2008戰(zhàn)略管理教程(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上全國2008年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)1.下列說法不正確的是( C )A.公司戰(zhàn)略又稱總體戰(zhàn)略 B.競爭戰(zhàn)略主要考慮產(chǎn)品和服務(wù)在市場上的競爭問題C.職能戰(zhàn)略又稱競爭戰(zhàn)略 D.職能戰(zhàn)略的重點(diǎn)是提高企業(yè)資源的利用效率，使企業(yè)資源的利用效率最大化2.哪位作者的哪本著作開啟了企業(yè)戰(zhàn)略管理問題研究之先河？( D )A.波特的競爭戰(zhàn)略 B.波特的競爭優(yōu)勢 C.安索夫的公司戰(zhàn)略D.錢德勒的戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)3.在企業(yè)戰(zhàn)略體系中，競爭戰(zhàn)略主要包括哪些具體戰(zhàn)略？( B )A.成長型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略、收縮型戰(zhàn)略 B.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集

2、中化戰(zhàn)略C.市場營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略 D.研究與開發(fā)戰(zhàn)略、運(yùn)營戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略4.圖中M表示市場，M1、M2、M3分別表示不同的細(xì)分市場；P表示產(chǎn)品，P1、P2、P3分別表示不同類型的產(chǎn)品；黑色方格表示企業(yè)的目標(biāo)市場選擇。請根據(jù)示意圖判斷屬于哪一種目標(biāo)市場選擇模式?( B )A.單一市場集中化B.選擇性專業(yè)化C.市場專業(yè)化D.產(chǎn)品專業(yè)化5.某企業(yè)是一家知名的摩托車生產(chǎn)廠家，自去年開始進(jìn)入家用轎車行業(yè)，這屬于什么戰(zhàn)略?( A )A.同心多元化 B.水平多元化 C.非相關(guān)多元化 D.前向一體化6.根據(jù)示意圖，判斷屬于哪一種營銷方式?( C )A.無差異性營銷 B.差異性營銷 C.集中化營

3、銷 D.混合營銷7.當(dāng)市場逐漸成熟，行業(yè)未來有發(fā)展前途時，可以采取哪種營銷戰(zhàn)略方式進(jìn)入市場?( B )A.強(qiáng)化營銷 B.一體化營銷 C.多元化營銷 D.集中化營銷8.下列哪種戰(zhàn)略是制定生產(chǎn)戰(zhàn)略的起點(diǎn)?( A )A.生產(chǎn)能力戰(zhàn)略 B.生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略 C.生產(chǎn)控制戰(zhàn)略 D.采購戰(zhàn)略9.下列哪種控制屬于作業(yè)控制?( A )A.銷售規(guī)?？刂?B.反饋型控制 C.避免型控制 D.跟蹤控制10.戰(zhàn)略控制過程的第一步是下列四項(xiàng)中的哪一項(xiàng)?( B )A.評價環(huán)境變化 B.確定評價指標(biāo) C.評價實(shí)際效果 D.戰(zhàn)略調(diào)整11.跨國公司通過全球網(wǎng)絡(luò)將不同的子公司統(tǒng)一起來協(xié)調(diào)行動，謀求跨國公司總體利益最大化。這屬于什么類

4、型的戰(zhàn)略?( D )A.本國中心戰(zhàn)略 B.地區(qū)中心戰(zhàn)略 C.多中心戰(zhàn)略 D.全球中心戰(zhàn)略12.跨國公司的戰(zhàn)略控制方法有三種，分別是哪三種?( C )A.信息控制、財務(wù)控制、管理人員控制 B.信息控制、管理人員控制、地域控制C.所有權(quán)控制、管理人員控制、財務(wù)控制 D.所有權(quán)控制、地域控制、財務(wù)控制13.如果企業(yè)愿景要有價值，最重要的一點(diǎn)就是企業(yè)愿景規(guī)劃要有什么屬性?( B )A.價值性 B.特殊性 C.難以替代性D.難以模仿性14.從戰(zhàn)略角度來講，企業(yè)可以從三個方面界定自己的使命。下列哪個選項(xiàng)不屬于這三個方面?( D )A.滿足顧客需求的方式 B.顧客需求 C.目標(biāo)市場D.產(chǎn)品質(zhì)量15.企業(yè)制定

5、戰(zhàn)略的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)是哪項(xiàng)?( C )A.長期目標(biāo) B.中期目標(biāo) C.戰(zhàn)略目標(biāo) D.年度目標(biāo)16.企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)時，必須在全面分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境優(yōu)劣和外部環(huán)境利弊基礎(chǔ)上判斷企業(yè)經(jīng)過努力后所能達(dá)到的目標(biāo)，這說明了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的哪一個特性?( B )A.可分解性 B.可實(shí)現(xiàn)性 C.可接受性 D.可激勵性17.當(dāng)企業(yè)文化和戰(zhàn)略實(shí)施之間的關(guān)系是下列四項(xiàng)中的哪一項(xiàng)時，企業(yè)就必須考慮如何改造企業(yè)文化?( D )A.一致 B.潛在一致 C.不很協(xié)調(diào)D.很不一致18.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的行為模式可以分為革新分析型、革新直覺型、保守分析型和什么類型?( B )A.激進(jìn)革新型 B.保守直覺型 C.穩(wěn)妥保守型 D.漸進(jìn)革

6、新型19.影響企業(yè)文化較大的要素主要有行為規(guī)范、形象與形象性活動和什么?( A )A.共同價值觀 B.企業(yè)愿景 C.企業(yè)使命 D.戰(zhàn)略目標(biāo)20.漸進(jìn)式企業(yè)文化再造和激進(jìn)式企業(yè)文化再造相比，哪種更容易成功?( C )A.激進(jìn)式再造 B.直覺型再造 C.漸進(jìn)式再造 D.分析型再造二、名詞解釋(本大題共5小題，每小題4分，共20分)21.一體化戰(zhàn)略 是指企業(yè)充分利用自己在產(chǎn)品、技術(shù)、市場上的優(yōu)勢，根據(jù)物資流動的方向，使企業(yè)不斷地向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。22.戰(zhàn)略失效 是指企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果偏離了預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或戰(zhàn)略管理的理想狀態(tài)。23.全球中心戰(zhàn)略 是指跨國公司通過全球網(wǎng)絡(luò)將不同子公司統(tǒng)一起來協(xié)

7、調(diào)行動，謀求跨國公司總體利益最大化。24.企業(yè)愿景 是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)前景和發(fā)展方向的一種高度概括。它是一個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)用以統(tǒng)一每個企業(yè)員工的思想和行動的有力武器。25.企業(yè)文化 是指一個企業(yè)的全體成員共同擁有的信念、期望值和價值觀體系，它確定企業(yè)行為的標(biāo)準(zhǔn)和方式，規(guī)范人們的行為。三、簡答題(本大題共4小題，每小題6分，共24分)26.簡述以環(huán)境為基點(diǎn)的經(jīng)典戰(zhàn)略管理理論的主要思想。（1）企業(yè)戰(zhàn)略的基點(diǎn)就是要適應(yīng)環(huán)境。（2）企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)在于提高市場占有率。（3）企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施要求組織結(jié)構(gòu)的變化與之相適應(yīng)。27.簡述戰(zhàn)略聯(lián)盟的主要形式。（1）合資；（2）研究與開發(fā)協(xié)議；（3）定牌生產(chǎn)；（4）特許經(jīng)

8、營；（5）相互持股28.簡述生產(chǎn)質(zhì)量戰(zhàn)略的主要內(nèi)容。（1）產(chǎn)品功能戰(zhàn)略；（2）產(chǎn)品性能戰(zhàn)略；（3）產(chǎn)品使用壽命戰(zhàn)略；（4）產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)性戰(zhàn)略；（5）產(chǎn)品外觀戰(zhàn)略29.簡述成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇的基本思路。成熟行業(yè)競爭戰(zhàn)略選擇，從一般競爭戰(zhàn)略的角度來講，如果是小批量生產(chǎn)，則采用差異化或集中戰(zhàn)略；若是大批量生產(chǎn)，則采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略較好。此外，還可以采取產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整戰(zhàn)略、研究開發(fā)戰(zhàn)略、市場滲透戰(zhàn)略、國際市場開發(fā)戰(zhàn)略、退出或多元化戰(zhàn)略、低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略等來贏取競爭優(yōu)勢。四、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)30.試述價值鏈分析的主要內(nèi)容。價值鏈分析是對企業(yè)資源進(jìn)行分析最常用的工具。其分析的重點(diǎn)在

9、于對企業(yè)價值活動進(jìn)行分析。根據(jù)邁克·波特教授的觀點(diǎn)，企業(yè)價值活動可以分成兩大類：一是基本活動；二是支持活動。所謂基本活動，也稱為主體活動，是指涉及產(chǎn)品的物質(zhì)創(chuàng)造及其銷售、轉(zhuǎn)移給買方和售后服務(wù)的各種活動，是實(shí)質(zhì)性的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一般可細(xì)分為進(jìn)貨后勤（原材料供應(yīng)）、制造（生產(chǎn)加工）、發(fā)貨后勤（產(chǎn)品儲運(yùn)）、市場營銷和售后服務(wù)等五種活動。所謂支持活動，也稱為輔助活動，是指支持基本活動并且內(nèi)部之間又相互支持的活動。包括企業(yè)提供采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理以及企業(yè)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。通過價值鏈分析，能夠有效幫助企業(yè)決策者認(rèn)識競爭優(yōu)勢形成的基本準(zhǔn)則，不同的戰(zhàn)略要求不同的技能和資源支持。成本領(lǐng)先、差異化、集中

10、化等戰(zhàn)略的選擇與實(shí)施，必須以價值活動為中心，以特有的資源優(yōu)勢為基礎(chǔ)。31.試述實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)外部條件。差異化戰(zhàn)略的外部條件主要包括：（1）可以有 很多的途經(jīng)創(chuàng)造企業(yè)與競爭對手產(chǎn)品之間的差異，并且這種差異被顧客認(rèn)為是有價值的；（2）顧客對產(chǎn)品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異的；（3）采用類似差異化途徑的競爭對手很少；（4）技術(shù)變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷地推出新的產(chǎn)品特色。實(shí)施差異化戰(zhàn)略的內(nèi)部條件主要包括：（1）具有很強(qiáng)的研究與開發(fā)能力，研究人員亞歐有創(chuàng)造性眼光；（2）企業(yè)具有以其產(chǎn)品質(zhì)量或技術(shù)領(lǐng)先的聲望；（3）企業(yè)在這一行業(yè)有悠久的歷史或吸取其他企業(yè)的技能自成一體；

11、（4）很強(qiáng)的市場營銷能力；（5）研究與開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)以及市場營銷等職能部門之間要具有很強(qiáng)的協(xié)調(diào)性；（6）企業(yè)要具備吸引高級研究員、創(chuàng)造性人才和高技能職員的物質(zhì)設(shè)施；（7）各種銷售渠道強(qiáng)有力的合作。五、案例題(本大題共16分)32.美國通用汽車公司(GM)是世界上最大的小汽車和卡車生產(chǎn)商。通用汽車公司自從在20世紀(jì)20年代獲得市場領(lǐng)導(dǎo)地位以后，就一直維持這個位置到21世紀(jì)，公司也在其他方面進(jìn)行了發(fā)展，但主要是一個汽車生產(chǎn)者。通用汽車公司在1924年在1920年GM幾乎倒閉時，勒內(nèi)·迪·蓬任命了一個打算重構(gòu)公司的年輕經(jīng)理：阿爾弗萊德·斯隆。按照斯隆的意見，公司進(jìn)行了重

12、組。這些規(guī)則在今天也仍然是市場分割的規(guī)則。例如卡迪拉克位于低產(chǎn)量、高價格部分，Chevrolet在高產(chǎn)量、低價格部分。每個經(jīng)營都是具有市場、財務(wù)和生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)的獨(dú)立單位，尤其是新組織要確保每個市場在市場地位上不要與其他單位相互競爭，組織結(jié)構(gòu)在下圖1中說明。事實(shí)表明，當(dāng)各個群體之間不存在的競爭時，這種合作式的工作會更加順利一些。然而，當(dāng)產(chǎn)品在各部門之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移時，商品要以市場價格進(jìn)行估價，這樣可以衡量各個單位的業(yè)績，尤其是那些為GM其他單位提供服務(wù)的附屬機(jī)構(gòu)與輔助部門。在運(yùn)作新的結(jié)構(gòu)時，尤其強(qiáng)調(diào)統(tǒng)計和財務(wù)控制，這對于由總部執(zhí)行委員會所控制的各單位業(yè)績是很重要的。缺乏這樣的控制是公司為什么在197

13、0年出現(xiàn)重大問題的原因之一。顧問人員也被請來幫助協(xié)調(diào)并提出要在整個組織內(nèi)推廣的專家建議。執(zhí)行委員會進(jìn)行所有重要的企業(yè)戰(zhàn)略決策。包括主席、首席執(zhí)行官和主要部門的主管，在給定時間、地點(diǎn)和文件檢查公司廣義的戰(zhàn)略內(nèi)容。以前分權(quán)給各個經(jīng)營單位的日常經(jīng)營控制權(quán)力被集中到了高層，這是當(dāng)時的一個全新的政策。全世界的許多公司在規(guī)模擴(kuò)大和復(fù)雜性增加時，都采納了為這種類型的組織所設(shè)計的管理原則。在1924年到1928年，GM的新結(jié)構(gòu)能夠很好地為公司服務(wù)。公司的市場份額從18.8%升到43.3%，銷售額在1928年達(dá)到27600萬美元。生產(chǎn)幾乎翻倍，從150萬每年到400萬每年。GM由于主要競爭對手福特汽車的主要問題

14、而受益。福特公司在為了重組和重建，徹底關(guān)閉了18個月。然而，即使福特重新回到市場后，GM仍然維持其市場領(lǐng)導(dǎo)地位，到20世紀(jì)90年代在北美洲也仍是保持這一地位。通用汽車公司在1994年到1994年，公司已經(jīng)從小汽車和卡車生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了其他領(lǐng)域，整個銷售額達(dá)1550億美元，其中有1270億美元來源于小汽車和卡車，這時的組織結(jié)構(gòu)在圖2中列出。在20世紀(jì)80年代，由于首席執(zhí)行官和他的直接伙伴所做出的決策，公司擴(kuò)張到了兩個重要的新領(lǐng)域：EDS和Hughes。在1984年和1985年分別以25.5億和27億美元的價格被兼并，這時GM決定除了小汽車以外要進(jìn)行多元化，其購買資金主要是來源于1979年到1985年之

15、間由于北美汽車市場受到保護(hù)以防止來自日本的競爭所得到的汽車?yán)麧?。GM走出了工業(yè)，而不是用這段時期來降低成本。日本汽車生產(chǎn)商在同一時間提供了比美國質(zhì)量更高、生產(chǎn)成本更低的汽車。盡管該公司是世界上最大的汽車和卡車生產(chǎn)商，它很重要的依賴于銷售占總量80%的巨大的北美市場和很低的邊際銷售，在北美的經(jīng)營中大約只有0.7%。它的兩個主要競爭對手福特和豐田都有著更低的生產(chǎn)成本。通用的國際經(jīng)營從20世紀(jì)20年代的早期已經(jīng)有了很明確的發(fā)展，但顯示出了戰(zhàn)略的狹隘性，使得一些美國公司降低了國際擴(kuò)張和參與的重要性。公司雖然已經(jīng)相當(dāng)大了，但是從組織的角度來看，它的北美經(jīng)營在1994年與1924年相比仍然是一樣的，主要的

16、差異在于增加了海外業(yè)務(wù)以及在20世紀(jì)80年代兼并的兩個全新的業(yè)務(wù)。GM也為它的小汽車和卡車業(yè)務(wù)建立了一個全球購買機(jī)制。根據(jù)你所掌握的戰(zhàn)略管理知識，請回答以下問題。（1）這個案例說明了戰(zhàn)略管理中的哪個原理?為什么?(4分)答：該案例說明了戰(zhàn)略管理中的權(quán)變原理。從本案例來看，通用汽車公司在發(fā)展過程中不斷進(jìn)行了組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，便說明環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，作為一個公司就應(yīng)該在變化著的環(huán)境中選擇適宜的組織結(jié)構(gòu)從而才能保持公司的競爭力。（2）通用汽車公司為什么會在1924年改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?這給它帶來哪些益處?(4分)答：通用汽車公司在1920年因?yàn)槠髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)不適應(yīng)變化的環(huán)境幾乎倒閉，由此決定對公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，這一調(diào)整給通用汽車公司帶來了巨大的好處，諸如，在1924年到1928年，GM的新結(jié)構(gòu)能夠很好地為公司服務(wù)。公司的市場份額從18.8%升到43.3%，銷售額在1928年達(dá)到27600萬美元。生產(chǎn)幾乎翻倍，從150萬每年到400萬每年。（3）結(jié)合有關(guān)戰(zhàn)略理論和本案例，分析企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。(8分) 答：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是實(shí)施戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要工具，一個好的企業(yè)戰(zhàn)略需要通過與其相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)去完成，方能起到作用。一個不適宜的組織結(jié)構(gòu)必將對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大的損害作