2020年銷售總結(jié)報告推薦

1、銷售總結(jié)報告推薦總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導下一階段工作的一種書面文體。 銷售的工作總結(jié)是怎樣的？讓我們一起來看看吧，下面是幫大家的銷售總結(jié)報告，希望大家喜歡。光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的 201x 年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的 201x 年。一轉(zhuǎn)眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經(jīng)理。 首先感謝龐總給予我們這樣一個發(fā)展的平臺，和用心培養(yǎng) ; 感

2、謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領(lǐng)導的引領(lǐng)下，我們這個團隊學到了很多的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個業(yè)務(wù)團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他 / 她們身上學到了不少知識， 讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了， 一個銷售人員的知識面、 社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。為此，我經(jīng)過查閱更多產(chǎn)品手冊、家具資料、相關(guān)書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業(yè)自身知識面層次上得到了一個更好的提高，

3、并認識到自己現(xiàn)有的不足和長處。以下我想說三個方面：一、在家具專業(yè)知識方面：1) 產(chǎn)品知識方面：加強熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點、規(guī)格型號 ( 包括面料和產(chǎn)品等 ) 、生產(chǎn)周期、付貨時間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識 ; 了解本行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況 ;2) 公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。3) 客戶需要方面：了解家具購買者 ( 包括潛在客戶 ) 的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。4) 市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。5) 專業(yè)知識方面：

4、進一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流， 了解不同裝飾設(shè)計公司在新的一年里的設(shè)計思維的轉(zhuǎn)變， 以便更好的合作。6) 服務(wù)知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié) ( 注意國外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會知識 ) 細心、認真、迅速地處理單據(jù) ;有效運用身體語言 ( 包括姿態(tài)、語言、動作等 ) 傳遞信息是獲得信任的有效方式。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1) 工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，進行加強自我認識，自我分析、 客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持， 為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個

5、更全面的準備。 在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊， 相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。 在工作過程中， 二位領(lǐng)導的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長了很多， 感謝你們在工作中的幫助。 這些都是我知識財富的積累。2) 職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來， 然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信 ; 如果我沒有別人單子多，那么我和別人比

6、服務(wù)。3) 重點客戶的開展。我在這里想說一下：我把客戶都已分類 ; 有 ab 等客戶，我要把 b 類的客戶當成 a 類來接待，就這樣我們才比其他人多一個 a 類，多一個 a 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。 我認為攻客戶和制定目標是一樣的， 首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。4) 簽單技巧的培養(yǎng)。 " 怎么拿到客戶跟蹤客戶業(yè)務(wù)談判方案設(shè)計成功簽單售后安裝售后維護人際維護 " 等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。5) 自己工作中的不足。

7、業(yè)務(wù)經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破， 希望能夠盡快的提高自己的不足， 發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開展打好基礎(chǔ)， 提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。 我想在以后的工作中不斷實踐和總結(jié)， 并積極學習、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。業(yè)務(wù)開展方面：公司在發(fā)展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當中，才能更加有條不紊的開展工作。第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識， 協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設(shè)。第二，業(yè)務(wù)上：了

8、解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時掌握信息，力爭第4 季度要比 3 季度翻一翻。第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處; 最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉!我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個 " 吃苦在前、享受在后 " 的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液， 一個好的業(yè)務(wù)團隊是公司發(fā)展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業(yè)， 我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項職業(yè)，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設(shè)，

9、和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸， 更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。 三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個準備工作?；仡?201x，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領(lǐng)導對我的期望， 謝謝領(lǐng)導的包容和鼓勵。展望 201x，希望在新的一年里一切都好起來， 希望自己能夠在這個團隊中創(chuàng)造更多的業(yè)績，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些!在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻! 在處理日常工作和

10、事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點，服從公司領(lǐng)導安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好 ! 希望大家彼此鼓勵，一起加油!以上總結(jié)也是一份感言，不妥之處望請領(lǐng)導指教，謝謝領(lǐng)導!我們店是 xx 年 9 月份開業(yè)的，從開業(yè)到現(xiàn)在也有半年的時間了。我作為店長也經(jīng)歷了人生中特別的6 個月，這六個月我收獲良多。 在店子的管理方面，貨品銷售方面有了我個人的些許理解。一、店子管理方面我覺得作為店長不僅僅只是店長，也應(yīng)該是朋友，還應(yīng)該是"家長 " 。作為朋友，與下面的營業(yè)員之間要有良好的溝通，把她們都當自己的朋友一樣對待，不要一味的責罵，要相互信任，不要讓她

11、們對你敬而遠之，表面上服你，而內(nèi)心在罵你。要做到以理服人，以行動感染人的 " 柔性管理 " 。作為 " 家長 ", 要做到店內(nèi)大小事務(wù)，店長要知曉，不能讓營業(yè)員自作主張，要做到有家長的威嚴。同時作為一店之長要當好店子的家，當好營業(yè)員的家，當好公司的家，讓大家同心協(xié)力為店子的經(jīng)營發(fā)展盡力。二、貨品銷售方面貨品銷售方面我想從三個方面著眼1. 從貨品質(zhì)量來看：總結(jié)去年的貨品有以下兩個特點本身質(zhì)量部過關(guān)特別是作為我們店高價位的 129 厚羊毛衫，尤為明顯。例如 xx0249、xx0250、xx0245、xx0248。表面起毛起球明顯。做工不過關(guān)去年銷售的 229

12、 棉夾克，款式都還可以，但是做工很差。很多地方走線不直，有明顯的不平，線頭也較多。再就是 129 羊毛衫到目前為止已有 22 件次品之多，比其余所有貨品的次品總和還要多，其中出現(xiàn)有破洞、跳針、脫線等等一系列的問題。2.從貨品款式來看：根據(jù)顧客反饋總結(jié)有以下三點：版型寬大尤其是49 厚羊毛衫，尤為突出。 99 休閑褲褲腿也很粗大，并且 99 休閑褲工藝方面，我個人認為也有些許問題，當尺碼達到 35( 包括 35) 以上后，在褲子口袋和褲縫出有明顯的隆起，很多顧客都會因為這樣而放棄購買。衣服顏色太復(fù)雜， 太老氣我們店主要的消費群體是 28-58 年齡段的顧客，他們都喜歡顏色簡單一點的款式。 像羊毛

13、衫總有顧客提到想要板色，純色系的。而這個消費群體他們傾向于年輕點的款式，從年齡上講他們處于中年， 但是我們店子的衣服款式與他們的預(yù)期還是有距離的。男包太正式，太死板了我們店消費男包的顧客一般是 25-35 歲之間稍年輕一個群體。 來消費的他們一般都還沒有建立明顯的品牌傾向，他們的消費很具有偶然性。 根據(jù)他們的年齡特點他們喜歡簡單一點，皮面軟一點的款式。 他們可不想每天背著一個四四方方的方盒子上班。3. 從貨品銷售傾向來看：有以下兩個特點高價位和特價貨品比較好賣像羊毛衫元旦過后129 和 49(厚)的比較好賣 ; 而鞋子 199 休閑鞋和 99 休閑鞋比較好賣，原來沒有 199 休閑鞋時， 179 的就比較好賣 ; 而皮鞋很明顯的 159 的比 139 的好賣;399 皮衣較 299、229 棉夾克好賣，而 299 夾克因為做工較 229 夾克好賣。中間碼號好賣想鞋子 39、 40 碼號好賣，羊毛衫、休閑襯衣48、50 碼號好賣。以至于出現(xiàn)這個月盤點好多的款只剩下 46、52 的現(xiàn)象。特別要提到一點是 399 皮衣 50、52 好賣，甚至很多人想要 54的碼，所以在此我建議來年的皮衣能出些54 的碼，可以配貨成2-3-4-4-2 。最