現(xiàn)代文員《秘書(shū)資格證書(shū)》作業(yè)(三)一、填空

1、現(xiàn)代文員秘書(shū)資格證書(shū)作業(yè)（三） 一、填空1、 來(lái)文信件可分為急件、密件、要件、私人件和（ ）件5類(lèi)。2、 電話鈴響三次才拿起話筒，是（ ）的表現(xiàn)。3、 來(lái)文登記，按收文登記簿項(xiàng)目逐一填寫(xiě)，還要在文件首頁(yè)貼上（ ），填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容。4、 秘書(shū)要無(wú)條件服從上司交辦的工作，因?yàn)槊貢?shū)是（ ）于上司的。5、 秘書(shū)人員合理安排日常工作，是為了（ ）。6、 信息保密是秘書(shū)人員（ ）的職責(zé)之一。7、 文件或其他 保密信息只發(fā)給或傳閱到（ ），并要簽收。8、 值班人員要填寫(xiě)3種記錄：電話記錄、值班記錄和（ ）。二、 單選1、 不符和電話溝通語(yǔ)言特點(diǎn)的是： A、聲音和諧有序 B 、態(tài)度和諧可親C、用語(yǔ)生動(dòng)形象 D、

2、言辭得體準(zhǔn)確2 、 不屬于值班工作內(nèi)容的是：A、 填寫(xiě)電話記錄 B、 購(gòu)買(mǎi)辦公用品C、傳達(dá)上的指示 D、處理突發(fā)事件2、 應(yīng)該立卷的文件是：A、 已在使用的文件B、辦理完畢的文件B、 辦理完畢具有存查價(jià)值的文件D、保密的文件4 、 應(yīng)該銷(xiāo)毀的文件是：A、 已辦理完的文件 B、已辦理完無(wú)查存價(jià)值的文件C、容易失密的文件 D、來(lái)文錯(cuò)收的文件5、秘書(shū)辦理外來(lái)文件的第一道程序是：A、 拆封 B、登記 C、簽收 D、擬辦6、辦理后的文件處理第一道程序是：A、 銷(xiāo)毀 B、 清理 C、歸檔 D、移交7、受意外事故威脅時(shí)，應(yīng)該打開(kāi)門(mén)窗的事故是：A、 火災(zāi) B、盜竊 C、爆炸 D、食物中毒8、受意外事故威脅時(shí)，

3、工作人員應(yīng)該帶走個(gè)人物品的事故是：A、火災(zāi)B、盜竊C、爆炸、D、人身傷亡三、 多選題1、 收文（郵件）工作程序包括：A、 簽收 B、拆封 C、登記 D、簽名2、 發(fā)文（郵件）工作程序包括：A、 查對(duì) B、核對(duì)附件 C、分類(lèi) D、簽發(fā)3、 處理電話留言的一般原則是：A、 簡(jiǎn)法 B、完整 C、準(zhǔn)確 D、保密4、 載體信息保密包括：A、口頭 B、紙面 C、電子 D、制度5、印章的作用包括：A、 標(biāo)志作用 B、溝通作用C、憑證作用 D、權(quán)威作用四、 簡(jiǎn)答1、秘書(shū)日常工作的ABCD法則含義是什么？2郵件的簽收程序及工作內(nèi)容是什么？五、 實(shí)踐題1、 該怎么辦？說(shuō)明理由。 秘書(shū)小王一上班 ，有幾件事需要辦：第一， 接收信件，他是簽收發(fā)材料的分內(nèi)之事；第二， 銷(xiāo)售部經(jīng)理請(qǐng)他幫助打印一份很重要的材料，雖說(shuō)不是份內(nèi)之事，可銷(xiāo)售部經(jīng)理和自己關(guān)系盛好，不辦不合適；第三，