pdca持續(xù)改進(jìn)的模式課件

1、杰出班組長杰出班組長PDCA持續(xù)改進(jìn)模式培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)模式培訓(xùn)目目 錄錄 1 PDCA是什么 2 PDCA的作用 3 PDCA如何運作 4 PDCA與標(biāo)準(zhǔn)化 5 PDCA與CAPDCA 6 總結(jié)PDCA持續(xù)改進(jìn)模式PDCA持續(xù)改進(jìn)模式一一 PDCAPDCA是什是什么么 管理循管理循環(huán)環(huán) 持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)模式模式 PDCAPDCA管理活管理活動動循循環(huán)環(huán) PDCAPDCA是一是一種種管理意管理意識識 ACTIONACTIONPLANPLANCHECKCHECKDODOPDCA持續(xù)改進(jìn)模式計劃計劃 實實施施檢查檢查 運運作作 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式P P（計劃）：計劃決定目標(biāo)及決定完成目標(biāo)的策略（計劃

2、）：計劃決定目標(biāo)及決定完成目標(biāo)的策略從現(xiàn)在的情況出發(fā)，所決定的今后從現(xiàn)在的情況出發(fā)，所決定的今后“做什么（做什么（What)What)、誰來、誰來做做(Who)(Who)、在何處做（、在何處做（WhereWhere）何時做）何時做(When)(When)”就是目標(biāo)就是目標(biāo) 為了在完成目標(biāo)時，最有效地活用人為了在完成目標(biāo)時，最有效地活用人物物設(shè)備設(shè)備方法。這方法。這-4M-4M，就應(yīng)該先決定如何（就應(yīng)該先決定如何（How)How)去做的結(jié)構(gòu)及策略。去做的結(jié)構(gòu)及策略。 D D（實施）：實施教育訓(xùn)練及實施工作（實施）：實施教育訓(xùn)練及實施工作決定了完成目標(biāo)的策略，要對部屬教育訓(xùn)練實施這一策略決定了完成

3、目標(biāo)的策略，要對部屬教育訓(xùn)練實施這一策略提高部屬的技能，讓部屬所接受的工作質(zhì)量大大提高，并提高部屬的技能，讓部屬所接受的工作質(zhì)量大大提高，并能挑戰(zhàn)新的目標(biāo)及課題。能挑戰(zhàn)新的目標(biāo)及課題。實施工作是指通過部屬的工作謀求目標(biāo)的完成，也同時可實施工作是指通過部屬的工作謀求目標(biāo)的完成，也同時可以反映出職場的業(yè)績以反映出職場的業(yè)績 。 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式C C（確認(rèn)）：定期確認(rèn)是否按照標(biāo)準(zhǔn)活動進(jìn)行及確認(rèn)（確認(rèn)）：定期確認(rèn)是否按照標(biāo)準(zhǔn)活動進(jìn)行及確認(rèn)目標(biāo)是否達(dá)成。目標(biāo)是否達(dá)成。確認(rèn)工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（要素系列的確認(rèn)）以及確認(rèn)是確認(rèn)工作是否按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行（要素系列的確認(rèn)）以及確認(rèn)是否經(jīng)濟(jì)性的（否經(jīng)濟(jì)性的（C

4、C）制造顧客滿意（）制造顧客滿意（Q Q、D D）的產(chǎn)品能否順利地生）的產(chǎn)品能否順利地生產(chǎn)出來（結(jié)果系列的確認(rèn)）產(chǎn)出來（結(jié)果系列的確認(rèn)） A (A (處置）：分達(dá)標(biāo)及未達(dá)標(biāo)時的處置處置）：分達(dá)標(biāo)及未達(dá)標(biāo)時的處置當(dāng)達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)時，回顧所采用的策略并深入各項標(biāo)當(dāng)達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)時，回顧所采用的策略并深入各項標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容，設(shè)定并挑戰(zhàn)更高要求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)脫離了預(yù)先設(shè)準(zhǔn)的內(nèi)容，設(shè)定并挑戰(zhàn)更高要求的標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)脫離了預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)時，會發(fā)現(xiàn)引起異常的要素，在了解了這定的目標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)時，會發(fā)現(xiàn)引起異常的要素，在了解了這些要素之后應(yīng)予以處理，修正過去所訂的計劃和策略之后，些要素之后應(yīng)予以處理，修正過去所訂的計

5、劃和策略之后，再進(jìn)入再進(jìn)入PDCAPDCA的循環(huán)中。的循環(huán)中。 PDCAPDCA循循環(huán)環(huán)法法 PDCAPDCA PDCA持續(xù)改進(jìn)模式PDCAPDCA是旨在改善的一系列持是旨在改善的一系列持續(xù)續(xù)活活動動 向更高的水平前向更高的水平前進(jìn)進(jìn)不不 斷斷 改改 進(jìn)進(jìn) 二二 PDCAPDCA的作用的作用 用于家庭用于家庭 用于公司用于公司 用于用于現(xiàn)場現(xiàn)場 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式PDCAPDCA用于家庭用于家庭 我我們們?nèi)ハ愀廴ハ愀? ! 旅行準(zhǔn)旅行準(zhǔn)備備 出發(fā)前兩天,檢查發(fā)動機(jī)漏油 !消除漏油，按消除漏油，按時時出出發(fā)發(fā)Grasp thGrasp the e SituationSituation掌握情掌握

6、情況況Plan Plan 計劃計劃Do Do 實實施施Check Check 檢查檢查Action Action 運運作作我我們們家好家好長時間沒長時間沒有外有外出度假了出度假了! ! PDCA持續(xù)改進(jìn)模式PDCAPDCA 用于公司用于公司 Plan Plan 計劃計劃Do Do 實實施施CheckCheck 檢查檢查Action Action 運運作作PDCA持續(xù)改進(jìn)模式提高提高A A車車型型銷銷量量增加增加A A車車型型產(chǎn)產(chǎn)量量A A車車型型車車體體產(chǎn)產(chǎn)能不足能不足改善改善作作業(yè)編業(yè)編成和成和瓶頸瓶頸作作業(yè)業(yè)PDCAPDCA 用于用于現(xiàn)場現(xiàn)場 PlanPlan 計劃計劃Do Do 實實施施

7、CheckCheck 檢查檢查Action 運作PDCA持續(xù)改進(jìn)模式A A車車型型車車體體3D3D精度下滑精度下滑改善改善 ENG/COMP ENG/COMP 3D3D精度精度制定制定提升精度提升精度計計劃劃部品部品和和夾夾具不良具不良改善改善部品和部品和夾夾具精度具精度PDCA持續(xù)改進(jìn)模式比比較較 沒有遠(yuǎn)見的公司很少做計劃，大多數(shù)情況是直接實施，從不檢查實施情況，此后對每件事都是如此 P計劃D D實實施施REACTREACT重重復(fù)復(fù)BADBAD不好不好 世界世界級級的大公司的大公司會會做非常周做非常周詳詳?shù)牡挠媱澯媱?，對對每件工作每件工作進(jìn)進(jìn)行跟行跟蹤蹤檢查檢查以便及以便及時時采取采取糾糾正

8、措施正措施并并按按進(jìn)進(jìn)度表度表運運行行P P計劃計劃D D實實施施C C檢查檢查 A A運運作作GOODGOOD好好 三三 PDCAPDCA如何如何運運作作 八大步八大步驟驟 運運用用QCQC七工具七工具PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 PDCAPDCA 循循環(huán)環(huán)八大步八大步驟驟 A A管理人管理人員員P P管理人管理人員員D D作作業(yè)業(yè)人人員員C C檢驗檢驗人人員員1.1.主主題選題選定定2.2.課題課題明明確確化化與與目目標(biāo)設(shè)標(biāo)設(shè)定定3.3.方策方策擬擬定定4.4.最最適適策追究策追究5.5.最最適適策策實實施施8.8.反省及今反省及今后后計劃計劃6.6.效果效果確確認(rèn)認(rèn)7.7.效果效果維維持持 PD

9、CA持續(xù)改進(jìn)模式運運用用QCQC七工具七工具ActionsAnnual Business Plan PLANPLAN目標(biāo)，挑戰(zhàn)目標(biāo)，目標(biāo)，挑戰(zhàn)目標(biāo)，方法方法DODO行行動動X 未完成需要改進(jìn)完成CHECKCHECK檢討檢討 開開放的放的團(tuán)隊討論團(tuán)隊討論 訓(xùn)練與學(xué)習(xí)訓(xùn)練與學(xué)習(xí) 獲獲得支持得支持與資與資源源 調(diào)查調(diào)查ACTACTIONION問題問題解解決決對對策策 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式四四 PDCAPDCA與標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 的作用的作用 SDCASDCA循循環(huán)環(huán) PDCAPDCA與與SDCASDCA的的關(guān)關(guān)系系 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)化與與持持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn)

10、化化 StandardizationStandardization 沒沒 有有 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化有有 了了 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 通通 過過 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 達(dá)達(dá) 到到 穩(wěn)穩(wěn) 定！定！什什么么是持是持續(xù)續(xù)改改進(jìn)進(jìn)的前提？的前提？ PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 實實施施PDCAPDCA前需要做什前需要做什么么 計劃計劃Plan-Plan-實實施施Do-Do-檢查檢查Check-Check-運運作作ActionAction 是是課題達(dá)課題達(dá)成型成型QCQC改善改善歷歷程程 是是一一種對種對新新的作的作業(yè)標(biāo)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)不不斷斷挑挑戰(zhàn)戰(zhàn)、修正修正, , 并并以更新的以更

11、新的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)替代的替代的過過程程 運運用用PDCAPDCA改善前改善前, , 應(yīng)應(yīng)以以SDCASDCA來來做做標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化 四四個個步步驟驟是一是一體體的的, ,連續(xù)連續(xù)的的. .由相同人或由相同人或單單位位所所負(fù)責(zé)負(fù)責(zé), ,否否則則常常會導(dǎo)會導(dǎo)致致無無法法銜銜接接 改善行改善行動動要有要有“ “有效性有效性” ”驗證驗證 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 S SDCA DCA 循循環(huán)環(huán) 標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化化Standardization-Standardization-實實施施- -檢查檢查- -運運作作 所有所有制制程在程在開開始始實實施施時時都都會會不不穩(wěn)穩(wěn)定定, , 在在這這個階個階段段, , 穩(wěn)穩(wěn)定定制

12、制程使程使產(chǎn)產(chǎn)量固定是很重要的量固定是很重要的 待待標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)建立了建立了，并并且且穩(wěn)穩(wěn)定了定了, , PDCAPDCA 則則可可用用來來改改變變制制程程而而提提升升水水準(zhǔn)準(zhǔn). . 但是一旦但是一旦制制程程一改一改變變, , 又又會馬會馬上上會變會變得得不不穩(wěn)穩(wěn)定定, , 需要以需要以SDCASDCA加以加以穩(wěn)穩(wěn)定化定化 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 PDCAPDCA與與SDCASDCA之一之一PLAN計劃計劃CHECK查核查核ACTION措施措施DO執(zhí)行執(zhí)行DO執(zhí)行執(zhí)行CHECK查核查核ACTION措施措施STANDARD標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn) PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 PDCAPDCA與與SDCASDCA之二之二屬屬

13、于于兵力的兵力的維維持持( (將將制制程程穩(wěn)穩(wěn)定化定化) )屬屬于于兵力的提兵力的提升升( (提提升制升制程的能力程的能力) ) PDCA持續(xù)改進(jìn)模式持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化改改 進(jìn)進(jìn)改改 進(jìn)進(jìn)改改 進(jìn)進(jìn) PDCA持續(xù)改進(jìn)模式在在 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 前前 的的 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 和和 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn) 標(biāo)標(biāo) 準(zhǔn)準(zhǔn) 化化 變變 化化 持持 續(xù)續(xù) 改改 進(jìn)進(jìn)世世 界界 一一 流流 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式每天每天進(jìn)進(jìn)步一步一點點點點1 1001 1002 100 +(100 x1%)=1012 100 +(

14、100 x1%)=1013 101 +(101 x1%)=102.013 101 +(101 x1%)=102.01 40 145.95 +(145.95 x1%)=147.4140 145.95 +(145.95 x1%)=147.4141 147.41 +(147.41 x1%)=148.8941 147.41 +(147.41 x1%)=148.8942 148.89 +(148.89 x1%)=150.3842 148.89 +(148.89 x1%)=150.3843 150.38 +(150.38 x1%)=151.8843 150.38 +(150.38 x1%)=151.88

15、69 194.78 +(194.78 x1%)=196.7369 194.78 +(194.78 x1%)=196.7370 196.73 +(196.73 x1%)=198.6970 196.73 +(196.73 x1%)=198.6971 198.69 +(198.69 x1%)=200.6871 198.69 +(198.69 x1%)=200.68 110110 2 29 92 2. .85+(285+(29 92 2. .85 x1%)=2985 x1%)=295.75.78 8111111 29 295 5.78+(29.78+(295 5.78 x1%)=2.78 x1%)=2

16、9898. .7474112112 2 29898. .7474+(2+(29898. .7474 x1%)=301. x1%)=301.7373最最終會進(jìn)終會進(jìn)步一大步步一大步 111111天，提高天，提高2 2倍倍! !7070天，提高一倍天，提高一倍! !4242天，天，讓讓你你成成長長50%!50%! PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 PDCA與CAPDCA 什什么么是是C-A-P-D-C-AC-A-P-D-C-A CA-PDCACA-PDCA 循循環(huán)輪環(huán)輪 PDCA PDCA 與與CA-PDCACA-PDCA 實實施步施步驟驟比比較較 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 什什么么是是C-A-P-D-C-AC-

17、A-P-D-C-A 檢視現(xiàn)狀檢視現(xiàn)狀CHECKCHECK- -再再對對策策ACTIONACTION- -計劃計劃PLANPLAN- -實實施施DODO- -檢查檢查CHECKCHECK- -措施措施ACTIONACTION 是是問題問題解解決決型型QCQC改善改善歷歷程程 注重在已注重在已發(fā)發(fā)生生問題問題的的處處理理 在在PDCAPDCA循循環(huán)環(huán)注重在注重在Do, Do, 故故DoDo的的內(nèi)內(nèi)部部尚尚有小有小型的型的PDCAPDCA循循環(huán)環(huán), ,直到直到問題問題改善改善為為止止 小小規(guī)規(guī)模的改模的改進(jìn)進(jìn), ,非大刀非大刀闊闊斧的改革斧的改革 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式 CA-PDCA CA-PDCA

18、 循循環(huán)輪環(huán)輪A AActionActionP PPlanPlanD DC CCheckCheck1.1.主主題選題選定定2.2.現(xiàn)狀現(xiàn)狀的把握的把握3.3.要因解析要因解析4.4.對對策策擬擬定定5.5.對對策策實實施施6.6.效果效果確確認(rèn)認(rèn)7.7.效果效果維維持持8.8.反省及今後反省及今後計劃計劃 PDCA持續(xù)改進(jìn)模式PDCAPDCA 與與CA-PDCACA-PDCA 實實施步施步驟驟比比較較CA-PDCACA-PDCAPDCAPDCA1.1.主主題選題選定定適適用用何何種種 QC STORY QC STORY 的判定的判定活活動計劃動計劃制制作作2. 2. 現(xiàn)狀現(xiàn)狀把握把握3. 3. 要因分析要因