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營(yíng)業(yè)員標(biāo)準(zhǔn)流程表、營(yíng)業(yè)前1簽到2清掃衛(wèi)生3上貨4工作例會(huì)5候場(chǎng)二、營(yíng)業(yè)中1迎賓2效勞3送賓4售后效勞三、營(yíng)業(yè)后1結(jié)算帳目2清點(diǎn)貨品3 收貨4 離崗營(yíng)業(yè)前序號(hào)程序內(nèi)容備注*簽到7: 30二二二柜臺(tái)清潔1.擦拭柜臺(tái)、展柜2.統(tǒng)一服裝-三上貨1.戴手套，取出貨品2.分組擺放3.清點(diǎn)數(shù)目4.自檢擺放四召開(kāi)晨會(huì)1.禮儀問(wèn)好2.敬業(yè)時(shí)間3.:服裝儀容檢查4.陳列檢查5.活動(dòng)時(shí)間6.信息通告7.歡呼完畢五候場(chǎng)1.準(zhǔn)備適合季節(jié)的飲料2.票本的準(zhǔn)備3.顧客效勞卡4.用具的準(zhǔn)備及檢查5.等待顧客6.陳列道具7.產(chǎn)品熟悉8.看新品的證書(shū)9.疋時(shí)擦拭柜臺(tái)10.收貨上柜營(yíng)業(yè)中序號(hào)程序內(nèi)容備注一迎賓1.接待站姿2.給顧客打招呼二服務(wù)1.為顧客倒水，與工作人員配合安排顧客2.按效勞流程做三送賓1.按效勞流程做2.調(diào)整貨品擺放，用品歸位3.顧客走后及時(shí)擦拭柜臺(tái)和鏡子4.定款處理四售后服務(wù)1.整理顧客檔案2.回訪打 的技巧五交班營(yíng)業(yè)后序號(hào)程序內(nèi)容備注領(lǐng)班與財(cái)務(wù)人員結(jié)算當(dāng)天營(yíng)業(yè)額，核算舊貨數(shù)目夏季 7: 50冬季 7： 20二二二清點(diǎn)貨品，核對(duì)無(wú)誤后收貨夏季 8 00冬季 7:

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