2012年質(zhì)量工程師管理綜合知識(中級)模擬試卷(共19頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上一、單項(xiàng)選擇題(共50題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)1.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)，并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的活動(dòng)，稱之為( B )。A.質(zhì)量管理 B. 質(zhì)量策劃 C.質(zhì)量保證 D. 質(zhì)量控制2.按廣義質(zhì)量定義的要求，質(zhì)量管理教育培訓(xùn)的對象應(yīng)包括 ( D )。A.高層管理人員 B. 全體管理技術(shù)人員 C.質(zhì)量管理職能部門人員 D. 組織范圍所有人員3.企業(yè)實(shí)施方針目標(biāo)管理時(shí)，應(yīng)注意制定的目標(biāo)值( D )。A.不要高于現(xiàn)有水平 B.不要考慮現(xiàn)有水平 C.一定要與現(xiàn)有目標(biāo)水平保持一致 D. 應(yīng)高于現(xiàn)有水平4.顧客對產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)和成本等經(jīng)濟(jì)

2、指標(biāo)通常不熟悉，因而習(xí)慣于和同類產(chǎn)品以前消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較，這主要反映了顧客滿意的( C )。A.主觀性 B. 層次性 C.相對性 D. 階段性5.某企業(yè)在其產(chǎn)品的包裝上注明所采用的推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，但用戶在使用中發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的某項(xiàng)質(zhì)量特性不符合該推薦性產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求，則該企業(yè)應(yīng)( A )。A. 承擔(dān)全部產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任 B. 不承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任C. 承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，但由于不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，因此只承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任 D. 承擔(dān)行政責(zé)任6.在實(shí)施質(zhì)量管理培訓(xùn)中，以下不屬于其基本環(huán)節(jié)的是( B )。A.識別培訓(xùn)需要 B. 編制試卷 C.提供培訓(xùn) D. 評價(jià)培訓(xùn)有效性7.廢品損失費(fèi)應(yīng)計(jì)入( C )。A.預(yù)防成本 B

3、. 鑒定成本 C.內(nèi)部故障成本 D. 外部故障成本8.方針目標(biāo)展開過程中縱向展開時(shí)所用的主要方法是( C )。A.排列圖 B. 矩陣圖 C.系統(tǒng)圖 D. 網(wǎng)絡(luò)圖9.標(biāo)準(zhǔn)化的定義是：為在一定范圍內(nèi)獲得( B )，對實(shí)際的或潛在的總是制定共同和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。A.最佳經(jīng)濟(jì)效益 B. 最佳秩序 C.高度統(tǒng)一性和一致性 D. 質(zhì)量水平的提高10.在已有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)的情況下，國家( D )企業(yè)在不違反相應(yīng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的前提下，制定嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或地方標(biāo)準(zhǔn)，在企業(yè)內(nèi)部適用。A.嚴(yán)格控制 B. 仍禁止 C.要求 D. 鼓勵(lì)11.通用化是指在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，選擇和確定( D )的

4、子系統(tǒng)或功能單元的標(biāo)準(zhǔn)化形式。A.價(jià)格相同 B. 成本相同C.質(zhì)量最好 D. 具有功能互換或尺寸互換性12.作為標(biāo)準(zhǔn)化的高級形式，( C )從理論和方法方面都體現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化的發(fā)展，是標(biāo)準(zhǔn)化走向成熟的標(biāo)志。A.統(tǒng)一化 B. 通用化 C.系列化 D. 組合化13.質(zhì)量保證是質(zhì)量管理的一部分，致力于( D )。A.滿足質(zhì)量要求 B. 增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力C.制定并實(shí)施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) D. 提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任14.認(rèn)證機(jī)構(gòu)在證書有效期內(nèi)還要對獲得質(zhì)量體系認(rèn)證的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督審核，每次監(jiān)督審核人日數(shù)一般為初次審核的( B )。A.1/2 B. 1/3 C.2/3 D. 1/415.質(zhì)量檢驗(yàn)定

5、義中，“觀察”的含義是指( C )。A. 測量過程中對量值的觀察 B. 對測量條件的變化進(jìn)行觀察C. 用“感官”感受的方法進(jìn)行觀察 D. 對測量人員的操作進(jìn)行觀察16.某顧客擬從某公司采購一批產(chǎn)品，決定委托認(rèn)證機(jī)構(gòu)以顧客的名義對該公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行審核，這種審核是一種 ( C )。A.內(nèi)部審核 B. 第一審核 C.第二方審核 D. 第三審核17.以下關(guān)于程序的說法不正確的是( B )。A. 程序是為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過程所規(guī)定的途徑 B. 程序必須形成文件C. “程序文件”就是含有程序的文件 D. 程序可以形成文件，也可以不形成文件18.過程方法強(qiáng)調(diào)將( A )作為一種過程進(jìn)行管理。A.活動(dòng)和

6、相關(guān)資源 B. 輸入和輸出 C.人員 D. 資源19.質(zhì)量計(jì)劃通常是( A )的結(jié)果之一。A.質(zhì)量策劃 B. 質(zhì)量保證 C.質(zhì)量控制 D. 質(zhì)量審核20.糾正措施是( A )所采取的措施。A.為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格原因 B. 對不合格品C.為防止不合格品可能發(fā)生 D. 為返工返修等21. 是流程圖中所用的符號，它表示( C )。A.活動(dòng)說明 B. 決策 C.開始和結(jié)束 D. 措施22.審核證據(jù)可以是與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并能夠證實(shí)的( C )。A.程序 B. 要求 C.記錄 D. 產(chǎn)品說明書23.預(yù)防措施強(qiáng)調(diào)了( A )。A.消除潛在的不合格的原因 B. 分析已發(fā)生問題的原因C.防止不合格再發(fā)生 D.

7、 防止不希望情況再次發(fā)生24.管理者對QC小組活動(dòng)要多( B )。A.參與 B. 關(guān)心 C.批評 D. 監(jiān)督25.頭腦風(fēng)暴法又叫( A )。A.暢談法 B. 風(fēng)暴法 C.旋風(fēng)思維法 D. KJ法26.PDCA是質(zhì)量改進(jìn)的基本過程，具體開展的順序?yàn)? D )。A.計(jì)劃、檢查、實(shí)施、處置 B. 檢查、計(jì)劃、實(shí)施、處置C.檢查、實(shí)施、處置、計(jì)劃 D. 計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處置27.PDPC法的用途有( C )。A. 找出質(zhì)量問題的主要影響因素 B. 發(fā)現(xiàn)主要質(zhì)量問題，抓住關(guān)鍵少數(shù)C. 制訂科研項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 D. 從不同角度發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題的特征28.通常所說的5W1H的H是指( D )。A.人 B.機(jī)器

8、 C.環(huán)境 D.方法29.ISO9000標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量改進(jìn)的定義是( C )。A. 質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求B. 質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任C. 質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力D. 質(zhì)量管理的一部分，致力于穩(wěn)定質(zhì)量的活動(dòng)30.關(guān)鍵線路的意義是指 ( A )。A. 整個(gè)工期最短的線路B. 整個(gè)工期最長的線路C. 完成時(shí)間上有富裕，有機(jī)動(dòng)時(shí)間的線路D. 有時(shí)差的節(jié)點(diǎn)連結(jié)成的線路31.質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員通常由( A )組成。A.組長和組員 B. 正式組員和非正式組員C.車間領(lǐng)導(dǎo)和工人 D. 常設(shè)組織和臨時(shí)性組織32.由ISO/TC176制定的所有國際

9、標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)稱為( B )。A.產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) B. ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)C.環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn) D. 職業(yè)衛(wèi)生與安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)33.檢驗(yàn)站設(shè)置考慮的基本原則之一是( C )。A.檢驗(yàn)人員休息方便 B. 檢驗(yàn)人員交接班方便C.檢驗(yàn)人員工作負(fù)荷適當(dāng) D. 檢驗(yàn)人員之間聯(lián)系方便34.根據(jù)不合格嚴(yán)重性分級原則考慮，產(chǎn)品使用中出現(xiàn)質(zhì)量特性問題，“可能造成尚未嚴(yán)重到運(yùn)轉(zhuǎn)失靈程度的故障”應(yīng)屬( C )不合格。A.A級 B. B級 C.C級 D. D級35.檢驗(yàn)流程圖和工藝流程圖、生產(chǎn)流程圖( D )。A.三者都是一回事 B. 三者互不相干C.是因果關(guān)系 D. 三者有關(guān)聯(lián)36.產(chǎn)品檢驗(yàn)就是檢查產(chǎn)品的( C )。A

10、.檢驗(yàn)計(jì)劃合理性 B. 檢驗(yàn)文件完整性C.質(zhì)量特生符合性 D. 檢驗(yàn)方法適用性37.產(chǎn)品檢驗(yàn)是( A )的基礎(chǔ)和依據(jù)。A.產(chǎn)品驗(yàn)證 B. 過程審核C.檢驗(yàn)計(jì)劃 D. 質(zhì)量特性分類38.開環(huán)處理式檢驗(yàn)站區(qū)別于其它形式檢驗(yàn)站的特點(diǎn)之一是( D )。A. 返工、返修完成的產(chǎn)品重新檢驗(yàn)B. 完成不合格原因分析C. 對不符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求的產(chǎn)品重新審查D. 對產(chǎn)品首次檢測39.質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級(分類)就是( D )。A. 產(chǎn)品質(zhì)量分級B. 產(chǎn)品價(jià)格分級C. 產(chǎn)品售后服務(wù)分級D. 質(zhì)量特性重要性和其對產(chǎn)品適用性影響程度的分級40.一種用圖形符號簡明表示生產(chǎn)中檢驗(yàn)程序與工藝過程銜接的位置和順序的圖樣就是(

11、 C )。A.工藝流程 B. 生產(chǎn)流程圖C.檢驗(yàn)流程圖 D. 質(zhì)量保證流程圖41.GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容有( A )。A. 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和基本術(shù)語B. 質(zhì)量管理體系基本要求C. 關(guān)于自我評價(jià)的指南D. 關(guān)于質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的方法42.甲方廠為了解某產(chǎn)品質(zhì)量特性分布，采集了150個(gè)數(shù)據(jù)繪制直方圖，此時(shí)合理的分組數(shù)( C )。A.5 B. 6 C.11 D. 2043.PDCA循環(huán)中“D”的含義是( A )。A.實(shí)施 B. 檢查C.處置 D. 計(jì)劃44.關(guān)于分層法，正確的說法是( A )。A.它經(jīng)常與其它方法一起使用 B. 分層法經(jīng)常按數(shù)量多少進(jìn)行分層C.分層法與經(jīng)驗(yàn)無

12、關(guān) D. 分層適當(dāng)是指分層越細(xì)越好45.直方圖的作用與( A )的作用接近。A.不合格項(xiàng)檢查表 B. 缺陷位置檢查表C.缺陷原因檢查表 D. 工序分布檢查表46.關(guān)于因果圖，下面幾種觀點(diǎn)中錯(cuò)誤的是( D )。A. 確定原因應(yīng)盡可能具體B. 因果圖本身也需要不斷改進(jìn)C. 最終往往因素越少越有效D. 可以同時(shí)分析兩個(gè)以上的質(zhì)量問題47.企業(yè)的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)在發(fā)布后( B )辦理備案手續(xù)。A.半年內(nèi) B. 30日內(nèi) C.10日內(nèi) D. 立即48.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由企業(yè)制定，由( D )批準(zhǔn)、發(fā)布。A. 企業(yè)主管部門B. 國家標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門C. 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理機(jī)構(gòu)D. 企業(yè)法定代表人或法定代表人授權(quán)的主管領(lǐng)導(dǎo)

13、49.采用國際標(biāo)準(zhǔn)或國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的程度分為( C )。A.等同采用、等效采用、非等效采用 B. 等同采用、等效采用C.等同采用、修改采用 D. 等同采用、等效采用、修改采用50.某公司總經(jīng)理委托某咨詢機(jī)構(gòu)對公司的質(zhì)量管理體系進(jìn)行的審核是一種( D )審核。A.外部審核 B. 第一方審核C.第二方審核 D. 第三方審核二、 多項(xiàng)選擇題(共50題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)51.以下關(guān)于全面質(zhì)量管理的陳述，正確的是：全面質(zhì)量管理( BCD )。A. 是對組織進(jìn)行全面管理的唯一途徑B. 以質(zhì)量為中心C. 以全

14、員參與為基礎(chǔ)D. 致力于使組織獲得長期成功52.我國已頒的有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量的法律有(ABC )。A.標(biāo)準(zhǔn)化法 B. 計(jì)量法C.產(chǎn)品質(zhì)量法 D. 公司法53.在方針目標(biāo)展開時(shí)應(yīng)注意的要求有( CD )。A. 橫向按關(guān)聯(lián)部門展開B. 縱向按職責(zé)部門展開C. 搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對應(yīng)D. 目標(biāo)盡量量化54.下面關(guān)于質(zhì)量定義中“要求”的敘述，正確的是( ACD )。A.要求可由不同的相關(guān)方提出 B. 要求必須明示C.要求可以是多方面的 D. 要求不能代表期望55.服務(wù)質(zhì)量特性是服務(wù)所具有的內(nèi)有特性，下列特性屬于服務(wù)特性的是(ABCD )。A.功能性 B. 可信性C.安全性 D. 舒適性56

15、.方針目標(biāo)管理產(chǎn)生和發(fā)展的理論基礎(chǔ)有( AC )。A.行為科學(xué) B. 組織科學(xué)C.系統(tǒng)理論 D. 過程控制理論57.方針目標(biāo)管理的考核通常包括( BC )。A. 對方針及其執(zhí)行情況的考核B. 對目標(biāo)和措施所規(guī)定進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)程度的考核C. 對為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而建立的規(guī)范和制度執(zhí)行情況的考核D. 對方針目標(biāo)管理主管部門的考核58.下列標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的是( AB )。A.污染物排放標(biāo)準(zhǔn) B. 藥品標(biāo)準(zhǔn)C.高新技術(shù)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) D. 等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)59.下列標(biāo)準(zhǔn)中屬于國外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)的是( BCD )。A.國際電信聯(lián)盟(ITU)標(biāo)準(zhǔn) B. 歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(CEN)標(biāo)準(zhǔn)C.美國國家(ANSI)標(biāo)準(zhǔn) D.

16、德國電氣工程師協(xié)會(VED)標(biāo)準(zhǔn)60.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)有( AD )。A.保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量 B. 保持產(chǎn)品原有質(zhì)量C.產(chǎn)品包裝必須符合規(guī)定要求 D. 保證銷售產(chǎn)品標(biāo)識符合法律規(guī)定要求61.下列產(chǎn)品屬于產(chǎn)品質(zhì)量法適用的產(chǎn)品范圍的有( ABCE )。A.化妝品 B. 豆制品C.建筑設(shè)備 D. 建筑施工 E.袋裝茶葉62.下列費(fèi)用中屬于內(nèi)部故障成本的有( AB )。A.廢品損失 B. 停工損失 C.處理投訴的費(fèi)用 D. 產(chǎn)品保修費(fèi)用63.評價(jià)培訓(xùn)有效性是質(zhì)量管理培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，具體評價(jià)方式可采取( BCD )。A.培訓(xùn)過程的評審 B. 受培訓(xùn)者的自我評價(jià) C.培訓(xùn)者的訓(xùn)后評價(jià) D. 管理者對受訓(xùn)

17、者的跟蹤評價(jià)64.受理標(biāo)準(zhǔn)備案的部門有權(quán)對與相關(guān)法律、法規(guī)、上級標(biāo)準(zhǔn)相抵觸的備案標(biāo)準(zhǔn)( ABD )。A.提出修改建議 B. 責(zé)令限期改正 C.宣布予以廢止 D. 責(zé)令停止執(zhí)行65.審核組在現(xiàn)場審核中必須開好的會議包括( ABC )。A.首次會議 B. 審核組內(nèi)部會議 C.與受審核方溝通會議 D. 糾正措施計(jì)劃評審會議66.軟件可以( BCD )的形式存在。A.信息 B. 論文 C.程序 D. 方法67.產(chǎn)品要求的識別，包括應(yīng)識別顧客明確規(guī)定的產(chǎn)品要求，也包括(ABC )要求。A. 顧客未作規(guī)定，但規(guī)定的用途所必需的 B. 與產(chǎn)品有關(guān)的法律、法規(guī)C. 組織確定的任何附加的 D. 顧客未作規(guī)定，但

18、未知的預(yù)期用途所必須的68.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程策劃應(yīng)明確的內(nèi)容包括( ABCD )。A.產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量目標(biāo) B. 需要的過程和文件 C.需要的符合性記錄 D. 顧客要求69.下列形成文件的程序中，屬于GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定要求的是( ABCE )程序。A.文件控制 B. 記錄控制 C.不合格控制 D. 管理評審 E. 內(nèi)部審核70.質(zhì)量管理體系認(rèn)證后的監(jiān)督審核中，依據(jù)審核發(fā)現(xiàn)問題的程度，可采取的措施有( ABC )。A.認(rèn)證暫停 B . 認(rèn)證撤銷 C.認(rèn)證注銷 D. 復(fù)評 E.復(fù)審71.記錄控制的內(nèi)部包括( ABDE )。A.記錄的標(biāo)識 B. 記錄的貯存 C.記錄的版本

19、D. 記錄的檢索 E.記錄的保護(hù)72.GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定采購信息包括( ABC )。A.必要時(shí)，對供方人員資格的要求 B. 產(chǎn)品技術(shù)要求C.供方質(zhì)量管理體系要求 D. 組織自身質(zhì)量管理體系要求73.GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)要求的文件包括( ABCD )。A.形成文件的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) B. 質(zhì)量手冊C.標(biāo)準(zhǔn)要求的形成的文件程序 D. 有關(guān)記錄 E.組織機(jī)構(gòu)圖74.管理評審的作用是確保組織質(zhì)量管理體系的( ABC )。A.適宜性 B. 充分性 C.有效性 D. 一致性75.以下屬于GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)中工作環(huán)境因素的是( ACD )。A.溫度、濕度 B.

20、 生產(chǎn)設(shè)備 C.通訊設(shè)施 D. 清潔度76.第三方審核的審核組成員可包括( ABC )。A.審核員 B. 實(shí)習(xí)審核員 C.技術(shù)專家 D. 觀察員77.關(guān)于確認(rèn)質(zhì)量改進(jìn)效果的階段，( BC )的說法是正確的。A. 本階段比較用的圖表應(yīng)該與現(xiàn)狀分析時(shí)使用的圖表前后一致B. 當(dāng)沒有出現(xiàn)預(yù)期的效果時(shí)，應(yīng)對計(jì)劃本身及其實(shí)施情況進(jìn)行確認(rèn)C. 本階段應(yīng)確認(rèn)在何 種程度上做到了防止不合格品再發(fā)生D. 要把取得的主要效果列出來，次要的效果可不列出來78.5W1H中，5W包含的內(nèi)容有 ( A BD )。A.人、機(jī)、料、法、環(huán) B. 實(shí)施的時(shí)間 C.問題的特征 D. 執(zhí)行地點(diǎn)79.QC小組有幾種類型，其中包括( A

21、BD )。A.攻關(guān)型 B. 現(xiàn)場型 C.趣味型 D. 服務(wù)型80.質(zhì)量改進(jìn)中“分析問題原因”這一步的活動(dòng)內(nèi)容為( AC )。A. 設(shè)立假說 B. 計(jì)算質(zhì)量問題的損失金額 C. 驗(yàn)證假說D. 選定任務(wù)負(fù)責(zé)人 E. 對改進(jìn)活動(dòng)的成果進(jìn)行預(yù)測81.PDCA循環(huán)的基本內(nèi)容包括(ACD )。A.處置 B. 組織 C.實(shí)施 D. 檢查82.解決質(zhì)量問題采取對策時(shí)，如果引發(fā)了其他質(zhì)量問題(副作用)，應(yīng)( ACD )。A.消除副作用 B. 不再解決該問題C.換一種對策 D. 考慮是否分析的原因不正確 E.忽略副作用83.矩陣圖主要用于( A C )。A.確定質(zhì)量改進(jìn)的著眼點(diǎn) B. 制訂質(zhì)量改進(jìn)方案 C.發(fā)現(xiàn)制

22、造過程不良品的原因 D. 擬訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃84.質(zhì)量委員會的基本職責(zé)包括( ACD )。A.推動(dòng)、協(xié)調(diào)質(zhì)量改進(jìn)工作并使其制度化 B. 制定質(zhì)量改進(jìn)方針C.為質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì)提供資源 D. 保證質(zhì)量改進(jìn)按時(shí)進(jìn)行E.制訂質(zhì)量體系文件85.審核準(zhǔn)則是審核工作的依據(jù)，以下可作為審核準(zhǔn)則的文件是( ABD )。A.質(zhì)量方針 B. 質(zhì)量管理手冊C.質(zhì)量管理教材 D. 作業(yè)指導(dǎo)書86.在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中，下列提法不正確的是( BD )。A. 質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重過程，質(zhì)量突破側(cè)重結(jié)果B. 不提倡長期就一個(gè)題目開展活動(dòng)C. 質(zhì)量改進(jìn)可以分為“四個(gè)階段，九步驟”D. 質(zhì)量改進(jìn)就是一種質(zhì)量突破87.PDPC是( CD )。A.

23、計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理的不斷循環(huán) B. 找出關(guān)鍵線路的一種方法C.計(jì)劃決策程序圖 D. 一種運(yùn)籌學(xué)方法E.計(jì)劃、實(shí)施、計(jì)劃、檢查等活動(dòng)的英語單詞的縮寫88.親和圖法的用途包括( ACD )。A.認(rèn)識未知事物 B. 制定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 C.促進(jìn)協(xié)調(diào)，統(tǒng)一思想 D. 貫徹方針89.為了持續(xù)地開展質(zhì)量改進(jìn)，企業(yè)的上層管理者“不宜下放”的職責(zé)有( C )。A.積極參加質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng) B. 批準(zhǔn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C.積極提出糾正措施 D. 表彰 E.修改工資及獎(jiǎng)勵(lì)制度90.下列有關(guān)質(zhì)量控制的說法，正確的是( BC )。A. 通過不斷的質(zhì)量控制，可提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平 B. 質(zhì)量控制使產(chǎn)品保持已有的質(zhì)量水平C.

24、 質(zhì)量控制是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求 D. 質(zhì)量控制是質(zhì)量改進(jìn)的前提91.質(zhì)量改進(jìn)的組織層次包括( AB )。A.質(zhì)量委員會 B. 質(zhì)量改進(jìn)團(tuán)隊(duì) C.質(zhì)量管理部門 D. 質(zhì)量檢驗(yàn)部門E.生產(chǎn)車間92.QC小組是( AC )。A. 群眾性質(zhì)量管理活動(dòng)的一種有效的組織形式 B. 職工參加民主管理的一種形式C. 與行政班組不同的組織形式 D. 企業(yè)基層的正式組織93.產(chǎn)品檢驗(yàn)手冊的技術(shù)性文件可以有( ABCD )。A. 產(chǎn)品抽樣檢驗(yàn)的原則和抽樣方案規(guī)定B. 有關(guān)產(chǎn)品用材料規(guī)格及主要性能、標(biāo)準(zhǔn) C. 檢驗(yàn)或試驗(yàn)指導(dǎo)書D. 產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)資料、產(chǎn)品圖樣、圖片等 E. 檢驗(yàn)人員作業(yè)班次94.檢

25、驗(yàn)指導(dǎo)書最主要的作用是( AD )。A. 防止檢驗(yàn)人員錯(cuò)、漏檢 B. 供生產(chǎn)操作人員進(jìn)行自檢C. 便于設(shè)備管理人員掌握檢驗(yàn)用儀器設(shè)備 D. 便于檢驗(yàn)人員操作統(tǒng)一、規(guī)范E. 便于顧客了解產(chǎn)品質(zhì)量控制情況95.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量突破的關(guān)系，下面( ACD )的說法是正確的。A. 質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量突破的目的相同 B. 質(zhì)量改進(jìn)也是一種質(zhì)量突破C. 質(zhì)量突破是質(zhì)量改進(jìn)的結(jié)果 D. 質(zhì)量改進(jìn)的結(jié)果不一定立刻實(shí)現(xiàn)質(zhì)量突破96.質(zhì)量改進(jìn)的必要性主要體現(xiàn)在( ABC )。A. 使用的工藝中，需要改進(jìn)的地方很多 B. 再先進(jìn)的技術(shù)也會落后C. 工作程序也需要改進(jìn) D. 再好的原材料也需要進(jìn)一步加工97.檢驗(yàn)手冊含義是

26、( BE )。A. 檢驗(yàn)手冊就是檢驗(yàn)管理的質(zhì)量手冊B. 檢驗(yàn)手冊是檢驗(yàn)活動(dòng)管理規(guī)定和技術(shù)規(guī)范文件的集合 C. 檢驗(yàn)手冊相當(dāng)于檢驗(yàn)指導(dǎo)書D. 檢驗(yàn)手冊就是生產(chǎn)企業(yè)檢驗(yàn)工作情況介紹和說明 E. 檢驗(yàn)手冊是檢驗(yàn)人員的工作指南98.下面的( BD )是按工藝流程設(shè)置的。A.小件加工檢驗(yàn)站 B. 進(jìn)貨檢驗(yàn)站 C.無損探傷檢驗(yàn)站 D. 總裝試驗(yàn)站 E.發(fā)動(dòng)機(jī)試驗(yàn)站99.質(zhì)量不合格嚴(yán)重性分級可以起到(A BC )作用。A. 對質(zhì)量檢驗(yàn)工作重要性分級B. 對材料的供貨商信譽(yù)分級C. 可根據(jù)分級選擇更適宜的抽樣方案D. 對檢驗(yàn)工作的環(huán)境條件分級E. 同一生產(chǎn)組織內(nèi)，可用同一基數(shù)綜合比較產(chǎn)品質(zhì)量100.關(guān)于PDC

27、A循環(huán)，正確的觀點(diǎn)是( BCD )。A. 復(fù)雜的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)要遵循PDCA，簡單質(zhì)量改進(jìn)可以不遵循B. 所有的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)都要遵循PDCA循環(huán)的原則C. PDCA循環(huán)的四個(gè)階段一個(gè)都不能少D. PDCA循環(huán)是不斷上升的循環(huán) E. PDCA循環(huán)四個(gè)階段的順序有時(shí)可以調(diào)整三、 綜合分析題(共30題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)(一)某公司為加強(qiáng)質(zhì)量管理，決定按GB/T19001-2000標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系，通過第三方質(zhì)量體系認(rèn)證。101.某公司總經(jīng)理應(yīng)制定并頒質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量方針( )。A.與組織的宗旨相適應(yīng) B. 提供制定和評審質(zhì)量目標(biāo)的框

28、架C.提出定量化目標(biāo) D. 在組織內(nèi)得到溝通和理解102.質(zhì)量管理體系試運(yùn)行一段時(shí)間后要進(jìn)行內(nèi)部審核，為此公司應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，包括( )。A.組成審核組 B. 制定內(nèi)審計(jì)劃 C.編制檢查清單 D. 任命管理者代表103.公司在對質(zhì)量管理體系實(shí)施內(nèi)部審核前，成立了審核組，審核組成員可由( )等人員組成。A.公司授權(quán)的內(nèi)審員 B. 技術(shù)專家 C.國家注冊環(huán)審員 D. 觀察員104.公司在進(jìn)行內(nèi)部審核時(shí)發(fā)現(xiàn)了多項(xiàng)不合格，為消除這些不合格的原因，防止再發(fā)生，公司應(yīng)采取一定的措施，這些措施是( )。A.糾正措施 B. 預(yù)防措施 C.糾正 D. 返工 E.返修105.按標(biāo)準(zhǔn)要求，公司應(yīng)對上述措施的實(shí)施及其

29、結(jié)果進(jìn)行( )。A.監(jiān)控 B. 記錄 C.有效性評價(jià) D. 經(jīng)濟(jì)效果分析(二)AC空調(diào)廠準(zhǔn)備將已按1994版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理體系向2000版轉(zhuǎn)換，為此要對原有體系文件進(jìn)行修訂。關(guān)于管理評審，他們準(zhǔn)備修改原程序文件，按2000版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求，討論明確以下問題，請您幫助他們確定有關(guān)內(nèi)容。106.管理評審的時(shí)間規(guī)定符合標(biāo)準(zhǔn)要求的是( )。A.一季一次 B. 半年一次 C.每隔12個(gè)月進(jìn)行一次 D. 每次內(nèi)審前進(jìn)行107.管理評審的輸入，應(yīng)包含( )內(nèi)容。A.過程業(yè)績和產(chǎn)品的符合性 B. 內(nèi)、外部審核的結(jié)果C.內(nèi)外部環(huán)境的變化 D. 顧客反饋的情況 E.社區(qū)共建情況報(bào)告108

30、.管理評審的輸出可包括( )。A.與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進(jìn) B. 市場調(diào)查報(bào)告 C.質(zhì)量管理體系及其過程的改進(jìn) D. 資源需求(三)某公司為XX產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)編制了檢驗(yàn)指導(dǎo)書109.以下各項(xiàng)文件內(nèi)容應(yīng)納入檢驗(yàn)指導(dǎo)書的有( )。A.企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) B. 工序(過程)作業(yè)規(guī)程 C.產(chǎn)品試驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn) D. 進(jìn)貨檢驗(yàn)程序110.檢驗(yàn)指導(dǎo)書中對檢驗(yàn)方法和檢驗(yàn)手段描述的要點(diǎn)是( )。A. 測量用儀器設(shè)備的使用人員B. 測量適用的儀器設(shè)備名稱、規(guī)格型號及編號C. 測量用儀器設(shè)備的檢定周期 D. 測量的基準(zhǔn)、步驟及方法111.檢驗(yàn)指導(dǎo)書中對檢驗(yàn)對象一般要說明( )。A. 被檢產(chǎn)品名稱、型號 B. 被檢產(chǎn)品的標(biāo)識

31、(如產(chǎn)品圖號)C. 被檢產(chǎn)品的質(zhì)量特性值 D. 被檢產(chǎn)品的用途112.為判斷檢驗(yàn)結(jié)果，檢驗(yàn)指導(dǎo)書應(yīng)規(guī)定( )。A.數(shù)據(jù)處理方法 B. 誤判的百分率 C.判斷的原則 D. 判斷的責(zé)任者(四)某汽車制造廠研制開發(fā)新型產(chǎn)品、經(jīng)專家鑒定后正式批量投產(chǎn)。113.對產(chǎn)品投產(chǎn)后的質(zhì)量檢驗(yàn)進(jìn)行總體策劃和安排，檢驗(yàn)(管理)部門需要編制( B )。A.實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品的技術(shù)組織措施 B. 該產(chǎn)品的質(zhì)量檢驗(yàn)計(jì)劃C.該產(chǎn)品的工藝規(guī)程 D. 就該產(chǎn)品進(jìn)行全員培訓(xùn)的計(jì)劃114.根據(jù)質(zhì)量檢驗(yàn)策劃的結(jié)果，需要進(jìn)一步編制與檢驗(yàn)有關(guān)的規(guī)范化書面文件有( )。A. 有關(guān)檢驗(yàn)人員資格認(rèn)定與崗位職責(zé)的規(guī)定 B. 有關(guān)該產(chǎn)品的檢驗(yàn)指導(dǎo)書C.

32、該產(chǎn)品的使用指南 D. 增補(bǔ)必要的檢測手段清單115.調(diào)整檢驗(yàn)站的設(shè)置，應(yīng)考慮( BC )。A.該產(chǎn)品形狀大小和復(fù)雜程度 B. 節(jié)約檢驗(yàn)成本、提高工作效率C.與生產(chǎn)節(jié)拍同步和銜接 D. 與檢驗(yàn)人員的素質(zhì)和技術(shù)水平相適應(yīng)116.若按工藝流程順序?qū)z驗(yàn)站進(jìn)行調(diào)整，可調(diào)整的檢驗(yàn)站應(yīng)該是 ( B )。A.外購材料進(jìn)貨檢驗(yàn)站 B. 加工過程中工序檢驗(yàn)站 C.成品的試驗(yàn)站 D. 無損探傷檢驗(yàn)站(五)某企業(yè)為了充分利用2008年奧運(yùn)會可能給企業(yè)帶來的商機(jī)，成立了“如何抓住機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上臺階”為課題的QC小組117.由于對即將來臨的機(jī)遇認(rèn)識不清，所以，首先應(yīng)用(A )加深認(rèn)識，統(tǒng)一思想。A.系統(tǒng)圖 B. 親和圖 C.網(wǎng)絡(luò)圖 D. 流程圖118.小組得出的結(jié)論是發(fā)展旅游紀(jì)念品的開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、銷售。接著，該小組利用PDPC法，對利用奧運(yùn)機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)企業(yè)上臺階的工作進(jìn)行系統(tǒng)預(yù)測，針對設(shè)想的各種可能事先著手安排。該方法的特征有( AB )。A. 注重全局，作全局性判斷 B. 按時(shí)間先后順序掌握系統(tǒng)進(jìn)展情況C. 隨著時(shí)間的推移，可以根據(jù)情況變化追加決策 D. 不能發(fā)現(xiàn)“非理想狀態(tài)”119.該方法的用途包括( AD )。A.制訂項(xiàng)目的實(shí)施計(jì)劃 B. 落實(shí)方針目標(biāo)管理的實(shí)施計(jì)劃C.查找影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因 D. 對重大事故進(jìn)行預(yù)測120.企業(yè)要逐項(xiàng)檢查開辦旅游紀(jì)念工廠所需的資源與