裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本

1、裝飾公司業(yè)務(wù)話術(shù)范本開(kāi)場(chǎng)白：XX先生/女士您好，打擾您了，我這里是XX裝飾的XXX。1、已交房小區(qū)家裝顧問(wèn)：請(qǐng)問(wèn)你 XXX （小區(qū)名稱，如： XX 小區(qū)）房子裝修了嗎？ （ 1） 第一種情況：業(yè)主：我已經(jīng)裝過(guò)了。家裝顧問(wèn)：哦，那恭喜了，是這樣的，我們公司最近在征集樣板房 2 套樣板房，不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的？您可以 考慮為您的朋友推薦一下， 我們公司優(yōu)惠力度還是非常大 的。 矚慫潤(rùn)厲釤瘞睞櫪廡賴。1、業(yè)主：沒(méi)有。 家裝顧問(wèn)：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。家裝顧問(wèn)：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主

2、：不方便，這樣吧，我回頭幫你問(wèn)問(wèn)，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可 以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電 話， 24 小時(shí)為您開(kāi)機(jī)。 聞創(chuàng)溝燴鐺險(xiǎn)愛(ài)氌譴凈。業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)： XX 先生女士， 打憂您了，祝您生活愉快周末愉快 （視情況而定）（2） 第二種情況 ：業(yè)主：還沒(méi)有裝修，家裝顧問(wèn)：那您準(zhǔn)備什么時(shí)候再考慮呢？1、 業(yè)主：過(guò)段時(shí)間再裝修。 家裝顧問(wèn)：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司詳細(xì)的談一下呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的 。 殘騖樓諍錈瀨濟(jì)溆塹

3、籟。業(yè)主：我這邊還不能確定時(shí)間呢。家裝顧問(wèn)：那這樣吧，我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們公司的短信吧， 您可以保存一下我的號(hào)碼， 有需要隨時(shí)都可以給我電話，我的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的，這個(gè)周五下午再給您打個(gè)電話，約一下周末的時(shí)間好吧 。 釅錒極額閉鎮(zhèn)檜豬訣錐。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問(wèn)：好的，那我周五給您電話。業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn)家裝顧問(wèn)：祝您生活愉快！2、業(yè)主：我暫時(shí)不裝修家裝顧問(wèn)：哦，那您這個(gè)房子是打算做什么用的呢？一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。家裝顧問(wèn)：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡，再問(wèn)小孩上的是什么學(xué)）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了家裝顧問(wèn)：哦，

4、是這樣子啊，那這樣吧，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的 信息吧，如果您哪天想抽時(shí)間了解一下可以隨時(shí)給我打電 話。 彈貿(mào)攝爾霽斃攬磚鹵廡。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問(wèn)：那 XX 先生女士您查收短信， 138（自己手機(jī)號(hào)碼的前 三位）的手機(jī)號(hào)碼， XX 裝飾的 XX 。打擾了，祝您生活 周末愉快！ 謀蕎摶篋飆鐸懟類蔣薔。業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見(jiàn)。 家裝顧問(wèn)：嗯，好，再見(jiàn)二、 業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖，就賣(mài)了。 家裝顧問(wèn)：這樣啊，那其他小區(qū)的房子有需要裝的嗎？ 業(yè)主：沒(méi)有。家裝顧問(wèn)： 哦，好的，那先生女士打擾您了， 您注意查收短信， 138 （自己手機(jī)號(hào)碼的前三位）的手機(jī)號(hào)碼， XX 裝飾的 XX ，

5、祝您生活周末愉快！ 廈礴懇蹣駢時(shí)盡繼價(jià)騷。3、未交房小區(qū)（ 1）快要交付的樓盤(pán)（ 1 個(gè)月左右）家裝顧問(wèn)： XX 房子快要交房了，您裝修這一塊考慮的怎么樣了？1、 業(yè)主：還沒(méi)有考慮好。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓， 陰陽(yáng)角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì) 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話。 煢楨廣鰳鯡選塊網(wǎng)羈淚。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問(wèn)：那 XX 先生女士您查收短信， ，138（自己手機(jī)號(hào)碼的前 三位）的手機(jī)號(hào)碼 XX 裝飾的 XX ，打擾了，祝您生活 周末愉快！ 鵝婭盡損鵪慘歷蘢鴛賴。業(yè)主：嗯，好，謝謝，再見(jiàn)！ 家裝顧問(wèn)：嗯

6、，好，再見(jiàn)！*. .業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖其他，就賣(mài)了。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房 N 套樣板房， 不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的？您可以考慮為您朋 友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的 。 籟叢媽羥為贍僨 蟶練淨(jìng)。1、 業(yè)主：沒(méi)有。 家裝顧問(wèn)：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！2、 業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。家裝顧問(wèn)：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問(wèn)問(wèn)，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧， 我待會(huì)我會(huì)用我自己的手機(jī)給您發(fā)條我們 公司的短信吧， 您可以保

7、存一下我的號(hào)碼， 有需要隨時(shí)都 可以給我電話，我的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的 預(yù)頌圣鉉儐歲齦訝驊糴。 業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)：XX先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（祝 情況而定）！四：業(yè)主：暫時(shí)還沒(méi)有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。家裝顧問(wèn)：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知 道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的 。 滲釤嗆儼勻諤鱉調(diào)硯錦。 業(yè)主：沒(méi)有時(shí)間。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓， 陰陽(yáng)角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì) 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以

8、隨時(shí)給我打電 話，我的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的 。 鐃誅臥瀉噦圣騁貺頂廡。業(yè)主：嗯，好的。 家裝顧問(wèn)：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活周末愉 快3、業(yè)主：已經(jīng)簽過(guò)了。 家裝顧問(wèn)：您選擇的哪家公司為您服務(wù)的??？（便于我們做市場(chǎng) 調(diào)查）1） 業(yè)主：支支吾吾沒(méi)有說(shuō)出來(lái)，說(shuō)明還有可能沒(méi)有找， （這種客戶可以后期繼續(xù)跟進(jìn)） 家裝顧問(wèn)：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那打擾了，祝你生活周末愉快！ （2）業(yè)主：找朋友了， 家裝顧問(wèn)：先生您這邊不需要再比較一下了嗎？ 業(yè)主：不需要了。家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快！ （3） 業(yè)主：找 XX 公司了

9、。家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那打擾了，祝您生活周末愉快！4、業(yè)主：自己做裝飾的 家裝顧問(wèn)：嗯，好的，那不好意思打擾了，祝您生活周末愉快！5、業(yè)主：近幾年都不裝。家裝顧問(wèn)：你這個(gè)房子是做什么用的??！一、業(yè)主：給小孩住的，等他們結(jié)婚的時(shí)候在裝修。 家裝顧問(wèn)：哦，那您小孩在上大兒了？（根據(jù)聲音判斷業(yè)主的年齡， 再問(wèn)小孩上的是什么學(xué)）業(yè)主：小孩上大一（大二，大三）了。家裝顧問(wèn)：哦，是這樣子啊， 我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房 （墻面的空鼓，陰陽(yáng)角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì) 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話， （增進(jìn)我們和業(yè)主之間的關(guān)系，為我們后期的跟蹤做 鋪墊） 擁締鳳襪

10、備訊顎輪爛薔。業(yè)主：嗯，好的。家裝顧問(wèn)：那 XX 先生女士您查收短信， 138（自己手機(jī)號(hào)碼的前 三位）的手機(jī)號(hào)碼， XX 裝飾的 XX 。打憂了，祝您生活 周末愉快！ 贓熱俁閫歲匱閶鄴鎵騷。業(yè)主：嗯，好的，謝謝，再見(jiàn)。 家裝顧問(wèn)：嗯，好，再見(jiàn)二、 業(yè)主：投資的，等段時(shí)間樓市回暖其他，就賣(mài)了。 家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司最近在征集板房 N 套樣板房， 不知道您親戚朋友有沒(méi)有需要裝修的？您可以考慮為您 朋友推薦一下。我們的公司優(yōu)惠力還是非常大的 。 壇摶鄉(xiāng)囂懺 蔞鍥鈴氈淚。1、業(yè)主：沒(méi)有。 家裝顧問(wèn)：哦，那不好意思打擾您了，祝您生活愉快！ 2、業(yè)主：有一個(gè)，但是我不確定他家裝修了沒(méi)有。 家

11、裝顧問(wèn)：那您這邊方不方便留一下他的聯(lián)系方式呢？我這邊可以和 他直接聯(lián)系。業(yè)主：不方便，這樣吧，我回頭幫你問(wèn)問(wèn)，如果他需要的話我讓他給 你打電話。家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我用我自己的手機(jī)給您發(fā)個(gè)短信吧，你可以保存一下我的電話號(hào)碼，如果有需要隨時(shí)可以給我電 話， 24 小時(shí)為您開(kāi)機(jī)。 蠟變黲癟報(bào)倀鉉錨鈰贅。業(yè)主：嗯，好的，再見(jiàn)。家裝顧問(wèn)：XX先生/女士，打擾您了，祝您生活愉快/周末愉快（祝 情況而定）！三、 業(yè)主：暫時(shí)還沒(méi)有考慮好，等考慮好了再聯(lián)系你吧。 家裝顧問(wèn)：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常

12、大的 。 買(mǎi)鯛鴯譖曇膚遙閆擷凄。業(yè)主：沒(méi)有時(shí)間。 家裝顧問(wèn)：哦，是這樣的，我們公司有免費(fèi)專業(yè)驗(yàn)房（墻面的空鼓，陰陽(yáng)角的垂直度，墻面頂面的平整度等）的服務(wù)，我待會(huì) 給您發(fā)條我們公司的信息， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話，我的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的 。 綾鏑鯛駕櫬鶘蹤韋轔糴。業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問(wèn)：好的，那我后期再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快！6、業(yè)主：正在考慮中 家裝顧問(wèn)：是這樣的，我們公司最近在您小區(qū)征集 2 套樣板房，不知道您這個(gè)周末有沒(méi)有時(shí)間到我們公司我們?cè)敿?xì)談一 下 呢？我們的公司優(yōu)惠力度還是非常大的 。 驅(qū)躓髏彥浹綏譎飴憂錦。業(yè)主：你們公司由什么優(yōu)惠政策？ 家裝顧問(wèn)： XX

13、X XXX （把公司當(dāng)前的優(yōu)惠政策說(shuō)給他聽(tīng)） 業(yè)主:你們公司在什么地方？ 家裝顧問(wèn)：我們公司在 XXXX 業(yè)主：哦，好的知道了，我有時(shí)間就過(guò)去你那里看看吧。 家裝顧問(wèn)：大概在什么時(shí)候能過(guò)來(lái)??？ 業(yè)主：不能夠確定什么時(shí)候能過(guò)來(lái)。 家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號(hào)碼，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話，我 的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的 。 貓蠆驢繪燈鮒誅髏貺廡。業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問(wèn)：好的，我后期再和你聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快！ （2）還要很久才交付的樓盤(pán)（兩個(gè)月時(shí)間或者更長(zhǎng)時(shí)間）XX 先生女士， 我是 XX 裝飾的 XX ，打擾您了？ XX 小區(qū)在 XX

14、時(shí) 間就交付了，請(qǐng)問(wèn)您最近有沒(méi)有考慮到裝修這一塊？ 鍬籟饗逕瑣筆襖鷗婭薔。1、 業(yè)主：沒(méi)考慮 家裝顧問(wèn)：先生是這樣的，我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi)容加上， 以提高業(yè)主的興趣） ，請(qǐng)問(wèn)您在這個(gè)周末 （或其他時(shí)間）有沒(méi)有時(shí)間到我們公司來(lái)參加這次活 動(dòng)呢？ 構(gòu)氽頑黌碩飩薺齦話騖。（1）業(yè)主：哦，我不確定有沒(méi)有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。 家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息，您可以保存一下我的號(hào)碼， 如果需要， 可以隨時(shí)給我打電 話，我的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間） 我再給您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒(méi)有時(shí)間好吧？ 輒 嶧陽(yáng)檉籪癤網(wǎng)儂號(hào)澩。業(yè)主：嗯，好的 家裝顧問(wèn)

15、：好的，那我周末（或者其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾， 祝您生活愉快。（2）業(yè)主：哦，好的，那我周末過(guò)去吧。 家裝顧問(wèn)：嗯，好的，我?guī)湍才藕迷O(shè)計(jì)師。2、業(yè)主：在考慮了。家裝顧問(wèn)：先生你有沒(méi)有去哪幾家公司比較過(guò)呢？（1）業(yè)主：沒(méi)有家裝顧問(wèn)：先生是這樣的， 我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi) 容加上，以提高業(yè)主的興趣） 。請(qǐng)問(wèn)您在周末（或其他時(shí)間）有沒(méi)有 時(shí)間到我們公司來(lái)參加這次活動(dòng)呢？ 堯側(cè)閆繭絳闕絢勵(lì)蜆贅。 業(yè)主：哦，我不確定有沒(méi)有時(shí)間，后期我在聯(lián)系你吧。 家裝顧問(wèn)：哦，那這樣吧，我待會(huì)給您發(fā)條我們公司的信息，您可以 保存一下我的號(hào)碼，如果需要，可以隨時(shí)給我打電話，我 的電話是 24 小時(shí)開(kāi)機(jī)的。周末（或者其他時(shí)間）我再給 您打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下，看看有沒(méi)有時(shí)間好吧？ 識(shí)饒鎂錕縊灩筧嚌 儼淒。業(yè)主：嗯，好的， 家裝顧問(wèn)：好的，那我周末（或其他時(shí)間）再和您聯(lián)系，打擾了，祝您生活愉快?。?3）業(yè)主：在比較了家裝顧問(wèn)：可以了解一下是哪兒家嗎？業(yè)主： XXX 兒家（我們要記錄下來(lái)，方便我們和其他公司競(jìng)爭(zhēng)）家裝顧問(wèn)：有時(shí)間到我們公司來(lái)看看嗎1 業(yè)主：沒(méi)有時(shí)間家裝顧問(wèn)：先生是這樣的， 我們最近在做這個(gè)小區(qū)的活動(dòng)（把優(yōu)惠內(nèi) 容加上，以提高業(yè)主的興趣） 。請(qǐng)問(wèn)您在這個(gè)周末（