現(xiàn)代科技對(duì)酒店管理的影響

1、 現(xiàn)代科技對(duì)酒店的影響 課 程 酒店管理 學(xué) 院 專業(yè)班級(jí) 組 員 2012 年 月現(xiàn)代科技對(duì)酒店的影響 摘 要：在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的時(shí)代，科學(xué)技術(shù)占有極其重要的地位，可以說沒有先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)就沒有現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)繁榮。在各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，不斷地融入新技術(shù)提高各自的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)地位，來實(shí)現(xiàn)自己的盈利。當(dāng)然，作為現(xiàn)在迅猛發(fā)展的酒店業(yè)，也會(huì)抓住科學(xué)技術(shù)日新月異這個(gè)快速發(fā)展的機(jī)遇來提高自己的檔次，從而吸引更多的客人，來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。因此，酒店建筑設(shè)計(jì)、設(shè)施設(shè)備、酒店管理、服務(wù)技術(shù)、信息系統(tǒng)、能耗、消防等方面也采用了諸多先進(jìn)的技術(shù)成分，為客人營(yíng)造一個(gè)更快捷、舒適、方便、安全的環(huán)境?？萍即龠M(jìn)了酒店業(yè)的發(fā)展，讓我們

2、更為深切的感受到科技的重要影響。關(guān)鍵詞：經(jīng)濟(jì)發(fā)展；科學(xué)技術(shù)；酒店業(yè)；快捷；舒適；方便在當(dāng)代，科學(xué)技術(shù)大大促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人類社會(huì)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、工業(yè)生產(chǎn)、食品醫(yī)藥、環(huán)境保護(hù)等，都發(fā)生了深刻的變化。總的來看，在現(xiàn)代社會(huì)，生產(chǎn)力由低級(jí)形式發(fā)展為高級(jí)形式，科學(xué)技術(shù)總是它的先導(dǎo)。當(dāng)今國(guó)際間的競(jìng)爭(zhēng)主要是綜合國(guó)力的競(jìng)爭(zhēng)，這種競(jìng)爭(zhēng)又主要表現(xiàn)為科技的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)高新技術(shù)的研究也取得了一批具有國(guó)際先進(jìn)水平的成果，在某些領(lǐng)域已跨入世界先進(jìn)行列。這些重大成果為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)，使我國(guó)的綜合國(guó)力大大增強(qiáng)，成了國(guó)際社會(huì)中舉足輕重的國(guó)家。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)也逐漸應(yīng)用于酒店的各個(gè)方面。1科學(xué)技術(shù)在酒店各個(gè)方

3、面的應(yīng)用酒店業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量、工作服務(wù)效率、降低成本、提高安全性，更好的開拓地區(qū)和國(guó)際市場(chǎng)，必須廣泛采用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)可以為酒店提供全面科學(xué)化、數(shù)字化、效率化和人性化的管理。科學(xué)技術(shù)使酒店建筑智能化、信息完善化、設(shè)施設(shè)備高科技化、服務(wù)便利化、管理技術(shù)化等等。1.1智能化系統(tǒng)在酒店中的應(yīng)用在今天，將智能化技術(shù)應(yīng)用到酒店當(dāng)中具有非常大的必要性，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店尤其是星級(jí)酒店的根本，人們對(duì)于酒店服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高，應(yīng)有智能化技術(shù)可以有效提升客戶對(duì)酒店服務(wù)的滿意度，進(jìn)而獲得更大的經(jīng)濟(jì)利益。第二，智能化技術(shù)的有效應(yīng)用可以在更大程度上降低酒店的人力資源成本，

4、從而降低酒店的運(yùn)營(yíng)成本。第三，降低酒店的能源消耗，智能化技術(shù)具有非常高效的能源管理系統(tǒng)，能夠有效減少酒店中的不必要消耗和能源浪費(fèi)現(xiàn)象。第四，提高酒店的安全等級(jí)，可以有效保證入住酒店人員的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。第五，提升酒店評(píng)選星級(jí)的優(yōu)勢(shì)等。具體的智能化系統(tǒng)在酒店中的應(yīng)用，如下：酒店建筑的智能化隨著信息技術(shù)的發(fā)展,國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化、信息數(shù)字化、設(shè)備智能化已成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的主要特征,同時(shí)人們對(duì)居住和辦公的建筑環(huán)境也提出了更高的要求,現(xiàn)代建筑必須舒適健康、高效便利,并具有能適應(yīng)信息社會(huì)的各種設(shè)施，以滿足人們的需求。智能建筑正是基于這些原因產(chǎn)生的,酒店建筑作為建筑中的重要組成部分,因此智能建筑中包含酒店,并

5、產(chǎn)生了智能酒店技術(shù)。例如：智能酒店客房網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，位于局域網(wǎng)上的各臺(tái)電腦和工作站可以通過局域網(wǎng)查看和控制各個(gè)客房的實(shí)時(shí)狀態(tài)。智能身份識(shí)別、服務(wù)請(qǐng)求實(shí)時(shí)監(jiān)控和服務(wù)響應(yīng)實(shí)時(shí)記錄，以及實(shí)時(shí)自動(dòng)轉(zhuǎn)換的各種房態(tài)，免除了人工輸入房態(tài)的煩瑣和差錯(cuò)，并對(duì)各個(gè)客房的控制設(shè)備進(jìn)行分組編程（經(jīng)授權(quán)）、分組管理，為客人提供完全個(gè)性化的服務(wù)。另外，由于大多數(shù)商旅人士渴望在疲憊的商旅后，得到最高質(zhì)量的休息，而客房燈光、空調(diào)等電器的控制是旅客必須親自動(dòng)手操作的。旅客入住酒店，直接接觸最多的就是電器和開關(guān)。 當(dāng)客房裝備有集中控制器即將所有控制功能集中在客人相對(duì)停留時(shí)間較長(zhǎng)的位置附近（如床頭），讓客人躺著就可以操控

6、一切，如燈光、空調(diào)、服務(wù)請(qǐng)求、總關(guān)等。同時(shí)客房還應(yīng)裝備有分散控制，使客人隨時(shí)就近也可操作相應(yīng)的設(shè)備，如浴室燈、落地?zé)艋颢@得信息等。設(shè)計(jì)客房的理念就是：無論客人處于客房任何位置，均可以最大限度地節(jié)省客人體力、方便賓客。切不可讓客人來回爬起，在不熟悉的環(huán)境中尋找開關(guān)，因而節(jié)省客人體力。操作快捷方便且智能化是當(dāng)今酒店客房設(shè)計(jì)的方向和目標(biāo)。 信息的智能化目前外國(guó)酒店集團(tuán)的管理系統(tǒng)已經(jīng)完全依賴信息技術(shù)，用資產(chǎn)管理系統(tǒng)來支持飯店統(tǒng)計(jì)出租率和顧客信息，支持預(yù)訂服務(wù)、電話記賬、能源控制、餐飲銷售、房清服務(wù)等自動(dòng)化操作的應(yīng)用軟件；用中央預(yù)訂系統(tǒng)和PMS數(shù)據(jù)交流網(wǎng)絡(luò)的合并，大幅度降低了系統(tǒng)安裝費(fèi)用和通訊費(fèi)用；用數(shù)

7、據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)幫助飯店處理大量數(shù)據(jù)信息，建立數(shù)據(jù)源、組織、描述、存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，開展管理工作。以企業(yè)資源管理計(jì)劃、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理來優(yōu)化價(jià)值鏈，實(shí)現(xiàn)資源配置最優(yōu)化，控制采購(gòu)成本，保障供應(yīng)質(zhì)量；最大限度地利用以客戶為中心的資源，不斷開發(fā)現(xiàn)有客戶和潛在客戶，通過改進(jìn)客戶價(jià)值、客戶滿意度以及客戶的忠誠(chéng)度，銳利飯店競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。先進(jìn)的信息化技術(shù)已成為飯店及旅游業(yè)獲得新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要工具。網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的應(yīng)用當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)是酒店正常運(yùn)行的關(guān)鍵所在，因此，酒店的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)必須具有非常好的安全性和穩(wěn)定性，同時(shí)，該系統(tǒng)還要為入住的客戶提供穩(wěn)定，安全的各種信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，寬帶接入等建筑監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用建筑設(shè)備自動(dòng)化系

8、統(tǒng)和智能照明控制系統(tǒng)的應(yīng)用的首要功能就是實(shí)現(xiàn)建筑的自動(dòng)化節(jié)能，其次是提升建筑各項(xiàng)設(shè)備的管理水平和效率，降低管理維護(hù)人員的數(shù)量和工作負(fù)荷，再次，能夠有效的延長(zhǎng)各設(shè)備的使用壽命，最后，可以創(chuàng)造舒適的酒店環(huán)境。安全防范系統(tǒng)的應(yīng)用安全防范系統(tǒng)包括VSCS系統(tǒng)（視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)）、IAS系統(tǒng)（入侵警報(bào)系統(tǒng)）、ACS系統(tǒng)（出入監(jiān)控系統(tǒng)）、防爆安全檢查系統(tǒng)以及電子巡回系統(tǒng)等。其中的安全管理系統(tǒng)非常重要，將上述各種系統(tǒng)用用以的平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)管理，是系統(tǒng)功能有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成安防系統(tǒng)的集成。辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的應(yīng)用對(duì)于酒店而言，高效率的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)是不可或缺的。該系統(tǒng)包括辦公辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，酒店管理系統(tǒng)及物業(yè)管理系統(tǒng)。其中

9、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)主要包括辦公軟件、殺毒軟件、電子郵件管理系統(tǒng)和辦公事務(wù)管理系統(tǒng)。酒店管理系統(tǒng)主要包括入住預(yù)定功能、前臺(tái)接待、問詢功能、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂功能、報(bào)表生成系統(tǒng)、前臺(tái)收銀系統(tǒng)、管家系統(tǒng)、電話計(jì)費(fèi)系統(tǒng)和外圍接口系統(tǒng)等。物業(yè)管理系統(tǒng)主要包括設(shè)備維護(hù)管理系統(tǒng)、保潔綠化管理系統(tǒng)、經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)和報(bào)表生成系統(tǒng)等。說明：僅對(duì)飯店服務(wù)、安全、管理等科技方面的要求1僅對(duì)飯店服務(wù)、安全、管理等科技方面的要求2客房和多功能廳內(nèi)應(yīng)有寬帶接入以及無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋3飯店能夠?qū)崿F(xiàn)多種預(yù)定方式4飯店要有電子支付賬務(wù)的環(huán)境條件5錄像監(jiān)控、廣播音響等安全系統(tǒng)應(yīng)覆蓋酒店的整個(gè)公共區(qū)域6客房?jī)?nèi)和其他區(qū)域自動(dòng)煙感報(bào)警、自動(dòng)噴淋

10、設(shè)施齊備7飯店內(nèi)電梯的按鍵高度、顯示和語音提示應(yīng)滿足輪椅、視覺障礙和聽覺障礙等人士的要求8公共區(qū)域的公用電話應(yīng)靠近無障礙通道，方便輪椅人士使用，同時(shí)滿足聽覺障礙客人的需求9緊急疏散措施能保證有聽覺和視覺殘障客人的安全10其它科技的應(yīng)用，例如照明和空調(diào)自動(dòng)調(diào)節(jié)、智能房卡、家電的更新?lián)Q代、飯店管理系統(tǒng)的升級(jí)改造、綠地的自動(dòng)灌溉等等附： 國(guó)際奧組委對(duì)奧運(yùn)會(huì)指定的接待飯店科技方面的要求1.2服務(wù)的便利化隨著酒店行業(yè)的迅猛發(fā)展,科技在酒店行業(yè)應(yīng)用越來越廣泛。酒店競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)的激烈，使得更多的酒店越來越依靠科技來提升酒店服務(wù)水平。面對(duì)飯店業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的現(xiàn)狀，如何借助高科技手段，實(shí)現(xiàn)飯店管理和服務(wù)的現(xiàn)代化，是

11、酒店經(jīng)營(yíng)成功的關(guān)鍵。例如：同方易豪是一家從事酒店數(shù)字信息技術(shù)服務(wù)的專門化公司 。 同方易豪的核心技術(shù)和產(chǎn)品是“酒店互動(dòng)信息服務(wù)管理系統(tǒng)”，簡(jiǎn)稱 IIS 系統(tǒng)，它的核心實(shí)質(zhì)是“ 酒店電視統(tǒng)一門戶管理系統(tǒng)”。它把酒店電視現(xiàn)有的模擬電視節(jié)目、衛(wèi)星電視節(jié)目、數(shù)字電視節(jié)目、酒店各類對(duì)客服務(wù)項(xiàng)目以及同方易豪提供的影音娛樂節(jié)目，還有針對(duì)酒店管理的“客房房態(tài)管理”，“統(tǒng)計(jì)分析工具”等等 。全部整合集成到統(tǒng)一的 IIS 系統(tǒng)內(nèi)外界面上來?？腿丝梢宰悴怀隹头?，而通過電視機(jī)即可一步到位地接受娛樂、資訊、服務(wù)、廣告等全面服務(wù)；酒店則可以利用客房電視機(jī)為客人提供信息查詢、賬單查詢、快速退房、酒店服務(wù)查詢、視/音頻點(diǎn)播、

12、客房點(diǎn)餐等服務(wù)項(xiàng)目；同時(shí)該系統(tǒng)還為酒店提供信息發(fā)布、廣告發(fā)布、房態(tài)控制等管理項(xiàng)目，目的是實(shí)現(xiàn)酒店的管理和對(duì)客服務(wù)這兩方面的一體化，并使之交互運(yùn)行起來，從而實(shí)現(xiàn)管理和服務(wù)的高效性，并提高內(nèi)部管理的信息化水平。例如國(guó)內(nèi)首推酒店數(shù)字化服務(wù)“操作系統(tǒng)”利用科學(xué)技術(shù)就能使服務(wù)高效率、高質(zhì)量的提高了。1.3酒店管理的技術(shù)化現(xiàn)代化的酒店是集客房、餐飲、通訊、娛樂、會(huì)議、商務(wù)及各種服務(wù)與設(shè)施為一體的消費(fèi)場(chǎng)所，人員事務(wù)組織龐大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，服務(wù)項(xiàng)目多，信息量大，要增強(qiáng)效率，降低成本，提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，進(jìn)而促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益，必須借助信息管理工具進(jìn)行信息化管理改造，可以優(yōu)化管理流程，提高資源利用率，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，建

13、立和完善酒店同客戶的溝通橋梁，最終促進(jìn)酒店整體水平的提高。 酒店管理系統(tǒng)不僅是酒店日常操作的工具，也是管理者管理酒店的有效手段，酒店信息化管理系統(tǒng)以其靈活性、易用性等特點(diǎn)，更是使管理者更加得心應(yīng)手，通過系統(tǒng)生成的報(bào)表匯總了解顧客的各種信息，包括顧客來源、消費(fèi)項(xiàng)目、消費(fèi)次數(shù)、需求偏好、和客人特殊要求等等。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過集成化處理后將為管理者制定決策提供準(zhǔn)確且及時(shí)的信息，使酒店管理方法逐漸由經(jīng)驗(yàn)管理轉(zhuǎn)向科學(xué)管理。良好的酒店集成化應(yīng)用可以保證酒店一體化地規(guī)范、精簡(jiǎn)和加速內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程，降低運(yùn)作成本和提高效率。二、科學(xué)技術(shù)對(duì)現(xiàn)代酒店業(yè)的影響（一）科技成為酒店業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)科學(xué)技術(shù)的突飛猛進(jìn)，給世界生產(chǎn)力和

14、人類經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來了極大的推動(dòng)。當(dāng)前，以微電子技術(shù)為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù)為主體的信息技術(shù)，已滲透到經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域。在各個(gè)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。隨著全球化的競(jìng)爭(zhēng)、中國(guó)成功的加入世界貿(mào)易組織以及2008年北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦、技術(shù)與產(chǎn)業(yè)的融合?？茖W(xué)技術(shù)在酒店中的飛速發(fā)展與應(yīng)用也越來越廣泛，科技已成為酒店業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，酒店業(yè)將進(jìn)入信息與科技時(shí)代，信息技術(shù)與酒店?duì)I銷及服務(wù)的融合將提高酒店經(jīng)濟(jì)效益，成為推動(dòng)酒店業(yè)發(fā)展的新趨勢(shì)。（二）科技使酒店的功能多樣化科學(xué)技術(shù)使酒店建筑智能化、信息完善化、設(shè)施設(shè)備高科技化、服務(wù)便利化、管理技術(shù)化等等。因此我們說科學(xué)技術(shù)或者信息系統(tǒng)對(duì)酒店建設(shè)的影

15、響是全方位的，在市場(chǎng)、管理和提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力以及加強(qiáng)和推進(jìn)企業(yè)文化等方面都有無可替代的作用?？傮w上來說，技術(shù)在酒店業(yè)的應(yīng)用主要體現(xiàn)在4個(gè)方面，包括以舒適、快捷、方便、安全為宗旨為客人提供更高質(zhì)量的服務(wù)；提高外部交易效率，降低成本；改善內(nèi)部營(yíng)管理，提高效率；為業(yè)主提供更有效率的投資收益信息?？萍嫉陌l(fā)展為中國(guó)酒店業(yè)跨入信息時(shí)代提供了根本性的基礎(chǔ)和動(dòng)力。隨著酒店向智能化、信息化的方向發(fā)展，酒店將改變以往的經(jīng)營(yíng)理念和競(jìng)爭(zhēng)模式。（三）與之前相比，現(xiàn)代酒店的先進(jìn)體現(xiàn)科技在酒店中的應(yīng)用越來越廣泛，多元化電視、信息管理系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、數(shù)字電視、程控電話、視頻、監(jiān)視系統(tǒng)，為酒店提供優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)奠定了基

16、礎(chǔ)。智能化、方便化、人性化、節(jié)能化是酒店科技的發(fā)展方向，每創(chuàng)造發(fā)明一項(xiàng)新的技術(shù)，又為酒店服務(wù)功能多樣化開啟了大門。從酒店設(shè)計(jì)角度來看，現(xiàn)代酒店產(chǎn)品制造的任何一個(gè)方面都離不開最新科學(xué)技術(shù)成就的貢獻(xiàn)。無論是飯店產(chǎn)品物理性能和技術(shù)指標(biāo)的保障，還是酒店基本服務(wù)條件與功能的滿足，也無論是最新建筑材料的運(yùn)用，還是新工藝、新產(chǎn)品的選擇，都離不開科技的貢獻(xiàn)?？梢哉f，今天的酒店產(chǎn)品的歷史，就如同人力科技進(jìn)步的一個(gè)縮影，從古老的黑白電視，到今天的離子電視；從手搖電話到今天的數(shù)字通訊；從無線電報(bào)到今日的國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)無一不體現(xiàn)著科技的進(jìn)步所帶來的影響，科技已不再是冰冷而單純的技術(shù)，他被賦予了今天飯店業(yè)走向繁榮和進(jìn)步的靈

17、魂。這種靈魂就是酒店產(chǎn)生的人性化和美學(xué)價(jià)值?？梢哉f，沒有一流的科技，就沒有一流的酒店，科技助長(zhǎng)了酒店業(yè)的發(fā)展，讓我們更為迫切的感受到了科技的力量。    三、科學(xué)技術(shù)在酒店業(yè)中的發(fā)展趨勢(shì)酒店科技最終的目的是為客人提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，只有挖掘客人的深層次的需求，才能為酒店帶來一流的科技?？萍寂c現(xiàn)代的定義雖然不同，但科技卻給酒店業(yè)帶來了現(xiàn)代化實(shí)際意義。昨天，因?yàn)槿狈萍?，我們處在無奈與痛苦中；今天，因?yàn)閾碛锌萍?，我們而慶幸；明天的發(fā)展仍需要科技!（一）借助科技是酒店發(fā)展的關(guān)鍵在酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，如何借助現(xiàn)代科技，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，使酒店經(jīng)營(yíng)管理一體化，是現(xiàn)代酒店管

18、理成功的關(guān)鍵。（二）飯店信息化的發(fā)展趨勢(shì)經(jīng)營(yíng)好酒店，需要很好的信息系統(tǒng)，需要很好的媒介，還有分析管理系統(tǒng)、集團(tuán)網(wǎng)站等等。此外，餐飲經(jīng)營(yíng)之難點(diǎn)，在于中餐的菜式要不斷變化。為了適應(yīng)這樣的市場(chǎng)要求，酒店還應(yīng)有個(gè)菜肴研制中心，研發(fā)成果通過網(wǎng)絡(luò)把配方、材料、圖片、操作要求全部傳送到我們的成員酒店，由成員酒店的廚師長(zhǎng)根據(jù)這些要求把新菜肴用到我們所經(jīng)營(yíng)的所有企業(yè)。還有網(wǎng)上采購(gòu)系統(tǒng)，所有的成員酒店能夠在網(wǎng)上進(jìn)行聯(lián)合采購(gòu)，所有的企業(yè)都能看到價(jià)格，很透明，所有的業(yè)主都能看到有多少新供貨商和合作伙伴。 （三）酒店個(gè)性化服務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)酒店現(xiàn)代化的一個(gè)重要內(nèi)容，就是要實(shí)現(xiàn)“個(gè)性化服務(wù)”。例如：酒店的會(huì)議室采用可視電話系統(tǒng)，可以跨全球同時(shí)同聲傳影傳音翻譯；基于客戶管理積累和建立的“常住客人信息庫(kù)”記錄了每位客人的個(gè)人喜好，客房智能控制系統(tǒng)將根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)中的信息實(shí)現(xiàn)；光線喚醒，由于許多人習(xí)慣根據(jù)光線而不是鬧鈴聲來調(diào)整起床時(shí)間，新的喚醒系統(tǒng)將會(huì)在客人設(shè)定的喚醒時(shí)間前半小時(shí)逐漸自動(dòng)拉開窗簾或增強(qiáng)房間內(nèi)的燈光；無匙門鎖系統(tǒng)，以指紋或視網(wǎng)膜鑒定客人身份；虛擬現(xiàn)實(shí)的窗戶，提供由客人自己選擇的窗外風(fēng)景；自動(dòng)感應(yīng)系統(tǒng)，窗外光線、電視亮度、音響音量和室內(nèi)溫度以及浴室水溫等可以根據(jù)每個(gè)客人的喜好自動(dòng)調(diào)節(jié)等等。結(jié)束語：通過以上可以了解到科技對(duì)我國(guó)酒店業(yè)的意義、影響