。A.4.2.白底黑色，或在其它與黑色明顯對比的顏色的底色上使用黑色。A.4.3.黑底白色，或在其它與白色明顯對比的顏色的底色上使用白色。A.4.4.底色和圖案色能夠明顯對比，以使 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志清晰可辨（請向 UL 咨詢可接受的色組合列表）。A.4.5.使 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志清晰可辨的浮雕。A.5A.5 推薦的文本描述推薦的文本描述 13 / 22注冊組織可以采用以下設(shè)定的述方式說明其注冊情況：該標(biāo)志覆蓋的機(jī)構(gòu)已由美

31、全檢測實(shí)驗(yàn)室公司評估符合 ISO14001。本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理已被美全檢測實(shí)驗(yàn)室注冊符合國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)。獲 UL 的 ISO14001 注冊。本機(jī)構(gòu)的環(huán)境管理體系已獲 UL 的 ISO14001 標(biāo)準(zhǔn)注冊。附錄附錄 B B - - 認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件認(rèn)可機(jī)構(gòu)標(biāo)志使用條件B.1B.1總則總則B.1.1.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)的許可，并經(jīng) UL 書面同意，UL 被認(rèn)可圍的注冊組織可以使用認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.1.2.對于允許使用其認(rèn)可標(biāo)志的機(jī)構(gòu)，UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的管控要求同樣也適用于該認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志。B.1.3.獲認(rèn)可機(jī)構(gòu)許可，認(rèn)可機(jī)構(gòu)的標(biāo)志僅可用于信箋、廣告和促銷材料，并且必須與 U

32、L 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志聯(lián)合使用。B.2B.2ANSI-RABANSI-RAB 認(rèn)可標(biāo)志的使用要求認(rèn)可標(biāo)志的使用要求B.2.1.本節(jié)僅適用于獲 UL 書面授權(quán)可以基于其注冊證書上具有 ANSI-RAB 標(biāo)志而使用ANSI-RAB 標(biāo)志的組織。B.2.2.僅被授權(quán)使用 ANSI-RAB 標(biāo)志的組織才有資格按下圖使用標(biāo)志。B.2.3.ANSI-RAB 標(biāo)志應(yīng)和下列要素聯(lián)合使用：a) UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志b) 注冊機(jī)構(gòu)的名稱c) 檔案號d) 適用的 ISO 標(biāo)準(zhǔn)B.2.4.ANSI-RAB 標(biāo)志僅能使用于與注冊證書覆蓋的產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的信箋、廣告和促銷材料上，在應(yīng)用圍不清楚的情況下使用 ANSI-RAB

33、NAP 標(biāo)志，注冊組織必須識別與注冊證書相適應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。B.2.5.ANSI-RAB 認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)按以下要求復(fù)制 14 / 22a) 黑色或金色，或采用信箋抬頭或印刷的突出色，b) 在明顯對比的底色上，標(biāo)志可以用反轉(zhuǎn)色（例如上述例子的負(fù)片），在黑度充分的底面上清楚的顯示出全部標(biāo)志。c) 所用尺寸應(yīng)使標(biāo)志的所有特征清晰可辨。 B2.6 使用 ANSI-RAB NAP EMS 認(rèn)證標(biāo)志時(shí)，其尺寸不可超過注冊標(biāo)志，不可脫離注冊標(biāo)志單獨(dú)使用。B2.7 ANSI-RAB NAP EMS 認(rèn)證標(biāo)志不可被 EMS 認(rèn)證注冊者在任何文件上使用，除非該文件與被 ANSI-RAB NAP 認(rèn)證的注冊者的注冊活動(dòng)

34、全部或部分相關(guān)。這不應(yīng)阻止一個(gè) EMS認(rèn)證注冊者將該認(rèn)證標(biāo)志包括在事先印好信頭的紙上。B.2.8. ANSI-RAB NAP EMS 標(biāo)志B.4B.4 英國認(rèn)可標(biāo)志（英國認(rèn)可標(biāo)志（UKASUKAS）使用要求）使用要求B.4.1.本節(jié)僅適用于獲 UL 書面授權(quán)可以基于其注冊證書上具有 UKAS 標(biāo)志而使用 UKAS標(biāo)志的組織。B.4.2.僅被授權(quán)使用 UKAS 標(biāo)志的組織才有資格按下圖使用標(biāo)志。B.4.3.UKAS 標(biāo)志應(yīng)和下列要素聯(lián)合使用： a) UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志b) 注冊機(jī)構(gòu)的名稱c) 檔案號d) 適用的 ISO 標(biāo)準(zhǔn)B.4.4.UKAS 標(biāo)志可以使用于與注冊證書覆蓋的產(chǎn)品和/或服務(wù)相關(guān)的

35、信箋和公開材料上。公開材料不得包括隨附產(chǎn)品或直接出現(xiàn)在產(chǎn)品上的公告、標(biāo)簽或書面聲明，除非這些產(chǎn)品是在已經(jīng)認(rèn)可的一致性方案下生產(chǎn)的。這一限制同樣適用于產(chǎn)品原始包裝（如氣泡紙）和促銷產(chǎn)品。 15 / 22B.4.5.UKAS 標(biāo)志不得處于任何直接或緊密聯(lián)接產(chǎn)品、過程或服務(wù)的狀態(tài)，使之造成該產(chǎn)品、過程或服務(wù)本身被 UL 或 UKAS 頒證或證明的暗示。B.4.6.認(rèn)可標(biāo)志的使用不得暗示 UKAS 接受認(rèn)可和/或認(rèn)證圍的活動(dòng)的責(zé)任。B.4.7.如果 UL 不能接受或 UL 認(rèn)為可能產(chǎn)生誤導(dǎo)，獲證組織同意停止使用任何 UKAS標(biāo)志和任何涉與獲證組織獲授權(quán)使用 UKAS 標(biāo)志的述文件。B.4.8.注冊終止

36、，不論何原因，組織必須立即停止使用 UKAS 標(biāo)志。B.4.9.UKAS 認(rèn)可標(biāo)志可以按比例放大或縮小，但高度不得小于 20mm（不包括認(rèn)可編號）。在不大于 A4 的展開紙上，該標(biāo)志的尺寸不得大于 30mm，被授權(quán)使用人必須保證認(rèn)可標(biāo)志清晰。B4.10 任何放大或縮小的標(biāo)志應(yīng)保持如下 LOGO 的同一比例。不論復(fù)制的高度，該標(biāo)志必須可辨認(rèn)且沒有被填充。B.4.11.該認(rèn)可標(biāo)志的被授權(quán)使用人必須用單色復(fù)制，應(yīng)采用優(yōu)良墨色，或用于信箋頭上時(shí)，采用優(yōu)良的信頭顏色?？梢杂猛拱嫉窕蚰悍绞绞褂?，可以制成水印標(biāo)志。B.4.12.認(rèn)可標(biāo)志不得展示于車輛上，除非包含認(rèn)可標(biāo)志的公開材料是大型廣告的一部分，并且是

37、按照以上條件在該公開材料上展示標(biāo)志。認(rèn)可標(biāo)志不得在建筑物或旗幟上展示，標(biāo)志可以發(fā)布在墻、和門，和展示架上。B.4.13.注冊組織的名稱、檔案號和該組織被注冊的適用 ISO 標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)出現(xiàn)在 UL 注冊機(jī)構(gòu)標(biāo)志的下方，如下圖所示。COMPANY NAMEAxxxx ISO 14001B.5B.5InMetroInMetro 標(biāo)志使用要求標(biāo)志使用要求B.5.1.LOGO 的放大或復(fù)制應(yīng)保持如下所示 LOGO 的同一比例。 16 / 22B.5.2 縮寫“INMETRO”應(yīng)采用大寫赫爾維蒂粗斜體字母書寫，均勻間隔，如果使用麥金托什計(jì)算機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度一樣。B.5.3 縮寫“INMETRO”應(yīng)采用

38、“瑞士粗粗斜體”字母書寫，如果使用 PC 機(jī)或其它 IMB 兼容機(jī)，字母總寬度與標(biāo)志寬度一樣。B.5.4INMETRO 標(biāo)志必須采用黑色或藍(lán)色。在所有繪圖軟件絹網(wǎng)印刷中使用的藍(lán)色色號，對于 scale Pantone 印字設(shè)置是 541d，對于 Pantone 超級彩色，是541c。 B.5.5 在只能使用單色的情況下，不同于 INMETRO 的藍(lán)色，應(yīng)該采用在暗底上能突顯出來的白色標(biāo)志或能在清晰的底面上突顯出來的彩色的標(biāo)志。B5.6 認(rèn)證活動(dòng)的識別 B5.6.1 組織的活動(dòng)被 INMETRO 認(rèn)證，在認(rèn)證圍，應(yīng)通過圖 2 里的標(biāo)志來識別。B.5.6.2 被認(rèn)可的組織的標(biāo)志尺寸（寬度和高度）不

39、應(yīng)超過 INMETRO LOGO。B5.6.3 不必將 INMETRO 與認(rèn)證組織的標(biāo)志并置，盡管它們應(yīng)在同一面，且INMETRO 的標(biāo)志應(yīng)和其它標(biāo)志一樣突出顯著。B5.6.4 認(rèn)證的組織應(yīng)在信件、文件、推廣/促銷材料與電子文檔，認(rèn)證的組織，INMETRO 根據(jù)圖 2 毫不含糊地強(qiáng)調(diào)其 EMS 通過認(rèn)證。B.5.6.5 在任何假設(shè)下使用 INMETRO 標(biāo)志，應(yīng)包括被認(rèn)可的活動(dòng)正被執(zhí)行。怎樣獲得進(jìn)一步的信息？怎樣獲得進(jìn)一步的信息？如有任何疑問或欲獲取更多信息，請?jiān)L問我們的：.UL-CCIC.獲取更詳細(xì)的資料，有任何技術(shù)方面的問題， 請通過下列郵址與我們的 EHS 項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系：Jason.Wa

40、ngcn.ul. 17 / 22如有進(jìn)一步業(yè)務(wù)需求，請完成并遞交客戶情況調(diào)查表，通過客戶服務(wù)熱線 021-5292 8665 直接聯(lián)系我們，或與以下地區(qū)的服務(wù)人員聯(lián)系：中國上京西路 1168 號泰富廣場 2510 室郵政編碼：200041：+86-21-5292 9588 329 +86-21-5292 8781 ：+86-21-5292 9886 329聯(lián)系人：小姐E-mail: Estelle.Zhangcn.ul. 中國新區(qū)橫山路 98 號郵政編碼：215009: + 86-512-6808 6400 - 66625: + 86-512-6808 4099移動(dòng)：+86-139 1312

41、0731聯(lián)系人：先生E-mail：Simon.Licn.ul.中國市東風(fēng)中路 410 號健力寶大廈 34 樓 郵政編碼：510030：+86-20-8348 6999 66170 ：+86-20-83486777 移動(dòng)：+86 -139 2277 7900聯(lián)系人：莊先生E-mail：Andy.Zhuangcn.ul.UnitedUnited StatesStates Facilities:Facilities:New YorkUnderwritersUnderwriters LaboratoriesLaboratories Inc.Inc.Quality Registration Servic

42、es1285 Walt Whitman RoadMelville, New York 11747-3081USAPhone: (631) 271-6200Fax: (631) 439-8259IllinoisUnderwritersUnderwriters LaboratoriesLaboratories Inc.Inc.Quality Registration Services333 Pfingsten RoadNorthbrook, Illinois 60062-2096USAPhone: (847) 272-8800Fax: (847) 272-8129North CarolinaUnd

43、erwritersUnderwriters LaboratoriesLaboratories Inc.Inc. 18 / 22Quality Registration Services12 Laboratory DriveP.O. Box 13995Research Triangle Park, NC 27709-3995USAPhone: (919) 549-1400Fax: (919) 547-6000CaliforniaUnderwritersUnderwriters LaboratoriesLaboratories Inc.Inc.Quality Registration Servic

44、es1655 Scott BoulevardSanta Clara, CA 95050-4169Phone: (408) 985-2400Fax: (408) 296-3256WashingtonUnderwritersUnderwriters LaboratoriesLaboratories Inc.Inc.Quality Registration Services2600 N.W. Lake RoadCamas, WA 98607-8542USAPhone: (360) 817-5500Fax: (360) 817-6000MichiganUnderwritersUnderwriters

45、LaboratoriesLaboratories Inc.Inc.Quality Registration Services27780 Novi RoadNovi, MI 48377Phone: (248) 348-9870Fax: (248) 348-9971AsiaAsia Facilities:Facilities:Hong KongULUL InternationalInternational Ltd.Ltd.18/F Delta House, 3 On Yiu StreetN.T., Hong Kong Phone: 852-2276-9000Fax: 852-2276-9828Ta

46、iwanULUL InternationalInternational Services,Services, Ltd.Ltd. TaiwanTaiwan BranchBranch1st Floor, 260 Da-Yeh RoadPei Tou DistrictTaipei City, TaiwanTaiwan 420Phone: 886- 2 2896 7790Fax: 886-2 2891 7644JapanULUL ApexApex Co.,Co., Ltd.Ltd.Technical Center, Yokohama Business Park134 Godo-choHodogaya-

47、ku 19 / 22Yokohama-shiKanagawa 240-0005, JapanPhone: 81-45-342-1111Fax: 81-45-342-1600KoreaULUL Korea,Korea, Ltd.Ltd.33rd Fl. Star Tower737 Yeoksam-dong Kangnam-guSeoul, 135-984, KoreaPhone: +822-2009-9000Fax: +822-2009-9400IndiaULUL IndiaIndia PrivatePrivate Ltd.Ltd.1st Floor, Titanium135 Airport R

48、oad, KodihaliBangalore 560 017Phone: 91.80.5138-4400Fax: 91.80.5204 407UL Services (Malaysia) Sdn.Bhd.43-B Jalan USJ 10/1ASelangor Darul EhsanMalaysiaPhone: +60 3 563 25922Fax: +60 3 563 25923UL International Services Ltd.Singapore Branch1 maritime Square, #09-17World Trade CenterSingapore 099253Pho

49、ne: +65 6274 0702Fax: +65 6271 3867ThailandInternationalInternational InspectionInspection Co.,Co., Ltd.Ltd.87/109, 12 Floor Modern Town Building, Sukhumbit 63 Road, Klongton-NuaWattana Bangkok 10110, Thailand Phone: 66.2.381.7745-7,66.2.7114934-7 Fax: 66.2.381 7748CentralCentral andand SouthSouth A

50、mericaAmerica Facilities:Facilities:MexicoULUL dede Mxico,Mxico, S.A.S.A. dede C.V.C.V.Monte Pelvoux No. 220 Planta BajaCol. Lomas de Tecamachalco11000 Mexico, D.F.53950 Estado de MxicoPhone: 52-(55)-5294-7660Fax: 52-(55)-5294-7089BrazilULUL dodo BrasilBrasil Ltda.Ltda.Rua Fidencio Ramos, 195-5 anda

51、rFifth FloorVila OlimpiaSao Paulo, SP CEP 04551-010 BrasilPhone: 55-11-3049-8300 20 / 22Fax: 55-11-3049-8252ArgentinaULUL dede ArgentinaArgentina S.R.L.S.R.L.Reconquista 865 Piso 5A(C1003ABQ) Capital Federal Buenos Aires, Argentina Phone: +54 11 4316 8210 Fax: +54 11 4316 8260ULUL dede ChileChileAve

52、nidaAvenida RichardoRichardo LyonLyon 222222OficinaOficina 13021302ProvidenciaProvidencia SantiagoSantiagoChileChilePhone:+562Phone:+562 378378 00530053EuropeEurope andand AfricaAfrica Facilities:Facilities:United KingdomULUL InternationalInternational (U.K.)(U.K.) Ltd.Ltd. QRSQRSWonersh House, The GuildwayOld Portsmouth Road, GuildfordSurrey GU3 1LRUnited KingdomPhone: +44 (0)14