衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句

1、真正銷售往往是在成交之后才開始。以下是領秀展示為大家整理的衣服銷售技巧和話術經(jīng) 典策略相關內(nèi)容，希望對讀者有所幫助。衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句：顧客進店后，怎么切入話題對成交最有利品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、 或長期廣告的耳濡目染 中，慢慢的形成的?；蛘哒f，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員產(chǎn)生 信任，這個是有方法可以遵循的。顧客進店，作為銷售的最主要目的是，促成成交。成交的前提條件是，相互之間的信 任。產(chǎn)品與顧客之間的信任，銷售員與顧客之間的信任。產(chǎn)品與顧客之間的信任也可以稱為品牌品牌的建立，并非一朝一夕的。而是在顧客長期的使用過程中、或長期廣

2、告的耳濡目 染中，慢慢的形成的?；蛘哒f，銷售員短時間內(nèi)是不能立刻掌控的。陌生客戶要和銷售員 產(chǎn)生信任，這個是有方法可以遵循的。下邊是營銷兵法整理網(wǎng)友的神總結：一、分析：在銷售過程中，我們都希望顧客認同自己的觀點，要做到讓顧客在短時間內(nèi)認同自己， 確實比較難，如何讓顧客一進門就認同我們，對我們點頭呢方法很簡單，用顧客不能反駁 的事實說話。1、銷售就是一個聊天的過程；2、顧客更喜歡的是自己被認同；3、建立個人信賴感后成交就不那么苦難了二、方法：1 .天氣切入法例如北方的冬天，可以對顧客說：“今天外面真冷，趕緊進來暖和暖和吧！”這時再給顧客端過一杯熱水接著說：“喝杯熱水暖和一下。”這言語配合行動，真

3、正給顧客帶來了 幫助，顧客是不會反駁的。后邊的交談，顧客的抵觸情緒或者戒備心會自然而然放下一些。2 .幫助切入法給顧客一點幫助。當顧客一進店門，看到顧客提了很多東西，可以走上前說“今天您 買了這么多東西，我?guī)湍嵋幌掳伞?，或說“東西先放在柜臺前，我?guī)湍粗?，您就放?吧”。顧客聽這話，即便不讓我們幫她拎東西，但是內(nèi)心也會非常認可我們的。3 .關心問候法看到顧客一個人進店鋪，可以這樣問顧客：“今天您自己一個人逛街”如果顧客是自 己一個人來的，顧客也會點點頭或用其他的方式認同我們所說的話，因為他沒有辦法反駁。如果顧客是兩個人一起進來的，就可以說：“難得難得，平時工作那么累壓力那么大，和 知心的朋友

4、在一起也是很開心的事！”顧客聽了這樣話，會有什么反應呢當然是非常高興 了。4 .氣質(zhì)贊美法看到漂亮女顧客，贊美漂亮不如稱贊女孩有氣質(zhì)，漂亮是外在的，讓人感覺比較浮， 而氣質(zhì)是內(nèi)在的，只有知識、修養(yǎng)達到一定程度的女孩才有這種氣質(zhì)，所以很多女孩更愿 意別人贊美她有氣質(zhì)。男銷售員用的時候要把握時機把握火候，否則會讓人覺得輕浮 ！5 .稱贊大氣法“您一看就是特有擔當?shù)娜耍幸环N做大事的氣魄！”對待男士，尤其是中青年男士，可以嘗試用這樣的方法，稱贊一下男人有做大事的氣 魄，男人從潛意識里更愿意接受此類贊揚。6 .快樂分享法“看您這么開心，是不是今天有什么喜事啊”看到顧客臉上的笑容，這是描述事實，如果后面

5、再跟上一個快樂的假設，顧客會更加 開心，誰都愿意把自己高興的事、得以的事分享給別人知道。7 .贊美同伴法“你倆一起逛街，一定是感情最好的朋友?！焙芏鄷r候結伴來逛街的顧客，往往身邊的人才是幫顧客拿主意的人，所以一定不要忽 略。尤其是帶小孩的客戶，一定想辦法贊美他的小孩，甚至跟她的小孩互動。8.長輩稱贊法“您笑起來真和藹，和我 XX一樣！”當聽到這句話的時候，顧客潛意識里的陌生感也會消失， 此時就有一種家人般的感覺 當然，這話得跟年紀稍長的顧客說。其實，銷售就是一個聊天的過程，一個互相建立信任感的過程，拉近距離建立信任感 后，相信成交就顯得自然而然了。衣服銷售銷售技巧和話術經(jīng)典語句：經(jīng)營反思為什么

6、顧客剛進店就想走很多的店鋪經(jīng)營中都會遇到這樣的問題，進店的顧客停留時間通常很短，大多只是逛 一圈就走了，并且很多導購還反映，不管自己怎樣努力，留客處理的結果仍然很不理想。 這樣的情況對于店鋪的經(jīng)營來說是非常不利的，也不利于店鋪的長遠發(fā)展。我們先思考如下的幾個問題：1、為什么顧客不愿意聽導購的介紹2、為什么不管導購怎樣努力都無濟于事3、為什么顧客只是逛了一圈4、為什么顧客總是應付我們只是隨便看看答案一一破冰！顧客同導購之間存在一種金錢利益關系，這種關系導致了顧客對導購的不信任，這就 有了一層冰帶，它的存在是障礙，更是冷漠！作為導購，我們要想讓顧客留下來，并且能夠 愿意聽我們的講解，愿意同我們溝通

7、，就必須破除冰帶，即是如何融化這層冰帶！顧客行為心理常規(guī)分析顧客進店門口之前，1、我們要進入親切迎賓狀態(tài)讓進店的顧客感覺舒服，不要讓顧客 一下子就和我們產(chǎn)生陌生感、疑惑感和距離感 ；2、找準接近顧客的時機。其實顧客進店時 都有一定的目的性，在他們還沒有找到目標之前，或者沒有發(fā)現(xiàn)讓自己稍有興趣的產(chǎn)品之 前，導購就提前介入顧客的思考范圍，甚至是喋喋不休的介紹產(chǎn)品，往往會受到顧客當下 心理的排斥一般情況下，進店的顧客分為兩類，一類是主動型顧客，一進店就急迫的尋找目標， 或者直接問導購有沒有自己需要的產(chǎn)品；第二類是沉默型顧客，進店不說話，有些斯文，整 體節(jié)奏較慢。主動型顧客相對來說較好接待，例如，一位

8、顧客進門就東張西望，顯得有些急迫，這 時你就可以展開正常的導購流程。至于第二類是讓大家最頭疼的，對沉默型顧客一定要給顧客一定的選擇空間，包括時 問空間和物理空間。如果此時你再說：先生，請問有什么可以幫你的那就給顧客帶來一定 的壓力，致使顧客說“先隨便看看”。分析：在迎賓之后，導購應該給顧客 10-20秒的獨立瀏覽時間，而這段時間就是導購 的尋機階段，一般情況下，在這短短的時間里，沉默型顧客會出現(xiàn)以下5種情形：A、用手觸摸商品看標簽；B、一直注視同一商品或同類商品；C、看完商品看導購；D走著走著停下腳步，想往里走又有些徘徊；E、瀏覽速度很快，無明顯目標物。分析：這時導購應該快速上前，抓住這個關鍵

9、時機，開始接近顧客。那么，怎樣接近，才能讓顧客沒有壓力呢第一，不要緊跟、與顧客至少要保持 3米以上的距離，不要阻擋顧客前行的通道。要 管住自己的腳，不要給顧客制造任何的心理壓力或現(xiàn)實障礙 ；第二，要用對話盡量避免用提問的語句接近顧客，比如，正確接近顧客的開場，可以采用以下5種方法：1:美女，您很有眼光，這是我們的產(chǎn)品，這個款式風格很獨特（采用贊美的方式接近顧客）2: “美女，我們這款產(chǎn)品現(xiàn)在賣的非常好，我來幫您介紹一下（單刀直入，開門見山）3: “美女，您好，這款是我們目前剛剛上貨的最新款式，款式簡練，與眾不同，我?guī)?您打開看看”4: “美女，您好！這款是今年最流行的款式，不但彰顯品位，而且它

10、的面料還特別 這邊請！我為您詳細介紹”（突出新款的特別）5: “美女，您眼光真好，這款是公司最新推出的，非常適合您，您不妨感受一下”。沉默型顧客與購買障礙的破解問題：以上幾點只能回避“冰帶”的產(chǎn)生，畢竟，不管我們怎么努力，總會有一部分 顧客說“隨便看看”或者一直沉默，我們又該怎么處理呢分析：顧客不開口，我們永遠沒有機會，因為你不知道他在想什么，你不知道他想要 什么，當然，你更不知道你又該做什么這時，就要進行第二次“破冰”；正確的應對策略：1、不要太在意顧客的“隨便看看”分析：因為它已經(jīng)成了我們每個人購買時的一種“借口”，也就是說它是我們購買習 慣中的一部分。因此，不要在意這些顧客隨口說說的話，

11、（不因此而有心理挫折感）更不要糾纏問題本 身。2、要盡快想辦法減輕顧客的心理壓力巧妙借顧客的話題轉變成接近顧客的理由，然后向顧客提出一些他們比較關心而又易 于回答的話題，從而實現(xiàn)朝著有利于積極銷售過程的方向前進，起到以柔克剛借勢發(fā)力的 效果。正確的方式1、“是的，美女！買東西肯定是要多看看的！不過，我們最近剛到了兩款很不錯的產(chǎn)品， 很多顧客都很喜歡的，您可以先了解一下！來，這邊請”2、“沒關系，美女！您現(xiàn)在買不買沒關系，您可以先了解下我們的產(chǎn)品，來，我先幫 您介紹下請問，您比較喜歡什么面料的產(chǎn)品”分析：先認同顧客，緩解顧客的心理壓力，然后用興奮的語氣話鋒一轉，導向強調(diào)某款產(chǎn)品 的介紹上來，并且

12、同時使用專業(yè)的手勢語作以引導前往。這時，大多數(shù)顧客會感到盛情難卻，便進入到產(chǎn)品介紹的下一個流程，在引導顧客前 往某款產(chǎn)品的同時，你也可以順勢探尋需求，以更有目的性的進行產(chǎn)品推介。若導購盡管 使用了這樣的方法，還是會受到顧客的拒絕，該怎么辦首先，面對這樣的顧客，千萬不要灰心，更不要抱怨，甚至感到自尊心受到傷害，要 知道，顧客做出這樣的反應是正常的，只要他還沒有離開店面，你就還有機會。其次，可以采用以退為進的方法，但要讓你和顧客雙方都有面子，既不能顯出你的無 禮而傷害顧客，趕顧客走，也不能顯得自己很沒趣，很尷尬，此時，你可以這樣說：“沒 關系，先生，您再挑選一下自己喜歡的產(chǎn)品，我是本柜的小張，您有什么需要，請您立即 喊我！”要點：記住，說話的時