第7章風(fēng)險管理1

1、第7章 風(fēng)險管理17.1 介紹17.2 風(fēng)險管理規(guī)程27.2.1 目的27.2.2 角色與職責(zé)37.2.3 啟動準(zhǔn)則37.2.4 輸入37.2.5 主要步驟3Step1 風(fēng)險識別3Step2 風(fēng)險分析3Step3 風(fēng)險減緩3Step4 風(fēng)險跟蹤37.2.6 輸出47.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則47.2.8 度量47.3 實施建議4第7章 風(fēng)險管理風(fēng)險管理（Risk Management, RiskM）的目的是在風(fēng)險產(chǎn)生危害之前識別它們，從而有計劃地消除或削弱風(fēng)險。風(fēng)險管理過程域是SPP模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了風(fēng)險管理的規(guī)程，該規(guī)程的“目標(biāo)”、“角色與職責(zé)”、“啟動準(zhǔn)則”、“輸入”、“主要步驟”、

2、“輸出”、“完成準(zhǔn)則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國內(nèi)IT企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據(jù)自身情況（如商業(yè)目標(biāo)、研發(fā)實力等）適當(dāng)?shù)匦薷谋疽?guī)范，然后推廣使用。7.1 介紹所有可能危害項目的因素都稱為風(fēng)險。被刻畫為風(fēng)險的事件最終可能發(fā)生也可能不發(fā)生。人們對待風(fēng)險有兩種態(tài)度。一種是被動態(tài)度，可比作“救火模式”。另一種是主動態(tài)度，可比作“防火模式”。風(fēng)險管理屬于“防火模式”，目的就是“防止風(fēng)險產(chǎn)生真正的危害”。為了便于量化管理，我們給風(fēng)險定義3個參數(shù)：² 風(fēng)險嚴(yán)重性：指風(fēng)險對項目造成的危害程度。² 風(fēng)險可能性：指風(fēng)險發(fā)生的幾率。² 風(fēng)險系數(shù)：是風(fēng)險嚴(yán)重性和風(fēng)險可能性的

3、乘積。參數(shù)等級值描述風(fēng)險嚴(yán)重性很高5例如進(jìn)度延誤大于30%，或者費用超支大于30%。比較高4例如進(jìn)度延誤20%30%，或者費用超支20%30%。中等3例如進(jìn)度延誤低于20%，或者費用超支低于20%。比較低2例如進(jìn)度延誤低于10%，或者費用超支低于10%。很低1例如進(jìn)度延誤低于5%，或者費用超支低于5%。表7-1 風(fēng)險嚴(yán)重性等級參數(shù)等級值描述風(fēng)險可能性很高5風(fēng)險發(fā)生的幾率為1.0 0.8比較高4風(fēng)險發(fā)生的幾率為0.8 0.6中等3風(fēng)險發(fā)生的幾率為0.6 0.4比較低2風(fēng)險發(fā)生的幾率為0.4 0.2很低1風(fēng)險發(fā)生的幾率為0.2 0.0表7-2 風(fēng)險可能性等級風(fēng)險系數(shù)風(fēng)險可能性很高 5比較高 4中等

4、 3比較低 2很低 1風(fēng)險嚴(yán)重性很高 5252015105比較高 420161284中等 31512963比較低 2108642很低 154321本表灰色部分的風(fēng)險系數(shù)值為1025，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先處理。表7-3 風(fēng)險系數(shù)等級風(fēng)險嚴(yán)重性的等級劃分如表7-1所示，風(fēng)險可能性的等級劃分如表7-2所示，風(fēng)險系數(shù)的等級劃分如表3所示。風(fēng)險管理有4個主要活動：² 風(fēng)險識別：根據(jù)風(fēng)險檢查表，識別出本項目的風(fēng)險。² 風(fēng)險分析：估計風(fēng)險嚴(yán)重性、風(fēng)險可能性、風(fēng)險系數(shù)。² 風(fēng)險減緩：對于風(fēng)險系數(shù)超過“容許值”的每一個風(fēng)險，都應(yīng)當(dāng)采取減緩措施。² 風(fēng)險跟蹤：跟蹤風(fēng)險減緩過程，記錄風(fēng)險

5、的狀態(tài)。風(fēng)險識別風(fēng)險減緩風(fēng)險跟蹤風(fēng)險分析圖7-1 風(fēng)險管理示意圖在項目的生命周期內(nèi)，上述4個活動將被循環(huán)執(zhí)行，如圖7-1所示。直到項目的所有風(fēng)險都被識別與解決為止。常用的風(fēng)險檢查表見 SPP-TEMP-RISKM-CHECKLIST，使用者應(yīng)根據(jù)實際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)膭h減或補充。風(fēng)險管理過程域產(chǎn)生的主要文檔是風(fēng)險管理報告，模板見 SPP-TEMP-RISKM-REPORT。7.2 風(fēng)險管理規(guī)程7.2.1 目的l 在項目的生命周期內(nèi)，循環(huán)執(zhí)行風(fēng)險識別、風(fēng)險分析、風(fēng)險減緩和風(fēng)險跟蹤，直到項目的所有風(fēng)險都被識別與解決為止。7.2.2 角色與職責(zé)l 項目經(jīng)理負(fù)責(zé)風(fēng)險管理。l 項目成員協(xié)助項目經(jīng)理處理風(fēng)險。

6、7.2.3 啟動準(zhǔn)則l 項目計劃已經(jīng)制定，項目研發(fā)已經(jīng)開始。7.2.4 輸入l 項目計劃l 項目監(jiān)控過程產(chǎn)生的文檔如項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表、項目偏差控制報告和項目進(jìn)展報告等7.2.5 主要步驟Step1 風(fēng)險識別l 項目經(jīng)理根據(jù)“風(fēng)險檢查表”SPP-TEMP-RISKM-CHECKLIST，定期（例如每周一次）識別本項目的風(fēng)險。Step2 風(fēng)險分析l 項目經(jīng)理評估每個風(fēng)險的嚴(yán)重性、可能性和風(fēng)險系數(shù)，并按照風(fēng)險系數(shù)從高到低的順序排列風(fēng)險。Step3 風(fēng)險減緩l 對于風(fēng)險系數(shù)超過“容許值”（建議為10）的每一個風(fēng)險，項目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)給出風(fēng)險減緩措施，并指定責(zé)任人。風(fēng)險系數(shù)越高，越先處理。Step4 風(fēng)險跟蹤l 項目經(jīng)理跟蹤風(fēng)險減緩過程，直到風(fēng)險已經(jīng)解決為止。如果風(fēng)險的性質(zhì)發(fā)生變化，應(yīng)當(dāng)及時更新風(fēng)險減緩措施7.2.6 輸出l 風(fēng)險管理報告7.2.7 結(jié)束準(zhǔn)則l 所有風(fēng)險都已經(jīng)解決，相關(guān)信息已經(jīng)記錄到風(fēng)險管理報告之中。7.2.8 度量l 項目經(jīng)理統(tǒng)計工作量。7.3 實施建議l 對風(fēng)險管理過程域產(chǎn)生的所有有價值的文檔進(jìn)行配置管理。l 項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征，確定風(fēng)險識別