國家開放大學《商務禮儀概論》形考任務1-4參考答案

1、國家開放大學商務禮儀概論形考任務1-4參考答案形考任務1一、單項選擇題1、按照國際上目前通行的做法，下水儀式通常都是在（ ）上舉行的。A. 陸地B. 新船碼頭C. 造船廠D. 船上2、西裝起源于（ ）。A. 日本B. 歐洲C. 印度D. 中國3、系單排兩?？凼降奈餮b上衣的紐扣時，講究（ ）。A. 扣下不扣上B. 扣下C. 扣上D. 扣上不扣下4、迎賓者的任務是（ ）。A. 在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。B. 為來賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。C. 在活動現(xiàn)場負責迎來送往D. 進行剪彩時負責帶領剪彩者登臺或退場5、商務交往中的（ ），是指為國際社會所普遍接受的、行之有效的、約定俗成的常規(guī)做

2、法。A. 國際慣例B. 協(xié)議書C. 商業(yè)合同D. 意向書6、（ ），是在單位創(chuàng)建、開業(yè)、項目完工、落成，某一建筑物正式啟用，或是某項工程正式開始之際，為了表示慶賀或紀念，按照一定的程序所隆重舉行的專門儀式。A. 奠基儀式B. 開業(yè)儀式C. 簽字儀式D. 開工儀式7、據(jù)歷史記載，剪彩的第一次亮相是在（ ）年。A. 2000B. 1896C. 1912D. 19338、（ ）即在洽談對手所在地進行的洽談。A. 主座洽談B. 客主輪流洽談C. 客座洽談D. 第三地點洽談9、下列屬于行政會議的是（ ）A. 新聞發(fā)布會B. 辦公會C. 職代會D. 團代會10、（ ）就是要求洽談者在洽談會的整個進程中，要

3、排除一切干擾，始終如一地對自己的洽談對手講究禮貌，時時、處處、事事表現(xiàn)得對對方不失真誠的敬意。A. 求同存異B. 依法辦事C. 平等協(xié)商D. 禮敬對手二、多項選擇題11、對商務人員個人形象的最基本的要求是（ ）A. 訓練有素B. 愛崗敬業(yè)C. 遵守規(guī)范D. 自我宣傳12、目前，世界上的西裝主要款式有（ ）A. 日式B. 歐式C. 英式D. 美式13、選擇西裝時，應兼顧哪些主要的細節(jié)（ ）A. 版型、尺寸B. 圖案、款式C. 做工D. 面料、色彩14、以下屬于剪彩儀式的特殊用品是（ ）A. 新的剪刀B. 白色手套C. 大型托盤D. 紅色緞帶15、禮儀小姐的最佳裝束應為（ ）A. 化淡妝、盤起頭發(fā)

4、B. 黑色高跟皮鞋C. 色彩統(tǒng)一的單色旗袍，配肉色連褲絲襪D. 穿款式、面料16、獨立的剪彩儀式包括有（ ）A. 邀請來賓就位、宣布儀式正式開始B. 演奏國歌C. 賓主發(fā)言、開始剪彩D. 進行參觀17、在商務洽談時，商界人士應當謹記的原則有（ ）A. 客觀B. 預審C. 兼顧D. 自主18、商界會議的類型有（ ）A. 群體型會議B. 社交型會議C. 業(yè)務型會議D. 行政型會議19、在技術上為洽談進行準備時，洽談者應做好哪些工作（ ）A. 熱情招待B. 學習洽談策略C. 熟悉程序D. 知己知彼20、根據(jù)舉行的地點不同，可以將商務洽談分為（ ）A. 客座洽談B. 客主座輪流洽談C. 第三地點洽談D

5、. 主座洽談三、判斷題（）21、禮貌側重于表現(xiàn)人的品質與素養(yǎng)，實際是做人的一種基本要求。（）22、商界人士冬季著裝時可以穿扣式開領羊毛衫。（）23、在竣工儀式舉行時，全體出席者的情緒應與儀式的具體內容相適應。（）24、洽談者在洽談會的整個進程中，要排除一切干擾，對自己的洽談對手講究禮貌、不失真誠。（）25、“To Remind”即備忘的意思，在書面邀約中，帶有提醒被邀請者勿忘之意。（）26、挑選西裝時，要檢查外觀是否平整。（）27、典禮適度指的是脫離現(xiàn)狀，一昧地貪大求洋。（）28、簽字儀式中簽字人必須正式交換有關各方面已經(jīng)正式簽署的合同文本。（）29、開工儀式后全體來賓可以自由參觀生產(chǎn)現(xiàn)場。（

6、）30、新聞發(fā)布會的時間應該避開與新聞界的宣傳報道重點撞車或相左。形考任務2一、單項選擇題1、（ ）對商務人員而言是指其在整體服飾中發(fā)揮裝飾作用的一些配件A. 領帶B. 飾品C. 西裝D. 皮鞋2、（ ）指以皮革制作的較高檔次的工作與生活用品。A. 飾品B. 皮具C. 鋼筆D. 手表3、（ ）是工廠準備正式開始生產(chǎn)產(chǎn)品、礦山準備正式開采礦石等時刻專門舉行的慶祝性、紀念性活動。A. 奠基儀式B. 簽字儀式C. 開工儀式D. 開業(yè)儀式4、在現(xiàn)代社會中（ ）被成為僅次于立法、行政、司法三權的社會“第四權利”。A. 社會名流B. 大眾媒介C. 合作伙伴D. 單位員工5、在參加慶典時，主辦單位人員不應（

7、 ）A. 服飾規(guī)范B. 遵守時間C. 無故缺席D. 儀容整潔6、引導者的任務是（ ）。A. 為來賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。B. 進行剪彩時負責帶領剪彩者登臺或退場。C. 在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。D. 在活動現(xiàn)場負責迎來送往7、洽談時，各方的主談人員應在自己一方居中而坐，其余人員則應遵循（ ）。A. 中間低兩邊高B. 右高左低的原則C. 中間高兩邊低D. 左高右低8、（ ）就是要求商務人員自覺地樹立法治思想，在洽談的全部過程中提倡法律至尊。A. 求同存異B. 求同存異C. 禮敬對手D. 依法辦事9、最理想的洽談結局，是有關各方達成了彼此都能夠接受的妥協(xié)，即（ ）。A. 平等協(xié)商B

8、. 依法辦事C. 禮敬對手D. 互惠互利10、以下屬于自助餐冷菜的有（ ）。A. 布丁B. 牛尾湯C. 炸雞D. 肉松二、多項選擇題11、籌備開業(yè)儀式的指導思想是（ ）。A. 熱烈B. 節(jié)儉C. 豐富D. 縝密12、穿西裝時需要注意（ ）A. 扣好紐扣、不卷不挽B. 腰間無物、少裝東西C. 拆除商標、熨燙平整D. 慎穿毛衫、巧配內衣13、套裙有幾種主要的類型（ ）A. 以上都不是B. 隨意型C. 標準型D. 成套型14、商界人士穿制服有何必要性（ ）A. 表明其職業(yè)等級差異B. 實現(xiàn)其整齊劃一C. 體現(xiàn)其職業(yè)特征D. 樹立其單位形象。15、“亂”穿制服體現(xiàn)在（ ）A. 制服顏色統(tǒng)一B. 不按照

9、規(guī)定穿制服C. 制服做工精細D. 穿制服時不守規(guī)矩16、新聞發(fā)布會完畢后，如何評估善后工作A. 整理保存會議資料B. 了解新聞界的反應C. 以上都不是D. 酌情采取補救措施。17、不利的報道大致可分為（ ）A. 真實的報道B. 因誤解而出現(xiàn)的失實性報道C. 有意歪曲事實的敵視性報道。D. 事實準確的批評性報道18、問候語有哪些內容（ ）A. 寒暄型B. 互助型C. 問好型D. 交談型19、來賓在應邀出席交接儀式時，應該重視（ ）B. 致以祝賀C. 略備賀禮A. 預備賀詞D. 準點到場20、接待小組成員的具體工作主要有（ ）A. 來賓的招待B. 來賓的引導C. 來賓的迎送D. 來賓的陪同三、判斷

10、題（）21、禮貌、禮節(jié)、禮儀從本質上講，都是用來表現(xiàn)對人的尊敬和友善。（）22、商界人士穿著西裝時，單排扣式西裝背心的最下面的那粒紐扣應該系上。（）23、在正式的剪彩儀式上，剪彩者剪彩時最好每人戴上一副深色薄紗手套，以示鄭重其事。（）24、驗收工作就是交接儀式。（）25、舉行商務新聞發(fā)布會的最佳時間是周五。（）26、舉行開業(yè)儀式，可以有助于塑造出本單位的良好形象，提高自身的知名度與美譽度。（）27、制服的要求是面料宜佳、色彩宜少、款式宜雅、分類宜準、做工宜精。（）28、佩戴首飾時不需要區(qū)分性別（）29、贊助活動必須符合我國的憲法和法律，絕對不允許從事違法亂紀活動。（）30、在一切社交場合里，每

11、一位成年男子都有責任以自己的實際行動去尊重婦女、照顧婦女、體諒婦女、關心婦女、保護婦女。形考任務3一、單項選擇題1、（ ）指在道路、河道、水庫、橋梁、電站、廠房、機場、碼頭、車站等正式開工之際而專門為此舉行的動工儀式。A. 奠基儀式B. 下水儀式C. 破土儀式D. 開工儀式2、下列屬于業(yè)務會議的是（ ）A. 職代會B. 展覽會C. 團代會D. 董事會3、捧花者的任務是（ ）。A. 進行剪彩時負責帶領剪彩者登臺或退場。B. 在剪彩時手托花團。C. 在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。D. 在活動現(xiàn)場負責迎來送往。4、在洽談會上，洽談者在處理己方與對手之間的相互關系時，必須要做到（ ），各自分別而論。A.

12、 人事分開B. 依法辦事C. 互惠互利D. 平等協(xié)商5、（ ）是一種主動傳播各類有關的信息謀求新聞界對某一社會組織或某一活動、事件進行客觀而公正的報道的有效的溝通方式。A. 新聞發(fā)布會B. 酒會C. 產(chǎn)品推介會D. 答謝會6、（ ）決定美譽度。A. 知名度B. 透明度C. 傳播力D. 時效性7、（ ）是指發(fā)言人新聞發(fā)布會上進行正式發(fā)言時的發(fā)言提要。A. 宣傳提綱B. 問答提綱C. 輔助材料D. 發(fā)言提綱8、商界人士所進行的洽談又稱（ ），它是最重要的商務活動之一。A. 商務會議B. 商務談判C. 商務應酬D. 商務接待9、（ ）適用于各類非正式場合，并且多為親朋故舊之間所采用。A. 謙虛B.

13、正規(guī)稱呼C. 恭敬D. 非正規(guī)稱呼10、兩人見面時，問候的標準做法是（ ）A. 位低者先行B. 同時問候C. 以上都不對D. 位高者先行二、多項選擇題11、穿制服時的主要禁忌有（ ）A. 忌臟B. 忌皺C. 忌破D. 忌亂12、修剪頭發(fā)時需要重視（ ）A. 留意頭發(fā)長度。B. 定期進行理發(fā)C. 經(jīng)常染發(fā)D. 慎選理發(fā)方式13、設計發(fā)型時應考慮的因素有（ ）A. 身材、職業(yè)B. 設計費用C. 發(fā)質、臉形D. 性別、年齡14、布置舉行慶典的現(xiàn)場時，需要考慮的問題有（ ）A. 地點的選擇B. 環(huán)境的美化C. 場地的大小D. 音響的調試15、新聞發(fā)布會的主題（ ）A. 招待特殊人員B. 發(fā)布某一消息C

14、. 說明某一活動D. 解釋某一事件16、大眾媒體大體上分為（ ）。A. 電視、廣播B. 網(wǎng)站C. 雜志D. 報紙17、根據(jù)展覽會的目的，展覽會可被分為（ ）。A. 銷售型展覽會B. 綜合型展覽會C. 宣傳型展覽會D. 單一型展覽會18、參加展覽會時，參展單位在三個主要方面，應給予特別的重視（ ）。A. 禮貌待人B. 解說技巧C. 整體形象D. 參展規(guī)模19、參展單位的整體形象，主要由（ ）。A. 工作人員的形象B. 展示之物的形象構成C. 解說技巧D. 參展規(guī)模20、自助餐主辦者對客人的招待應該特別關注（ ）A. 安排服務員B. 照顧好物品C. 照顧好主賓D. 充當引見者三、判斷題（）21、商

15、務襯裙的色彩宜為單色，但必須與外面套裙的色彩相互協(xié)調。（）22、剪彩者只能是一個人。（）23、洽談的本質是交易。（）24、“R.S.V.P.”意即不論出席與否，均望答復。（）25、專題茶話會是為了聯(lián)絡主辦單位同應邀與會的社會各界人士的友誼。（）26、穿著套裙時要注意適應場合（）27、剪彩可以借自己的活動良機，向社會各界通報自己的“問世”、引起關注。（）28、交接儀式可以演奏東道主單位的標志性歌曲。（）29、國際交往中真正做到尊重交往對象，必須做到“入鄉(xiāng)隨俗”。（）30、商界單位接到其他單位組織或個人的贊助請求后，可以給予對方以一定程度的贊助。形考任務4一、單項選擇題1、下列屬于社交會議的是（

16、） A. 董事會 B. 團代會 C. 聯(lián)歡會 D. 展覽會2、服務者的任務是（ ）。 A. 在活動現(xiàn)場負責迎來送往。 B. 為來賓尤其是剪彩者提供飲料，安排休息之處。 C. 進行剪彩時負責帶領剪彩者登臺或退場。 D. 在剪彩時展開、拉直紅色緞帶。3、（ ）決定影響力。 A. 知名度 B. 時效性 C. 傳播力 D. 透明度4、（ ）為了使發(fā)言人在現(xiàn)場正式回答提問時表現(xiàn)自如、不慌不忙，事先可對有可能被提問的主要問題進行預測，并就此預備好針鋒相對的答案，以使發(fā)言人心中有數(shù)，必要時予以參考。 A. 輔助材料 B. 宣傳提綱 C. 問答提綱 D. 發(fā)言提綱5、（ ）的優(yōu)點是受眾廣泛、真實感強、傳播迅速

17、。 A. 報紙 B. 廣播 C. 雜志 D. 電視6、對商界而言，（ ）特指有關方面為了介紹本單位的業(yè)績，展示本單位的成果，推銷本單位的產(chǎn)品、技術或專利，而以集中陳列實物、模型、文字、圖標、影像資料供人參觀了解的形式，所組織的宣傳性聚會。 A. 酒會 B. 展覽會 C. 記者發(fā)布會 D. 媒體見面會7、（ ）通常指某一單位或某一個人拿出自己的錢財、物品，來對其他單位或個人進行幫助和支持。 A. 幫忙 B. 扶持 C. 介紹 D. 贊助8、在跨文化交際時需要慎用的寒暄型問候是（ ） A. 吃了沒有 B. 上午好 C. 大家好 D. 您好9、主動向別人介紹自己，稱作（ ），應邀向別人介紹自己，則稱

18、作（ ）： A. 主動型自我介紹、被動型自我介紹 B. 被動型自我介紹、主動型自我介紹 C. 以上都不是 D. 介紹自己、介紹他人10、（ ）為了方便新聞界人士在進行宣傳報道時抓住重點、資訊翔實，主辦單位可事先精心準備好一份以有關數(shù)據(jù)、圖片資料為主的宣傳提綱，并且認真打印出來，在新聞發(fā)布會上提供給每一位外來的與會者。 A. 問答提綱 B. 輔助材料 C. 發(fā)言提綱 D. 宣傳提綱二、多項選擇題11、商務工作向來以（ ）而著稱，假如不注重個人形象，會直接有損于其所在單位的整體形象。A. 嚴謹B. 正規(guī)C. 保守D. 和諧12、在涉及套裙的搭配問題時，主要考慮（ ）的選擇是否恰當。A. 鞋襪B. 內衣C. 襯裙D. 襯衫13、一項合同至少需要具備（ ）。A. 標的、數(shù)量、質量B. 履約期限、履約地點、履約方式C. 價款、酬金D. 違約責任14、簽署合同的準備工作（ ）。A. 安排好簽字座次B. 布置好簽字廳C. 預備好待簽合同文本D. 規(guī)范好簽字人員的服飾15、新聞發(fā)布會的常規(guī)主題有（