行政主管述職報告_1

1、行政主管述職報告本人于 20XX 年 2 月底來到行政事務部辦公室崗位，過 去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領導 的幫助指導和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自 身素質和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來 工作情況匯報如下：作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)絡內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié) 調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工 作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。行政工作無小事，每 一件細小的工作都可能牽一發(fā)而動全身，從而影響到公司的 形象。自擔任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了 各類文件起草、 會議安排

2、、 信息上報、 信訪接待、 參謀督辦、 印章使用、檔案存放以及其他服務工作。特別對倉庫物品出 入、印章管理等工作要求嚴格按照制度執(zhí)行，避免因責任心 不強造成公司經(jīng)濟損失和產(chǎn)生負面影響。1、注重學習，努力提升工作能力 堅持把學習擺在重要位置，始終勤奮學習，積極進取， 努力提高自我， 不斷學習業(yè)務知識， 通過多看、 多問、多學、 多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。利用空閑時間學習 應用文寫作大全 、秘書學和各種行業(yè)報刊雜志，以此 提高自身素質和能力。2、立足本職，完成各項文書工作 完成公司年度總結、目標完成情況和下年度工作安排的 起草、報送、印發(fā)工作。做好公司日常公文起草、處理和文 印工作，全年

3、收轉、傳遞、報送各種請示、報告 318 份。校 對、印發(fā)黨委、行政、工會、團委各類文件共 198 份。向市 建委上報各種文字材料 163 份，做到了及時、準確、規(guī)范， 滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的良好形象。3、熱情細心，完成接聽接待工作 耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務咨詢、 反映問題、投訴電話 2860 余個，收發(fā)傳真材料 500 余份， 接聽率 100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷， 大量用 戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電 80 余個，都能 夠及時、 耐心的為用戶解答。 接受、 處理、 反饋市建委 12319 服務平臺，市消費者協(xié)會 12315 、市長信箱

4、、市人大、政協(xié) 提案，累計 40 余份。按照公司領導安排，較好完成了外地 水司人員及上級部門的接待、安排和招待任務，一年來共接 待來訪 53 次。業(yè)務招待煙、酒、會務用品均按公司標準， 嚴格做好登記、領用、報銷工作。4、積極主動，做好城市綜合整治工作 根據(jù)上級工作部署，制訂了公司市容環(huán)境和立體美化綜 合整治實施方案，分別于20XX年4月、9月和今年1月集中 開展了綜合整治活動。活動期間每天收集整理活動開展情況，填寫綜合整治日報表，堅持一日一整治情況上報市建委。5、認真負責，加強行風建設工作編寫、制定了公司 20XX 年行風建設實施方案、公司行風建設匯報材料、20XX年度公司行風建設工作總結，以

5、及行 風建設工作的整改報告。監(jiān)督、解決用戶提出的各種用水投 訴，滿足用戶的用水需求，為用戶提供方便快捷的服務。由 于工作扎實， 成績突出， 在今年一月份糾風辦對公司測評中， 獲得了滿分。6、多方聯(lián)系，做好水價調(diào)整工作 積極配合公司做好水價調(diào)整相關工作，多次同省內(nèi)各地市水司聯(lián)系，了解相關信息，掌握最新水價動態(tài)。7、積極投稿，多方面宣傳供水工作 及時向各類報刊投稿，全年個人在全國各類供水報刊網(wǎng)站上發(fā)表文章 52 篇，其中在 中國供水節(jié)水 、中國水星 、 河南供水等報紙網(wǎng)站發(fā)表文章 40 篇，中源水務報發(fā) 表稿件 12 篇。8、加強培訓，提高員工整體素質 加強本崗位員工培訓教育，制訂學習計劃，重點學

6、習本崗位工作職責、業(yè)務流程、各種制度、專業(yè)知識等。通過多 種形式，多種渠道的培訓活動，提高了員工整體素質。9、參加活動，樹立公司良好形象 積極參加各種活動，代表公司參加了新鄉(xiāng)市基礎產(chǎn)業(yè)工會“華電杯”職工羽毛球比賽，獲得團體第三名; 參加了公司慶建國六十周年籃球比賽，獲得亞軍; 參加公司迎國慶書畫攝影展。積極響應公司號召，參與“扶貧濟困一日捐”活 動，以微薄之力向困難群眾、職工獻出一片愛心。1、自身的學習抓的還不夠緊，業(yè)務技術素質和辦公室 公文寫作能力有待于進一步提高。2、同領導、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進一 步加強交流。在新的一年里，加強專業(yè)知識的學習，努力提高業(yè)務素 質，通過多看、多寫進一步提高寫作水平。積極主動做好領 導的參謀，利用各種方式加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高 工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團隊的支持，我們?nèi)藛T雖 少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責，在自己的工作崗位上出色 的完成了各項工作任務。在此我要特別感謝他們，我為有這 樣的團隊